Вечно не хватает полотенец, порой приходится ждать не меньше 20-30 минут чтобы попасть в бассейн. Уж молчу про то, что попадаются рваные полотенца с обтрепанными краями.
Почему бы просто не купить их побольше?
Все-таки клуб себя позиционирует как выше среднего.
Менеджеры клуба эти просьбы игнорируют и в книгу жалоб и предложений не заглядывают.
Продали карт больше, чем позволяет пространство, а насчёт сервиса вообще не стали напрягаться. Банный комплекс работает через раз – то хамам, то сауна, а бывает и одновременно не функционируют. Иногда в бассейне пахнет сигаретным дымом или паром от вейпа, а в душевой мочой. Как это получается, не знаю.
Клуб становится неинтересным для меня. Ушла сильная команда тренеров, заниматься не у кого. Тренер Никита рассылает приглашения, на ресепшен девочки не знают, кто такой Никита.. Наверное и линейный персонал все время меняется.
От клуба я в полном восторге! Тренажеры и снаряды супер, бассейны,сауна,хамам,соляная пещера, атмосфера клуба все на высшем уровне! Всем рекомендую 👍
Ольга Журавлева
2
И
Иван Иванов
Знаток города 6 уровня
2 марта 2024
Хороший фитнес, но очень много народу. Спокойно можно заниматься только после 22-00 и до 10-00. Расположение бассейна очень неудачное.
Екатерина
Знаток города 7 уровня
6 сентября 2023
Убитые тренажеры. Скрипят эллипсоиды. Беговая дорожка тоже кряхтит. Гантели расставлены всегда не в том порядке или половины не вообще. Ранее, я занималась с тренером в другом зале, пока не переехала, около двух лет. Решила тут попробовать занятие с тренером, так он из телефона не вылезал совсем. Что-то там говорил, показывал, заинтересованности в клиентах нет вообще. Спасибо хоть одно бесплатное занятие и то, больше не пойду. А в администрацию набрали ну совсем новых людей, что делать и как - они не знают. Друг у друга переспрашивают, ни в чем не уверены. В общем, обучите персонал, почините тренажеры, заставьте тренеров работать. И будет вам счастье. Пять раз пожалела, что не пошла в соседний фитнесс клуб, там тренажеры гораздо более качественные, а персонал знает, что делает.
Ходила на тренировку по боксу к Андранику Варданяну. Грамотный тренер, хорошо объясняет как и что делать. Советую тренера и новичкам, и тем, кто ранее занимался боксом
Завышенные цены на сервис, которого нет. Постоянно меняются условия и стоимость. С солярием вообще не понятно, изменили условия на посещение. Персонал широко улыбается, только тогда, когда вы приобретаете абонемент. Дальше вас не видят, не хотят слушать.
Локация клуба в ТЦ Бутово-Молл ну такое, если без машины, пока доберешься уже считай фитнесом позанимался. Машину можно оставить на платной парковке. Шкафчики в раздевалках ну прям малюсенькие, да и вообще тесновато в раздевалке. Сэкономили на покрытии на полу, весь пол в какой-то крошке. Вентиляции нет, душно. Пока занимаешься фоном врубают идиотскую рекламу да еще так громко...
Современный фитнес клуб,ходим с ребенком 2 год уже,очень довольны, есть детская игровая комната,мама на тренировку ,ребенок под присмотром в игровой,рекомендую.
Если не ходить заниматься в клуб часто, то в целом, покажется что неплохой фитнес зал. Так как изначально привлекает, что якобы много места для тренажеров, бассейн.
1. Места якобы "много" потому, что хотя тренажёры и расположены по периметру и не в кучу, но не остаётся места для функциональных тренировок со снарядами, потоки идущих и занимающихся людей пересекаются.
