Поиск

Grundig

28 отзывов

Закрыто до 07:00

Москва, Ленинградский просп., 15, стр. 10

Добавить фото или видео

Адрес

Москва, Ленинградский просп., 15, стр. 10

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Панорама

Вы владелец этой организации?

Оцените это место

Александр П.

Знаток города 4 уровня

Приехал сюда в надежде, что в Центральном то офисе мне наверняка помогут разрешить мою проблему. Ан нет, Никакого Центрального офиса тут нет, вообще нет тут ни шоу рума Grundig, ни офиса, ничего. Тут деловой центр, в котором есть только сервис Beko, который конечно же ничем помочь не может. А опыты покупки мой был следующий: Приобрел в фирменном магазине Grundig в ТЦ «Метрополис» на ленинградке 7 единиц дорогой крупно-бытовой техники для новой кухни Повелся на историю про немецкий бренд, долгосрочное развитие компании в РФ, замещение китайцев, упор на хороший сервис и т.п. По факту: 1. Подсунули разбитую варочную поверхность и отказались ее менять. На все приводимые доводы, факты, фотографии, ответ простой, по закону обмен-возврат в течение 2 недель, время прошло, акт подписали, ничем помочь не можем, привет 2. Обманули с 5-летней гарантией, оказывается, чтобы ее получить нужно было в течение месяца куда-то позвонить и зарегистрироваться, естественно об этом продавец тихонько умолчал (случайно забыл сказать), видимо схема отработанная 3. Доставка осуществлялась непрофессиональными, с несоответствующей комплекцией, людьми без специального снаряжения (холодильник side-by-side впихивали в квартиру) 4. Магазин и сервис несвязанные между собой организации 5. Клиентского сервиса как такого нет, общение в магазине через продавца-попку, с заученными фразами-отказами, в сервисе, через операторов, которые могут только оформить заявку, чтобы потом отфутболить 6. На оф сайте Grundig перечня сервисных центров нет, можно узнать по телефону, оценка на Яндексе предложенных сервисов от 1 до 2,3 Итог: Самая мерзкая покупка в моей жизни Была бы возможность вернуться назад, прошел бы мимо этой конторы

Посмотреть ответ организации

Илона Руднева

Знаток города 10 уровня

Два года назад купила тв грюндиг 50 gfu 7800B. Гарантия год. И вот вчера, спустя два года у него появились белые полосы вертикальные на весь экран. Покупка была не из дешевых. Сам по себе с момента покупки телевизор был очень тормозным. А теперь и вовсе смотреть нельзя. 30 тысяч на ветер. В колл-центре грюндига девушка спокойно говорит, что «техника может ломаться и через несколько дней - это же техника». Как потребитель, который использовал их «технику» советую всем обходить стороной эту компанию. Никогда в жизни не было такого, чтобы техника ломалась через 2 года использования. Причем телевизором пользовались крайне редко (то есть реальная его эксплуатация была всего месяца два в общей сложности по несколько часов вечерами). Как вообще технику этого производителя допускают к продаже - большой вопрос тоже. Прежде чем отдавать деньги за технику этой фирмы, подумайте, не натыкайтесь на те же грабли.

Посмотреть ответ организации

Валерий Назаров

Знаток города 5 уровня

Купил телевизор(Грюндик),через 9 месяцев возникли проблемы-на экране появились полосы разного цвета и ширины,рябь и искажения картинки,позвонил в тех центр ,заявку приняли назначили приезд мастера (через 18 дней).пока ждали мастера проблема спма собой разрешилась-всё стало показывать нормально.я позвонил отказался от мастера,но поростл обратить внимание что проблема была.не прошло и по года как проблема вернулась.опять звоню в тех центр объясняю сетуацию,в ответ слышу,-гарантия закончилась(гарантийный срок 1год),а о том что эта проблема уже возникало до этого они слышать не хотят,перлагают заплатить 5000₽ за вызов мастера. В общем техника (стоимость телевизора38000)плохого качества(проработала меньше года),тех центр вообще никак не нанастроен на работу и помощь с клиентами

Посмотреть ответ организации

Grundig

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

28 отзывов