Хочу выразить свою благодарность Всему персоналу клиники « Добрый Доктор» отлично подобран коллектив, добрые и отзывчивые, а главное с любовью относятся к своей работе. Перед операцией позвонили и напомнили, и предупредили что переехали в другое место. Отдельное спасибо главному врачу Водопьянову Роману Викторовичу-врачу с огромным любящим животных сердцем, здоровья Вам и процветания! Спасибо Всем!!!
Выражаю огромную благодарность ветеринарному врачу Кубышкиной Веронике Юрьевне. Профессионал своего дела, грамотная, вежливая, приветливая. На всё свои вопросы, Я получила подробные ответы и подробные рекомендации. Обращались экстренно, было сделано кесарево собаке. Чара после операции отошла от наркоза достаточно легко, быстро. Швы аккуратные. Спасибо огромное!!! Мы теперь только к вам!!!
Спасибо всему персоналу клиники и директору за замечательный и профессиональный коллектив!!!
Огромное спасибо главному врачу Роману Викторовичу и всему персоналу клиники. Это ПРОФЕССИОНАЛЫ. Мы привезли из Белгорода своего кобеля с осколочным ранением. Осколок находился в плечевом суставе. В Белгороде брались за операцию, но гарантий, что собака не останется инвалидом не давали. Роман Викторович сделал операцию и уже через 4 часа Тайсон хоть и хромал, но ходил. Прошла неделя, мы практически не хромаем и все заживает очень хорошо. СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ 🙏🙏🙏
Замчательная клиника, персонал, девочки администраторы просто душки!!! Хочу выразить всем огромное человеческое спасибо за нашу собаку! И конечно особенно Водопьянову Роману Викторовичу. Это не просто профессионал своего дела, но и чудесный, добрый, чуткий человек. Где мы только не были в нашем городе, и каких только диагнозов нам не ставили. Последнее, что сказали, ехать в Питер, в Воронеже такие операции не делают. Но Роман Викторович делает и очень успешно!!!! Хочу пожелать им процветания, успехов на долгие долгие годы, что бы помогать нашим хвостатым детям!
Давно ходим в эту клинику всей семьей. Благодарна врачам за спасения моей Норочки❤️ Вероника Юрьева отличный хирург
Администраторы очень хорошие, Саратова Юлия успокаивала меня, поддерживала
Ассистент Марина всегда была рядом с моей ненаглядной Норочкой, ставила ей катетер, все процедуры проходили безболезненно дня нее
Сейчас мое сокровище спит мирно в доме❤️❤️❤️
В этой клинике прекрасно все. От специалистов до администраторов! Всегда все приветливы, все по делу, ответят на любые вопросы. Очень рады, что однажды нам посоветовали эту клинику. Из минусов - клиника очень далеко от нас, но ради ваших специалистов мы готовы ездить через весь город!
Так же хочу отметить чистоту в клинике и стильный интерьер :)
Одна из лучших клиник города! Мы давно лечим и стерилизуем там наших домашних кошек и уличных подопечных. Всегда доброжелательное отношение персонала, есть все услуги и манипуляции, уютно, чисто.
А Роман Викторович и Лариса Борисовна - врачи от Бога, мы им очень благодарны за спасение котеечек!
Кастрировала котика в данной ветклинике. Скажу сразу с котиком все хорошо, операция прошла успешна не смотря на то что коту 7,5 лет. НО хотела бы обратить внимание на некомпетентность врачей, когда делали наркоз мне сказал что укол болючий, держите котика, я не знаю как правильно держать животное, мне не сказали как именно держать! Итог- укусил меня мой котик так, что следующий вечер я прокаталась по больницам. Я считаю что в таком случае нужно надевать воротник, это животное, никто не знает как он себя поведет, когда ему больно, ДАЖЕ хозяин. Второй момент: забрали мы кота где-то спустя часа 2, вечером обнаружили блоху, котику 7 лет, никогда не было блох! Я могу предположить так как Данная ветклиника еще и гостиница для животных, вполне вероятно что именно оттуда мы и принесли эту блоху. Блоха пойма, все хорошо, выводы делайте сами, конечно это всё дело случая, но неприятные моменты!
