Jumbaktas
195 отзывов
27 апреля
Гостиница расположена близко к центру города и все основные интересные места практически в шаговой доступности. Номера в целом чистые и поддерживаются в хорошем состоянии. Обслуживание номера делают обычно после 4 часов дня, что не всегда удобно. Завтрак - плюс минус, как и во всех хороших отелях.
14 апреля
Очень приятная гостиница. Красивая, оформлена в национальном стиле. Вкусные завтраки. Приветливый персонал. Снижаю за мелочи: в ванной комнате ни одного крючка и совсем нет места для гигиенических принадлежностей. Это первое. Второе, горничная убирала номер ежедневно, но грязные бокалы заменила только на третьи сутки).
В остальном отличная гостиница!
2 мая
Хорошая гостиница. Удобная постель, чистое белье. Просторные номера. Расположение отличное - такси приезжает быстро. Завтраки вкусные и разнообразные. Правда персонал на завтраках был очень 😑 серьезный))
1
12 сентября 2023
Удобное расположение, дешевле Hilton или других сетевых гостиниц в центре. Но есть свои недостатки. Жил второй раз. Номера большие. Мне попался 410. По середине номера колона, Все в номере хорошо, но ночью каждый час включается кондиционер, поработает со скрипом минут 5 и выключается. Сделать с этим ничего нельзя. Он не управляется из номера. Ванна комната отделана отлично, но есть мелкие косячки, которые устранить ничего не стоит, нужно чтобы персонал работал и смотрел - устранял.
Я жил 2 суток. У меня не убирались ни разу, соответственно не докладывали воду, шампуни. Еле хватило.
Завтрак включен. Не смог заказать без завтрака. Шведский стол, выбор не плохой, но опять работа персонала все портит. Я завтракал ближе к 10-00, поэтому доставалось мне уже все холодное, яичница обветрена, каша холодная. Капучино сварить кофемашина не смогла - молоко не вспенивало, хотя оно было. Обратился к персоналу - попросил машину наладить - на что мне просто налили молока в кофе и сказали: «нормально»
На второй день, овсяная каша уже закончилась, но еще была рисовая и горячая. Остальное тоже было все нормально. Но только все свободные столы были грязные, кружок не было. Еле-еле нашел официанта - попросил принести кружки. Принесли. И тут же испарился. Оказалось, что вилки тоже кончились и салфетки. Я медленно ходил выбирал что поесть, потом сидел за столом ждал, когда появиться персонал, заглянул за дверь, позвал - никого. Еще подождал - никого. Столы как были не убраны так никто не собирался их убирать. Персонала не было. Пришлось поесть ложкой и руками. 😂
2
1
6 ноября 2023
Была в этом отеле в командировке по работе, снимала номер бизнес, большой номер с двумя комнатами , спальня без окна, гостиная с окном, оформление в казахском стиле, все красиво, отличная кровать и постельные принадлежности, в ванной комнате есть полный комплект , также есть тапочки, халат. Завтраки шикарные и разные в том числе и с элементами национальной кухни, очень комфортно и тихо, прекрасный персонал как на ресепции, так и в ресторане , прекрасная локация, до многих достопримечательностей ходили пешком, работает сервис Яндекс такси с привязкой карты мир, что делает удобным перемещение по городу, в отеле входит в стоимость посещение спа, шикарный спа с 9 банями мира, бассейном, все чисто, выдают комплект полотенец, халат, воду, однозначно рекомендую.
1
1
8 мая 2023
Отличное расположение гостиницы в Астане. Неплохой вид на город из окна.
Персонал на рецепшн доброжелательный, профессиональный.
Номер очень просторный.
В номере на полу - ковровое покрытие.
Чисто, ухожено.
Завтрак - шведская линия, достойный ассортимент блюд.
Услугами SPA не пользовались.
В городе очень много гостиниц любой ценовой категории. Стоимость нашего номера была достаточно высока, но мы не пожалели.
В целом - рекомендую, в ценовой категории выше среднего.
7 августа 2023
Уровень сервиса на высоте. Чисто, спокойно, уютно. Номер просторный, всё необходимое есть. Особенно хочу отметить работу парней на ресепшн. Вежливые, приветливые, всегда готовы решить любую проблему. Порадовал комплимент ко Дню рождения сына. Что касается завтрака. Это отдельная песня. Вкусно, разнообразно, питательно. Все доброжелательные, улыбаются. Спасибо)!
