Гелиос Отель
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
2835 отзывов
28 июля 2024
Останавливаемся в третий раз. Всегда было хорошее впечатление, но больше мы сюда ни ногой.
Такое разочарование и испорченные выходные.
Началось всё с того, что нас заселили на 15 минут позже ( хозяйка чистоты мило сообщила, что она одна на этаж и не успевает), может и нам тогда не успеть вовремя выехать из номера вовремя!!!
Зайдя в номер мы не обнаружили самого главного- балкона!!! Вау вот это сюрприз.
Мы всегда приезжаем семьёй мы с мужем в одном и соседний номер мать с отцом.
Мама оказалась расторопной, вышла на администрацию отеля, мы пошли вместе и нам мило сообщили, что свободных номеров нет!!!
Но о чудо! После того, как мама пообещала написать соответствующий отзыв ей сразу предоставили де-люкс на 8 этаже с обещанием того, что будет 5 звёздочек.
Так что не все положительные отзывы действительно правдивы.
Перечислю наши негодования:
- отсутствие балконов
- ЛИФТ!!!! Танцы с бубном ( он приезжает рандомно, может приехать, а может и не приехать, везёт куда хочет и когда хочет), короче ходите пешком! Особенно это касается поселенцев с ходунками!!!
-столовка…. Ну как в школе. Шатающиеся столы и стулья, и вместе с ними шатающиеся официанты, рассекающие пространство в поисках себя!!!
- однообразное и повторяющееся меню, но я не привередлива, это уж к слову.
- отсутствие чашек для кофе ( вот это да, просто 5 баллов, совсем уже обалдели, 10 минут чашек не было)
- со сладким зимой было лучше, сейчас одни булки и рогалики с жирнющими пышками, но можно на бутылку масла надавить!
И напоследок!
Если ваш отель славится отсутствием кондиционеров, тогда в летний период пожалуйста учитывайте этот недуг и ставьте в нумера хоть вентиляторы.
И ещё , там у вас сидит в игровой комнате , кстати под кондиционером женщина бальзаковского возраста, раздающая инвентарь для боулинга ,могла бы хоть иногда менять своё лицо на радушное, очень она не расположена к работе.
Отмечу хорошую женщину на процедуре фиш пилинг, очень приятная и общительная.
Ну и Зяба!
По ним будем скучать, а так придётся рассматривать отдых в соседствующих отелях!
На фото вид из окна. Очень живописно!!!
6
5
1 августа 2022
Отличное место для отдыха в шаговой доступности от Финского залива, вдоль берега которого есть длинные дорожки для прогулок. Вежливый и заботливый персонал, симпатичный дизайн номеров, уборка номеров и смена белья регулярная. Много развлечений для детей. Шведский стол с большим выбором блюд на любой вкус. Хотелось бы, чтобы у отеля был бассейн, но он увы только в санатории "Сереная Ривьера" неподалёку, но маленький, длиной 18 метров, и плавать в нем сложно, так как нет деления на дорожки. В некоторых номерах хорошая звукоизоляция, а в некоторых весьма средняя (приходилось жить в разных), но это не испортило впечатления от отдыха. Маленькое замечание - неудобный душ в номере сюит, он льётся из потолка и у него нет шланга, поэтому всякий раз приходилось надевать на голову непромокаемую шапку, что было не комфортно. В целом буду рекомендовать отель и сама собираюсь вернуться. Звезду сняла за то, что в самый разгар сезона в отеле идёт ремонт, и временами кажется, что живёшь прямо на стройке.
6
3
1 мая 2023
Отдыхали 12 дней с 16 апреля. Первый раз были в этом отеле. Понравилось питание в ресторание, приветливый персонал. Особенно Александра , администратор ресторана. Всегда была очень доброжелательна. Ежедневная смена полотенец и уборка ванной комнаты. За время нашего пребывания трижды меняли постельное бельё. Единственный минус- это вход на территорию отеля. Со стороны Приморского шоссе он перекрыт. Это ущемление прав отдыхающих и нарушение правил пожарной безопасности. Так подъезда к отелю должно быть два.
