Если можно было бы поставила б минус 100!!!!!!! Ужаснейшее отделение стало!!!!! Сотрудничаем с банком много лет, с каким бы вопрос не обращались с мужем, всегда он был решен, пусть, даже не сразу. Сегодня, 05.09.2024 , в банк я зашла в 9.10, нужно было по Генеральной доверенности (муж на СВО), перезаказывать карту, ну или снять наличные(в доверке разрешение на это есть), через час неприятного общения со специалистом -Мария(фамилию не помню), вопрос остался не решен, она отправила меня погулять ,где-нибудь, пока доверенность проходит проверку!!!!!! Сейчас время, 12.15, никакой информации мне не поступало!!! Что можно проверять, почти, 3часа????? Она её в Москву пешком, что ли понесла. Раньше, в этом году, проверка занимала не более 15 минут, девушки все приветливые, а сегодняшний состав(новички, пришедши из другого банка) Дала номер горячей линии, муж звонил не своего номера, там он не работает, прождав 45 минут, ему ответили, что ничего поменять нельзя, просто позвонив, надо приложение!!!! Нет нет интернета, там нет Российской связи!!!!! Вернувшись в банк, прождав более трёх часов, там до сих пор ничего не готово. Почему здесь всё так??? Что за издевательство над людьми???? специалиста сидят за компами, уткнувшись в них, а работает только одно окно и очередь...... С удовольствием, распрощались бы с банком, но... Пока, никак!!!!

Посмотреть ответ организации

Ксана

Знаток города 13 уровня

4 октября - Пятница, 18:00 Приехала для предоставления услуги в свой единственный сокращенный рабочий день и наткнулась на закрытую дверь, спрашиваю у охраны почему закрыто, а он мне отвечает, что время уже 6 и не смотрите на то, что написано, они всегда так уходят.. Газпромбанк, разве это ответственный подход, почему работники сами решают когда им уйти с рабочего места? Я почему трачу свое драгоценное время на поездку до Газпромбанка и получаю закрытую дверь, еще и оператор отправила меня вечность ждать ответа от другого оператора на мой вопрос, разочарована в таком отношении к клиентам! Дополняю: прождала больше часа в очереди при том, что до меня было 2 клиента всего, но все очень медленно, так как работать некому, что же за условия Вы предоставляете сотрудникам раз никто не хочет работать, ни в офисе, ни на горячей линии, ни в чате.

Александр Кузнецов

Знаток города 6 уровня

Отличное отделение. Особо хочется отметить работу менеджера Чергининой Екатерины Сергеевны, если человек взялся за дело, то доведет решение проблемы до конца! Спасибо Вам большое! Во всех остальных отделениях, были просто отписки!

Посмотреть ответ организации

Газпромбанк

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

31 отзыв