26 февраля
Старый отель, с рестораном, когда то был крутым, сейчас в запустении хотя расположен в хорошем месте. Парковка не большая вся в снегу не чистится, внутри на стенах появились возрастные трещины, хотя качественный отделочный материал чувствуется, В номерах не был не могу охарактеризовать. Ежа не плохая, качественно подается.
26 ноября 2022
Обслуживание хорошее, расположение в центре города очень удобно, персонал вежливый, номера чистые, просторные, хорошо обставлены, санузел с теплым полом. Зимой очень тепло и комфортно. Завтраки неплохие, но можно увеличить ассортимент. Единственный минус- нестандартные чайники в номере, небезопасные из-за несъемного провода, за что снимаю звезду. Очень рекомендую администратору решить данную проблему, т.к я получила сильный ожог руки. Но в целом неплохой отель. 4 звезды вполне соответствует
4
20 сентября
Хороший отель, уютные большие номера. Завтрак средний. Персонал очень приветливый
3 июля
Прекрасное место для проведения мероприятии и отдыха. Ресторан, гост. спа салон. Локация
9 декабря 2023
Хорошее расположение, плюс большой - наличие спа центра прямо внутри здания , а также сутки пребывания равны дню в спа бесплатно. В спа доп услуги замечательные, подарили дочке расческу, которую забыли в перелетах. Посоветовали достопримечательности . Рекомендую, отличный персонал!
1
21 мая 2023
Замечательный отель. Очень довольна. Завтраки супер- отличный шведский стол. Номер красота. Особенно 👍🏻 матрас и подушки впечатлили. У меня проблемы со спиной и уровень отеля сужу по матрасу 🤣
Вообще очень красивые, удобные номера. Супер приятные и адекватные сотрудники. Даже вайфай норм. Рекомендую
1
8 февраля
хорошая гостиница, на завтраках вкусные шоколадки) номера просторные, персонал отзывчивый. рядом есть макдоналдс для кофе поутрам на работу.
10 июля 2022
Расположен отель удобно, была в командировке, и все клиенты-компании были поблизости. На письмо о трансфере из аэропорта не ответили, заказала киви-такси. Номера большие, чай-кофе-вода есть, спасибо. С номером мне не повезло, кондиционер не работал, с ресепшн приходили, толку ноль, справились только на след день. Об уборке пришлось просить, к 13ч было не убрано. В день выезда "из-за аварии" не было горячей воды. В качестве компенсации бесплатно продлили время выезда до 14ч. Завтрак на четвёрку с минусом, придёте в 9-30 - будете собирать остатки сыров и мяса с тарелок, рыбы вообще нет. А общем, в след раз подумаю, хочу ли сюда снова...
1
19 февраля 2023
Атмосферно, не навязчиво, в номерах тепло и просторно, завтрак разнообразный. Пешком прогулялась до ХанШатыр. Великолепная зона СПА и бассейн. Переехала сюда из другого 4зв отеля- Жумбактас на порядок лучше оказался и дешевле. Рекомендую.
3
2 декабря 2023
Отель хороший. Все очень вежливые, завтраки вкусные. Единственный серьезный недостаток это интернет. В номере не ловит,нужно выходить в лобби. Это ужасно неудобно, особенно если тебе по работе необходима стабильная связь. Плюс на фоне того, что на сайте пишут интернет космических скоростей. Надо отелю провести ревизию по этой части
27 февраля
Салеметсиз Менім өзіме Қатты ұнады кіргеннен Өте жақсы қарсы алды мен түсінбей тағы сурадым қайтадан өте жұмсақ түсіндіріп берді бізге қызмет жасаған екі қыз болды дастарханға қараған жұмыстарына көңілім толды Жұмыстарыңыз алға баса берсін Жұмыс Ұжымына Алғысын Шексіз
2
1
2 июня
Вежливый персонал, чистые номера. Вкусная еда. Уютный лобби бар. Адекватные админы на ресепшен
30 ноября 2023
Хороший, чистый и не дорогой отель. Вкусная и сытная еда, уютные номера, хорошее обслуживание. Персонал очень вежливый и заботливый. 5/5
17 октября
Хорошие номера и отличные завтраки..
вежливый персонал
3 ноября 2022
Хорошее местоположение. В 20 метрах от гостиницы Макдональдс, в 15 мин. ходьбы Ханшатыр. Приветливый, вежливый персонал, просторный чистый номер и санузел. Хорошие завтраки.
