Поиск

М.Видео | Эльдорадо

4,3

632 оценки

Оцените это место

225 отзывов

По умолчанию

Знаток города 5 уровня

Недавно покупала технику в магазине «Эльдорадо». В целом осталась довольна обслуживанием. Консультанты помогли подобрать нужный товар, подробно рассказали о характеристиках и не навязывали лишние услуги. Заказ оформили быстро, на кассе тоже всё прошло без долгого ожидания. Понравилось, что в магазине большой выбор техники и часто бывают акции. Цены на некоторые товары даже ниже, чем в других магазинах. Покупкой осталась довольна, буду рассматривать этот магазин и для следующих покупок.

Посмотреть ответ организации

Кирилл Л.

Знаток города 4 уровня

Пришел совершить покупку комплекта техники , сначала сомневался но после хороший презентации совершил покупку .

Александр Илюхин

Знаток города 10 уровня

Выбирал мышку доя работы, видимо с консультантом друг друга не поняли, купил не ту. Ну не ту и не ту. Думал пойду поменяю и возьму ту которую изначально собирался. Но кассир своим вежливым хамством дала понять, что я тут где то виноват наверное оформила конечно всё как надо. Но после диалога, решил что мышку я всё таки поищу в другом месте. Друзья, я по ассортименту вижу, что вы не лучшие времена испытываете, не думаю что вам лояльность посетителей не важна, чуточку эмпатии к покупателю не помешает.

Посмотреть ответ организации

Павел Ф.

Знаток города 2 уровня

Купил стиральную машину с доставкой,качеством доволен остался!) С выбором долго конечно определялся, но продавец помог , грамотно все рассказал о преимуществах всех брендов. Акцент и выбор пал на бренд haier. Работает тихо, качественно отстирывает вещи, в общем покупкой доволен! Спасибо Вам 👏🤝

Екатерина Волкова

Знаток города 3 уровня

Все прекрасно!

Надежда В.

Знаток города 4 уровня

Хороший магазин техники. В Эльдорадо большой выбор товаров, можно легко подобрать нужную модель. Сотрудники вежливые, помогли разобраться с характеристиками и быстро оформили покупку. Осталась довольна обслуживанием и покупкой.

Посмотреть ответ организации

Критик общепита

Знаток города 9 уровня

Хамское отношение к клиентам. Пришел покупать у них, а там сидят два пельменя в деловой позе, даже не сдвинутся. Спросил, как найти определенный товар, дамочка объяснила понятно только для себя самой, а когда я обратился ещё раз, то с такими глазами закатанными вышла из-за стойки, подняв свое тулово, будто одолжение делает. Ещё и в спину усмешки какие-то, пока товар смотрел. Решил ничего не брать, да и не приду сюда больше. В том же МВидео недалеко отсюда получше обращаются к КЛИЕНТАМ, к покупателям.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Щ.

Знаток города 4 уровня

10.01.2026 покупали технику (отпариватель), к товару вопросов нет, а вот персонал магазина… Ни одного сотрудника в зале, НИ ОДНОГО. Сидят все в районе кассы либо в телефонах, либо между собой общаются (4 человека). Минут 20-30 стояли у товара, рассматривали его, никто из сотрудников не подошёл с вопросом: «помочь ли нам с выбором». В итоге уже самостоятельно подошли с просьбой о консультации.. Лучше б и не просили, в интернете и по отзывам о товаре узнали больше, чем от сотрудника магазина! На вопрос: «что Вы можете рассказать об отпаривателе?» Получили ответ: «ну, отпариваетесь, как отпариватель» и молчание… Учитывая, что мы смотрели товар почти за 30к Ни про режимы, ни о чём человек не смог рассказать… Сложилось полное ощущение, что люди делают одолжение, работая в магазине, и надо всё выпрашивать. Стоит отметить, что ранее в этом же магазине покупали другую технику (но при этом были ДРУГИЕ сотрудники магазина), и всё было прекрасно: помогли с выбором, обо всём рассказали и т д

Посмотреть ответ организации

глеб б.

