Ехал через Краснодар, сломался генератор. Нашел сервис на Яндекс картах в выходной день. За день отремонтировали генератор, грамотно проконсультировали. Отдельная благодарность менеджеру Владимиру, который принимал машину.
Хороший сервис. Приехал на диагностику ходовой так как были проблемы. Сразу оставил машину на ремонт. Из плюсов наличие запчастей, быстро сделали и гарантия на работу и комплектующие. Отдельная благодарность Хоменок Алексею за быструю работу, и профессионализм.
Проблему не решили. Не рекомендую данный сервис. Не тратьте свое время и деньги. Толко накручиваю вам услуги которые в принцепе не нужны в данный момент. Честно в шоке от того что к ним еще кто-то идет.
Записался на 19:00, впервые хотел обратиться в сеть этих сервисов. Опоздал из-за пробок, приехал в 19:15. Отказали - а надо было просто поменять 2 лампочки.
Еще и я виноват, в том что поздно записался, а зачем записывать на это время??? При этом указано что они работают до 21:00
Приехала на эвакуаторе с проблемой, которую как выяснилось, не решили в другом филиале этой же компании. Была проблема в датчике коленвала). Администратор принял машину, через некоторое время отдали ключи, и сказали, что проблема устранена (якобы стояли дешёвые предохранители), их заменили. Возвращаясь домой, заглохла по дороге. Еле как добилась, чтобы приехали, и забрали машину обратно в сервис. Приехали мастера с администратором, по дороге в сервис глохла через каждые 500м, на нервах, администратор бил кулаком крышку топливного бака, считая, что проблема в этом. В итоге, оказалось, что проблема была все таки в проводке, которая подходила к датчику коленвала, окислились провода. По итогу, крышка топливного бака треснута, замочки, которые крепятся к седушке, сломаны (резко сняли сиденье, чтобы проверить топливный бак). На следующий день машину забрала у другого администратора, сказали, что электрик все исправил. Через 3 дня, стала мыть машину, под капотом нашла железный хомут. Либо заменили его на другой, либо забыли обратно одеть. Я в шоке!
Фит это конечно сила делают как надо доволен не могу спасибо всем сотрудникам ну и лично специалисту по развалу схождению лучше в краснодаре еще не встречал
Хороший сервис, внимательно и тщательно сделали диагностику моему x-treil Я доволен, рекомендую. Потом ещё ремонт сделал. Обслуживание делал у приемника Владимира.
Отватительное место! Ремонтируют одно и ломают другое. Отвественности не несут абсолютно не за что!!!! Говорят что деталь сама сломалась от изношенности!!! Хотя до обращения в сервис такой проблемы небыло.
11.01 позвонил, чтобы запросить стоимость ТО. Никто не перезвонил, 12.01 позвонили мне, чтобы я оценил качество обслуживания, ну я и оцениваю. 14.01 никто не перезвонил, стоимость не сказал, на то не записал. Есть много лишнего времени, обращайтесь сюда. Тут потратят ваше время самым бесполезным образом.
Обновление: 17.01 никто до сих пор не перезвонил.
Назвали много якобы проблем по авто , обратился с конкретной проблемой те решения которые были мне озвучены не решили проблему , как оказалось нужно было поменять всего лишь датчик .......
Пригласили на бесплатную диагностику, приехал заранее ,чтобы оформить документы. Ждал 30 минут до общения с менеджером. После оформления прождал ещё 40 минут, после чего меня пригласили и спросили могу ли я ещё подождать или записать меня на другой день и время! Супер обслуживание! Больше меня там не будет и Вам не советую!
Свой авто отдаю на обслуживание на Солнечную 57/2. Всегда все оперативно, качественно, устраивает по стоимости. Легко записаться через приложение или по телефону. Всегда приходит подтверждение и напоминание. В самом сервисе менеджеры всегда очень вежливы, готовы помочь с любым вопросом. К выполненным работам никогда претензий не возникало. Есть бонусная система, уже несколько раз удалось воспользоваться скидкой за бонусы.
Были недавно в сервисе ,цену на ремонт заломили в 2 раза , возможно подумав ,что девушки ничего не понимают в ремонте автомобилей,правда деньги за диагностику не взяли , спасибо и на этом,в другом сервисе удивлено посмотрели и спросили «за эти деньги собирались ремонтировать Ламборджини что ли?»))))
2 звезды из 5
НЕ ПОДПИСЫВАЙТЕ ДОГОВОР, НЕ УТОЧНИВ ЦЕНЫ!!!
Причину скрежета в колесе, с которым я и обратился- не нашли и посчитали нормальным.
Зато замену 2-х лампочек по 38 руб. мне произвели за 2640 руб.
Цену озвучили уже́ после замены.
