подписчик

подписок

763,4к

просмотров

Январь 2026

Возмутительное поведение заправщика Находясь на заправочном островке (подъездная и отъездная дорога была сильно завалена снегом, все в каше, машина с большим трудом пробиралась, другого места остановки не было) я постучал щеткой по брызговикам своего автомобиля, чтобы отпали снежные наледи. После этого ко мне подбежал заправщик с лопатой и сходу начал грубить и дерзить, среди прочего использовал следующие выражения: «Ты что делаешь?», «Ты зачем это делаешь?», «Ты что ль будешь тут снег чистить?», «На лопату» и «Я тебе сейчас этот снег обратно в машину накидаю!» С такой наглостью и хамством в сфере услуг встречаюсь впервые в жизни Такие сотрудники позорище для компаний, в которых они работают

Grundig

Москва · Офис организации

Апрель 2025

Приехал сюда в надежде, что в Центральном то офисе мне наверняка помогут разрешить мою проблему. Ан нет, Никакого Центрального офиса тут нет, вообще нет тут ни шоу рума Grundig, ни офиса, ничего. Тут деловой центр, в котором есть только сервис Beko, который конечно же ничем помочь не может. А опыты покупки мой был следующий: Приобрел в фирменном магазине Grundig в ТЦ «Метрополис» на ленинградке 7 единиц дорогой крупно-бытовой техники для новой кухни Повелся на историю про немецкий бренд, долгосрочное развитие компании в РФ, замещение китайцев, упор на хороший сервис и т.п. По факту: 1. Подсунули разбитую варочную поверхность и отказались ее менять. На все приводимые доводы, факты, фотографии, ответ простой, по закону обмен-возврат в течение 2 недель, время прошло, акт подписали, ничем помочь не можем, привет 2. Обманули с 5-летней гарантией, оказывается, чтобы ее получить нужно было в течение месяца куда-то позвонить и зарегистрироваться, естественно об этом продавец тихонько умолчал (случайно забыл сказать), видимо схема отработанная 3. Доставка осуществлялась непрофессиональными, с несоответствующей комплекцией, людьми без специального снаряжения (холодильник side-by-side впихивали в квартиру) 4. Магазин и сервис несвязанные между собой организации 5. Клиентского сервиса как такого нет, общение в магазине через продавца-попку, с заученными фразами-отказами, в сервисе, через операторов, которые могут только оформить заявку, чтобы потом отфутболить 6. На оф сайте Grundig перечня сервисных центров нет, можно узнать по телефону, оценка на Яндексе предложенных сервисов от 1 до 2,3 Итог: Самая мерзкая покупка в моей жизни Была бы возможность вернуться назад, прошел бы мимо этой конторы

Grundig

Москва · Магазин бытовой техники

Апрель 2025

Самая мерзкая покупка в моей жизни Приобрел в фирменном магазине Grundig 7 единиц дорогой крупно-бытовой техники для новой кухни Повелся на историю про немецкий бренд, долгосрочное развитие компании в РФ, замещение китайцев, упор на хороший сервис и т.п. По факту: 1. Подсунули разбитую варочную поверхность и отказались ее менять. На все приводимые доводы, факты, фотографии, ответ простой, по закону обмен-возврат в течение 2 недель, время прошло, акт подписали, ничем помочь не можем, привет 2. Обманули с 5-летней гарантией, оказывается, чтобы ее получить нужно было в течение месяца куда-то позвонить и зарегистрироваться, естественно об этом продавец тихонько умолчал (случайно забыл сказать), видимо схема отработанная 3. Доставка осуществлялась непрофессиональными, с несоответствующей комплекцией, людьми без специального снаряжения (холодильник side-by-side впихивали в квартиру) 4. Магазин и сервис несвязанные между собой организации 5. Клиентского сервиса как такого нет, общение в магазине через продавца-попку, с заученными фразами-отказами, в сервисе, через операторов, которые могут только оформить заявку, чтобы потом отфутболить 6. На оф сайте Grundig перечня сервисных центров нет, можно узнать по телефону, оценка на Яндексе предложенных сервисов от 1 до 2,3 Была бы возможность вернуться назад, прошел бы мимо этой конторы