Мрак! Ни один консультант не мог грамотно проконсультировать по вкладам. Отсылают друг к другу и постоянно уточняют информацию (тоже похоже,друг у друга. Потому что повторяют одно и тоже). Или не нуждаются во вкладах,или сидят одни блатные. Вопросом о страховании вообще не владеют! Лепечут что-то несвязное. Думала хороший банк.но уже с порога понятно - нет.
Хотела как-то приобрести продукт, сотрудник долго предлагала всякие опции, хотя мне нужен был конкретный вклад. В итоге, когда она поняла, что я не соглашаюсь, начала делать то, что мне нужно, и заявила, что сбой и ничего не получается. Рядом другие сотрудники работали нормально.
Больше в принципе не хожу в банк с таким названием.
Ужасное Отделение, ощущение, что работники данного офиса вообще не заинтересованы в клиентах. Обращалась по поводу действующей ипотеки, направляют к одной и той же женщине, абсолютно не компетентной в данном вопросе! время ожидания 1-2 часа в очереди. По ипотеке нужно обращаться точно в другое отделение!!!
Всегда отвратительно медленно и бестолково
Upd через 2 года после первого отзыва. Не поменялось ничего так же медленно, бестолклво и в очереди можно провести час по любой мелкой операции
Газпромбанк - самый бестолковый банк, с которым я когда-либо сталкивался. Персонал не квалифицированный, операционисты иногда больше узнают от клиента, не знают предложений банка для клиентов, постоянно уточняют информацию ничего толком объяснить не могут! Просидеть в очереди полчаса или час здесь не составляет никаких проблем. Все сотрудники банка заняты чём-то очень важным, только не обслуживанием клиентов.
Брал тут ипотеку, напротив есть где поставить авто (прямо на дороге есть парковочные карманы). Из минусов без комиссии картой другого банка нельзя оплатить ту или иную услугу, хотя по телефону менеджеры говорят, что комиссии не будет
ужасный банк при входе стоит не трезвый охранник постоянно грубит хамит чуть ли не выгоняет на улицу на груди у него висит табличка ЛЕПЕХИН СЕРГЕЙ ходили с мужем поговорить к управляющей : навести порядок насчет него * бесполезно ей ни до этого :конечно печально что все так люди с ужасом смотрят на этого охранника беспредел УВАЖАЕМЫЙ БАНК ПРОСЬБА ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ ПРОИСХОДЯЩЕЙ СИТУАЦИИ
Два раза посещал офис ! 2 раза только потратил время !!! Первый раз не понравилось качество копии трудовой книжки , не хватало второй печати ни надписи работает по настоящее время ! Второй раз оказалось что лишняя печать копия верна !)) И это при наличии справки НДФЛ2 !!! Вы серьезно ?!!! Одна справка подтверждает что я работаю по настоящее время ! Пустая трата времени
Тесно. Расположение на втором этаже делает это отделение неудобным для пожилых людей и людей с ограниченными возможностями. Консультанты доброжелательные и компетентные. Немного слишком стараются протолкнуть клиенту дополнительные банковские продуты, но таковы все слуажщие банков.
Ужасный банк. Ужасное обслуживание! Отстоять в очереди два часа это еще мало. Работает один сотрудник 48 человек стоит в очереди. Увожаемые руководители если вы читаете отзывы то обратите внимание на это отделение приносить извинегия нам не надо улутшение работы банка вот что нам необходимо. Получается отношение как к скотам.
Не советую вообще обращаться в этот банк .... либо же на гарибальди, подавал заявку на кредит..... доп услуги страховка И так далее, говорю не надо тупой вопрос а че не надо 😂Божееее если вы уже продаете банковские продукты научите персонал грамотно подходить к своему делу 😁
Очень долгое обслуживание. Любой вопрос решается от 1 часа до 2,5 часов. Практика посещения данного отделения. Сотрудник банка говорит, что компьютер выбирает кого вызвать и поэтому, так долго. В других отделениях Газпром банка видимо компьютеры работают быстрее :-), берите водички и приятного сидения в очереди.
Мне обслуживание понравилоь ибо я хожу заранее записавшись к одному тому же специалисту Владимиру😊 пришла оформила кредит с процентом 5,9, деньги тут же поступили на счет😊
Возможно, мне не повезло. Пришёл в рабочее время закрыть старые зарплатные карты. Простоял в очереди (электронной) больше часа. Ни один специалист не хотел заниматься этим вопросом. Пришлось просить администратора. За одно посещения вопрос не решился. Длительное время ожидания даже при отсутствии значительного числа клиентов.
Пару дней назад обратился в этот банк для получения кредита на 1млн. Обслуживание на высшем уровне, все вежливо и доходчиво подсказали, и проконсультировали)
Работникам пофигу на клиентов, ходят бродят занимаются своими делами, из кучи окошек работают два, в остальных сидят работники или в телефонах или со скучающим видом.На вопросы не отвечают, какой то зомби банк,никто никуда не спешит.Не советую 👎
Оооооочень долгое обслуживание!!!! Много залов и сотрудников, но это не спасает. Можно прийти с вопросом, который решается за 5 минут, и просидеть в очереди от 1 до 2-х часов!
Одно из самых лучших отделений ГПб, электронная очередь, зачастую бывает немного людей, особенно в обед в будние дни. Хотя сам банк ГПб - так себе, по большей части ориентирован на юрлиц, с физлицами пока все плохо...
Ужасное место, ждать пришлось огромное количество времени. Оформляли не понятно как. Приложение не работает, в котором говорят все делать. Ужасный банк. И одной звезды много.
Несколько залов, сотрудники работает из под палки. Ничего не нужно, главное день прошел. Приходил за выпиской для декларации. Посетителей было не много, но в итоге в нем просидел около 2-х часов
7
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
3 июня 2019
я не один раз посещала это офис, постоянно очереди, очередь создают сами же работники банка, сколько раз замечала номер загорается на табло и никто не идет, а окно занято. последний раз дошло до обсурда . Получала дебетовую карту , так менеджер пыталась открыть конверт с пинкодом, говорю вы что делаете не имеете права, я забрала
конверт, она в конверте с пином искала ,какую-то ее копию.
Ожидание в очереди по 40 мин, всё очень медленно, а с 1 ноября ещё и комиссию за пополнение счёта или оплаты кредита через кассу ввели(((( К тому же самое убогое и тупое приложение для тел, ничего в нём не работает!!!! Больше ни ногой в этот банк!!!