2. Злые кондеи, или скорее те кто их врубает так что они дуют вниз и в спину. Из-за этого я и мой партнер заболели, но продолжали ходить и заниматься с тренером, так как абонементы с лимитом по времени
3. абонементы на занятия с тренером довольно дорогие. На сплит тренировку абонемент на 10 занятий выходит 25тыс - это самый дешёвый вариант. Когда был локдаун, то надо было составлять заявление, иначе бы абонемент не заморозили автоматически, как обычно это принято.
4. Путь к женским раздевалкам проходит через коридор с одной стороны с дверьми от детских раздевалок, с другой массажей. Иногда идешь всё ок, а иногда всё двери раскрыты и люди толпятся. Так же ещё не доходя до детской раздевалки натыкаешься на залы для детей, где опять же иногда полно детей, которые толпятся там вместе со взрослыми. Если торопиться на тренировку то можно невзначай толкнуть ребёнка. Очень неудобная позиция женской раздевалки. В данном случае завидую мужчинам, их раздевалка и поближе к выходу и без этих препятствий.
5. Задроченные тренажёры. Плохие гиперэкстензии, 2 велотренажёра плохого типа, когда откинувшись крутят педали. Обещали греблю до конца октября, но не выполнили обещанного.
6. Видно что большая текучка кадров, массажисты, тренера, ресепшн, при постоянном посещении замечаю всё новые лица, это плохой знак, значит здесь не лучшие условия труда и рыба гниёт с головы
7. Раздевалки. Это отдельная боль. Впервые видела такие плотные и тесные раздевалки, которые упираются тупиком в стену. И постоянно уборщицы сдвигают скамьи потому что там полно грязи и когда народ приходит, то перепрыгивает и мешают друг другу
Хожу в СССР в бассейн и на групповые занятия, которые входят в стоимость годовой карты. На занятия надо записываться заранее , но я впринципе всегда знаю , свободно у меня время или нет. Когда мужа не было вечером дома, брала с собой ребенка 5 лет в детскую комнату, он там спокойно играл ,даже понравилось ему, зовет ещё. Что ещё нравится,это чистота и порядок ,нет посторонних запахов ни в клубе,ни в душевой.
Отвратительное место! Грязно, персоналу все равно на клиентов. Врут. Написали с тетей заявление на расторжение договора 2.12. До сих пор деньги не вернули, хотя трижды обещали. На любой вопрос ответ один: мы не знаю, я не знаю кто знает. Савинов Сергей Владимирович директор клуба по телефону говорит, что он не директор и что ничем помочь не может, он тоже ничего не знает.
Это место активного отдыха для души и тела! Ребята молодцы!!! Профессионалы своего дела. Помимо физкультуры дают огромный энергетический заряд! Спасибо команде СССР за их труд!
Ужасный клуб.
Раздевалка : установлены не правильные петли на шкафчиках, створка не открывается на распашку (сэкономили на фурнитуре), обязательно ударитесь в верхний угол двери, если вы нормального роста.
Тренажерный зал : Элипсные тренажеры с коротким ходом, ходить не комфортно. В зале душно, вентиляции нет, посторонние запахи из торгового центра. Стойка для тренеров расположена так - что они постоянно смотрят на тебя, лично меня это смущает, очень не комфортно.
Тренера и инструкторы : Постоянно пристают и навязывают ненужные процедуры. Учат как делать упражнения, а потом ходят и смотрят. Очень навязчиво. Если вы узнаете сколько стоят индивидуальные занятия - то ощущение что ты не Бутово, а на Сретенке, причем тренировать тебя будет мастер спорта международного класса.
Бассейн : Это реально один бассейн с тремя дорожками, на четвёртой вечно тренирует тренер кого то, и она занята. В воду добавляют неизвестно что, после плавания можешь получить такую аллергическую реакцию, что три дня с соплями ходишь.
Сервис : Ни за что не оставляйте номер своего телефона!!!!! Вас потом замучают СМС ками, причём сколько не блокируй, они лезут и лезут с других номеров.
