Уже не первый раз обращаюсь в лабораторию. Всегда все четко, быстро, качественно. Всегда можно позвонить, получить грамотную консультацию по телефону. В центре вежливый, грамотный персонал. Часто проходят акции. Буду обращаться еще.
Отлично!! Получилось так что проживая в СПб необходимо было воспользоваться этой площадкой Хеликс - остались очень довольны!! Оперативно, вежливо, достойно! Спасибо!!
Приходу сюда не первый год!
Всегда приветливый и грамотный персонал. И тот, кто тебя встречает и оформляет документы и мед.работник производящий забор материала для исследования! Всё очень быстро и качественно! Ответ по результатам в этот же день! Всем рекомендую!
Периодически обращаемся всей семьей для сдачи анализов в данный центр, качеством оказываемых услуг довольны, персонал доброжелательный. Отдельно радует что добраться на машине стало проще в связи с завершенным ремонтом на улице.
Регулярно сдаю анализы в этой лаборатории. Впечатления положительные: вежливый администратор, чистота, хорошие медсестры (мне повезло, ни разу не уходила с синяками). Результаты приходят на почту вовремя. Цены для платной медицины вполне гуманные, администратор всегда предложит "пакетные предложения" для экономии. На данный момент меня все устраивает
Обратилась с целью сделать анализы. Мне повезло, очереди не было. Администратор выдала листок с ценами, чтобы я смогла сориентироваться, объяснила, как подготовиться к сдаче анализов. Пришла в удобное время, сдала сразу все анализы. Медсестра всё сделала аккуратно, синяков не осталось.
Результаты анализов прислали на почту. Всё отлично.
Не первый раз обращаюсь в этот центр, нравится отношение к пациентам, тщательный подход.
У меня не всегда просто взять кровь, взяли практически идеально! Результаты пришли быстро и чётко.
+ Акции, скидки
Ставлю 4, девушка на ресепшн молодец, а вот кровь брали до синяка ( во Всеволожской поликлинике берут все девочки идеально ! А здесь платно , однако нет , неудачно
Первый блин комом... И скорее всего последний!
Создала на сайте предзаказ на исследование(соскоб). Пришло письмо с подтверждением и указано 2 центра...
В итоге, я приехала в 18:30 и от администратора услышала, что они вообще не делают такого. Позвоните на 8800...
Позвонила, начала выяснять, они не захотев объяснить как так вышло, тупо бросили трубку...
Поняла, что криком ничего не добьюсь, позвонила ещё раз, и выяснила, что во Всеволожске в принципе такого анализа не сдать...
Потратив 600 руб на такси, чтобы успеть в клинику и не сдать... Это прям сверх возмущение
Давно пользуюсь услугами данного центра. Нравится отношение к клиентам и профессионализм лаборанта,который берёт кровь! Время ожидания всегда не долгое и вежливое отношение к посетителям! Спасибо!
Мне понравилось. Мед.регистратор очень быстро всë оформляет, грамотно отвечает на все вопросы. Большой выбор программ обследований, о которых есть информация на сайте и в пункте на Межевой на стенде, в виде брошюр которые можно взять с собой.
В самом пункте сдачи анализов тесновато, но вполне комфортно. Опытная процедурная сестра всё делает очень быстро и качественно. Результаты приходят на эл.почту быстро, всё понятно. Что обозначает результат, можно прочитать в расшифровке каждого показателя прямо в эл. письме. Я очень довольна полученной услугой.
Администратор быстро оформила договор и через минуту я уже пошла сдавать сам анализ. Результат на следующий день был готов! Подсказали о работе другого ДЦ в праздничный день. Спасибо!
Вежливый персонал. Информативная доступность, очень удобно!
2
Посмотреть ответ организации
Натали
Знаток города 6 уровня
5 августа 2024
Очень хороший персонал: и сотрудники ресепшен, и лаборанты. Кровь дети совсем не боятся сдавать. Регулярно сдаем анализы только в этом центре. Иногда по утрам бывает много людей
Очень хороший филиал, делаю постоянно у них анализы, пока нареканий нет. Всё быстро. Оформление не занимает много времени, приветливый персонал, людей не так много, в очереди ни разу не стоял. Рекомендую. Кстати ценник даже дешевле чем в других подобных организациях. Рекомендую.
Периодически сдаём анализы.
Всё быстро, чётко.
Результаты приходят сразу на почту, очень удобно.
1
К
Котя
Знаток города 9 уровня
26 февраля 2024
Можно сдать различные анализы, список очень широкий. На сайте можно оформить бронирование. Сотрудники очень вежливые и внимательные, всегда помогут и объяснят, если возникают вопросы.
Прошла комплексное обследование по акции.Всё очень хорошо и быстро.Кровь взяли аккуратно, не болезнено.Результат получила по почте, но ещё и за распечаткой для врача сходила.Спасибо Хеликс.