3
17 июля 2024
Соответствует своим трём звёздам. Главный для меня минус оказался - отсутствие сеток на окнах в номере поскольку ребенок-аллергик и сильно реагирует на укусы комаров. К питанию претензий нет, а вот уборка столов в ресторане оставляет желать лучшего - не раз протирала стол себе сама влажными салфетками ребёнка. Лифты в летний сезон приезжают в основном забитыми, поэтому ждали их только упорно с чемоданами, в остальное время пешочком, благо на 4 этаж заселили. Анимация для детей ни о чем, приготовьтесь сами развлекать своих детей. После "Серебряного шоу" будьте готовы с детьми убирать и помещение от блесток, ну или уходите раньше, чтобы не быть уборщиками и не застирывать одежду своего ребёнка от данного развлечения в пыльном помещении.
2
2
18 августа 2024
Отличная локация, вежливое обслуживание, вкусная еда (кофебрейки и завтраки чудесные)
1
24 июля 2024
Отель супер,недавно были там со семьей.Прекрасный вид из окон.А так же чисто в номерах,уборка происходит каждый день.Вкусно кормят,а так же можно приезжать с животными,что мне очень понравилось!
3
9 января 2024
Замечательный персонал! Все вежливые, располагающие к себе, готовые решить любой вопрос в кратчайшие сроки.
Вкусная разнообразная еда.
Большое количество развлечений для детей и взрослых.
1
2
14 июня 2023
Отличная локация! Сосны, море через дорогу, но рядом, большой парк, есть где погулять, на территории есть небольшой зоопарк, но я не люблю таких развлекух, амбре стоит в воздухе, портит картину восприятия. Завтраки скромные, но голодным не останешься..Не ждите от него -вау!-, все аккуратненько и чистенько, но не шик,блеск,красота..Все равно ставлю 5 звезд, очень уж красивое место, да и отдыхать там здорово. Персонал на уровне, спасибо всем!👍
1
30 декабря 2024
Очень понравилось здесь. Еда разнообразная и вкусная. Номер был отличный. Процедуры очень зашли.
1
1 августа 2023
Номера обновлены, еда сбалансированная, голодными не остались, территория приятная, персонал вежливый, детская игровая, бани, спа, массажи - все нормально
Место расположения хорошее
Зоопарк пахнет, если ветер в вашу сторону то не очень приятно, но жить можно
1
1
22 октября 2024
Обслуживание на уровне.Персонал вежливый.Территория чистая, ухоженная.Шаедский стол достаточно разнообразен.Меню вполне устраивает.Спасибо.
2
10 июля 2023
Все очень здорово: кухня великолепная, все вкусно для всех, летом много овощных блюд, есть рыба и мясо на выбор. Много развлечений для детей. Отличный пункт проката. Хорошая баня. Рекомендую! С семьёй замечательный отдых, если срочно нужно уехать от работы и быта и "сменить картинку"
20 февраля 2024
Хорошие экономичные коттеджи, можно с удовольствием отдохнуть. Очень нам понравилось в их спа комплекте, отличная чистая сауна чистая вода- новая для каждого гостя! Рекомендуем !
31 января
Приехали на день рождения. Нас как будто не ждали. При бронировании уточнила номер как были в прошлый раз. Но по приезде оказалось совсем другой номер. В ванне унитаз течет. Камин с пульта не включается. Пришел сотрудник. Унитаз вроде сделал. По пульт плечами пожал. Так и не работает.
19 ноября 2024
Отдыхали на осенних каникул с 16 летней дочкой , питание разнообразное вкусное, Мастер-классы интересные , персонал приветливый, быстро переселили в другой номер. Минус, уборка, именно полы, очень грязные, но я мыла сама, поэтому не было постороннего запаха и было чисто.
1
7 августа 2023
Отдыхали 6-7 августа. Семейный номер. Номер после ремонт симпатичный, но чистота, как всегда оставляет лучшего:в ванне были волосы, передвинули кровать-грязь, пыль. Очень порадовала новая, детская площадка! На ужине было вкусное только выпечка и сладкое , а из еды всё было солёное, прям сильно солёное. На гарнир сухая греча, рис с кукурузой и горошком так себе Вам скажу. Тушёное мясо (с жирком) и очень пересолёные котлеты.Детям 2 и 9 лет поесть было нечего. Ну не едят дети салат из фунчозы и пересолёный крем-суп из грибов. Из фруктов :апельсины, бананы и яблоки , а на дворе август😭. За сладкий стол Спасибо! Всё было вкусное. Шоколадный фонтан радовал глаз.