7
1
Николай Викторович
Знаток города 10 уровня
24 января 2024
До этого занимался в другом зале, теперь тут. Большой плюс, что есть бассейн, можно после хорошей тренировки поплавать) круто!
Самый большой в районе фитнес -клуб, в котором представлен большой спектр услуг: от детских клубных программ до спа- комплекса. С удовольствием его посещаю сама и привожу ребёнка
Все хуже и хуже , персонал просто отвратительный , ничего вообще делать не хотят , директора нет больше года , решать проблемы их не кому , только безразличие и хамство ! Написал в книгу жалоб много раз - ноль действий ! Ужасный - не советую вообще !!! Проведи инструктаж и запретили двигать лежаки в бассейне а потом и сидеть на лежаках ! Юмористы и верят сами в этот бред !!!! !
Обманули с продлением абонемента на 6 месяцев! Удалила отзыв, потому что при разговоре с руководителем, мне Ирина ответила: «извините, сыграл человеческий фактор, это наша ошибка». По итогу!!! После этого, я пришла в зал, на другой день, мои планы опять накрылись! На входе меня не пустили! Сказали что карта заблокирована, что она куплена на 6 месяцев, про доп. 6 мес забылось, так как в договоре нигде не указано, что в подарок идёт 6 месяцев. Пошёл уже 5 разговор с руководителем, выясняется что та акция была по другой цене, на 2 тыс больше, чем я заплатила. По итогу руководитель забрала свои слова назад, и оказывается такой акции не было в тот период..
В общем
УТОЧНЯЙТЕ, ГДЕ ВПИСАНЫ УСЛОВИЯ АКЦИЙ, ВНИМАТЕЛЬНО СМОТРИТЕ НА ДАТУ ОКОНЧАНИЯ ДОГОВОРА!!!!
Продлить - не продлят)
Забыть - забудут)
Предлагать пару бесплатных занятий мне тоже неинтересно, так как мне обещали абонемент на ГОД , а не на полгода)
Хожу сюда третий год и такого беспредела не видела. У ребёнка клубная карта, привожу его в детскую комнату, а в ней нет воспитателя, он ушёл с частью детей на тренировку. В детской комнате находится три ребёнка без присмотра. Сотрудники большенство поменялись. Новые сотрудники либо ничего не знают, либо хамят. Желания ходить в этот центр становится все меньше. Если все так и будет продолжаться - будем менять клуб.
Очень большой зал, не бывает толкучки и ожидание своей очереди на тренажер! Бассейна вообще три, с разной температурой, очень кайфовые. Если что, полотенца можно с собой не таскать, все тут выдают, кулеры тоже везде стоят.
Ходим с мужем с нового года в этот клуб, все нравится. Хочу отметить работу тренеров на персоналках, приятно заниматься с ними, мотивируют на занятия, скоректировали нам питание. Мы оба похудели, я на 5 кг, муж на 7)
Посетила на прошлой недели Пилатес, очень понравилось что тренер успевает контролировать каждого клиента и каждое неверное движение. Видно, что любят свое дело.
3
1
Елена
Знаток города 10 уровня
18 января 2024
Только недавно купила абонемент, теперь уже на постоянке хожу. Особенно круто после кардио пойти в бассейн, поплавать. Очень восстанавливает
Ходим исключительно в бассейн и бани, в целом очень довольны, ни разу не разочаровались. Единственная просьба, может не всем конечно нравится, но хотелось бы слышать хоть какое-то музыкальное сопровождение.. на фоне что-то где-то вроде играет.. но настолько ужасное, и насколько мне показалось, одна и та же мелодия
В аквазоне, как правило, что-то да не работает - либо хамам, либо сауна, либо пещера (что реже). В целом, грязновато. Бассейн маленький, всех желающих комфортно вмещает разве что поздней ночью, когда людей становится мало, в остальное время и в бассейне и в зале людей много.
Отказываются продлять срок абонемента на количество дней локдауна. Да, это всего лишь 10 дней, но я стараюсь посещать спортзал каждый день... Лояльность клиентам? Не, не слышали, лучше переложим все свои издержки на потребителя...
