Поиск

Экотелеком

4,3

197 оценок

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Я являюсь клиентом провайдера "Экотелеком" с 2017 года (договор 104547). До заключения договора обслуживалась в компании "АСВТ". Чтобы никто не думал, что я купленный клиент, скажу вам честно, что бывают сбои, но устраняются моментально. Операторы и мастера очень внимательно подходят к решению возникающих вопросов, НИКОГДА не возникало финансовых недоразумений, всегда помогают подобрать более интересные пакеты программ. При обновлении телевизоров на более современные, техники всегда безотказно принимают участие в настройке новых аппаратов и инструктаже по его эксплуатации. Я не знаю, как у других - у меня никогда не возникает проблем с дозвоном и решением вопросов. Я не жалею, что перешла на обслуживание в "Экотелеком".

Посмотреть ответ организации

Angie174

Знаток города 7 уровня

Пользуемся услугами уже несколько лет. Оформляем услуги сразу на год: приятная скидка, оплата без проблем через личный кабинет. При первом обращении помогли настроить и проверить, приезжал сотрудник, который был очень внимателен и все понятно объяснил ( за что отдельное спасибо! ) При переезде вновь помогли. Также всегда приятно общаться с техподдержкой, чудесные ребята (пусть поводов для обращения будет не много! 😀). Надеемся, что и дальше будете мотивировать постоянных и лояльных клиентов. Удачи и процветания! (#214281)

Посмотреть ответ организации

Марина Е.

Знаток города 2 уровня

Для меня Экотелеком стал тем провайдером, к кому я вернулась, после того, как пробовала пользоваться услугами ещё двух операторов. И знаете, я довольна, хоть и бывает отсутвие сигнала, это сейчас везде бывает, не критично. В общем и целом устраивает сама связь, удобный ЛК абонента, быстрые решения вопросов, вежливый персонал с внимательным отношением к клиентам. Спасибо. Мой договор 234946.

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 4 уровня

Пользуюсь услугами Экотелеком уже много лет ( договор 200631) в ЖК «Новая звезда». Приобретаю постоянно абонемент Полгода Ультра+Кино, скорость интернета и набор телевизионных каналов полностью устраивает. Сбои с интернетом бывают очень редко и неисправности быстро устраняются, специалисты всегда очень вежливы. Советую остановить свой выбор на Экотелеком.

Посмотреть ответ организации

Artem Vasyuchenkov

Знаток города 3 уровня

Всем привет! По мне самый лучший интернет провайдер: 1. Сбои бывают крайне редко, за 2 года мб было пару и то их быстро фиксят (не более 1 часа) 2. Выгодной абонимент 3. Иногда проходят акции Ну и самое главное качество интернета на ура и скорость Всем советую Лицевой счёт: 170621

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 15 уровня

Отличный провайдер, в ЖК Цветочные поляны, удобная система скидок, заплатил раз в год, или полгода, и у тебя всегда есть инет , за три года проблем не возникало, домофон привязан к ним же, удобно оплачивать в личном кабинете. Рекомендую выбирать тариф в личном кабинете, можно менять скорость и количество программ, ( л/с 206804)

Посмотреть ответ организации

Andrey V.

Знаток города 4 уровня

Хороший провайдер. Ничего не навязывает. Простой незамороченный личный кабинет. А главное за несколько лет работы были сбои пару раз, которые быстро восстанавливались. Вобщем то что мне и нужно, положил денег на год и больше ни о чём не думаю, целый год стабильного быстрого интернета. Спасибо. Номер моего договора 180920.

Посмотреть ответ организации

Лилия Левицкая

Знаток города 3 уровня

Являюсь клиентом Экотелеком с 2022 года, со дня заселения в новый ЖК. Всё устраивает, экономно оплачиваю за 6мес. сразу, очень удобно! Операторы вежливые, всегда сразу пытаются помочь с решением проблемы. Договор 193897 на Юрченко Ольгу.

Посмотреть ответ организации

Ирина Л

Знаток города 5 уровня

В основном довольна провайдером, пользуюсь более 10 лет. За все время сбои случались 3-4 раза, но их быстро устраняли. Нравится, что до службы поддержки можно быстро дозвониться, все вопросы разрешаются легко. Номер договора 68425

Посмотреть ответ организации

Вася Иванов

Знаток города 5 уровня

Пользуюсь услугами провайдера Экотелеком уже более 7 лет. Так уж сложилось, что в связи с необходимостью у меня подключено одновременно два провайдера (есть с чем сравнивать) примерно с одинаковыми параметрами. За помощью для решение проблем в Экотелеком обращаюсь реже (выводы делайте сами). Пользуюсь только интернетом. Качество услуг и работа интернета меня устраивает. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 6 уровня

Единственный провайдер в ЖК Цветочные поляны. Обслуживание и доступность в настоящий момент хорошее. Отключения интернета не происходит. Операторы вежливые и всегда стараются решить проблему, если возникает. Договор 197641.