Отель переображается, но и цены конечно растут)))Новая, площадка Супер! Даже бабушка с дедушкой покатались и повеселились))
15 мая 2024
Хорошее место! Вкусная еда. Обслуживание отличное. 👍 чистая территория, есть где провести досуг.
Бассейн, но не на территории отеля, но это не проблема.
2
1
31 августа 2024
Проживала в отеле с 30.08.24-01.09.24.Впечатление ужасное. В номере грязь, попросила убрать, лучше не стало. Сломана лампа, вешалка для полотенец в туалете, фен не работает. Кровать односпальная, когда спишь страшно поворачиваться. Кто-то из соседних номеров курил, позвонила на ресепшен, пожаловалась, естественно курение не прекратилось.
3
28 июля 2024
Отдыхали в отеле с 26.07 по 28.07 . Всё очень понравилось. Персонал очень внимателен. Питание разнообразное,вкусное. Рекомендуем.
24 мая 2023
Милый , приветливый персонал,
Для этого уровня отелей - уютный номер -"Комфорт"с тремя окнами, правильное зонирование, мягкий матрас, чисто, большая ванная комната.
Питание достойное, шведский стол, выбор есть, все вкусно.
Территория небольшая но приятная, детские площадки, близко к заливу, только надо пройти, нас это не напрягало.
1
17 ноября 2024
Особое спасибо шеф повару!!!! Такое великолепие разнообразие в меню!!! Было очень вкусно!!!!
2
21 мая 2024
Хороший отель, большая территория с беседками, парком, скамейками, в 10 минутах ходьбы от финского залива. Внимательный персонал, возможно проживание с детьми.
4
16 ноября 2023
Отличное место для отдыха с детьми! На территории есть детская площадка, верёвочный парк, прокат. По вечерам дискотеки для детей и разные развлечения. Кухня разнообразная и вкусная.
3
1 октября 2023
Проводили в Гелиос отеле в ресторане на 10м этаже корпоратив. Организация мероприятия проведена вежливо, профессионально. Еда была вкусная. Сервировка стола достойная. Официанты обсуживали профессионально. Спасибо, Гелиос отель за отличный корпоратив!
1
16 июля 2023
Отличное место для семейного отдыха. В номерах чисто и уютно, персонал приветливый, особенно на 10 этаже. Ребенок в восторге от зоопарка и пони, жена в восторге от залива и пляжа, ну а я в восторге от замечательного шведского стола. Кухня просто на высшем уровне.
3
30 января
Были в нг. Персонал вообще не клиентоориентирован. Люди на празники новогодние приехали. Заниматься на территории нечем. Есть беседка отапливаемая с печью. Дров нет, розжига нет. Бумаги нет.
11 апреля 2024
Сам отель понравился . Чисто, приветливый персонал …но баня- во первых женщина которая была админом в бане попросила перевести деньги ей на карту , а просто приводить карту к терминалу якобы у них это долго. Было очень грязно , в джакузи повали чёрные ошмётки чего то , перед бассейном очень неудачный спуск , скользкая плитка и 2 детей упали. Нам предложили чай, я перевела этой же женщине за него , когда упал ребёнок его повели в номер , так наглая админ моих друзей попросила ещё раз перевести за чай 😀 а обнаружили мы это уже когда болтали после поездки.
2
21 мая 2024
Нам все нравится,еда очень домашняя,все очень вкусно,спа комплекс-много процедур на любой вкус.Для детей много развлекушек.Воздух чудесный.
1
11 августа 2024
Нереально жесткие матрасы , после 21:00 воды купить только за наличку , спа , баня - работают так же до 21:00
Бассейн только в бане , до большого надо ехать или идти
Завтрак хороший , больше ничего
28 января 2024
Хочу оставить отзыв о данном отеле.
Заехали в четверг 18.01.24 г выезд 21.01.24 год
По номерам, у нас был де люкс и стандарт улучшеный. Номера отремонтированы, все чисто. Очень довольны!
