Сегодня возмущению не было предела. Позвонила в обед, уточнила о наличии корма, да он есть, приезжайте, не о каком сокращённом режиме дня сказано не было. Я поэтому никуда больше не поехала. Когда подошла в 17.30,сказали мы закрыты, у нас праздник. Я говорю, почему не предупредили, когда я звонила, что рабочий день до стольки то, я бы конечно раньше приехала.... на что мне было сказано, что никто не звонил(поэтому фото и прикладываю), это конечно уже наглость!!!! А самое обидное, что являюсь постоянным клиентом и после такого случая ходит к вам нет желания! у вас клиника,работающая круглосуточно!!!... это всё равно, что врачи на вызов скажут, что у нас праздние
Хочу выразить благодарность всему персоналу клиники Добрый Доктор, и особенно Кубышкиной Веронике Юрьевне. Вчера в ночи у подобранного мною котенка подскочила температура 41,2. Я в панике понеслась в клинику Добрый Доктор, так как она работает круглосуточно. В смене оказалась врач Кубышкина Вероника Юрьевна. Меня приняли, оказали помощь, назначили дальнейшее лечение под наблюдением. Все очень оперативно, грамотно, доступно для меня. Сегодня малышка чувствует себя хорошо. Продолжаем наблюдать. Под контролем врачей.
Большое спасибо вам за то, что в любое время готовы прийти на помощь в любой ситуации!
Обратились в эту клинику с серьёзной проблемой у любимой собаки. Хотим выразить большую благодарность доктору Водопьянову Р. В. за чуткость, внимательность и профессионализм! Будем обращаться теперь только к нему.
Профессиональные врачи, отличное отношение к животным, даже самым больным. Жаль, мы потеряли своего кота-куна, но там действительно боролись за его жизнь..
Обращались туда не раз, были довольны, но последний раз разочаровались. У кота воспалился мочевой пузырь, он не мог сходить по маленькому, не сделав рентген, УЗИ сразу, ему поставили катетор, выписали кучу препаратов, откачали мочу, на следующий день кот не смог опять сходить в туалет, поехали снова откачивать мочу, оказалось погнут катетор, поставили другой, кот и на следующий день не смог пописать, с воскресенья по четверг, мы туда ездили, как на работу, и каждый раз платили деньги, давали только выписку каждый раз без чека, где должно подробно написано, за что я плачу, поняв что нас доят, мы обратились в другую клинику, где кота успешно прооперировали, но туда больше никогда не обращусь. Наживаются на чувствах наших, и любви к питомцам.
Оставляла в гостинице свою девочку-кошку с заданием стерилизовать. Терпеливо отвечали на мои ежедневные звонки "как моя Надюша? " :) с девочкой моей всё хорошо, никаких тьфу-тьфу-тьфу осложнений, уже бегает и передаёт привет тем, кто за ней ухаживал и даже нашёл ей тёплый мягкий домик
Прекрасные, отзывчивые врачи! Особенно Кубышкина Вероника Юрьевна!
Вытаскивали нашу 18 летнюю кошуню со многими болячками... До последнего... Спасибо за профессионализм и отзывчивость!
Записалась на прием, на забор крови на анализы, вечером решила прочитать отзывы об этой клинике, от многих волосы у меня на голове за шевилились, утром позвонила в клинику уточнить ряд вопросов, в течении 40 минут телефон был занят и не кто мне не перезвонил. Конечно в эту клинику я не поехала, если уж простейшего сделать не могут, что тут и говорить о сложных вопросах?
Клиника прекрасна! К ветеринарам, которым обращались грамотные специалисты, всё четко и по делу рассказывали и лечили. На приёме были у Водопьянова Р. В, Демьянов П. В. Всегда рекомендую и буду рекомендовать "Добрый доктор" своим знакомым
Приходили с кошечкой на стрижку когтей, спасибо большое за качество и скорость, а также за то, что посоветовали купить специальные ножницы для самостоятельной стрижки коготков в домашних условиях и показали как правильно это делать! Теперь стрижём только дома) благодарю вас! Советую к посещению!
Большое спасибо Роману Викторовичу и его команде врачей за проффесианализм и заботу о братьях наших меньших. Являюсь клиентом клиники более 10 лет, вожу своих животных за 25 км. Чего только не было у моих подобранцев, от лишая до переломов, все вылечили. Спасибо Вам!
По 10 бальной шкале профессионализм 0, клиентоориентированность 0, желание денег 10. У кого много времени и денег, а результат не важен Вам сюда.