Посмотреть ответ организации

Анна С.

Знаток города 3 уровня

Отличный провайдер. Я с ним уже почти 10 лет. Нареканий нет вообще. Если и бывают какие-то проблемы, то обратная связь работает отлично и проблемы решаются очень быстро. 78046

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 30 уровня

Неоднократно возникают проблемы с интернетом. Потоковое видео в 22-23 часа, время семейных просмотров фильмов, не воспроизводится. Во время звонка в службу поддержки сотрудник Степан (номер 259) сообщил, что проблем нет. Когда же я сообщил ему, что проблема, судя по домовому чату, есть не только у меня, в бюрократическо-хамской манере предложил провести ряд сложных технических исследований сети и написать письмо на корпоративную почту. Ок, трассировку я сделал, вот результат. https://www.speedtest.net/result/17157785054 Отмечу, что такие проблемы возникают постоянно, устаревшее оборудование компании не соответствует нагрузке современного ЖК Триколор. Также отмечу, что такое отношение к клиентам крупного ЖК, общение между которыми налажено, уже привело в крупному оттоку клиентов, уйдут и последние. Думаю, в ближайшее время количество клиентов Экотелекома сократится.

Посмотреть ответ организации

Zлыдня

Знаток города 14 уровня

55887. Уже более 10 лет пользуюсь интернетом. Все нравится. Сбои если и были, то не по вине провайдера. Отличная скорость по отличным тарифам.

Посмотреть ответ организации

Olga Volodina

Знаток города 6 уровня

Я являюсь абонентом провайдера Экотелеком (договор 126260) с 2018 года и могу порекомендовать его. За исключением форс-мажорных обстоятельств - разрыв кабеля - интернет есть всегда. Я обычно работаю из дома - бухгалтерия, анализ х/д - и в фоновом режиме смотрю сериалы, слушаю музыку и тому подобное. У данного провайдера есть "заморозка договора" на время вашего отъезда, а также техподдержка , всегда готовая помочь. Очень рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Николай

Знаток города 2 уровня

Пользуюсь услугами Экотелеком уже больше 8 лет. Обычно беру абонемент на полгода или год. По сравнению с другими провайдерами у них более приятные демократичные цены. Интернет работает стабильно. За все время не было каких-то серьёзных сбоев в работе. Могу рекомендовать для подключения. Договор 76301

Посмотреть ответ организации

Yulia Gorina

Знаток города 13 уровня

ЖК Видный город. Очень плохая связь. Поначалу было хорошо, далее всё хуже и хуже. Ничего не грузит, всё висит постоянно. Всё, что было можно перезагружали, новый Роутер и тд. Ничего не меняет.

Светик

Знаток города 8 уровня

Это самый отвратительный провайдер который я когда-либо встречала. Устроили монополию в ЖК, других не пускают и качество услуг отвратительное при этом. Постоянные перезагрузки оборудования во время рабочего дня, во всех проблемах их интернета виноват мой роутер, чтобы ни случилось - роутер виноват только после массовых жалоб они начинают шевелиться и вуаля, проблема у них. Злости уже нет на эту шарашкиную контору 😡

Влада Д.

Знаток города 3 уровня

Пользуюсь уже 4 года, сначала альтернативы не было и работал не ахти, сейчас всё супер, подключено с кинотеатром Смотрешка, потихоньку каналов добавляется, есть возможность подключить другие кинотеатры. Судя по общегородскому чату , в других микрорайонах есть монополист, от которого вешаются. Меня всё устраивает. 157259.

Посмотреть ответ организации

Владимир С

Знаток города 5 уровня

Очень быстрый интернет. Дома три теоевизора, три телефона и два ноутбука. Все летает. Цена адекватная.

Посмотреть ответ организации

Dmitry Zvonaryov

Знаток города 7 уровня

Работа провайдера меня устраивает (196521). Если и бывают перебои, то редко. Лично я не ощущаю. Соотношение цена\качество - топ. Скорость интернета соответствует договору, я доволен. С провайдером уже более 3х лет

Посмотреть ответ организации

Артем М.