По питанию. Можно говорить бесконечно. Не экономят! Шведский стол, шикарный! На любой вкус. Ооочень довольны.
По процедуром: Персонал очень доброжелателен, приятный. Массаж балийский просто бомба. Но! Если массаж был бы чуть дешевле, запись была бы забита полностью.
Территория шикарная!
Детская комната наполнена игрушками, приятно удивлены. Но! Девушка в детской комнате, вы умничка! Женщина, ооочень прошу вас пересмотреть отношение к работе.
Банька в русском стиле. Этооо бомба!!!!
Р. S Руководство отеля, ооочень обратите внимания на ваши домики деревянные. Уставшие, убитые. Спускаться с лесниц без перил очень опасно! Мебель убита.
Ставим твёрдую 10. Спасибо большое за отличный отдых!
4
1
22 июля 2023
Хороший отель для семейного отдыха,ездим иногда туда.Есть скидки пенсионерам,детям развлечения.Еда норм.выбор есть.Рядом море,погулять и на территории можно.Номера чистые,убирают.Дороговато,но иногда можно съездить.После ремонта еще не посетили СПА,да и летом не хочется.
13 января
Были в Апреле 2023 , кажется , запомнились очереди на лифт и что в ресторане нет мест , очереди . Питание хорошее , но больше не поедем , игровая для отдыхающих платная
1
2
23 января 2024
Отдыхали сразу после Нового года с 03.01-06.01. Очень понравились услуги СПА. Внимательный дружелюбный персонал, позитивный настрой.
В номере было холодно, так дежурная по этажу принесла батарею и несколько раз пришла проверить, стало ли тепло. Вызвала плотника, который плотно закрыл окно. Такая забота была очень приятна.
При возможности приедем еще не раз.
27 июля 2024
Господа,
- крайне низкий уровень сервиса в прокате, разломанные сиденья на веломобилях для детей, но по мнению работника все замечательно;
- при попытке заменить более дорогой неисправный веломобиль на дешевый предлагается оплатить за оба;
- в ресторане на 10 этаже не удалось купить бутылку минеральной воды, касса так и не заработала.
Попросил пригласить старшего, но было отказано с формулировкой ‘никого уже нет’.
Грустное впечатление.
А вот веревочный парк неплох, отдельный респект хорошим ребятам инструкторам.
4
1
30 декабря 2023
Очень нравится !!! Персонал очень вежливый, номера уютные , кухня в ресторане выше всяческих похвал !!! Огромный выбор блюд на любой вкус и предпочтений ! Всё просто - Супер 👍👍👍
2
22 декабря 2022
Была 4 раза, чистые номера, красивый вид из панорамного ресторана, есть спа, сауна, которую любим арендовать с бассейном и джакузи. Вкусная разнообразная еда. Любимое место в Зеленогорске, не дорого. Есть прокат велосипедов. Находится на 2 линии, перейдя дорогу красивый Пирс, кафе на берегу залива. Очень люблю пейзаж, сосновый лес. Отличное место и для отдыха одному, и с семьёй и с ребенком. Фото жаль в старом телефоне. Рекомендую
4
2
8 сентября 2022
Отдыхали с ребёнком 4 денечка.
Питание шведский стол на 5. Кормят вкусно, разнообразно. И первое, и второе, и десерты, и выпечка. Соки, кофе, морсы, чай. На любой вкус в общем.
Номер у нас был стандартный. Номер конечно подкачал. За это минус одна звезда . На мой взгляд он был совершенно не подготовлен к проживанию. Батареек в пульте не было, сам телевизор вообще выключен из сети, телефон не работает, под кроватью фантик и капсула от Киндер Сюрприза, а это значит, что под кроватями не пылесосят , в чем я убедилась , когда пришли убирать номер. Уборка номеров раз в 3 дня. Пропылесосили вокруг кровати и все. Еще в номере очень холодно. Но не смотря на это огромное спасибо девушке на ресепшн. Она решила нашу проблему, нам принесли обогреватель, батарейки, а электрик подключил телевизор .
