Нахожусь в другом городе, закончилась карта еле дозвонился до банка.сотрудник банка ответил что ни каких карт перевыпущено не было приезжайте в офис пишите заявление,объясняю что я не в Москве на что сотрудник заученой фразой приезжайте в офис ни чего другого не расказала.
Был в этом офисе, подал заявление по перевыпуску карты и что в итого сказали придёт уведомление о получении,спустя 3 недели звоню на горячую линию,а мне говорят что по вашему вопросу нет ни каких данных,я так понимаю я пришёл в офис банка на Гарибальди 36 девушка просто по кнопкам на компьютере по водила и все,очень странно,на горячей линии сказали ждите звонка будем разбираться🙏
4
Посмотреть ответ организации
С
Сергей Броневой
Знаток города 6 уровня
20 мая 2022
Большое уютное помещение, отличное обслуживание. Много раз за последние годы побывал в этом отделении и всякий раз, как и прежде, все нравится.
Специалисты неграмотные и профессионально, и школьная программа была неизучена. До сих пор не знают что страны Чехословакии давно не существует. Не стал уточнять по поводу СССР.
Отвратительная работа менеджмента банка, пришлось объехать три офиса, чтобы у меня приняли письмо, причём ложную информацию о приёме письма мне давали менеджеры банка - полнейшая некомпетентность!
банк помойка не кому не рекомендую в ГпБ открывать счёт замучаетесь , с личным кабинетом с ожиданием очередей , чтобы дозвонится по телефону вас этот робот-женщина замучает ненужными вопросами всё очень печально
Ужасное обслуживание! Мало того, что очереди и всё очень медленно (прождать около часа для Газпромбанка это нормально), так и ещё недостаточная квалификация специалистов!!! Случай мой такой - прихожу закрывать вклад, а мне говорят "какой вклад, у вас нет вклада" Смотрю в приложении, действительно нет ни вклада, ни денег, ни на счету , ни на карте. И главное, что они не знают где деньги! Через час ожидания выяснили что они поступили на какой-то счёт..... Вопрос почему я не вижу мои деньги в приложении, и они их тоже не сразу нашли, а только через час! А получить я смогла только на следующий день. Делайте выводы сами.... Похожий негативный опыт был у моей дочери. Она сама напишет отзыв о банке.
Отличный банк, надежный и стабильный. Обслуживание в банке на высоте, менеджеры стараются помочь и быстро решить все вопросы. Условия, которые предлагает банк - одни из лучших на рынке
Это худшее отделение Газпром банка если не в Москве то на западе Москвы точно. Пришли выпустить карту мир, предложили выпустить моментальную, в результате просидели больше часа, итог в отделении не нашлось пинкодов от 30 моментальных карт, и в результате вынуждены были заказать выпуск персонифицированной Карты. Предпочту поехать дальше с неудобной локацией но в это отделение ни ногой!!! Руководство вы куда смотрите, у вас в этом отделении полный бардак!!!!
Это худший банк из всех, которые я знаю. Медленная очередь, пять операционисток, из которых обслуживают только две. За пополнение счета комиссия. На переводы внутри банка тоже неадекватная комиссия. Счёт открыть можно только лично. Софт у операционисток древний, если нужны две разных услуги, то оно там все у них еле ворочается. Банк по ИТ отстал лет на 20, частные клиенты им тоже не нужны. Я ушел оттуда, как только стали взимать комиссию за пополнение счета и счастлив. Для пенсионеров Газпрома самое то, судя по очереди там остались только они.
Никому не советую туда обращаться и тем более "заносить" им деньги!!!! Брать, берут, размещать, размещают, но потом от своих слов отказываются, на запросы не отвечают, ссылаясь, что они мол всего лишь "агенты" газпромбанка и не более того........... Полгода борюсь с ними, чтобы получить доступ к счету, но воз и ныне там.
К сожалению являюсь клиентом этого банка. Потратив время на выходных, пришёл взять простую справку о состоянии счета, на что получил ответ: «система не работает, можем только кредиты выдавать, приходите в будни». Кстати лишь из-за этого, я полагаю, в банке не было очередей, в которых обычно проводишь от 2 часов. Никому не советую связываться с этим банком если хотите человеческого обслуживания!
Хороший банк ! Каждому своему подписчику дарим 3% скидку на Московскую недвижимость- Ваше агентство недвижимости Бест Кампани , при звонке нужно озвучить название банка !
Банк серьёзный, ставка по кредиту лучшая была на момент оформления. Поставил бы 5, но из-за работников, которые мне "втюхали" ненужные страховки, только 3!!!
Единственный офис, где удалось попасть на приём. Юсуп помог на отлично, за что ему огромное спасибо! Но аргументация по страхованию жизни никакая. Очень дорогой полис на очень ограниченный перечень страховых случаев. Буду расторгать договор страхования
Указанные часы работы не соответствуют действительности. В субботу банк работает до 14.00.
Сотрудники медлительные. Очередь идет медленно и не по порядку. Те кто пришли на час позже меня, проходили по очереди передо мной. Как такое может быть? Очень не понравилось обслуживание и квалификация сотрудников. НЕ советую это отделение Газпромбанка.
Один раз был в этом банке. Пытался оформить кредит по рекламной ставке. Оказался обман - обязательна страховка, реальная стоимость кредита минимум в 3 раза выше. Так они до сих пор меня спамят - возьмите кредит. Не рекомендую связываться с этими жуликами.
Не верьте рекламе: в офисе все будет в точности до наоборот. Сотрудники банка совершенно не заинтересованы в выдаче вам кредита. А отношение к вам как мухе, мешающей им исполнять какие то за рамками вашего понимания функции.
Стабильный банк, хорошие ставки и прозрачные тарифы по вкладам. Обслуживаемся уже несколько лет, пока всё нравится кроме очередей вечером в будние и в выходные дни.
Банк либо очень популярен или бестолковый конкретно офис на ул.Гарибальди д.36 постоянные очереди человек 10-12 можно провести больше часа в ожидании своей очереди.
Один раз мне вклад отказали переоформить, операционист сказала, что мой паспорт не действительный и отправила в ФМС разбираться на просьбу проверьте ещё ответ все верно идите в ФМС.
Я проверил паспорт через сайт, паспорт действующий и после этого операционист проверив ещё раз ответила , что ошиблась в цифре.
Вот так клиентов могут гонять туда сюда из-за своей невнимательности, бояться лишний раз проверить!
К сожалению всегда очередь, как не зайдешь.
Последний раз 50 минут.
Теперь, чтобы открыть вклад в банке Газпром необходимо оформить дебетовую карту и сим карту. Без этих продуктов вклад не открывают.
Очень плохой банк, ждать приходится очень долго, причём на любом этапе посещения. Пришёл за новой картой, в Сбере это занимает не более 5 минут, максимум 10. А здесь потратил 30 минут!!! Не советую этот банк
Отличный офис. Обаятельные сотрудники. 7.2% по потребительскому кредиту - сказка. Ребята, вы мне помогли новую Б/У Вольво купить и дачу обновить. Мечты сбываются, Газпромбанк =)))
2
4
Посмотреть ответ организации
Алекса Карташова
Знаток города 11 уровня
26 июля 2022
Долго ждала очереди.Казалось,полдня просидела.Была мысль встать и уйти.Сейчас такая конкуренция и сидеть в ожидании столько времени далеко не +
А так всё понравилось.