Хотим выразить огромную благодарность всему персоналу клиники, более внимательных, вежливых, знающих своё дело, не встречали!! Отдельное спасибо Роману Викторовичу, за профессионализм, за золотые руки и правильный подход, так же всем врачам огромное спасибо!! Это лучшая клиника, где помогают, мы довольны, ехали с Москвы по отзывам и конечно же Роман Викторович, вы лучшие!! Операция прошла, более чем, с наркоза вышли быстро, встал на ножки и вечером уже мы смогли забрать наше чудо домой, идём на поправку!
Хорошая ветклиника, сейчас тут лечимся, персонала много, все квалифицированные, сопереживательные специалисты, всегда готовы помочь нашим питомцам. Очень надеюсь, что мой Джонни выздоровеет здесь!
Хожу в клинику " Добрый доктор " уже много лет к своему любимому доктору Кубышкиной Веронике Юрьевне , со своей дорогой нам Ши-тцу .
Вероника Юрьевна всегда приветлива , профессионально отвечает на вопросы .
Она вызывает большое доверие и уважение .
Недавно прооперировала нашу собачку. Сейчас пёсик идёт на поправку .
Мы ей очень благодарны .
Хочу отметить администраторов Кастрюлёву Ангелину и Сафонову Алёну за внимательное отношение к посетителям .
Понравилась клиника, вежливый персонал. Были на приеме у Георгия Николаевича. Хороший доктор, очень внимательный, все доходчиво обьяснил, дал рекомендации, которым мы придерживаемся. Теперь только сюда
Здравствуйте, уважаемые владельцы братьев наших меньших.
Знаю насколько важно для нас здоровье наших питомцев и насколько сложно найти хорошую клинику, а особенно квалифицированного врача.
Так вот! В этой клинике, есть такой Доктор, с большой буквы.
Георгий Николаевич Колесников!
Хочу выразить ему безмерную благодарность за проведенную операцию моей собаке, за внимательность, терпение и готовность помочь.
Желаю ему дальнейшего развития, успеха, всего самого наилучшего
Теперь по всем вопросам-только к нему!
Руководство клиники хочу поблагодарить за то, что нашли такого замечательного специалиста и теперь он в в вашей команде🤗
Ну а мы , ваши пациенты всегда рады посетить Вас❤️
Благодарю 😇
Грамотный персонал, который хорошо знает свое дело. Удобный график работы. Не многолюдно,поэтому удобно посещать. Кошке покупаю корм и лекарства. Эту же кошку обследовали, все хорошо.
Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу Добрый доктор. В пятницу вечером мой кот начал задыхаться. Мы срочно повезли его в круглосуточную ветклинику. Заранее мы позвонили что едем и нас встретили с порога с кислородной маской. Кота сразу забрали, проверили, помогли. Выяснили из-за чего ему стало плохо. Оставили на две ночи в клинике чтобы контролировать его состояние. При выписке дали лечение. Я очень благодарна что спасли нашего любимца.
Отдельное спасибо девочкам с ресепшен! Очень добрые, понимающие девушки 🩷
Ранним утром в машине на трассе М4 на собаке был обнаружен огромный клещ, быстро свернули в Воронеж в поисках круглосуточной вет.клиники. Поиск в интернете выдал в числе первых "Добрый доктор" с высочайшим рейтингом. Не без труда найдя клинику, мы обнаружили, что 04.05 в 8.00 она закрыта, в том числе на железную решетку. По номеру телефона на вывеске и сайте также не брали трубку. В Москве после вышеописанных обстоятельств и жалоб на нарушение режима рабочего времени были бы назначены проверки и депремированы сотрудники. Неплохо бы в организации, значащейся в числе "передовых" в городе в своем сегменте проделать тоже самое. Неподалеку от данной клиники в вет.кабинете Ка Дэ Бо двое молодых специалистов врач и ассистент быстро и качественно нам помогли и главное были на рабочем месте.
Наш кот стал хромать. Мы сделали рентген, но назначенное лечение в других клиниках ему не помогло. Случайно мы узнали о клинике Добрый Доктор и очень хорошем докторе Романе Викторовиче . Сразу же во время первого приёма доктор поставил правильный диагноз и сделал правильное назначение. Сейчас Грис чувствует себя хорошо. Спасибо Роману Викторовичу за доброту и внимание. Это доктор с большой буквы. Мы будем рекомендовать его своим знакомым.
