Поиск

Familia

4,4

223 оценки

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Максимально разочарована. На витрине кеды British Knights стояли с ценником 999 ₽, именно поэтому решила их взять. На кассе же пробивают уже 3700 ₽. Разница почти в 4 раза — это уже не просто «ошибка», а серьёзное нарушение. По закону покупатель имеет право приобрести товар по цене, указанной на ценнике. В данном случае это выглядит как введение в заблуждение. Сотрудники никак не попытались решить ситуацию или предложить адекватный выход — просто озвучили новую цену. Потрачено время, испорчено настроение. Если ситуация не единичная, это уже повод для обращения в Роспотребнадзор и другие контролирующие органы. Не рекомендую магазин — внимательно проверяйте цены, чтобы не столкнуться с таким же отношением.

Посмотреть ответ организации

Александр Горлов

Знаток города 29 уровня

Очень большой магазин с не плохими вещами по приемлемым ценам! Есть что посмотреть !чисто и народу всегда не много .

Посмотреть ответ организации

Бабров

Знаток города 8 уровня

Много раз сюда ходил и покупал. Обувь и одежда хорошего качества. Есть много товаров от еды и воды до кухоных и домаших приборов.

Посмотреть ответ организации

Жанна

Знаток города 8 уровня

Очень хороший магазин. Отличное качество товаров и достойное обслуживание. Большой ассортимент товаров. В магазине продают известные бренды, мне понравилось.

Посмотреть ответ организации

Мария Астахова

Знаток города 6 уровня

30.12.24 просто в наглую врут что не работают терминалы и оплатить по карте нельзя! Сами кассовые аппараты в рабочем состоянии стоят отвернутые от клиента, отвратительно. Так же девушки на кассе обсуждают клиента в открытую при нем же, просто отлично!

Посмотреть ответ организации

Родион Шишлов

Знаток города 15 уровня

По факту. Не люблю жалоб. Подписался на 2 канала Скидка мол 10% Накопил баллы. Не суть сколько. После этого пришел на кассу И с баллами и со скидкой Спросил на кассе будет ли дейтствовать скидка или баллы. Ответ был да. А при пробитии товара не работало ничего. Что ж . Здорово врать людям в глаза. И вопрос не в скидке 10%. А в том как ее отработал персонал) В целом ТГ каналы Фамилии остались без подписчика. Можно сразу не обещать) так приятнее и удобнее.

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 16 уровня

Большой отдел, есть парковка, ассортимент огромный но вещи все потрёпанные - остатки коллекции 2-3 летней давности много бракованного да и цены такие же как на новые во время распродажи, если и найдешь брендованный товар в хорошем состоянии то цена слишком высока. К примеру джинсы LEE из новой коллекции во время распродажи можно купить на оф.сайте за 4600₽ в этом магазине такие но 2-3 летней давности стоят 4550₽. Почитал ответ представителя и приведу пример на Оз…е ботинки Wrangler из новой коллекции сейчас стоят 7500₽ - новые в распродажу были 5400₽, аналогичные у Вас но все потёртые с оторванными пятками и 2020 г. стоят 7600₽

Посмотреть ответ организации

Татьяна Сидова

Знаток города 5 уровня

Мне нравится магазин за его разнообразие и качество товаров. Есть все, от повседневной одежды до вечерних нарядов, и все это по хорошим ценам.Скидки делают покупку еще более выгодной.

Посмотреть ответ организации

Ольга Яйлян

Знаток города 11 уровня

Магазин богат на ассортимент. Всегда найдётся что-то интересное. Цены адекватные, есть возможность выбрать. Магазин идёт в ногу со временем, есть возможность получить электронный чек, клиентоориентированность. Всегда аккуратно, светло,чисто. Обслуживание на отлично. Всегда помогут, ответят, подскажут. Всегда акции, и можно купить товар с хорошей выгодой.

Посмотреть ответ организации

Юлия👀

Знаток города 12 уровня

Площадь у этой Фамилии огромная, но к сожалению, я там ни разу ничего не купила. Ассортимент средний. В других Фамилиях всегда что- нибудь нахожу интересное.