Есть вопросы только к дизайну интерьеров, также не было розеток у рабочего стола для подключения ноутбука.
1
21 декабря
Это не гостиница, это райское место, всем рекомендую, все на высшем уровне!!!
12 сентября 2022
Отель в хорошем месте, хорошая шумоизоляция в номере.
Нет персональной парковки, разгружаешь впопыхах.
Персонал не встречает и не помогает с вещами.
Кроватку детскую принесли без постельного белья и не заправленную.
Когда попросила белье для кроватки и второе одеяло, принесли белье, пояснили где наволочка, где простынь и пришлось просить заправить.
Жили в люксе, при этом чайник самый дешёвый, даже без автовыключения. Даже не боятся, что будет пожар...
В номере все было для одного человека, пришлось просить комплект для второго человека.
Убирают только после нескольких просьб.
Завтрак скромный...
Кондиционер прям над кроватью и дует на кровать. Хотя номер большой и можно было повесить так, чтобы не дул. Благо было не очень жарко и обошлись без кондиционера.
Жили до этого в Нур-Султане, тоже в люксе, но в Хилтон, по стоимости тоже самое, но уровень просто небо и земля... Причем отель хороший, но вот обслуживание...
3
12 января
Хорошая гостиница, часто бронирую для коллег с других городов, после чего они хорошо отзываются, хорошие номера не прокуренные, есть бар, спа салон и ресторан👌
9 февраля
Жил тут товарищ, понравилось и ему и нам, чисто, приятно. Расположение - один из главных плюсов. Номера таде приятные.
8 октября
Сервис, мебель и ремонт, оборудование, персонал - обновить, заменить, обучить
24 августа
Очень вкусно готовят и обслуживание нормальная
18 сентября 2022
Выбирала на букинге. Основной параметр-локация и наличие фитнеса с бассейном. Была в командировке в Нур-Султане неделю. Номер продлевала по необходимости. При оплате проходит карта мир тинькофф.
Гостиница не новая, но внутри все достаточно чисто. Но вот с точки зрения функциональности номеров-ужас! Розетки сделаны так, что просто не поддаётся логике. Эргономики никакой совсем. Освещение номеров недостаточное. Смена белья/полотенец вообще непонятно как и когда происходит, с учетом, что я уходила в 9:30 и возвращалась около 18.
Номера с национальным колоритом. Номера «во двор» с ужасным видом внутреннего двора и шумом разгружающихся машин.
Номера «на дорогу» с запахом Макдональдса))
Балконов нет.
Вай-Фай, а точнее его практически отсутствие стоит отметить отдельно. Для работы мне нужен был хотят бы какой-то, но даже переселение в другой номер «поближе к роутеру» не помогло. Интернета нет! Пришлось раздавать телефоном с местной симкой теле2🙄
В стоимость номера включён завтрак. Европейский. Но признаться честно, этот завтрак не тянет на уровень 4х звездочной гостиницы. Очень скудный. Проще позавтракать в любом кафе в городе.
Тренажёрный зал с бассейном по факту-рядом находящийся спа с фитнесом. Хороший, вопросов нет, НО! Для гостей Jumbaktas платный. В рублях около 1000₽ посещение. Необходимо брать ваучер на ресепшн и доплачивать на стойке фитнеса. Причём, если вы хотите утром потренироваться, а вечером поплавать, вам надо оплачивать дважды.
Небольшая парковка бесплатная.
Локация для меня лично была удобная.
Но в следующий раз, пожалуй, остановлюсь в другой гостинице.
1
14 июля
Хорошая гостиница с богатым завтраком шведский стол👍
1
17 октября 2022
Отличная гостиница с прекрасным расположением и шаговой доступности до всех интересных мест в Астане. Бизнес номер просто огромный) Хороший ремонт и прекрасные разнообразные завтраки! Нам очень понравилось)))
28 октября 2023
Раньше было лучше, чище и уютнее. Завтраки стали скуднее. Но прекрасный персонал сглаживает все это. Расположен в хорошем районе.
28 декабря 2023
В целом отель не плохой. Но лично у меня в номере на зановесках был харчок примерно на уровне головы. Сколько говорил ресепшену и тех.персоналу, так ничего и не сделали. Может так задумано и это часть интерьера... Не знаю. Было неприятно.