Знаток города 5 уровня

Хороший провайдер, пользуюсь услугами в Красногорске уже на протяжении 9 лет, за это время было минимальное количество отключений и проблем, которые как правило быстро решались. Вопросы с временной заморозкой тоже решались быстро. В общем, всем доволен =) л/с 74695

Иван Площенко

Знаток города 2 уровня

Ужаснейший провайдер. Инетрент ужасно работает если подключено хотя бы 2 устройства (Ноутбук и телефон). Очень разочарован этим провайдером. Бывают не единаждые аварии(конечно это не их вина), но они не дают вам гарантии быстрого подключения:обещали в 14:00 включить, а в итоге говорят, что ну в 19:30 точно будет готово. А теперь и не знаешь, точно или не точно... Никакого уважения к клиентам.

Посмотреть ответ организации

Tatiana Shlyk

Знаток города 4 уровня

А мне всё нравится! Никогда никаких проблем! Если что-то случается,ребята всё решают быстро! Спасибо вам! Хорошо,что я перешла к вам!!!!Ваша 204268!!!!

Посмотреть ответ организации

Wedding story

Знаток города 5 уровня

Неоднократно возникают проблемы с интернетом.Во время звонка в службу поддержки сотрудник АЛЕКСАНДР (номер 255) сообщил, что проблем нет с их стороны , Когда же я сообщил ему, что проблема, после того что в таком случаи делать , с человека каждое слово вытаскивая, предложил вызвать мастера за 1300 руб. или самой перенастроить роутер. Отмечу, что такие проблемы возникают постоянно. Спасибо Александеру все таки решила уйти на другого провайдера интернета

Посмотреть ответ организации

елена банановая

Знаток города 4 уровня

Несколько лет пользовалась этим провайдером, особо нареканий не было. Но сложилось так, что 1.5 месяца я отсутствовала в Москве и естественно за интернет не оплачивала. По приезду попыталась оплатить своей тариф, не получилось. Звоню провайдеру, мне говорят про какой то договор, вот по договору если вы не оплачиваете свой тариф, то уходите в минус. Стойте про какой договор вы мне говорите, при подключении вашего провайдера, на руки ничего на давалось и даже на словах не оговаривалось. Прошу вернуть мне мои деньги что я проплатила за тариф. Мне говорят ждите звонка, с вами свяжутся, прошло 2 дня мне присылают ссылка, зайдите сами на нее и оформите сами. Мне кажется это очень не красиво для такой компании, так поступать со своими клиентами. Никому не буду рекомендовать вашего провайдера это точно.

Посмотреть ответ организации

Евгения Волкова

Знаток города 12 уровня

Добрый день! В нашем ЖК Бутово-парк 2 долгое время можно было пользоваться услугами только 1 провайдера мортон-телеком (Ростелеком), услуги его в месяц стоят от 990 рублей в месяц за 100 мб (без тв). Очень рады были подключить экотелеком и сейчас пользоваться скоростью 250 мб плюс тв почти в два раза дешевле. Да, также случаются сбои и вылеты, но переходу все равно рады. Отдельно хочу поблагодарить сотрудника, подключавшего экотелеком, спокойный внимательный, вежливый, протянул провод, необходимый для выбранного тарифа, все объяснил и помог и подключением. Хотя по нашей вине не сразу смог пройти подъезд, ушел по другому адресу, потом уже вернулся и у нас долго провозился, хотя и делал все быстро. Премию таким надо выдавать (Е.Медведь).

Посмотреть ответ организации

Котельников Александр Николаевич

Знаток города 3 уровня

С провайдером уже более 4 лет - были проблемы, которые оперативно решались либо через ТП, либо - заявку на появление мастера. Основное использование по работе, ключевое - надежная связь, большой трафик не критичен. 162711

Посмотреть ответ организации

Nikiloy Sitnikov

Знаток города 4 уровня

Подключили экотелеком, к сожалению, ибо нет альтернативы. По качеству обслуживания самого интернета я молчу. Если не обращать внимания на то что мастер сказал что будет с 10 до 12, а приехал в 13 с копейками и не предупредил о том, что задерживается, то ситуация следующая: подключает он в коридоре, так и еще заходит в квартиру без стука, как к себе домой. Все бы ничего, если бы не было домашних животных, которые выбегают в коридор. Установка 1/10, качество интернета 3/10, жду появление другого провайдера и незамедлительно переподключусь.