Знаток города 3 уровня

Консультант Даниил Осетров помог подобрать отличный вибро аппарат в подарок. Сразу виден опыт человека, что сталкивается с такими девайсами не в первый раз и знает как подобрать и проверить. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Paul Mua

Знаток города 8 уровня

Хотел посмотреть телевизоры, из выбора только СБЕР и Каррера)))))… минут 15 ждал чтобы хоть кто-то ко мне подошел ко мне, проконсультироваться, в итоге подошел один кашляющий пончик, со словами я не знаю какие именно модели есть у телевизоров, вот TCL неплохой… берут его)))))))) на вопрос есть ли рассрочка, сказал что только кредит от 5 до 15%.. и это если банк одобрит… хотя везде написано что есть рассрочка… короче полный бардaк в этой точке…. Не советую тратить время…

Посмотреть ответ организации

Ульяна Мариненкова

Знаток города 4 уровня

Сотрудники классные🫶 компетентные, провели со мной много времени в подборе , обо всем рассказали, учли все особенности и подобрали нужную технику 👍

Посмотреть ответ организации

Михаил

Знаток города 11 уровня

Отличный персонал. Сделали интернет заказ на телефон Xiaomi, телефон витринный экземпляр. Забирали 31.07.24 после 17.00. девушка консультант-продавец Валентина, очень хорошо разбирается в технике, замечательно, всё в подробностях рассказала, об аппарате. Не всегда так бывает, большое ей спасибо, надеемся руководство оценит ее труд.

Наталья Щебитунова

Знаток города 5 уровня

2 недели мучилась с выбором микроволновки. И только в этом магазине благодаря компетентному продавцу-консультанту я смогла подобрать то, что я хотела - и компактная, и тихая в работе, и дверца открывается/закрывается мяко без грохота, и звук отключения приятный тихий, и главное помещается тарелка 27 см (хотя поворотный стол стол всего 25,5 см). Побольше бы таких специалистов!

Данил Осетров

Знаток города 3 уровня

Покупал микроволновку в общагу, идеальная консультация, помогли с выбором, сделали скидку, да и в целом очень приятные люди работают)

Посмотреть ответ организации

Локвуд

Знаток города 9 уровня

В магазине невероятно маленький выбор всего, колонок для компьютера вообще нет. Очень жаль потраченного времени на этот магазин, из всех электронных магазинов этот самый худший

Посмотреть ответ организации

сама не знаю

Знаток города 7 уровня

Цены отличаются что указаны на сайте, при вопросе почему так в ответ сказали что не успели поменять При том что в магазине видела двух сотрудников один за прилавком который нас обслуживал, второй мужчина с животиком развалился на скамейке и благополучно сидел в телефоне

Посмотреть ответ организации

Ольга Павлова

Знаток города 3 уровня

Заказ N 298120172 Покупала чайник, оформляла онлайн в этом магазине! Товар быстро пришел! Очень вежливый и компетентный персонал. На месте все проверили, быстро оформили, даже упаковали аккуратно! Покупкой очень довольна. Всегда выбираю и заказываю в этом магазине, удобно расположен для меня! И да можно найти еще бренды, которые ушли из России. Код PB1L # MBM

Инкогнито 4296

Знаток города 2 уровня

Магазин достаточно большой, выбор хороший. Расположен удобно, рядом остановка. Консультанты вежливые, заказ получила быстро, очередей не было. Неудобно мне, что пришлось ехать за товаром с Рыбацкого через весь город, так как только в этом магазине оставался товар, но это мое личное неудобно. А так все супер) Заказ 296499658 ( код MNZZ) #МВМ.

никитос м.

Знаток города 3 уровня

Купил телевизор в данном магазине. Все понравилось и телевизор , и консультант Данил. Всем советую 🔥

Посмотреть ответ организации

Диана Э.

Знаток города 5 уровня

Худший магазин. Приобретала товары в рассрочку по акции 20% скидка за покупку двух позиций бытовой техники. По итогу вместо рассрочки оформили кредит под 9%, не учтя скидку 20%, и две доп услуги, о которых не предупредили. Пришлось оформлять возврат и платить проценты банку за пользование кредитом, потому, что денежные средства на счет кредита поступили только спустя 14 дней. Также по условиям кредита как выяснилось, оплата первые два месяца идет из расчета 101%, далее 2%, о чем никто разумеется не предупредил. Сотрудники этого магазина рвачи и бесчеловечные обманщики.

