Жаль, что нельзя поставить меньше 1 звезды. В ночь 7 сентября 2021 года попали с ребенком по скорой в больницу с подозрением на пиелонефрит с температурой 39,2. Сдали все анализы в приемном покое. Детский врач поставил диагноз геморроидальный цистит.
При этом температуру все-таки сбили. От госпитализации отказались, врач назначил лечение. В первую очередь дал рекомендацию сдать мочу на микрофлору и чувствительность к антибиотикам, чтобы если лечение пойдет не так, можно было бы ориентироваться на результат анализов. С утра рванули в Хеликс. АНАЛИЗ НИЧЕГО НЕ ПОКАЗАЛ! ЭТО КАК ТАК?!. Это что за лаборатория? Далее начали пить антибиотки. И уже 9 сентября сдали общий анализ мочи и на микрофлору в ИНВИТРО. Если в ИНВИТРО покажет микрофлору, то я подам в суд на Хеликс. ЛЮДИ обходите Хеликс стороной и подальше, они изжили себя!
Всегда очень приятные девушки (администраторы на ресепшене).
Есть вопросы, или нужно что-то уточнить - помогут без сомнений.
Пользуюсь их услугами достаточно часто (таково состояние здоровья на данный момент).
И всегда без претензий(в плане результатов).
Супер персонал , везде бы было такое обслуживание среди администраторов и врачей , мед., сестёр ….
Супер быстро приходят анализы !
Много лет пользуюсь услугами лаборатории , ни разу не было ни одно замечания и нарекания !
Городская поликлиника работает чаще, чем это отделение. Приехала проконсультироваться по поводу анализа, отправили на сайт, администратор вообще не в курсе. В течение 1,5 часов пыталась дозвониться по общему телефону 8800, робот предлагает все, что угодно, кроме нужной мне диагностики. В итоге соединили с оператором, оператор толком ничего не говорит, почему я должна клещами вытягивать информацию из оператора, а не он мне рассказывает об исследовании? В итоге все равно осталось миллион вопросов, никакой информации о подготовке к исследованию, в какое время я могу сдать анализ, и вообще про всю систему забора анализа мне так и не рассказали, и я выбрала другую клинику, так как тут сервис просто ужасный.
Просто отвратительное отношение, отменили забор крови, а предупредить у них рассылки не хватало видимо. Ещё и отправили в другое место, вот ведь не понятно, что если записались на самое утро то времени по другим клиникам разъезжать нет!
Сделали быстро, но зря потраченное время и деньги. Нужен был анализ на антитела в определенной тест системе, чтобы проследить динамику по сравнению с прошлым анализом. Никто ничего не знает, сайт тоже бестолковый, рекламный. Поток. Лепят из того, что есть. Больше не обращусь.
Дорогу перекопали грязища, но клиника норм, нет очередей почти и цены ниже, чем в Invitro
3
Владимир Рюрикович
Знаток города 7 уровня
23 февраля 2023
Странное место. Частный дом, расположен за высоким забором. На заборе вывеска магазина. За забором лают собаки. Звонок у калитки не работает, дверь закрыта.
Так что не тратьте попусту своё время, посещая это место.
Продают франшизу, сами экономят на всем. Невозможно получить ответ на интересующий вопрос: по телефонам, указанным на сайте, можно только прослушать заготовленные ответы, если вопрос нетиповой, то справочный телефон бесполезен. При вопросе консультанту на сайте, все операторы заняты. Если не справляетесь, наймите еще людей. Минимум сервиса. Просто раздражает жадность продавца франшизы, хотят максимум выжать на сложной эпидемиологической ситуации при минимуме вложений.
Сдавали мазки на ковид. Запись предварительная, пришли чуть раньше, народу никого, сразу взяли. Персонал любезный, удобно, что ответы автоматом загружают на госуслуги.
3
Елизавета
Знаток города 7 уровня
15 ноября 2022
Раньше была хорошая лаборатория , потрясающая медсестра, а теперь… ужас кромешный… в Вены понатыкали, хотя проблем с взятием никогда не было. Бегите отсюда … лучше сходите в другие лабораторные отделения…
Сдавал тест на Ковид, ПЦРки. Прием только по записи "чтобы без очереди". В итоге очередь в три человека до и пару после. По сайту срок выполнения "до трех дней". Но при оформлении уже "до семи". В итоге, когда результат не пришел на шестой день, стал звонить по контактным номерам. За два дня ноль успешных попыток. На сайте через обратную связь оставил сообщение, на следующий день ответили - спросили как зовут)) Это при указании номера заказа и снова ти-ши-на. Результат пришел на ДЕСЯТЫЙ день после сдачи, доверия ему после такого не много правда...
Обходите стороной. Хотя к самой девушке-администратору и медсестре претензий нет, все вполне вежливо и аккуратно.
Берут анализы быстро и не больно. Показывают пробирку и накладную к ней. Ответ к вечеру или до трёх суток смотря что.жалко что не открыты в воскресенье.