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 7 уровня

В целом нормальный провайдер, пользуюсь 2,5 года, скорость соответствует заявленной, правда иногда (не часто, но чаще чем у предыдущего провайдера который накрылся в моем доме) бывают сбои.

Посмотреть ответ организации

Alena M.

Знаток города 3 уровня

Хороший провайдер, Скорость нормальная, если какие проблемы - решаются быстро. Договор номер 130931

Посмотреть ответ организации

эля

Знаток города 6 уровня

Не рекомендую этот провайдер Постоянные проблеммы,а в поддержку не дозвонишься Выключают телефоны специально!

Посмотреть ответ организации

Иван Бобров

Знаток города 6 уровня

Нормалый провайдер. Пользуемся несколько лет. Бывает, конечно, что интернет подвисает, но нечасто и не долго. Хотелось бы идеального качества, но где же его сейчас взять... Цена на услуги рыночная. В общем устраивает. 188171

Посмотреть ответ организации

Александр Мостовой

Знаток города 8 уровня

Отличный провайдер ! Никаких проблем, скорость отличная , пользуемся больше 4 лет в новой москве , удобный личный кабинет, если какие-то проблемы то решают очень быстро , стоимость средняя по москве. Удивился низкому рейтингу по отзывам , видимо пишут конкуреты. Номер договора 180519.

Посмотреть ответ организации

Варвара С.

Знаток города 6 уровня

10 минут ожидала ответа оператора, со 101 места в очереди дошла до 1, после чего включился автоответчик со словами "Мы не можем принять ваш звонок в данный момент". Кто сидит в менеджменте отдела тех поддержки? Вы не можете даже скрипт нормальный отработать? Максимально отрицательные впечатления.

Посмотреть ответ организации

Виктория

Знаток города 4 уровня

Живу в жк Позитив с ноября 2022, подключили интернет Экотелеком. Довольна на 100%. Монтаж и подключение прошло быстро и без проблем. При использовании также никаких нареканий. Удобные способы оплаты. Рекомендую данного провайдера, ни чем не хуже известных конкурентов. Номер договора 199344.

Посмотреть ответ организации

Александр Алёшин

Знаток города 12 уровня

Очень качественная и относительно других провайдеров дешёвая интернет связь! За годы пользования интернетом в сравнении с предыдущими провайдерами - это соответствие цены и качества!!! Перебоев за всё время пользования практически нет, по сравнению с предыдущими моими провайдерами, цена вполне приемлемая и оплата снимается ежедневно, это очень удобно!!! Можно кинуть столько, сколько надо на данный момент Договор 185038

Посмотреть ответ организации

Илья Калошин

Знаток города 3 уровня

Очень доволена провайдером, пользуюсь несколько лет. Тариф выше, чем у конкурентов, помимо всего прочего можно и сотни каналов подключить. Помимо всего прочего, у Экотелекома скидка в 20 процентов при подключении на год, поэтому беру сразу на весь год. Заказываю по телефону, после чего очень быстро заказ принимают и всё подключают.

Посмотреть ответ организации

Елена Соколова

Знаток города 4 уровня

С 2018 года пользуюсь услугами Экотелеком.Претензий нет.Интернет работает стабильно и быстро.Всё что обещают делают достаточно оперативно. Консультация по телефоку всегда корректные,вежливые и вопросы решаются быстро.За всё время у меня не было проблем-рекомендую Договор130485 Соколова Е.В

Посмотреть ответ организации

Алексей Иванов

Знаток города 9 уровня

Я не знаю, кто ругает экотелеком, но у меня за 10 лет претензий - 0 !!!! Живу в Подольске. 10 лет назад 100мб стоило 700 р/мес - дороговато, т.к не было конкуренции. Несколько лет, как стало 500 р. Но я сейчас плачу за год, как обонемент 4788р. Это 400 р/мес за 100мб. Плата снимается ежедневно. Так что при помесячной оплате можно и не всю сумму вносить за месяц. Хоть по 20 рублей плати. Очень удобно приостанавливать услуги, если они не нужны на время отпуска, например. Просто звонишь в службу поддержки - тут же тебе отключают интернет и соответственно прекращается взимание ежесуточной платы. Приехал-позвонил- тут же все заработало. И даже были, когда от давно, такие ситуации пару раз, что я просил включить интернет для того чтобы закинуть деньги на счёт- и тут же включали. По качеству и по скорости никаких претензий. Наверно не совру, если скажу что за 10 лет я звонил по поводу пропадания связи 1 (один!) раз когда-то давно лет пять назад. Была авария и пару дней не было интернета. По службе поддержки- никогда не ждал на трубке, всегда отвечают быстро! Но это было давно, т.к. и поводов для обращения нет никаких! Увидел , что низкий рейтинг такой в Яндексе и какие-то отзывы странные и решил написать правду! Еще раз повторю, что у меня в Подольске за 10 лет никаких проблем нет. Договор 14672.