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 5 уровня

Идеальное расположение - рядом с домом, большая свободная парковка, понятно, где-что расположено в самом магазине, очередей нет. Интернет-заказ №298456221 с удачной скидкой в 50% (1100 баллов пошло в зачёт) оформили и вынесли минуты за две. Персональный код L8EA #МВМ

Алексей

Знаток города 10 уровня

До сегодняшнего дня было хорошее впечатление от Эльдорадо. А вот в ТК Фиолент смогли его испортить... Пришел купить сыну игру на PS. Игры все почему-то выставлены за рецепшеном куда зайти покупателю нельзя. Ознакомиться с играми и описание прочитать нет возможности. На мой вопрос престарелая администраторша, выпучив глаза и с таким видом что я ей должен, кинула распечатку с ценами на игры, но опять же без описания. Уважаемое руководство Эльдорадо тк Фиолент, упрашивать продать товар в наше время никто у вас не будет! Куплю в нормальном магазине где уважают клиентов! К вам больше ни ногой!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 6 уровня

Отвратительно. Сегодня покупал парогенератор. Продавец предложил вместо скидки получить «бесплатные» подписки. Купил. Оказалось была переоценка и мне на разницу обманом в чек засунули эти самые подписки. На горячей линии предлагают ехать в магазин разговаривать лично, так как товар не возвратный. Отвратительно

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 9437

Знаток города 2 уровня

Оцените заказ № 293183478 Большой и удобный магазин рядом с домом. Можно зайти и посмотреть товар в живую, получить консультацию, а можно все заказать не выходя из дома и забрать уже собранный заказ. Второй вариант удобнее, тк нужный товар всегда будет в наличии и меньше потратишь время. Вежливый персонал, разные варианты оплаты и удобная бонусная система. R4B7

Алексей К.

Знаток города 5 уровня

Отличный сетевой магазин электроники. На первый взгляд цены так себе., но если постоянно покупаешь и пользуешься программой лояльности., то цены очень сладкие) Покупаю все онлайн и забираю в этом магазине у дома. На кассе всегда мало народу., сотрудники вежливые., короче все профи, всем доволен Номер заказа № 293021590 Код для отзыва 68ZD

Алла Судакова

Знаток города 3 уровня

В январе получала заказ 292153203. Электробритву Enchen blackstone3. Обслужили быстро, напомнили о необходимости проверить внешний вид товара. Продавцы внимательные и отзывчивые. В другой раз в магазине не оказалось интересующего меня товара, хотя на сайте было заявлено наличие в этом магазине. Продавец отдела посуды предложил посмотреть наличие в других магазинах, написал адреса. Только начинаю пользоваться посудомоечной машиной. Продавец помогла подобрать средства для посудомойки по приемлемым для меня ценам, рассказала как пользоваться. Плюс у меня были бонусы, что ещё уменьшило стоимость товаров. Отлично что бонусы можно применять и на товары со скидкой. Отличный магазин. Приятно когда к пенсионерам относятся с таким вниманием. Мой код для отзыва 35SA

Владимир

Знаток города 2 уровня

Сам по себе магазин нормальный, выбор товаров приличный, но столкнулся с такой ситуацией: Заказ делал через интернет-магазин, а получал самовывозом в этом магазине. Продавец (менеджер) в точке выдаче интернет-заказов была одна. На мое сообщение о том, что я пришел за интернет заказом отреагировала своеобразно, еле слышно, а точнее читаемо по губам произнесла "... (цензура, это непечатное слово, выражающее в данный момент времени явное неудовольствие моим визитом). Возможно я расстроил какие-то ее важные планы. На мой вопрос о причине столь странной формы приветствия, женщина мне ничего не ответила. С выдачей заказа проблем не было, быстро принесла и выдала. Заказ 297538785. OAWU #МВМ

Александр Селезнёв

Знаток города 6 уровня

Брали в эльдорадо 2 смартфона, работают хорошо, обслуживание быстрое и без проблем, да и баллы за них получили думаем как их использовать. Спасибо

Кирилл Кря

Знаток города 7 уровня

Работают полные хамы, отношение ужасное к покупателям и просто посетителям, рекомендую выбрать другой магазин для ваших покупок,

Посмотреть ответ организации

Alex Alex

Знаток города 10 уровня

Большой светлый магазин. Заказываю здесь товары с самовывозом, все отлично, опытные продавцы. Доставляют все вовремя, большой выбор товаров. #МВМ WREW

Женя Федоренко

Знаток города 6 уровня

Ужасный магазин. Продавцов консультантов мало. Мне были необходимы определенные смарт часы. При входе я увидела девушку консультанта, поинтересовалась кого можно спросить. Она сказала обратиться на стойку. У стойки молодой человек был занят другим клиентом, сказал подождать и ушел минут на 15. Во время моего ожидания ко мне подошла девушка, которую я увидела при входе и спросила какой у меня вопрос. Я сказала что мне нужны часы и назвала модель. В ответ меня послали выбирать к витрине 😳 Я повторила что хочу купить часы определенной модели... Выбирать мне не нужно. В ответ она просто ушла заниматься другими делами... Спасибо молодому человеку что вернулся в эту минуту, иначе ушла бы в другой магазин

Посмотреть ответ организации

Andrey Soloviev

Знаток города 7 уровня

Добрый день. Яндекс ТВ понравился, всё ок. Разочаровал и испортил настроение продавец-консультант, навязывая решение отказаться от покупки в пользу другого телевизора. В целом алгоритм и мотивация понятны, однако перебор. Вряд ли буду рекомендовать к посещению, тем более к покупкам.