Отличное обслуживание, приятные бонусы. Обслуживаю RAV4 и теперь приехал на Mercedes. Цены доступные, да и гарантия 1 год не будет лишней.
2
1
Посмотреть ответ организации
Afruit
Знаток города 13 уровня
24 июня 2024
Худшее место с красивой вывеской. Так можно в двух словах описать фит сервис на солнечной. Сервис который абсолютно не ориентирован на клиента. Записался сюда на диагностику кондиционера 21.06 на 14:30, мне еще при этом после еще раз позвонили несколько раз и уточнили время записи. По итогу приехав в оговереное время мне с порога заявили что система записи по времени у них не действует и что сегодня меня никто обслуживать не будет. Вообщем вашим времени этот сервис не дорожит. Это было мое первое и последнее знакомство с этой организацией.
Сервис в хорошем состоянии,удобная парковка,персонал вежлив и корректен,сделали хорошую скидку,производят мастера качественную работу по ремонту и обслуживанию автомобиля!всех поздравляю с наступающим новым 2023 годом!!!!
1
3
Посмотреть ответ организации
Никита Б.
Знаток города 3 уровня
12 сентября 2024
Мастера приемщики не видя авто навешали кучу рекомендаций. Супер настойчиво. Плюс руководство заставляет их собирать хорошие отзывы. Место с платным кофе
Лучше бы стоимость работ и запчастей сделали рыночными, тогда и люди к вам стали бы ездить и Сами писать позитивные отзывы
Вежливый и компитентный персонал, удобный зал ожидания, оборудованный всем необходимым. Можно посмотреть за ходом работ своей машины или просто телевизор, можно кофе попить или чай. Чисто, уютно. Делала диагностику по акции-двигателя и ходовой части. Потом мне подробно рассказали о неисправностях, которые были обнаружены, не навязывая при этом ремонт.
Всё очень хорошо мне нравится приезжала много раз и буду это делать и дальше все запчасти имеются работают быстро и качественно
4
1
Посмотреть ответ организации
Владимир Д.
Знаток города 4 уровня
3 июля 2024
Менял масло в двигателе перед дальней поездкой на этой СТО. Оставил машину и по звонку забрал, доверяя на слово мастеру. Доехав до дома решил перепроверить уровень масла, а там как говориться "под горлышко", т е было у них 5 литров масло вот они их и влили в двигатель не парясь, а то что в моем автомобиле по регламенту в сухой двигатель льется 4 литра 300 грамм, а при стандартной замене хватает 4 литра 100 грамм их это не беспокоило!!!! пришлось сливать и как раз 800+- грамм слилось масла до нормального уровня!!! Класс "мастера"!!! СТО на Солнечной это прям сборник "мастеров". И это не самые страшные их поделки, до этого мне обгонную муфту заменили вместе с якорем от стартера, объяснив это тем что новая муфта не садиться на старый якорь и так как у меня не было времени на разбирательство,пришлось согласиться на ремонт. через несколько месяцев я обратился на другое СТО стало интересно что с якорем так там все проверили и сказали что все с якорем отлично. Вот так как то!!!
Самое приятное - бесплатный кофе.
Долго, очень долго.
Диагностика подвески производилась долго, мастер долго не подходил к машине, затем, после осмотра, машина долго стояла. А про заправку кондиционера не знали, забыли, неизвестно. Пришлось напоминать.
Заправка кондиционера полтора часа. В ответ на мои вопросы о том, что долго, Я получал ответ, что полностью проверяется система на герметичность и бла бла бла. При этом к машине не подходил ни один мастер более 50 минут. В других сервисах занимало не более 15 минут. Спустя час, после моего вопроса мастер подошёл к машине и начал ей заниматься. И магическим образом машину сразу выгнали из бокса, хотя мне говорилось, что ещё заправляется кондиционер.
Замена фреона
Мастера... неизвестно, где, менеджер ходит ищет в каждом углу...
Итого 3 часа 20 минут... Нет слов...
Обслужил свой Тигуан, пропало давление масла, почистили масло приёмник, и проблема ушла. Боялись что будет больше проблем. Но вышло хорошо, обслуживал приёмщик Владимир.
А мне понравилось это СТО! несколько лет собиралась к ним, всё изучала отзывы о них. И вот, свершилось, приехала на шиномонтаж и на развал.ВАУ!!! Машинка бегает легко, как гепарт. Не заносит, не уводит, не стучит, не колбасит.
Сами мы не местные. 28 октября приехал с разбитой мордой и подозрением на скрытые повреждения. Сотрудники сервиса не только произвели качественный осмотр автомобили и дали рекомендации по дальнейшей эксплуатации, но и подсказали куда, как и т.п. ехать за запчастями, возможные замены и т.д. Вообщем выдали максимум возможной информации, которая сильно помогла. Общались с девушкой Екатериной и молодым человеком,, сидящем рядом с ней (имя к сожалению не знаю). Большое спасибо.