Развлечений в отеле достаточно , находясь с ребенком : детская площадка, прокат машинок, прогулка на пони, зоопарк, детская комната с няней, квесты для детей, дискотеки, кинотеатр 5Д и т. д.
Еще одно небольшое неудобство, что кулер и автомат с водой только на первом этаже. То есть чтобы попить водички нужно спускаться вниз. А автомат с водой только за наличку. Но воду можно купить в пункте проката. Так что запасайтесь водой сразу)
Еще подкачал автомат с кофе) он не работал вообще . Но это не самое главное конечно.
Общее мнение конечно хорошее, свежий воздух, рядом залив. Я бы приехала сюда еще раз.
3
14 июня 2023
Номер: стандарт+
питание: полный пансион
Отличное разнообразное питание, вежливый и компетентный персонал, ежедневная уборка номера, ухоженная территория.
Белоснежное постельное бельë и полотенца, шторы блэк-аут, телевизор, маленький холодильник(в ночное время шумноват к сожалению).
Современный ремонт.
2е лето подряд приезжаем на пару дней.
И приедем ещë.
Гелиос, спасибо за качественную работу!
1
10 апреля 2024
Отличное место для семейного отдыха! Очень приятный ресторан на 10м этаже с видом на залив😍 До самого залива тоже можно прогуляться. В общем КРАСОТА 😍
8 января
всё замечательно... сплошные флеш-рояли... прекрасно встретили новый год...всем спасибо
1
9 июня 2024
Чудесное место! Какой воздух! В ресторане отеля очень вкусное питание, номер современный, чистый. Отличное место для отдыха!
1
1
30 апреля 2023
Поездка 29-30 мая.
Плюсы:
Отличная еда на ужине и завтраке! Салаты с кальмаром, рулька свиная... Очень вкусно и разнообразно. Красивая природа.
Минусы:
Бронировали номер Стандарт плюс, по телефону обещали, что номер лучше, чем Стандарт. До этого останавливались в стандарте, был балкон и вид на залив)
Стандарт+ оказался маленьким номером без балкона с видом на парковку, при открытом окне в номер шёл запах выхлопных газов, т. к. Гости только заселялись и парковались. Номер был очень грязным, в ящиках -волосы, очистки от фисташек, чипсы, под кроватью-комья пыли. Девушка на рецепции была, мягко говоря, грубовата. Директор сделал вид, что нас понимает, обещал вызвать горничную, посоветовал в 23.00подойти на рецепцию поменять номер, но у нас одна ночь всего) в 23.00 я сплю уже) Ну так, детали уже, телевизор не работал, опять вызывали администратора, Что-то там чинили) утром дочка захотела попить, взяла бокал с подноса, он прилип)) был грязный и липкий) холодильник пыльный) шумит) либо спать, либо холодильник. Я понимаю, сейчас нет альтернативы, но так не уважать клиента.. Хотя нет, в качестве компенсации нам дали коробочку конфет, в пятерочке стоит 100 руб)
3
18 января 2024
Отель отель хороший приехали с ребенком,здесь для детей какая-то программа хотели туда его отдать или на крайний случай в детскую комнату и пойти в банный комплекс но когда мы сегодня туда пришли нам сказали что на сегодня всё занято и на завтра тоже если появится незабронированое время то позвонят но в итоге тишина. Также из плюсов Шведский стол с множеством блюд. В целом отель хороший но есть не большие недостатки как правило не сразу заметные вот например только сегодня заметили что лампа у кровати то яркая то тёмная.
18 июня 2022
Один из лучших отелей для мам с детьми всех возрастов. Рядом залив, природа. Все сделано для колясок, в ресторане есть детские стульчики, лифт.
Комнаты сделаны очень приятно и даже уютно. Можно сидеть в номере и кайфовать в прикольно белом бананом халате.
Еда и выбор отличный, аж Турцию напомнило по сладостям.людям со слабой силой воли в этот отель точно нельзя, тк тарелки большие и салаты вкусные, и заставить себя пройти мимо и положить только один овощной салат очень трудно. Один раз попалась сухая рыба, в остальном пятёрка по еде, чистоте и оформлению ресторана, я наслаждалась во время завтрака и ужина. Обед брать мне кажется лишним, так как перекусить можно и на пляже.
