Berudivan.ru
Июль 2023 •
1
К самому дивану вопросов нет! А вот к работе данной компании куча! никогда не принимайте ( и не оплачиваете) их товар, если он изготовлен не по вашему заказу или у вас есть какие то сомнения! Заказали диван модель Элефант мини, в сером цвете, по факту когда диван привезли , я поняла что то с тканью, что то не так он сильно темный, начали разбираться, и меня уверили, что ошибки нет, что он так смотрится из за освещения, если что приезжайте в магазин с тканью и подушкой, все сверим, я так и сделала, в итоге оказалось , что ткань действительно не та, написали претензию, причем менеджер магазина подтвердила, что оттенки разные, ответ по претензии пришел отказом, ссылаясь на сайт поставщика тканей, я захожу на сайт и понимаю, что перепутаны в магазинах номера образцов, на сайте одно , в магазинах другое ( причем заказывали в одном магазине, сверять ездили в другой, везде одна и та же ошибка). Опять потратив свое время, пишу претензию со всеми фото и доказательствами, в итоге в ответ, мы пойдем вам на встречу , сделаем диван в нужной ткани ( мне на встречу? вы реально?) увольте менеджера по работе с клиентами! Либо клиентов у вас не останется) Но самое главное, что мне по какой то причине надо заплатить опять за доставку и сборку 7 тыс руб! И тут считаю просто наглость! Так ладно еще оплатить, я звоню в магазин, уточняю поменяли ли номера тканей, так как нам же как то надо заказать в итоге , ничего не изменилась, и каким образом я должна заказывать? Мало того что потратила время, получила диван не в ткани, которую заказала, потратили денеги, диван стоит не 50 тыс руб! Так еще почему то должна доплачивать за доставку, из за ошибки данной компании. В итоге уже 3 недели нервов и ничего не решается!
СССР
Апрель 2021 •
1
ужасный сервис, несколько раз говорили пожелания, обратной связи нет, руководство на связь не выходит вообще: 1. Занимаемся с ребенком в бассейне детском, когда идет индивидуальная тренировка бассейн никак не огораживают, если приходят люди с детьми просто, эти дети стоят на ушах, соответственно , никакой тренировки не получается. 2. в бане установлена дверь с железной ручкой, два раза обжигала руку, думаю уже писать в органы с проверкой. 3. в детской раздевалке нет даже туалета! 4. если приходишь утром, персонала не найти, из серии включить обогрев в детской раздевалке никто не может.