Приобрели шкаф, полностью оплатили в момент оформления ( плюс доставка , сборка). После оформления и подписания договора выяснилось , что необходимо будет внести оплату 900 рублей за доставку наличными ( мы готовы заплатить были в момент оформления и внести в договор, чтобы было все официально). Но нам отказали, без явной причины. Шкаф доставили, мы заплатили наличкой 550. При сборке шкафа ( сборщик от организации), выявил дефект боковой панели. При звонке в отдел продаж, по номеру указанному на визитке при покупке, сотрудник Ольга повела себя крайне некомпетентно. На вопрос , что делать в данной ситуации, как решить данную проблему отвечала с явным негативом , используя в речи следующие словосочетания « И чо» или «я не девочка на побегушках», «деньги не верну». Сборщик оформил рекламацию, подсказал как будет происходить дальнейшая замена детали. Мы люди не конфликтные и понимаем, что данная ситуация могла произойти ( с учетом того, что в момент оформления, сотрудником отдела продаж был заявлен срок сборки до 3-х дней , не рабочих; а по факту получилось 6 и только после личного звонка , с просьбой уточнить дату сборки) . Но нас возмутило отношение сотрудника отдела продаж, ведь к кому как ни к нему, обращаются люди за помощью.

Посмотреть ответ организации

Артем Байков

Знаток города 3 уровня

На прошлой неделе приобрели с женой в данном магазине шкаф. Доставку осуществили даже раньше указанного срока. Продавец отзывчивая, рассказала про акцию и мы купили даже лучше, чем планировали по бюджету. Ждём сборщика Покупкой очень довольны!

Посмотреть ответ организации

Сергей Шоршоров

Знаток города 8 уровня

Отличный консультант, отличная сеть, за несколько месяцев исследования рынка с уверенностью могу сказать, что здесь стоит заказывать! Самые выгодные условия с качественным итогом! Главное чтобы не испортились со временем. Успехов Вам!

Посмотреть ответ организации

Е1

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Входит в подборки

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

8 отзывов