Посмотреть ответ организации

Алла Н.

Знаток города 4 уровня

Очень люблю магазины Эльдорадо, всегда есть интересующий меня товар по хорошей цене, вежливый персонал. Недавно покупала духовой шкаф самовывозом (заказ 291933225), так ребята вынесли коробку еще и в машину втолкнули) спасибо RZ23

Анна Леонтьева

Знаток города 5 уровня

Заказ 324154838 от 11.10.2024 с доставкой в магазин 14.10.2024 до сих пор не исполнен, сегодня уже 28.10.2024 от операторов одни отписки что обращение составлено с вами свяжутся!!! Заказ был оплачен сразу! Больше сюда обращаться не буду! Если втечение 2 дней заказ не будет готов, буду обращаться в Роспотребнадзор!

Посмотреть ответ организации

Евгений

Знаток города 5 уровня

Надежный и давно существующий магазин. Большой ассортимент товаров и гибкая система скидок и бонусов. Но сотрудники оставляют желать лучшего. Мой заказ очень долго искали. На мой вопрос как долго еще ждать, ответили по-хамски. Советую тщательнее о бирать сотрудников. Заказ 252389904.

Посмотреть ответ организации

Игорь Ветальевич

Знаток города 15 уровня

👍🔥Хороший магазин электроники Эльдорадо техники ниже рынка ! Качество хорошее ! 😎В зале чисто и персонал доброжелательный , понятно всем людям угодить вот и возмущаться когда по делу кагда не обоснованно ! 📎 Покупали в сети телевизор и чайники так же месарубки ! В этом фелиале только Фен и плиту ! Консультанты знают своё дело молодые Работают Рекомдую 👍💥💥

Андрей В.

Знаток города 5 уровня

Хороший магазин. Более менее большой выбор товаров. Купил много техники тут по вкусной акции. Не далеко от дома. Мне понравилось. Рекомендую.

Александра Шеховцова

Знаток города 8 уровня

Сегодня пришла купить Ноутбук Никто не подошел Ничего не советуют Подошли спросили Женщина с недовольным видимо прибежала На вопрос ответила односложно И со словами зачем я вообще подходила Убежала обратно Настроение сразу пропало покупать В данном магазине Сервис ниже плинтуса Прошу руководство Эльдорадо принять меры И проводить тренинги по общению и продажи Такого не должно быть Если у продавца какие-то проблемы То они должны быть вне работы И покупатель не должен уходить без настроения и с пустыми руками Прошу принять меры

Посмотреть ответ организации

Владимир Л.

Знаток города 4 уровня

Заказ № 251926522 Магазин - праздник. Огромный выбор товара, все можно посмотреть, потрогать, продавцы подготовленные, доброжелательные, консультируют грамотно. В интернет-магазине заказывать удобно и быстро, а проводимые акции стимулируют интерес и покупательскую активность. Я доволен.

Посмотреть ответ организации

Юлия Г.

Знаток города 5 уровня

К сожалению, отрицательный опыт ничему не учит, и я решилась на отчаянный шаг: приобрести товар после неудачной предыдущей покупки. Первый раз мне продали неработающую соковыжималку в магазине по адресу: Санкт-Петербург, Ленинский пр., 100. Возврат и обмен осуществлять отказались, хотя с момента покупки прошло менее суток. Получается, что с момента получения денег за товар продавец перестаёт нести какие-либо обязанности, установленные Законом №2300-1 «О защите прав потребителей», перекладывая их на плечи покупателя. К вышеперечисленному хочу добавить, что обслуживание в данном магазине оставляет желать лучшего: штату вашего магазина срочно требуются курсы навыков общения с людьми или новая работа в другом месте. Отдельная «благодарность» Петровой Елене - это просто апогей хамства и невежества. После общения с такими представителями магазина, некачественным товаром и нежеланием решать проблемы со стороны руководства связываться с «Эльдорадо» в дальнейшем абсолютно нет желания.

Посмотреть ответ организации

Shamil S.