Персонал, качесиво предоставляемых услуг-все отлично, но по скорости готовности результатов чаще всего проигрывает инвитро, особенно пцр тест на ковид, в инвитро 1 р.д занимает и называется обычным тестом и всегда по акции, я тратила 1600р, а тут 2 суток и только по будням и 1 р.д. это экспресс тест, который около 2500р стоит, по-этому чаще ходим в инвитро-анализы там готовятся быстрее и в цене выгоднее, по-этому 4 из 5 звезд Вам.
1
Посмотреть ответ организации
D
Di
Знаток города 7 уровня
27 сентября 2023
Периодически приходится здесь сдавать анализы. Выбор пал на эту лабораторию, потому что она единственная в городе принимала анализы после 17ч. Это большой плюс. Также хочется отметить, что результаты приходят достаточно быстро.
Но огромный минус - это медсестры, которые совсем не умеют брать кровь из вены. Это какое-то издевательство, если честно. Уже неделю хожу с огроменным синяком. 👎🏻
Раньше обращалась, все было удобно. Случайно узнала, что гораздо выгоднее в пунк в Бенгардовке. Чаще бывают акции. А если заказывать через сайт, то гарантированно. Так много тонкостей, видимо это политика компании
У меня никогда не было проблем со сдачей крови из вены. В первый раз в Хеликсе столкнулась с тем, что истыкали всю руку (на фотографии видно). Также со мной кровь сдавала моя дочь, которая упала в обморок и теперь у нее после сдачи крови уже 2-ой день, не поднимается рука.
Прошу руководство внимательно относиться к подбору персонала и не издеваться над людьми, которые платят вам деньги за услуги.
Чисто, уютно, вежливый регистратор. Медсестра больно брала у меня кровь, и не очень доброжелательна. Результат пришел на следующий день на электронную почту.
Очень внимательные сотрудники. Медсестры-профи, мои отвратительные вены пользуют без боли и синяков. Результаты получаю на почту и быстро. Вся семья пользуется услугами уже не первый год. Четверку ставлю за очень маленькое помещение регистратуры. Отзыв потребовал редакции: куда делись медсестры? Кровь брала кукла лет 18, долго не могла попасть в вену, в результате - шишка на сгибе и кровоподтек в полруки. Обращайте внимание на на того, кому доверяете свое здоровье!
Приходили сдавать тесты на аллергию с дочкой...хорошо встретили .после взятии крови подарили сувенир ребенку(магнитик на холодильник)..медсестра -молодец сразу нашла подход к ребенку...анализы пришли раньше заявленных дат..на почту..
Приятный персонал, работают быстро и вежливо, на вопросы отвечают развёрнуто и терпеливо, в амбулатории соблюдают все необходимые антиковидные меры, что радует. Результаты получила в срок на почту, очень удобно.
Вообще к Хеликсу нормально отношусь. Но попытка попасть в ноябре 2021 года именно в этот кабинет была неудачна. Входишь стойка регистрации, считай на лестничной клетке. Места очень мало. 3 человека - уже тесно. Просто так сдать мазок на коронавирус оказалось нельзя - нужно в специальное время (и вроде по записи). Кровь на антитела сдать тоже не получилось, принтер не работал: то-ли сам принтер сломался, то-ли старый картридж кончился, а с новым проблемы. Бедная администратор переставляла картридж раз 5, звонила в поддержку, в итоге мастера ждать на следующий день. Так дальше стойки регистрации не попал. Поехал в представительство другой сети, тоже во Всеволожске, без тесноты и записи сдал все, что нужно.
Необходимо было сдать кровь на ковид для получения QR кода.
На ресепшене такие грамотные работают. Назначили не тот анализ, по которому код не дают.
Попросили переделать анализ с доплатой разницы стоимости анализов(заплатили 650р, а по их незнанию надо было ещё оплачивать 1750р).По телефону горячей линии претензию приняли и должны были ответить в течение 10 раб. дней... Прошёл срок, а они даже не взяли на рассмотрение.
После повторной жалобы и жалобы на повышенных тонах опять приняли на рассмотрение, но решения не было..
Вообщем, если ошибки по их вине, то они не идут на контакт и морозятся. Игнорируют, зная, что людям если надо, то всё равно придётся делать опять.
Отвратительное отношение!!!!
Моя семья много лет успешно пользовалась услугами Хеликс. Негативные отзывы меня удивляли, но сейчас сама стала жертвой безответственного отношения Хеликс к клиентам. Была с Хеликс Кировский в СПб на ул Зайцева. Пришла, сказала, что перед прививкой ковид нужно сдать на антитела lgg и lgM, количественно! Мне оформили договор, сделали анализ. Получаю ответ: lgg - указаны, а lgM - почему-то сложены с lgg, LG’s. Lga. И с этой суммой проделаны ещё какие-то неизвестные манипуляции - получился некий коэффициент позитивности!
Сами сделали, а трактовать этот коэффициент меня посылают к терапевту! Хамство и мошенничество: написали какие-то цифирям, а что они значат - не говорят и где разобраться - тоже не говорят!