Операция была сделана 30 августа , 3 сентября нашей любимой девочки НЕ СТАЛО ( собачка 1,6 года). Разрыв краниальной крестовидной связки. Собачка ни ела , ни пила , фото и видео два отправлялись доктору , писал , что сдать анализы , может укусил клещ. Собачке становилось хуже , повезли её в другую клинику , нога опухшая ужас , собачка в тяжелом состоянии, температура не спадает, врачи разрезали шов , сняли видео нам и сказали, что там просто ПОМОЙКА , всё внутри гнило😭после наркоза отошла , но в итоге сердечко не выдержало , столько мучений и она УМЕРЛА. Двое суток не спала , ни ела , но доктор говорил , что запихивайте таблетки , как мы жалеем , что попали к такому доктору и что раньше не отвезли в ту клинику , где боролись за её жизнь , ей там всё промыли , картина была страшная, септический шок и всё и её нет благодаря доктору в этой клинике «Добрый доктор». Операция дорогостоящая ни копейки не вернули , потратили много денег на операцию, на препараты и потом , когда спасли нашу девочку , муж писал , чтоб хотяб деньги скинул на креминацию , но ничего . Отправила заводчице видео , то что было внутри её ноги , она показала московскому ветеринару , который именно занимается этими породами и он сказал : «угробил здоровую собаку , пустяшной операцией» . Собака была любимой , единственной , выставочной , дорогой , самой самой, плачем всей семьёй каждый день. Нам для неё не жалко не каких денег , мы отдали всё, но он этой операцией её убил и деньги не вернули и нашу девочку нам никто не вернет 😭 и кстати , когда мы приехали в другую клику спасать нашу собачку , мы были четвертные именно от Водопьянова, только те собачки остались хромые их успевали спасти , но мы приехали поздно , ну и наша девочка с такой нагрузкой не справилась. Мне впервые так больно
Клиника просто ужасная. Не компетентный врач Шеховцова К. С. просто ноль в своём деле. До этого были врачи очень хорошие, но мы попали к ней . Она поставила диагноз совершенно не верный, сделала рентген неправильно, даже не смогли расшифровать. Когда я обратилась в другую клинику, сказали что это полный бред что она поставила. Нас просто можно сказать выпроводили с клиники, а в другой клинике нас сразу положили м начали капать и обезваливать. Можно много что рассказать об этом случае. Скажу одним словом не доверяйте этому так называемому "врачу" своих маленьких, беззащитных животных.
Были впервые в этой клиники. Впечатление отвратительное осталось, ну во первых нам сделали узи, которое другие клиники не приняли и сказали переделывать, так как по нему доктор ничего не описал. И два врача из других клиник не смогли ничего сказать. Во вторых сама врач на осмотре ничего толком не сказала, ей было ничего не видно, хотя собаку подготовили к узи, диагноз не поставила и дополнительные анализы не назначила что бы понять что с животным. Я настояла на том что бы взять хотябы кровь. Причем врач сказала что общего анализа будет достаточно. А в другой клинике сказали что нужна еще биохимия , смывы пцр. Были крайне удивлены, почему не взяли это всё сразу.
Но самое главное от чего я была просто в бешенстве - это то как взяли нам кровь.
Собака маленькая 2 кг, добрая, не кусается при анализах. Но к сожалению, кровь брал неопытный ассистент, который просто исколол бедному животному всю лапу. Собака визжала, вопила просто неистово пока ей пытались брать кровь. В одну пробирку кровь брали 5 минут. Кровь не текла причем. Это просто уму не постижимо, с учетом того, что всегда берут кровь гораздо быстрее и собака не визжит как резаная. Я попросила девушку не брать кровь ей, потому что это издевательство над животным, пришел парень ассистент что бы взять кровь, но вместо этого он обвинил в том, что собака нервная и дергается. Хотя что на узи, что на крови мы лежали/сидели спокойно, собака очень послушная.