Много развлекаловок для мам с деньгами типа бань, спа и всяких маникюров, много всего для детей на территории (зоопарк, качели, каток, машинки, веревочный городок).
Нам понравился настольный хоккей и прокат вело машинок.
Сняла балл за битое стекло по всей территории отеля. Мы были в мае, снег сошёл, можно было и убрать стекло хотя бы у детской площадки. Кстати сказать плюс за то, что исправность площадки работники проверяли каждое утро при обходе!
3
23 октября 2024
Еще не приехали туда , а уже разочарована! Сняли коттедж , а оказалось в нем нет детского стульчика . И даже нельзя взять в аренду из ресторана. Когда едешь с ребенком отдыхать и так берешь с собой огромной чемодан вещей , так еще и стульчик нужно тащить. Едем сегодня к вам уже в разочарованных чувствах
3
1
28 апреля 2024
Отдыхали в этом отеле в апреле двое суток
Номер отличный!
Светлый уютный чистый!
Хороший ремонт
Завтраки шведский стол на твердую 4.
Буду рекомендовать друзьям!
1
11 апреля 2023
Номер вместительный, стиль-конец 90-х.
В номере есть микроволновка,холодильник , небольшая кухня, ванна, полотенцесушитель.
Питание если брать-приемлемое.
На кухне нечем мыть посуду(((
Лучше взять с собой.
2 балкона.
Из остальных развлечений- зоопарк,каток, ресторан на 10-м этаже.Детям есть где побегать,но за отдельную оплату.
На первом этаже кофейный автомат, всякие шоколадки, сухарики, чипсы, лимонады.
В аквариуме живёт большая игуана.
В общем отель 3 звёзды, достойный для своих денег.
Но развлечений минимум(
1
21 марта 2023
По питанию - отлично, разнообразно, достаточно. Номер "Люкс семейный" - всё устроило, кроме входных дверей - звукоизоляция минимальная. Но если попадутся адекватные соседи, которые будут учитывать, что в 00:00 люди могут уже СПАТЬ, то двери - норм. Удобная крытая парковка с коридором в отель. Банный комплекс понравился. Зоопарк - в плюс, детям понравился. Были зимой - снег отличный!
1
7 сентября 2023
Для отдыха с детьми то что надо. Есть и аниматоры и мастер классы для детей. Обновили детскую площадку, установили тренажёры... Работает верёвочный парк для разных возрастов. Есть пункт проката, где есть много всего интересного... Есть мини-зоопарк, катание на пони... Отличный шведский стол.
3
1 октября 2022
Отель почти на берегу залива. Похож на облагороженный советский санаторий. Контингент соответствующий-семьи с маленькими детьми и пенсионеры.Номера чистые, отремонтированные, с новой но очень недорогой мебелью. Лучше брать высокие этажи-красивый видена залив и сосны. Меню шведского стола-уровень хорошей столовой. Голодными не останетесь, но те кто привык к хорошей кухне будут разочарованы. Территория небольшая, приятная, но детские веревочные парки и развлечения очень старые, поломанные, выглядят страшновато. Также на территории мини зоопарк, с запахом на всю территорию. И куча очень необычных милых кошек по всей территории)). На территории делать нечего, даже гулять мало места. Есть крытая парковка внутри отеля. Отдельно про сауну-грязная, дешевая. Все ходят по очереди по часу и после предыдущих посетителей не убирают совсем. Не рекомендую. Бассейн-в санатории напротив «Северная Ривьера» 360 рублей. Бассейн сам хороший, с панорамным потолком, вода очень тёплая. Все остальное -раздевалки, посещения, шкафчик советских времён в ужасном состоянии. Полотенца, шапочку, сланцы-брать своё. Северная Ривьера санаторий для пенсионеров, поэтому и в бассейне много совсем стареньких бабушек и дедушек, но они плавают на своих дорожках. Несмотря на все это получили удовольствие от бассейна. Парк в санатории Ривьера открыт и вот там неописуемая красота, гулять часами и сидеть на скамейке на заливе. Итог если вы хотите уединения и прогулок на природе, за стоимость номера до 4-х тысяч в конце сезона -да. Дороже-не соответсвует и не стоит.
2