Надоели со своим спамом! 300 раз просила удалить номер! Нет, не понимают русского языка
2
Sergey U
Знаток города 9 уровня
24 сентября 2022
Пользовался услугами клуба год. В конце года я узнал что у меня, оказывается, договором не предусмотрена заморозка. А то что я в течение года замораживал карту через приложение - это «не считается». И им вообще не понятно как работает их приложение. Чтоб попытаться доказать обратное, я должен принести им договор. Зачем тогда менеджерам компьютера - непонятно.
Сам зал нормальный, бассейн не очень удобный. Инструктора, ничего не подсказывают и не помогают, их интересуют только платники. Завлекают ценой на год, а в результате продают на 10 месяцев + 2 месяца в подарок. Это очень влияет на сумму возврата при отказе. Доп. услуги - дороговаты (имхо).
Хороший фитнесс клуб с бассейном и банным комплексом. Разнообразные занятия, рядом с домом.
2
Г
ГП ТРОИЦКАЯ Ф2 Загидуллина Ляйсян
Знаток города 2 уровня
5 августа 2022
Ходим первый год с мужем, будет продлевать абонемент. Просторный тренажёрный зал. Три вида бани, бассейн, любимый купель. Расслабится после работы самое то 👍🏻 Огромный плюс, что он круглосуточный 👏
Клуб новый, просторный, есть сауна, хаммам, соляная, бассейны, очередей на тренажеры нет.
Но! Всё это стирается ленивым и хамским персоналом: начиная с девочек на ресепшне, которые вечно в телефонах. Когда сделала замечание, Галина начала хамить и швырнула полотенцем. Далее вас встречают тренеры, которые подходят к занимающимся с советами, что крайне бестактно. Воды в кулере нет уже пол года,в зоне бассейна кулера нет вообще. Купить воду можно на ресепшне клуба, но только через кассу и до 10 вечера. Кондиционер в зоне кардио не работает уже третий месяц , повторюсь, в зоне кардио! Там, где он больше всего нужен. В раздевалке и туалетах вечная грязь, лужи. В душевых даже геля нормального нет, какая-то сомнительная масса в диспенсерах. Полотенца больше похожи на половые тряпки, которые моментально промокают насквозь. Пожалела о покупке абонемена, продлять не буду.
23
4
Мария И.
Знаток города 11 уровня
26 марта 2023
Дочь и сын занимаются у тренера Ивана Токарева. Дочь плавала по-лягушачьи, сын не плавал никак, тк боялся воды. Сейчас у дочки уже юношеский разряд по плаванию и золото по ГТО (плавание), а сын перестал бояться и уверенно держится на воде. Все благодаря нашему тренеру! Большое ему за это спасибо.
За два года, что я туда хожу клуб становится все хуже и хуже. Можно прийти на тренировку и остаться без полотенца. Да что там говорить, если даже пластиковые карточки на полотенца заменили бумажками на принтере напечатанными. На третий год абонемент продлять не буду.
2
А
Александра Микитюк
Знаток города 5 уровня
23 мая 2022
1. Люди продолжают прыгать в бассейн, хотя везде таблички не прыгать и тд. Неприятно становится мне, как человеку, который хочет спокойного плавания в тишине, без криков и оров и всплесков.
2. Тренажёрный зал плохо вентилируется, нечем дышать!!!!!
3. Не раз слышала что обманывают с абонементами!! у тех с кем ходила, говорят перепроверять строчку «особые условия» и «срок действия договора»!!!
слава богу брала на полгода, на обман не натыкалась
4. Некоторые клиенты не следят за личной гигиеной(запах)
5. Часто заканчивались полонтенца, приходилось менять план тренировок…
6. Неудобный график групповых занятий, интересные занятия в рабочее время, на утренних и вечерних много народу, бывает не хватает спорт инвентаря.
7. Бани классные. Хаммам понравился особенно. Только из-за этого две звезды, так бы одну поставила
8. В женской раздевалке часто много волос, в зоне где лежат фены и стоят сушилки
9. Купель в неприятной оболочке и вода там мутная была достаточно часто
парень говорит , что нет нормальных фенов в душевых мужских раздевалках. Мне не очень нравится шкафчики , они узкие и мало что помещается (. Не понятно где можно делать зарядку ( разминку )
Брала из за бассейна, проблема нет ночной подземной парковки ( она с 8 утра и до 3 ) ночью ( с 1 до 6 утра)бассейн не работает!! перед работай не получается, днём и вечером полно народу получаеся либо поздно вечером или опздай на работу. В остальном все работает, чисто.
Неплохой зал ля фитнеса с большим количеством беговых дорожек и гантелек, но нет тяжёлых гирь (более 32 кг) и нет совсем ничего для занятия армлифтингом (ни Аполлон Акселя, ни Саксон бара, ни ролик тандера, ни Сильвер буллета)
Покупал абонемент на год, отзанимался пол месяца и написал заявление на возврат, оказалось, что это не фитнес клуб, а какая-то контора, которая уже несколько месяцев не может вернуть мои же деньги, кормят завтраками, обещаниями, а денег на счету всё нет и нет.