В общем, деньги выкинуты на ветер так как узи никто не принимает. (даже моя знакомая вет врач, сказала что узи такое не подойдет, они неинформативно) В анализах я если честно тоже сомневаюсь. Пришлось все пересдавать в другой клинике. И знаете что удивительно? Что собака даже не плакала. Кровь взяли за 30 секунд, все отлично текло. На узи собаке увидели и кишечник и все что было нужно.
Не советую категорически. Только красивая картинка клиники
Ветклиника после ремонта. Очень удобно что разделена на 2 зоны для собак и для кошек. Цены приемлемые. Врачи хорошие. Работает круглосуточно. Если записались, заранее позвонят и напомнят о записи.
Отличный детский бассейн! Дочка с 4 месяцев плавает! Зарядка и игра в воде всегда проходят здорово! Вода теплая, помещение теплое. Есть все необходимое после купания ( салфетки, ватные палочки, фен, водичка, кофеек для мамочки). Конечно все необходимое для себя и малыша вы берете с собой. Занятие если какой то форс мажор всегда можно перенести ( мамы маленьких деток поймут). Тренера очаровательные! Благодарю Веру Павловну и Виту Викторовну 🙏❤ Профессионалы , мастера спорта!!! Бассейн рекомендую!!!
Обращалась дважды в Добрый доктор
Благодарю ❤️🙏Кубышкину Веронику
Юрьевну) за помощь моей кошечке Британки) клиника отличная, встретили, по ценам адекватно, доктор мне очень понравилась, рекомендую!
И персонал отзывчивый) главное воспитанные и эмоционально устойчивые люди) в наше время это ценно❤️
Котик довольна! И я счастлива!
Невролог был нацелен только на выбивание денег, да побольше. При вчерашних анализах (полном пакете), хотел чтобы сделали новые, но уже у них. Животное было в тяжелом состоянии, поехали по советам наших ветклиник (Нам советовали другого невролога, но попали, к сожалению, на этого мужчину). В итоге прокатались зря, так ещё и за пустые слова отдали 1,5к. Если это была консультация, то я тоже могу быть консультантом.
Второй раз не обратимся, оно того не стоит. Только зря полтора часа на туда и обратно потратили, не считая уже денег на "консультацию".
Из-за не внимательного осмотра и не вовремя поставленного диагноза, наш котик погиб. Во время этого первого осмотра, у кота отказывали лапки, врач кроме взвешивания и стрижки ногтей не сделала ничего, вообще НИЧЕГО, главврач находился в соседнем кабинете,ему отнесли видео, он даже на минуту к нам не вышел. Возможно,он смог бы понять что-то сразу...но увы. Сделали укол, утром уже отек лёгких. Тоже вопрос ни от этого ли укола это произошло..На следующий день принял нас главрач Водопьянов, двое суток стационара и котик умер. При первой остановке сердца нам даже не позвонили!!! Мы через час сами приехали, как чувствовали...
Не могу рекомендовать клинику.
Отвоатительное отношение!!! Звонила вечером накануне , по поводу собаки с острой неврологической болью. Администратор обещала, что раз такая ситуация, то невролог конечно обязательно примит на следующий день в порядке живой очереди. Не стала искать других врачей. В день обращение в итоге отказали в приеме, так как врач занят. Разве можно так отвратительно относится к животному, тем более собака с острой болью!!!
Очень грамотные вежливые и порядочные врачи , очень многим нашим
животным помогали помогают и спасают- всегда грамотно поставленные диагносы и правильное назначенное лечение .Делали там кошке Мурке операцию на целюсть, по частям ее собрал Водопьянов Роман Викторович отличный специалист а когда другие отказались от нее... Сейчас кошка мурка счастлива и живёт замечательной семье а самое главное она может кушать сама Спасибо вам огромное от души!! Спасибо что вы есть!Настоящий специалист Кубышкина Вероника Юрьевна спасибо Вам
Замечательный врач Немцова Лариса Васильевна спасибо вам!!
Хотелось выразить благодарность ветеринару—дерматологу.Врач очень компетентна,заинтересована в том,чтобы вылечить домашнего питомца,а не залечить.Настоящий профессионал своего дела.Огромное Вам спасибо.
Все понравилось. По телефону ответили быстро и вежливо. Записали на удобное для нас время.