За вещами посетителей особо не следят, но это ладно, сам персонал (уборщики) вполне могут прибрать к себе, я так лишился спортивной бутылки, кроме уборщиков забрать никто не мог, так как я уходил из зала последний.
В целом хороший клуб. Покупал абонемент на год. Ходил много раз с женой и детьми, им тоже все понравилось. Народу не очень много. Все чисто. Нравится ходить ночью, тогда вообще почти никого нет. Солярий тоже хороший. Сауны достойные, детская комната с анимацией детям понравилась. В общем всё хорошо. Единственный момент-в раздевалках немного холодно.
2
1
А
Анонимный отзыв
5 августа 2022
Хожу в зал недавно, но в полном восторге от персонала и от качества предоставляемых услуг 🤩все тренажоры в хорошем состоянии и сама атмосфера располагает к улучшению себя💪
Зал всегда присылает неправдивую рекламу, пытаясь "впарить" свою рассрочку на год. В последнем смс написано месяц 2300, по телефону же менеджер сказал, месяц стоит 10900. Надеюсь ожнажды у ФАС дойдут руки до таких недобросовестных продажников и рекламщиков как в СССР
Ужасное заведение! Расторгла договор, написала заявление на возврат денежных средств еще 02.12.2022, сегодня уже 31.01.2023 г, но увы, так и не получила ещё своих денег. Директор перекидывает всё на менеджера, а она в свою очередь только завтраками кормит!!!! Я поняла, что положительные отзывы - это в основном результат обмана!!!
Я в восторге от этого фитнес клуба! Спасибо персоналу за грамотную и кропотливую работу, за соблюдение чистоты, порядка и за заботу о своих клиентах. Зона бассейна и саун просто до безобразия хороша!
Отвратительная работа менеджеров. Приобрела абонемент на 10 занятий, 4 занятия осталось. Мой тренер ушла, с другими заниматься я не хочу, поэтому попросила вернуть деньги за 4 занятия. Конечно, ничего возвращать не хотят
Ну что могу сказать все вроде как и отлично но в бассейне холодная вода некомфортно жаловалась но руководство видимо не хочет обращаться внимание а так все отлично
Плохо, что детей заставляют выходить из бассейна в.21-00 даже если они взрослые и рядом родители, зачем мне тогда вообще эта детская карта. Сломалась сушильные машина уже 4 месяца не могут поставить новую. А так хороший клуб, но конечно только для взрослых.
1
1
Power High
Знаток города 6 уровня
21 сентября 2023
Среди кучи фейковых отзывов напишу хоть один реальный-как вы относитесь к тому, что занятия в бассейне с детьми ведет бывший зек без образования Николай Ч? Я думаю что этот факт обрадует далеко не всех посетителей)) хотя судя по количеству людей которые сбежали отсюда-народ стал что то понимать! Личный привет Татьяне Б! продолжай и дальше разваливать клуб, пока успешно справляешься!
***, пускают пыль в глаза! При оформлении абонементов на детей для занятия плаванием узнали расписание занятий. Но через неделю расписание изменилось в пользу платных тренеровок. Расписание стало неудобным и написали заявление на возврат денег. Менеджмент грубо нарушает права потребителей, не перезванивает, не соединяют с руководителем. Учредителю с его слов все равно на клиентов, как он сказал что это не его проблемы . Прошло уже 5 месяцев с момента написания заявления на возврат,деньги так и не вернули, на претензию не ответили. Клиент для них важен только до тех пор пока не купил абонемент.
Купили с женой клубные карты. Брали в основном из-за бассейна и игры в настольный теннис. Стол для игры в теннис сломанный, бассейн постоянно занят индивидуальными тренировками с детьми . Очень мало групповых тренировок, если есть то в не удобное время или за отдельную плату. Данный фитнес центр не рекомендуем, знали бы раньше не когда не купили бы клубные карты.
