Газпромбанк
31 отзыв
5 сентября
Если можно было бы поставила б минус 100!!!!!!!
Ужаснейшее отделение стало!!!!!
Сотрудничаем с банком много лет, с каким бы вопрос не обращались с мужем, всегда он был решен, пусть, даже не сразу.
Сегодня, 05.09.2024 , в банк я зашла в 9.10, нужно было по Генеральной доверенности (муж на СВО), перезаказывать карту, ну или снять наличные(в доверке разрешение на это есть), через час неприятного общения со специалистом -Мария(фамилию не помню), вопрос остался не решен, она отправила меня погулять ,где-нибудь, пока доверенность проходит проверку!!!!!!
Сейчас время, 12.15, никакой информации мне не поступало!!!
Что можно проверять, почти, 3часа?????
Она её в Москву пешком, что ли понесла.
Раньше, в этом году, проверка занимала не более 15 минут, девушки все приветливые, а сегодняшний состав(новички, пришедши из другого банка)
Дала номер горячей линии, муж звонил не своего номера, там он не работает, прождав 45 минут, ему ответили, что ничего поменять нельзя, просто позвонив, надо приложение!!!!
Нет нет интернета, там нет Российской связи!!!!!
Вернувшись в банк, прождав более трёх часов, там до сих пор ничего не готово.
Почему здесь всё так???
Что за издевательство над людьми????
специалиста сидят за компами, уткнувшись в них, а работает только одно окно и очередь......
С удовольствием, распрощались бы с банком, но... Пока, никак!!!!
4
15 ноября
4 октября - Пятница, 18:00
Приехала для предоставления услуги в свой единственный сокращенный рабочий день и наткнулась на закрытую дверь, спрашиваю у охраны почему закрыто, а он мне отвечает, что время уже 6 и не смотрите на то, что написано, они всегда так уходят..
Газпромбанк, разве это ответственный подход, почему работники сами решают когда им уйти с рабочего места? Я почему трачу свое драгоценное время на поездку до Газпромбанка и получаю закрытую дверь, еще и оператор отправила меня вечность ждать ответа от другого оператора на мой вопрос, разочарована в таком отношении к клиентам!
Дополняю:
прождала больше часа в очереди при том, что до меня было 2 клиента всего, но все очень медленно, так как работать некому, что же за условия Вы предоставляете сотрудникам раз никто не хочет работать, ни в офисе, ни на горячей линии, ни в чате.
1
12 сентября
Отличное отделение. Особо хочется отметить работу менеджера Чергининой Екатерины Сергеевны, если человек взялся за дело, то доведет решение проблемы до конца! Спасибо Вам большое! Во всех остальных отделениях, были просто отписки!
1
20 июля
Девочки молодые. Стараются, но не всегда знают как решить вопрос клиента. Обычно очереди не бывает. Небольшой, но удобный офис.
1
5 июня
Квалификация персонала на троечку. Так вышло, что больше я рассказывал про условия работы карты ЮНИОНПЭЙ, чем мне смог рассказать сотрудник
1
1 октября
Зашел, взял талон. Сижу. Передо мной в очереди никого. Просидел 40 минут и ушел злобно так и не дождавшись своей очереди.
1
24 января
Отвратительно. Попытка номер 5. Время ожидания просто зашкаливает. Приём ведут 1-2 человека. Очень медленно. Ещё большой минус, что нет гарантированно парковки для клиентов. Машину приходиться бросать как попало. А при времени ожидания и длительного приёма это не удобно.
3
16 января
Заказывал карту кредитную UnionPay.
Впарили дебетовую, попросили заплатить 5000р. А кредитную так и не дали. Хотя сказали, что уже практически в столе лежит. Нормальный бизнес у ребят!
Не рекомендую!
2
3 апреля
Не предсказуемый банк.то лимиты повышают без твоего ведома.то карту заводят без согласия вкладчика.будьте с ними осторожны и внимательны .не советую .
2
10 октября 2023
Один человек обслуживается по 40 минут. Пришлось 2 раза приходить, чтобы решить вопрос, каждый раз долго ждала, сотрудники нерасторопно работают. Во время работы с одними клиентами, отвечают на звонки других, уходят куда-то. Если бы можно было бы поставить 0, то его бы и поставила.
4
12 августа
Сотрудники заняты всем, но не клиентами. Очень долгое обслуживание. Убит пол дня
3
31 октября
ФИКАЛЬНЫЙ БАНК И НЕКВАЛИФИЦИРОВАННЫЕ СОТРУДНИКИ
1
24 июня 2022
Пришла оформить карту для получения денежного перевода от детей..Терпение, внимание доброжелательное отношение были так приятны. Ведь с нашим возрастом нужно очень большое терпение. Во всем помогли. Все вопросы решили. Спасибо большое девочки, дорогие.
2
2
25 июня 2022
Очереди, практически, никогда нет, но обслуживание очень долгое. С очередью в одного человека можно просидеть минут 30-40. При этом, информация предлставленная на горячей линии диаметрально противоположная, что говорят в отделении
4
12 февраля 2023
Хорошее отделение. Персонал помогающий, отзывчивый. Спасибо!
1
1
3 сентября 2022
уютно, есть кулер с водой и стаканами!!!))) принимали долго ,минут 15-20 , девушка которая меня обслуживала , разговаривала по телефону, куда то уходила , ужас . общее впечатление хорошо
4
1
6 декабря 2021
Странные вещи происходят в этом офисе , бывает зайдешь один человек обслуживается ,один сидит , 4 оператора работают . Ждёшь сидишь с моря погоды
5
26 июня 2021
ГПБ отделение хорошее. Всегда свободно. Сотрудники грамотные.
3
3 октября 2022
Ужасно ужасно фуууу долгая очередь за что
7
16 октября 2021
Лет 15 назад открывал здесь вклад. Тогда проценты были выше 10-ти. Так, обычный банк.
2
1
19 ноября 2021
Персонал внимательный, все решили за минимальный срок!
1
2
1 ноября 2021
Сотрудники приветливые, умные, помогают решать проблемы по мере их поступления.
1
2
21 августа 2022
Банки зло , это опиум для народа :)
3
18 февраля 2020
Даже 2-3 чклоаека могут создать тут очередь. Всё что мне нужно было сделать, я сделал, но пришлось ходить несколько раз
6
18 января 2021
Отделение на Николаева-самое от отстойное, такое впечатление, что ими собрали стажёров
5
22 мая 2020
Очень проблемный банк как и его сотрудники то одно забудут, то другое 2раза обращался.больше желания нет
5
1
22 июля 2022
Отличная компания... От других...
2
2
28 февраля 2020
Обычно не очень много людей в очереди. А так банк как банк
3
2
20 февраля 2020
Приветливый профессиональный персонал
1
2
2 января 2020
Единственный банкомат в округе ><
2
2
8 октября 2019
Какое то ощущение совдепии. Либо очереди, либо ждёшь сотрудников.
8
1