Посмотреть ответ организации

kaskadstroigrupp kaskadstroigrupp

Знаток города 2 уровня

Достойный провайдер ! Никаких проблем, скорость отличная , пользуемся больше 9 лет в новой москве , стоимость средняя по москве. Есть минус по ТВ.как-то попробовал не впечатлило качество картинки. А вот по инету проблем нет. Да и служба поддержки работает норм.Вообщем негатива нет!. Номер договора 130209

Посмотреть ответ организации

Эльвира Папкович

Знаток города 4 уровня

Перестал работать домашний телефон. Обещали сделать в пт-сб, и пока не позвонила и не спросила, в чем дело?! Даже и не предупредили что перенесется на пн, хотя договаривались на чт-пт, потому что в другие дни неудобно для меня. Не могут наладить работу домашнего телефона уже неделю-две!!! Даже уже приходил сотрудник и тоже не мог понять в чем проблема.

Посмотреть ответ организации

Надежда С.

Знаток города 4 уровня

Интернет работает. При оплате на длительное время цена небольшая. Пользуемся услугами продолжительное время.

Посмотреть ответ организации

Андрей Болотов

Знаток города 5 уровня

Восемь лет пользуюсь услугами этого провайдера, очень рекомендую. Аварии и сбои бывают очень редко. Дог. 85938.

Посмотреть ответ организации

Анна О.

Знаток города 5 уровня

56790 Пользуюсь услугами оператора 8 лет. Особых нареканий нет, качество на уровне, стоимость оплаты услуг и удобные тарифы тоже устраивают. Долгое время это был единственный оператор в нашем доме, на других переходить не хочу. Успехов в работе и поменьше сбоев!

Посмотреть ответ организации

Вадим Мукминов

Знаток города 12 уровня

За неимением альтернативы пришлось подключить, а там где нет альтернативы нет конкуренции , отсюда качество страдает)) Пошел год , но ничего не поменялось ((( редкий день что бы на экране не появлялась надпись соединение потеряно . надеюсь что все же дождемся другого провайдера в цветочных полянах

Посмотреть ответ организации

Zero

Знаток города 18 уровня

Экотелеком-для любителей квеста. 1.как попасть вовнутрь! 3 раза вокруг 3 дома и на домофоне вызывать консьержа. 2.как узнать график работы! То, что консьерж кушает с 16-17:00, это написано, а со скольки до скольки работает контора, я так и не смог разгадать. 3.если даже вы прошли первые 2 задачи, не факт, что ваша задача будет решена - сонный голос будет вас просить "приходите завтра". И так будет просить приходить завтра каждый следующий день, потому что у них день сурка.

Управление Механизации-8

Знаток города 4 уровня

Ужасный провайдер, с сетью беда постоянно, например сейчас 5й день нет интернета во всём ЖК, операторам бесполезно звонить, авария и всё на этом, при этом ещё и деньги за пользование ежедневно списываются со счета. Тем кто работает на удаленке не рискуйте!! И самое плохое что этот "монополист" тут один, больше никакого провайдера не пускают в ЖК, а очень жаль...

Посмотреть ответ организации

Алексей П.

Знаток города 4 уровня

Новостройка. Подключился без альтернативы. Нормальный провайдер, не лучше но и не хуже других. Бывают, правда редко, пропадания интернета, но быстро восстанавливают. Сейчас в доме появились ещё два, но уходить не собираюсь. Договор 196889.

Посмотреть ответ организации

анна

Знаток города 4 уровня

Примерно 2 года назад мы перешли на экотелеком, за эти годы мы обращались в службу поддержки только 1 раз и то оперативно все решили. До этого был другой провайдер, мы буквальную каждую неделю обращались по поводу отсутствия интернета,вопросы не решались, последняя капля была полный игнор на наши проблемы. Тут же совершенно все по другому, все работает, летает)) спасибо вам огромное ребята, продолжайте в том же духе и народ к вам будет идти;) для всех всегда важно качество! Договор 181778

Посмотреть ответ организации

Экотелеком

129 отзывов