Хотелось бы написать честный отзыв, и немного опровергнуть то, что некоторые тут пишут)) если что меня никто не просил писать, перед тем как купить абонемент в зал, мы с мужем читали отзывы и думали что тут совсем всё плохо. Но оказалось совсем не так, скорее всего это пишут конкуренты)) пока купили абонемент на 3 месяца (не очень выгодно, но мы решили так), если брать на год - цена выходит дешевая!!!
Сам зал нравится, бассейн, хамам, сауна 👍🏻
В женских раздевалках прекрасные зеркала, рядом с которыми всегда лежат ватные диски и палочки, это так удобно, можно и смыть косметику и накраситься заново при желании 😅 полотенца дают, фены есть достаточное количество!
Мы думали что будем ходить только в будни, но так вышло что первое занятие выпало на 23 февраля, а дальше первое с инструктором на субботу в 12:00 , и народу в эти дни было очень мало, чему мы удивились, были готовы к тому, что дышать будет нечем 😂 ! Ходим и в будни, народу ещё меньше. В час пик стараемся не ходить, но пару раз после групповых занятий ходили в хамам и бассейн - в раздевалках в этом время народ прибавляется , но не сказать что прям толпы, все довольно свободно и всем всего хватает, в это время много мам с детишками))
Также заметили что и в час пик народу в зале не супер много, да больше чем обычно, но все таки не так много как некоторые пишут. В сауне , хамаме и бассейне ни разу не наблюдали чтобы было много человек, всегда ощущение что народу немного.
Также и полотенце всегда дают, всегда хватает, ходили и в 18:00 и в 19 и в 21:00 будни.
Кстати в будни после 21:00 вообще как будто бы пусто))
Из минусов:
Мало бесплатных групповых занятий, вот этого действительно не хватает, хотелось бы увидеть больше силовых тренировок/фитнес и растяжки. Пока тренировки силовые наблюдаю раз в неделю в расписании(( и очень хотелось бы потянуться на шпагат, есть «гибкость» в расписании, но она больше напоминает обычную заминку после тренировки.
Мы очень довольны что ходим сюда, всё очень удобно)) если будет возможность, следующие абонементы возьмём на год.
А ну и про вентиляцию - с ней все хорошо, никакими сосисками из Ленты не пахнет 😂 это бред
4
1
Е
Евгений Г.
Знаток города 4 уровня
27 марта 2023
Людей вводят в заблуждение.
Продлевал у них договор на год. Как оказалось мой абонемент ограничен 100 посещениями. Посмотрите фото. - что за бред ??? Существенные условия договора пишут непонятным почерком и с сокращениями ? РИЛИ? Вы чё???
1)(Клуб неудобный - чтоб потренироваться , ты берешь браслет на ресепшене спускаешься по одной лестнице, > идешь по коридору, потом спускаешься по другой лестнице ,идешь опять по коридору попадаешь в раздевалку, переодеваешься . Идешь обратно по коридору поднимаешься по лестнице ,опять коридор и УРА вы в тренажерном зале. - это ОЧЕНЬ неудобно. на всё про всё ты тратишь 20 минут чистого времени. - тоже самое обратно. + клуб находится в самом конце ТЦ . с парковки еще 7 минут.
2)Потолки низкие.
3)Окон нет.,т.к. это полуподвальные-подвальные помещения отремонтированные из этажей парковок
Цены на карты январь 2022:
19000 дневная, 25900 круглосуточная, акция 3 мес плюс три бесплатно очень смешно 17900, акция 2 круглосуточных карты по 22000.
Продление клиентам клуба 17 дневная, 22900 круглосуточная.
Грязно, менеджеры - дети туповатые. В случае проблем ни денег назад не получите, ни обратной связи, читайте реальные отзывы в вк
В целом все неплохо,но отдельные случаи хамского отношения персонала заставляют задуматься о возможности дальнейшего пребывания в этом клубе, а жаль- я уже привык к СССР