Поиск

Е1

3,7

16 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Приобрели шкаф, полностью оплатили в момент оформления ( плюс доставка , сборка). После оформления и подписания договора выяснилось , что необходимо будет внести оплату 900 рублей за доставку наличными ( мы готовы заплатить были в момент оформления и внести в договор, чтобы было все официально). Но нам отказали, без явной причины. Шкаф доставили, мы заплатили наличкой 550. При сборке шкафа ( сборщик от организации), выявил дефект боковой панели. При звонке в отдел продаж, по номеру указанному на визитке при покупке, сотрудник Ольга повела себя крайне некомпетентно. На вопрос , что делать в данной ситуации, как решить данную проблему отвечала с явным негативом , используя в речи следующие словосочетания « И чо» или «я не девочка на побегушках», «деньги не верну». Сборщик оформил рекламацию, подсказал как будет происходить дальнейшая замена детали. Мы люди не конфликтные и понимаем, что данная ситуация могла произойти ( с учетом того, что в момент оформления, сотрудником отдела продаж был заявлен срок сборки до 3-х дней , не рабочих; а по факту получилось 6 и только после личного звонка , с просьбой уточнить дату сборки) . Но нас возмутило отношение сотрудника отдела продаж, ведь к кому как ни к нему, обращаются люди за помощью.

Посмотреть ответ организации

Артем Байков

Знаток города 3 уровня

На прошлой неделе приобрели с женой в данном магазине шкаф. Доставку осуществили даже раньше указанного срока. Продавец отзывчивая, рассказала про акцию и мы купили даже лучше, чем планировали по бюджету. Ждём сборщика Покупкой очень довольны!

Посмотреть ответ организации

Сергей Шоршоров

Знаток города 8 уровня

Отличный консультант, отличная сеть, за несколько месяцев исследования рынка с уверенностью могу сказать, что здесь стоит заказывать! Самые выгодные условия с качественным итогом! Главное чтобы не испортились со временем. Успехов Вам!

Посмотреть ответ организации

Zoology-shop

Знаток города 4 уровня

Решили с супругой преобрести шкаф. Внесли предоплату. Срок был 2 недели и в целом нужно отдать должное компания изготовила шкаф раньше оговориного срока. По договоро следующий шаг полная оплата. Приехали. Женщина консультант хамовитого вида (когда заказывали была другая очень приятная женщина) грубо ответвечала покупательнице и в целом через раз игнорировала её вопросы. В итоге та ушла явно не довольная. Ну не в этом суть. Суть в том что мы просто не смогли оплатить остаток суммы по той причине, что нам отказали в оплате картой, хотя при заказе было оговорено что оплата происходит любым ужобным нам способом, при этом есть терминал. (Не ну всякое понимаю, может не работает) Как итог хамство в нашу сторону и игнор встречных вопросов. А на вопрос почему, ответ распоряжение руководства. В номере тех поддержки или руководства было отказано. Ну что же, будем жаловаться в соответствующие органы.

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 17 уровня

Огромное спасибо за помощь в выборе покупки! Приобрели хороший шкаф, все доставлено во время, в соответствубщем описанию комплектации и хорошем состоянии! Спасибо!!!!!

Посмотреть ответ организации

artem gusev

Знаток города 7 уровня

В начале ноября 2022 решили приобрести шкаф в Е1. Приехали, оформили заказ, Сроки нам озвучили - 2 недели. Нас все устроило. Подходил срок, пришло сообщение от Е1 в вотсап, что срок переносится на неделю. На вопрос о причинах нам было озвучено, что нет материалов комплектующих и срок переносится не на неделю, а на 2-3. Так продолжалось еще 4 недели, а потом еще 3. На сегодняшний день 23 декабря шкаф еще не готов, сроки переносятся каждую неделю, нет ни лдсп ни комплектующих на фабрике. Переехать в новую квартиру мы не можем, потому что нет единственного шкафа который планировался. По договору все сроки давно прошли, неустойка в размере 0,5% от стоимости шкафа за каждый день просрочки уже капает. Далее будем обращаться в суд. Крайний раз пару дней назад мы заехали в Е1, шкаф в том же цвете, который мы заказали так же стоит и продается. Подсчитать количество обманутых покупателей не представляется возможным. Всех предостерегаю от возможных покупок в данной компании. Далее буду проводить максимальную огласку на всевозможных интернет ресурсах и площадках с целью придания огласки отвратительного сервиса Е1.

Посмотреть ответ организации

Мастеровой окон

Знаток города 11 уровня

Заказали шкаф с доставкой в Азов, оплата 100℅. 2ю неделю не могут привести. Оказывается что водитель решает вести или нет. Складывается впечатление что это директор подрабатывает на доставке товара. Менеджеры всячески настаивают чтобы забрали сами. Полный бред. До руководства не дозвониться. Собираем документы в суд. Ни кому не советую

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 10 уровня

Ждали больше часа, продавца-консультанта не было на месте- не дождались

Посмотреть ответ организации

Е1

8 отзывов