А главное! Помогли котеночку, которому вдруг стало неожиданно плохо
Звонила ночью, девушка передала телефон врачу, который меня проконсультировал, за что огромный плюс, не везде так делают) Утром все же пришлось ехать на прием, немного смутилась от утренней грубости девушки на телефоне, но приехав туда атмосфера очень милая, прием у врача спокойный. Советую!
Впервые обратились в эту клинику за скорым приемом врача невролога Романа Викторовича. Ехали по рекомендации многих друзей. У собаки резко наклонилась голова набок. Во время приема врач не стал гадать, а отправил на МРТ и только с результатом, назначил лечение. Всегда отвечал на электронные письма (иногда долго, но отвечал), все объяснял . В итоге мы вылечили собаке инфаркт мозга и все его последствия. Пёс здоров! Спасибо вам!
Отвратительный персонал, от ресепшн до докторов
Не хотят работать,хамят.
Если у них есть желание, могут поссмотреть, а если нет тогда извините. В конкретном случае отказались назначать лекарства, которые мы посоветовали. Сказали ,если вы всё знаете, личите сами.
Не предупреждают по телефону, что терминал не работает, надо платить наличкой
Если нет наличных, надо идти через дорогу, метров 500. Никому не советую.
Прекрасная клиника! Привозили своего питомца Тишу сюда. Приветливые девочки на ресепшене. Нам помогла врач Кубышкина Вероника. Спасибо большое! На повторный прием опять сюда!
Услуги для животных и лечение не удовлетворительное. Здесь работают либо студенты, либо только что закончившие обучение молодые специалисты. Очень много врачебных ошибок. Лично моей собаке не правильно посчитали дозировку лекарств. Привозил её осенью прошлого года с приступом панкреатита и почечной недостаточность. Моя тётя отвежла кота, ему поставили диагноз панкреатит, без анализа крови. По их рекомендации вет врача, кот находился дома под наблюдением и лечили от панкреатита, пока кот за неделю , находясь дома с не правильным диагнозом , стал хрипеть и задыхаться. Повезли в другую грамотную клинику, поставили капельницы, взяли кровь, оказался у кота вирус. Кота спасли. Сам обращался со своим питомцем в клинику эту и каждый раз новые молодые студенты, до этого работали люди с крашеными зелёными волосами. Уже эти факты говорят о не профессионализме сотрудников. Утром приехал к 6 часам, открыли дверь заспанная девушка ветврач. Собственнику бизнеса надо обратить внимание на персонал, а ещё не колечить животных, которых везут для их спасения. Обращался к ним в 2023 году, и больше туда не ногой.
По отзывам стали обращаться только в эту клинику и не пожалели! А сами-то мы из другой области за 260км!! Врачи грамотные, цены приемлемые, все отлично!
Вчера умер после операции в этой клинике наш пёс, хотя врачи давали 80 на 20 что он выживет((После операции сказали, что всё прошло хорошо, оставили под наблюдением, а утром позвонили что он умер. Не хочу никого винить, собаке 9 лет, но клинику не советую.
Были на приеме у Водопьянова Романа Викторовича. В отличие от других ветеринаров правильно поставил диагноз, дал свои рекомендации. Наша кошка Василиса уже поправилась! Мы очень довольны, что попали именно к нему.
Уже несколько лет обращаюсь в данную клинику с двумя кошками. Очень нравятся врачи, подход и бережное отношение к животному. Единственное, что не нравится - это общение с администратором Ангелиной, наполненное высокомерием и пассивной агрессией. По телефону постоянно несостыковки в собственных словах. В последний раз она даже попыталась обвинить меня во лжи. Считаю такое поведение сотрудника некомпетентно и недостойно для работы в данной клинике
В остальном все отлично!
Хочу рассказать о неудачном выборе клиники. 12.04.2024 срочно записались на узи брюшной полости с котом, так как во всех остальных записи были далеко. У нас счет на минуты, кот тяжелый. Там же решили сразу сдать анализы. У кота раздут живот, выпот. Нам сделали узи, взяли выпот на анализ, так же сдали кровь( биохимия+общий) Уточняют, что общий анализ крови будет готов через пол часа и спрашивают, будем ждать или лучше отправят на почту. Договорились на почту. Вышли мы из клиники в 11:30.Проходит ДВА часа, результатов нет, я звоню уточнить. Мне говорят, что хотели дождаться еще один анализ и отправить все вместе. Ок
Время 19 часов я звоню опять, говорю что ничего не пришло, просят еще подождать. Время 21 час, я опять звоню, присылают только биохимию.Перезванивает врач и говорит, что анализы в норме.