6
2
Посмотреть ответ организации
Е
Елена Сенчик
Знаток города 3 уровня
12 июля 2022
Никому не рекомендую связываться
с этой гостиницей для животных! Очень ненадежная организация! Заранее, за неделю до отъезда на отдых, забронировала так называемый "номер" для кота и со спокойной душой ждала дня заселения в гостиницу. В назначенный день, садясь в машину, чтобы отвезти к ним животное, на всякий случай решила позвонить туда с целью уточнения адреса. И в ответ услышала, что , оказывается, все номера-клетки уже заняты и моего кота негде разместить. Как сказала администратор, это сработал у них "человеческий фактор", и они забронированную мной клетку сдали еще кому-то. Полная безответственность со стороны персонала, из-за которой мне пришлось буквально за час до отъезда на отдых искать, куда пристроить своего кота. В связи с чем чуть не опоздала на поезд. К счастью, в нашем городе есть более порядочные и надежные организации, готовые помочь в подобных ситуациях.
Отзывчивый персонал, правду говорят и лишнее не лепили, лишь бы денег содрать! Но время идёт и персонал меняется. Раньше было круто!
3
2
Посмотреть ответ организации
Сергей
Знаток города 12 уровня
4 июня 2022
Приятный вежливый персонал, приняли в момент обращения без записи, доктор при осмотре всё тщательно объяснил,там же преобрел нужное лекарство, что оказалось очень удобно и приемлемые цены. Кому интересно, советую не терять время на поиски ветклиники и выбрасывать деньги на не нужные лекарства, обращайтесь сюда.
Хочется выразить большую благодарность доктору - Немцовой Ларисе Борисовне. Мы обратились после продолжительного безрезультатного лечения инфекционного заболевания у собаки в другой клинике. Лариса Борисовна взяла анализ и подобрала правильное лечение. И уже спустя месяц нашей проблемы как ни бывыло.
Попали на приём к ортопеду Роману Викторовичу, с лабрадором, врач просто золото, таких редко встретишь даже в человеческой больнице, да и весь персонал добрые и отзывчивые, цены демократичные, из многих вет клиник выбрали эту как постоянную, теперь будем только сюда обращаться за помощью, тем более она работает круглосуточно, для нас очень важно, но остановили свой выбор на этой клинике именно из за врачей. Рекомендую.
Здравствуйте, сотрудники, ведклиники Добрый Доктор
Мы знакомы с этой клиникой 2007г.,когда в нашей семье появилась наша ЛЮБИМАЯ,той пудель Фионка. СПАСИБО ОГРОМНОЕ всему персоналу этой ведклиники, а особенно их руководителю ,Роману Викторовичу, что под таким опотным руководителем, есть такой персонал, который отдаёт ЛЮБОВЬ, братьям нашим меньшим .💖💖💖Всему персонала,ОГРОМНОЕ СПАСИБО и ВСЕМ ЗДОРОВЬЯ. 🐩🐩🐩🐩🐩
Самый лучший собачий ортопед доктор Водопьянов.
Благодаря его профессионализму , чуткости мой песель здоров и счастлив! А так же доктор Кубышкина, терпеливая и внимательная к пациентам.
Кстати, цены там адекватные и большой список услуг.
У меня шпиц, ходим только в эту ветеринарную клинику, где доктора готовы помочь и не сдерут за это в тридорога. Ветеринары всегда тратят много времени на осмотр и наблюдение за поведением, при этом за консультацию берут немного денег. Всем советую данную ветеринарную клинику
Много лет доверия к врачам клиники сложно перечеркнуть, но вам удалось. Конечно, старейшины не могут все тянуть та своих плечах, и нужна новая кровь. Но это не кровь. Это другая субстанция. Какая-то неряшливая, хамоватая и агрессивная вахтерша входе. Под стать ей ветеринарша,которая даже не предупредила,что могут быть реакции на прививку у кота. Никаких слов и адекватных ответов на вопросы. Лишь бы ушли и не мешали. Печально, если это кадровая политика клиники. Компетенции врачей раньше не вызывала сомнений.
Весь персонал - отличные специалисты. Лечим наших подопечных в этой клинике уже 10 лет. Любой сложный перелом, зубы, стерилизация, непроходимость кишечника, МКБ и дерматология. Тяжелые сочетанные травмы и тяжелые состояния - для этих врачей нет ничего невозможного. Отношение в стационаре к животным - как к родным. Любим вас, спасибо от всего Кошачьего Царства
2
5
Посмотреть ответ организации
Сергей
Знаток города 6 уровня
30 июля 2022
Работает круглосуточно, очень отзывчивый и добрый персонал, плюс есть магазин для животных с очень большим выбором
Привожу себя все своих животных на лечение и т.д. Ветеринары очень профессиональные. Правда администраторы временами явно не в духе и косплеят продавщиц в советских магазинах.
Оперировали хаску, делали tPLo. Ближайшее место, где смогли найти этот тип лечения. Профессиональный чуткий коллектив, умеренные цены. Ремонт помещения клиники просится, но на качество лечения "братьев наших меньших" не влияет.
У доктора была операция, поэтому нас не приняли. Объективно оценить не могу
3
2
Татьяна Сумина
Знаток города 10 уровня
9 августа 2022
Хорошая лечебница для животных. Персонал отзывчивый, добрый, внимательный.
Удаляли и чситилиизубки собаке, делали прививки. Обращались с травмами всё было хорошо.