Посмотреть ответ организации

Рус

Знаток города 30 уровня

Большой магазин, много одежды и аксессуаров, но нужно долго искать что-то достойное.

Посмотреть ответ организации

Марина Матвиенко

Знаток города 13 уровня

Мой любимый магазин с марта 2022 года! Всегда можно найти бренды, классные вещи по очень низким ценам. У меня уже традиция, где есть Фамилия, туда я обязательно захожу. И постоянно нахожу что-то классное. Только убрали бонусную программу, очень жаль, но, надеюсь, это временно.

Посмотреть ответ организации

Мария Д.

Знаток города 18 уровня

Магазин мне не нравится тем, что невозможно ничего найти. Единственное, что можно подобрать это товары для дома, аксессуары, кое-что из посуды, возможно недорогие подарки.

Посмотреть ответ организации

Ирина Трегубова

Знаток города 8 уровня

Давно пользуюсь услугами магазина. Но все оч подорожало, вещи стали хуже, но это понятно. Обслуживание на уровне, продовцы внимательно относятся к покупателям, в магазине всегда порядок. Сейчас много новогодних и подарочных предложений. Есть чем порадовать себя и близких.

Посмотреть ответ организации

Svetlana

Знаток города 5 уровня

Вопрос: у вас в магазине , при продаде посуды продавец не отвечает за упаковку? Покупатель сам упаковывает товар который купил ? Можно ссылку на это правило ? Во всех магазинах до этого прадавцы сами упаковывали, а здесь мне дали бумагу и сказали упаковывайте! Нам не платят за это, что это за правило?

Посмотреть ответ организации

Алексей Иванов

Знаток города 22 уровня

Много лет покупаю в данном магазине,как себе ,так и маме с женой, можно найти отличные вещи за приятные цены .

Посмотреть ответ организации

Ирина С.

Знаток города 5 уровня

Стоят обе кассирши и врут в глаза, что в Москве не работает интернет и давайте нам нал или qr. А qr у них работает без интернета? Хабалистый магазин

Посмотреть ответ организации

danil tsarkov

Знаток города 6 уровня

17 марта,никогда не писал подобные отзывы,но в этот раз самое время.Продавщица на кассе в приказном и принудительном порядке указывает чтобы оплачивали nfc платежом,типо у них комиссии нет, да ещё в добавок сказала что все вы молодёжь вредные,а приобрёл я всего лиш шапку за 299 руб).Научите пожалуйста свой персонал общаться с клиентами! Спасибо 😙

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 5 уровня

Не принимают банковские карты для оплаты, ссылаясь на то что техническая проблема. Директор проблему решить не смог.

Посмотреть ответ организации

Даниил М.

Знаток города 5 уровня

Хотел бы выразить благодарность коллективу магазина в этом тц, очень дружелюбные и отзывчивые, помогли решить мой вопрос сегодня, всего вам наилучшего 😇🙏🏻

Посмотреть ответ организации

Анна Ж.

Знаток города 4 уровня

Отказались продать товар по акционной цене, указанной на ценнике, мотивируя тем, что артикулы не совпадают. На красном ценнике не указан ни бренд, ни тип товора, самостоятельно это понять не возможно. Будет оформлена жалоба в роспотребнадзор, т.к. не соответствие артикулов - весьма серьезноё нарушение.

Посмотреть ответ организации

Эльмира

Знаток города 6 уровня

Раньше это был один из любимых магазинов, но сегодняшний поход полностью отбил всякое желание приезжать сюда вновь - именно приезжать, магазин и так находится на отшибе, так еще и покупателей здесь не ценят. Продавец-кассир на фото отличилась непрофессиональным и грубым отношением к покупателям. Руководство, заметьте, на рынке много безработных, тактичных и профессиональных работников, которые готовы работать, улыбаться и квалифицированно помогать клиентам в выборе товаров. А данный сотрудник с таким отношением и "работой в телефоне" явно не должен допускаться к работе с людьми и вообще должен быть уволен. Раньше я оставляла здесь 10 тыс минимум, а в этот раз ни копейки не стала тратить в вашем магазине, благодаря таким грубым сотрудникам. Обходите магазин стороной - Вы мешаете продавцам сидеть в телефоне. Дополнение - посетила магазин 2 февраля в 10 утра.