Знаток города 6 уровня

Купил фильтр барьер. Очень все быстро отдали. Оперативно. Претензий нет. Буду сюда ещё заходить)

Ден

Знаток города 11 уровня

Хороший выбор товаров, не плохие скидки. Но персонал оставляет желать лучшего. Приобретал 11 ноября смартфон, от продавцов дружелюбности ноль. На кассе обслуживала женщина, на бейджике значится: зам.директора. Все общение сквозь зубы, командный тон с покупателями, странно, что человек с таким характером и манерой поведения работает в сфере услуг. Видимо и смена продавцов поэтому такая. При этом никого ни о чем не просил, кроме того, чтобы открыть витрину и вынести товар на кассу. На кассе же спросил только про гарантию и всё. Вообще конечно можно было бы на всё это и не обратить внимание, но в наше время в любом магазине, хоть картошку покупаешь, практически всегда доброжелательный и услужливый персонал, но видимо не в Эльдорадо. Заходил потом еще туда раз через несколько дней, посмотрел на продавцов со стороны и на этого зама с вечно напряженным лицом (не иначе как для статусности), ан - нет, ничего не поменялось. Проведите с людьми тренинг по продажам, что ли..

Посмотреть ответ организации

Елизавета Д.

Знаток города 6 уровня

Хочется сразу отметить, что в магазине часто большие очереди на получение заказа. Женщины сотрудницы постоянно «не в настроении» , смотрят на тебя свысока, что портит репутацию магазина. Но в целом сеть хорошая, большой ассортимент и приятные цены 238199#MBM номер заказа 285962261

Sfarait Z.

Знаток города 3 уровня

Заказ№ 252729099 Магазин очень удачно расположен, продавцы приятные в общении и компетентные люди, заказы выдаются быстро, широкий ассортимент товаров, не понравившийся товар всегда можно вернуть, сотрудники помогут, подскажут. Отличный магазин!

Посмотреть ответ организации

Sergey Fedotov

Знаток города 3 уровня

Покупал эпилятор жене в подарок Braun SES 9-725. По акции вышло 10999р, вместо 19999р - жена довольна, до этого пользовалась устаревшей моделью. Заказ 307395414, #451633

Ирина

Знаток города 3 уровня

Заказ 293081437 оформляла онлайн с выдачей в этом магазине. Как всегда заказ оперативно был собран и готов к выдаче. Очень внимательный персонал к покупателям. Были у меня и проблемные заказы, со сдачей в сервисный центр, но продавцы быстро помогали всё оформить, за что им отдельное спасибо. H8U3

Антон

Знаток города 5 уровня

Хороший магазин, быстро - без задержек получил заказ (номер заказа 298015845), плюс часто имеются в наличии интересные варианты. 3PRJ #MBM

Elena A.

Знаток города 24 уровня

Колцентр работает оперативно, но похож организация живет в каменном веке. Заказала холодиль ни с доставкой, экоутилизацией и установкой, оплатила всё безналом при получении. К доставке притензий нет - и отзвонились и оперативно забрали старыйи принесли новый. На установку никто не явился, не отзвонился и указанный номер не отвечал... Через колцент написали две претензии с промежутком в три дня после чего мне позвонили и сказали что я должна явиться в розничный магазин. И началось! Написала подробное заявление, приложила чек 2 августа и молчание 11 дней. Сегодня позвонила в колцентр, сотрудники не нашли заявление, недозвонились в магазин в поисках заявления, написали туда электронное письмо. Через пол часа позвонила какая-то дама и в хамской форме сообщила мне что я опять должна явиться в магазин с паспортом. Мол она не гарантирует что мне вернут дистанционно (на карку с которой я оплачивала) денежные средства за неоказаную услугу. Поехала в магазин. К паспорту запросили чек и номер заказа.... В конечном итоге теперь до 30 дней ждать возвращения денег.

Посмотреть ответ организации

zumrad.abkadirova

Знаток города 2 уровня

Хочу выразить благодарность продавцу Ивановой Наталье за ее профессионализм , человечность! Сотрудник на своём месте, все расскажет, подскажет без покупки не уйдёшь с вашего магазина на ленинском проспекте 100!так держать! Побольше бы таких работников в Эльдорадо

Дмитрий

Знаток города 9 уровня

Никому ничего совтую покупать чтото в этом магазине. Потратите кучу нервов и ничего не получите. Оформил заказ 321916840 на покупку телевизора промурыжили неделю в тишине телик так и не доставили. Совершенно некомпетентная компания мягко говоря 😡 обходите стороной

Посмотреть ответ организации