Сегодня ремонтировали стеклоподъемник. Все выполнили быстро и качественно. Отдельную благодарность хочу выразить Екатерине Коваленко. Великолепная работа.
Лучший сервис, особенно электрик! Двигатель троил, был в двух сторонних сервисах, ни кто ни чего не смог найти, Юрий отремонтировал автомобиль за 10-ть минут! Ещё и бесплатно диагностику ходовой сделали! Короче, всем рекомендую!
Хороший сервис. Понятно объяснили суть и стоимость ремонта. Владимир - настоящий профессионал! За мою машину переживает больше чем я сам) Такую заботу о клиенте не в каждом сервисе встретишь, не говоря уже о "гаражах"
3
1
Посмотреть ответ организации
Pavel
Знаток города 11 уровня
16 августа 2024
Единственная цель этой компании, это заманить вас на бесплатную диагностику ходовой за "0 рублей" как они это всюду расписывают, и чего другого, чтобы потом с вас поиметь как можно больше денег, за любую мелочь. Остальная диагностика стоит 2500. Не запомнил имя менеджера, седоволосый такой, но уровень общения просто поразил. Столько пафоса и такой пренебрежительный тон, как будто я пришёл у него лично безвозмездно денег в долг просить 😄. А ведь сотрудник это "лицо компании". В общем, в данном случае, абсолютное отсутствие клиентоориентированности, Но самой компании видимо далеко безразлично на реакции клиентов, судя по стандартным отпискам в отзывах. Поехал в другой сервис, где мне сделали диагностику бесплатно и за полчаса устранили неисправность.
Сервис не понравился уже на момент заполнения документов. По телефону цена диагностики была 1790₽, приехали стала 4400₽, в процессе передачи авто оказалось, что цена не окончательная. ⠀
⠀
Хотя я задала конкретный вопрос, в 4400₽ войдет вся нужная диагностика, чтобы узнать причину неисправности. Сказали да, а потом сказали, что надо еще компрессию мерить, она видите ли диагностику двигателя не входит и стоит отдельно. ⠀
⠀
Отказались от диагностики.
Приезжаешь на диагностику ходовой части , записываешься именно на определенное время, а тебе говорят - есть 2-3 часа времени подождать ?!
На ответ почему так долго ведь я записался, - очередь на подъемник , во всех автосервисах так..
Вот так записался, приехал, а ждать еще 3 часа надо, сервис на уровне что сказать!!!
Никогда не писал отзывы,но тут постарались,решил вот оставить. Не рекомендую от слова совсем,поехал потому что рядом. Приехал,объяснил проблему,подождал,оказалось проблемы то и нет,машина исправна. Я получается приехал на исправной машине,но она почему то глохнет,были конечно догадки почему и они подтвердились,но почему-то «профессионалы» не увидели этой проблемы сразу,хотя в конечном чеке поиск проблемы стоит денег)) Но ее же никто не нашел🧐 Как так? Прайсы на запчасти Х3,но вопрос тут даже не в деньгах. На вопросы «Машина сегодня будет готова?»; «Все для ее ремонта есть в наличии?» любезно отвечают,что все будет готово, но почему то оказалось что запчасть едет,машина стоит в разобранном виде и заберите ее завтра.
Как итог,лучше поехать в гаражи, сделают дешевле и быстрее,да и скорее всего лучше. Тут вам только накидают кучу ненужных услуг.
Спасибо присылают сообщение с предложением пройти бесплатную диагностику чего-нибудь - это отлично. Но когда считают стоимость ремонта, цены получаются не маленькие. Приходится искать, где это делают дешевле
Поставили мне новую резину, очень доволен. Персонал достойный, единственное пришлось ждать чуть больше чем нам сказали. А так, советую, лучший сервис в округе.
Оперативно записали на обслуживание.
На этом для меня лично плюсы закончились.
Нужно было отрегулировать фары и проверить жидкости, сначала приёмщик претензионно высказал, что у меня разные фары, будто это моя личная вина О_о
Через полчаса сказали, что все готово, дополнительно сообщили, что надо бы почистить дроссель... А это было сделано менее полугода назад, и очень странно, что услуга снова требуется, учитывая, что за городом по горам и пескам я не езжу.
Не продемонстрировали результат работы, никакого подтверждения выполненной регулировки не было. В итоге, когда пошли с приемником смотреть фары, оказалось, что у меня ещё и одна лампочка перегорела, что стало открытием, потому что приехала я на обеих горящих фарах, пусть и на разной высоте.
В общем, я осталась недовольна. Ощущение, будто купила кота в мешке, а он ещё и удрал из него. Больше не приеду.