Инкогнито 9637

Знаток города 4 уровня

Раньше целую тележку набирали всего. Бренды и бренды... А теперь фуфло за дорого... Где бренды где скидки и почему много рваного?

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Шишаков

Знаток города 17 уровня

Раньше сеть Фамилия была значительно лучше, даже вещи известных брендов можно было купить, да и цены вполне хорошие... Сейчас проще купить в фирменном магазине(Guess, Levi's.... ）дешевле и немного лучшего качества

Посмотреть ответ организации

Ольга Коурова

Знаток города 24 уровня

В этом магазине можно найти много различных брендов, которые давно от нас уже ушли качество продукции, ассортимент очень хороший скидки довольно-таки лояльные персонал.

Посмотреть ответ организации

Валентин Иванов

Знаток города 6 уровня

Вся обувь расставлена не по фасонам, а по размерам). Отдельного внимания заслуживает отдел посуды. Если захочется приобрести необычную дизайнерскую тарелку или вазу, то начать поиски лучше тут, выйдет быстрее и дешевле, можно потрогать.

Посмотреть ответ организации

Анна Корнеева

Знаток города 16 уровня

Можно найти брендовые хорошие вещи с максимально возможной скидкой. Раскладка товара нормальная, чисто и уютно.

Оксана С.

Знаток города 3 уровня

Мне отказали в возрате товара надлежащего качества с другого магазина. Причина: не видит чек другого магазина. Написала жалобу в книгу жалоб- обратной связи от магазина не было. По условиям сети магазинов фамилия - возраст можно в любом из магазинов сделать. По факту- отксзывают. История в трех магазинах повторилась. Пришлось ехать именно в тот, в котором делала покупку.

Посмотреть ответ организации

александр

Знаток города 12 уровня

хочешь истратить деньги и купить непонятно что ,то вам сюда

Посмотреть ответ организации

Оксана Аликовна

Знаток города 8 уровня

В примерочных грязища,там не убрали походу как открыли магазин, с Фамилией в Северном сиянии не сравнить, не рекомендую это магазин, выбора нет, грязно, в магазине бардак.

Посмотреть ответ организации

Поль

Знаток города 7 уровня

Купил джинсы Levis за 4990₽, отклеив ценник Фамилии увидел ценник Levis Outlet за 1890₽. Расстроился😿 Все таки действительно лучше ездить в аутлеты и дисконты фирменных магазинов.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Сергеева

Знаток города 7 уровня

Купила кофточку, иногда конечно очень удачно получается))))

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 7 уровня

Магазин отказывается продавать товар по цене который указан на ценнике, нарушая публичную оферту и закон по защите прав потребителя, максимально некомпетентные сотрудники, особенно управляющая Малютина Мария Евгеньевна которая утверждала, что ей наплевать на законы (которых она даже и не знает) и на репутацию сети магазинов Фамилия. Направлено заявление в полицию и Роспотребнадзор. В данном магазине подобные ошибки частые, судя по книге жалоб и предложений, поэтому будьте готовы, что если на кассе окажется цена выше- вам откажут продать и будут тупо говорить шаблонные фразы.

Посмотреть ответ организации

Кузнецова Тамара

Знаток города 11 уровня

Отличный магазин. Большой ассортимент, часто хорошие скидки, внимательный персонал.

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 10 уровня

Люблю эту сеть, всегда модно найти что то интересное по отливной цене, иногда езжу по разным филиалам в поисках размера или чтоб купить ещё экземпляр.

Посмотреть ответ организации

Широлапов Роман

Знаток города 12 уровня

Находится на 2 этаже ТЦ Вива. Нашел красные ценники на джинсы сразу купил! Цена минимальна. У входа корзина товаров со скидкой.

Вера Г.

Знаток города 19 уровня

Мало товара по скидкам. Все очень дорого.

Посмотреть ответ организации

Семен Ревок

Знаток города 19 уровня

В последнее время магазин очень подорожал. Больше не совершаю там покупки. Нашел места, где можно купить те же тряпки в два раза дешевле.

Посмотреть ответ организации