Об этом должны знать все! Если кто-то захочет вернуть абонемент и забрать свои денюжки, то имейте ввиду, что вы станете самыми сытыми людьми в этой стране, так как вас будут "кормить завтраками" до потери сознания!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Отзанималась год. Пришла заниматься практически сразу после открытия, а тренажеры уже были как будто старые. Вечные экскурсии по залу для новых клиентов сбивают, особенно, когда это происходит вечером, и народу и так много. Бассейн - это, конечно, плюс, но когда рядом с тобой мужчина смачно харкает прямо в бассейн, желание плавать отпадает моментально. Дежурные тренеры не следят за происходящим в зале. Клиенты не убирают 25-кг блины после себя, приходится просить о помощи, потому что дежурные тренеры этим не занимаются. За год ни разу не видела, чтобы дежурный тренер помог клиенту, который неверно выполняет упражнение. Много детей. Мало тренажеров. Не советую.
В целом все хорошо. Но почему то 5 звёзд не хочу ставить. Тренера ни когда не подойдут не помогут не объяснят. Хотя должен быть дежурный который ходит по залу. Кондеи дуют прямо на тебя
Плохой клуб, администрация работает ужасно, возврат провести невозможно, книги регистрации общений говорят не или просто не дают, нарушают закон о защите прав потребителей. Не рекомендую.
Хожу туда с момента открытия. Купил абонементы на всю семью. После тренировки в бассейн и хамам. Есть также сауна и массаж. Много секций для детишек. Все нравится. Работают грамотные, приятные и адекватные люди. Есть система скидок и бонусов. Всем рекомендую, уверен что понравится.
Клуб новый, стоит посетить зону единоборств, очень квалифицированный тренерский состав, грамотно подобраны персональные и групповые занятия, имеется оборудованная зона единоборств и кроссфита!
ужасный сервис, несколько раз говорили пожелания, обратной связи нет, руководство на связь не выходит вообще:
1. Занимаемся с ребенком в бассейне детском, когда идет индивидуальная тренировка бассейн никак не огораживают, если приходят люди с детьми просто, эти дети стоят на ушах, соответственно , никакой тренировки не получается.
2. в бане установлена дверь с железной ручкой, два раза обжигала руку, думаю уже писать в органы с проверкой.
3. в детской раздевалке нет даже туалета!
4. если приходишь утром, персонала не найти, из серии включить обогрев в детской раздевалке никто не может.
НЕ Рекомендую! Выкачка денег! Зал- переполнен людьми даже в будни утром! Бухгалтерия работает не официально! Гарантии вам ни кто не дает никакой (здоровье, финансовая сторона)!
Коротко -
Приобрела годовой абонемент ( сумма абонемента 17.900 рублей) для своего ребенка в данном фитнес центре.
Но недавно передумала ребенка водить в фитнес центр и решила сделать денежный возврат по остатку (предусмотренный по договору). Мне рассчитали остаток 11.635 рублей. Просмотрев тщательное договор обнаружила, что чек который они мне выдали при оплате от 08,01,2021 года не является фискальным чеком. На мои требования предоставить мне чек в электронном виде - отмалчиваются уже 1,5 месяца. С возвратом денежных средств они так же меня "кормят завтраками". ВОЗВРАТА УЖЕ НЕ ВИЖУ 2 МЕСЯЦА!!!
Шарашкина контора. Купил абонемент из-за близкого расположения к дому. Персонал это в большинстве своем это крайне молодые и не знающие,что такое сервис - люди. Фитнес зал грязный, от ковида никто не протирает железо, хотя обещали каждые пол часа это делать. Экономят на паре в хамаме. Общение персонала с клиентами это,что то с чем то, мне напоминает общение в сельском магазине на окраине Твери. Год отзанимаюсь и сюда больше не ногой
Пришла смс с акцонномым предложением от фитнес клуба, позвонила уточнить нюансы. Разговаривали грубо и пытались быстрей закончить разговор. Хотела приобрести там годовую карту, но больше такого желания нет.
Добрый день! Предостерегаю от покупки абонемента в этот фитнес клуб сети фитнесов СССР. Мною была куплена карта 27.12.2020 (за 20 900 рублей) с условиями посещения 24/7 и тд.
При заключении договора СМОТРИТЕ что написано ручкой, так как на словах "у нас акция и карта стоит намного дешевле, абонемент на 12 месяцев стоит 20 900 руб.
В договоре ручкой написано 6 месяцев + 6 месяцев в подарок. - так вот в этом вся суть договора.
На словах от менеджера вы покупаете карту на 12 месяцев за сумму указанную выше.
На деле вы покупаете карту на 6 месяцев + 6 месяцев в подарок с барского плеча.
И это выяснилось сегодня, когда по сложившимся обстоятельствам мне надо было сдать карту.
Сегодня 26 февраля и сумма к возврату
ВНИМАНИЕ 5000 руб!!!! Со взглядом "Невинной ОВЦЫ" сказала мне менеджер!!
С момента покупки прошло менее 2 месяцев.
Отлично зарабатывают.
Клиент всегда прав- забывается после оплаты!!!
Ситуации в жизни клиентов бывают разные и пойти на встречу залог успеха любого бизнеса.
Если не нужны клиенты и доверие, то действительно не стоит идти на встречу,
ПРОЩЕ ВВОДИТЬ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ!!!
У нас многодетная семья и терять деньги совсем не хотелось, но у РУКОВОДСТВА СССР и манагеров на этот счет совсем другие взгляды.
90-е прошли, а люди застряли там.
Вот видимо почему назвали СССР!
ЗАЧЕМ ТАК КИДАТЬ КЛИЕНТОВ?
Не возвращают деньги после расторжения договора, по неиспользованному абонементу, было написано заявление, направлялась претензия - в ответ тишина. По всей видимости эту проблему сможет решить только суд