22 февраля 2023
Уборка. Очень плохо, трижды просили по телефону. Не пришли. Спустилась с ребёнком, после настойчивого требования пришла девушка, но полы мыть не стала, сантехнику тоже не мыла. Что-то странное с этим в отеле. При том, что мы брали Семейный номер- это 200 тыс.тенге за двое суток! И не убирают( А на пятерых человек дали 1 рулон туалетной бумаги. При этом все вежливые, улыбаются, говорят «да, да». А результата нет.
Завтрак грустный. Кофе растворимый! Еды, которую готовят при тебе- нет. То есть яичница и прочее уже давно лежат.
Чайник в номере ужасный и нет под него розетки, надо ставить на пол. Мини-бар платный.
Плюсы- расположение классное.
Номер был огромный, трехкомнатный. Хорошее пастельное белье. Чистое, белое, не протертое. Удобные кровати. Красивый ремонт. В номере был чай, халат, зубные щетки, гель для душа, тапочки. На завтраке были фрукты (яблоки, хурма, виноград, мандарины)- всё-таки февраль. Весь персонал вежливый, ни одного грубого слова, очень приятные и в ресторане, и на ресепшн, и в баре. В ресторане вкусная еда и кофе, мороженое, есть обслуживание в номер.
В СПА с детьми до 14 лет запрещено, не пускают.
2
21 января
Удобное месторасположение, чисто, просторные и уютные номера, вежливый персонал, хороший завтрак. Останавливаюсь в этом отеле каждую командировку.
1
27 апреля
Отличное место. Чистые, большие и светлые номера.Вежливый персонал.
2
4 декабря 2022
Были в семейном номере. Как-то не продумано место хранения вещей, нет ни комода, ни шкафа в комнатах. В остальном все чисто, аккуратно. В спа зону нельзя с детьми до 13 лет (об этом узнали только на месте)
25 сентября 2023
Чисто, красиво, уютно, вкусные завтраки и вежливый приятный персонал. Спасибо за гостеприимство!!!
21 августа 2023
Хороший отель, отличный персонал. Обалденные завтраки, шведский стол. Рядом все в шаговой доступности
1
30 октября 2022
Номера отличные. Завтраки, для 4* - с разнообразием слабо. Блины через раз, сырников не было. 2 вида каши. Сервис номеров странный: в ванне все идеально каждый день, в комнате с покрывало и декоративные подушки на второй день сложили в угол комнаты. Оставил чаевые - не взяли. В лобби питание из ресторана, кухня работает до 24.00.
1
17 марта 2023
Все чистенько, уютно, комфортно, в номерах тепло и тихо, что очень важно. Персонал замечательный. Все отлично. Рекомендую!
1
29 сентября 2023
Выдержанный национальный стиль, еда приемлемая, атмосфера в целом спокойная.
Хороший спортзал и спа в соседнем здании.
Нестабильный интернет и на этаже рядом с конференц-залом шумно.
30 июля 2023
Чисто и главное в центре, завтрак вкусный и на выбор.
Администраторы приятные молодые люди, без слов сразу организовали
3
23 февраля
Прекрасный отель. Уютно. Отличный сервис. Красивый интерьер. 👍
25 января 2023
Симпотичный отель. Немного уставший, но чувствуется былой успех. Еда без изысков, но качественная. Было бы не плохо, если бы чуть больше внимания владельцы уделили деталям и удобству пользования оборудованием номеров. Четыре звезды за бесплатный фитнес и скидку на спа-комплекс, которые находятся под одной крышей с гостиницей. Это просто супер!!!
3
19 ноября 2022
Отлично, цены хорошие, всё рядом, подъезд к отелю, вид шикарный, всё рядом! Мега, чупс, Арбат и т. д расположение отличное, мак тоже на линии отеля
3
25 апреля 2023
Номера чистые и персонал приветливый! Цена очень вкусная для такого сервиса. Позавтракать не получилось в связи с ранним отездом. Советую. Бронировал через букинг.
3
17 августа 2022
Хороший отель, отличный шведский стол на завтрак, сытный и вкусный. Недостаток - в номерах убирались только по напоминанию, хотя по словам с ресепшена должны были делать каждый день. Поздравили с Днём рождения письменной открыткой. Пару раз было шумновато из за вечерних мероприятий в ресторане, но к 23:00 все обычно утихало. Рекомендую.
3
19 августа 2023
Отель заслуживает 4 звезды (даже 4+), всё на высшем уровне, очень понравилось. Одни +++
Ну минус для меня это телевизоры старые (не принимает цифровых каналов)
26 февраля
Пару раз гостил, все очень даже понравилось, чисто, тихо, 4 звёзды оправдано.