На следующий день в 12 звоню насчет ОБЩЕГО анализа (который готов должен быть еще в тот же день через пол часа) очень неприятная девушка говорит о том, что в лаборатории результаты будут только после 3. Я через пол часа перезвонила, говорю о том что нам результат нужен срочно и такой подход это не нормально. Она отвечает грубо о том, что во-первых мы должны лично звонить, уточнять о готовности и просить чтоб отправили на почту, во-вторых ей якобы вчера врач лично говорил отправлять ТОЛЬКО биохимию. На вопрос «а остальные нам что не нужны?!» сказала что ладно сейчас скину. Еще Пол часа проходит, ничего нет!!! Я звоню ругаюсь, мне говорят «проверяйте почту, все давно там» я сижу с открытыми письмами и в тот же момент приходит! У меня шок, но думаю ладно. Еще меня удивило оформление и описание анализа. Обычно все таблицей, а здесь какие-то описания и прочее. Бред. Пришлось котика мучать дважды, в другом месте переделали ибо ничего не ясно.
Вечер того же дня, я звоню после 15 насчет результата жидкости из живота, говорят все готово и вам перезвонит врач. Мне нужен результат анализа а не врач! Звоню еще раз, они опять говорят что через час вам перезвонит доктор, а я прошу их СКИНУТЬ !!! Мы уже в другой клинике, нам срочно нужно знать, если все готово, почему не прислать, тем более я звонила миллион раз кажется…
Я Больше в эту клинику не ногой! Надеюсь хвостик мой поправится, а вы будете бдительны.
Замечательная клиника, отзывчивый персонал. Роман Юрьевич - спасибо вам большое и низкий поклон. Вы спасли нашего питомца. То что не могли поставить диагноз в десятках клиниках, вы смогли поставить правильный диагноз и своевременно провести лечение. Спасибо от нас и от Тоби.
К сожалению, животных в тяжелом состоянии без очереди не принимают, а предлагают придти по предварительной записи. Записаться в вечернее время крайне проблематично, т. к. вечерние часы пользуются большим спросом и свободного времени приёма нет либо подойти днем, либо после 21-00, когда надбавка на тариф 50 ℅.
Обозначено, как круглосуточная клиника, звонили в 21:00 - не ответили, приехали в 21:30 с питомцем - закрыто. Жаль, что не корректирует данные режима работы вовремя, ведь домашние питомцы очень дороги нам и они тоже иногда нуждаются в экстренной помощи.
Обратились со своим питомцем. Таксой, у которой диагностировали межпозвоночную грыжу, в результате которой случился паралич задних лапок. После нескольких консультаций предложили делать операцию, причем уверяли в ее срочности. Итог: пес, который мог еще спокойно жить долгое время, умер через несколько дней после операции.
Хорошая клиника, доброе отношение к пациентам. Можно приходить, как по записи, так и в экстренном порядке. Есть необходимое оборудование для быстрой диагностики. Везде чисто и не пахнет. Есть магазин с приличным ассортиментом. Приятные девочки на ресепшн. Моей возрастной собаке помогли. Спасибо!
Отличная клиника! Команда профессионалов 💯 Адекватные цены на услуги. Своих собак только туда. Великолепный персонал👍 Особая благодарность Хирургу Водопьянову Роману Викторовичу, крутой специалист. А так же Кубышкина Вероника Юрьевна -классный офтальмолог. Самый лучший администратор Фурсова Ирина ❤️
Неоднократно обращалась к доктору Водопьянову, очень хороший врач, Немцова Лариса Борисовна тоже хороший специалист часто ездила с первым котом на капельницы - все работники клиники профессионалы и очееь доброжелательные люди.
не знаю как другим но у меня остался отрицательный опыт от общения с этой клиникой, у нас умер кролик Бонни после кастрации (простейшей операции). Никто из клиники не извинился и не предложил никакой компенсации за операцию и за само животное
Хочу выразить благодарность Кубышкиной Вероники Юрьевне за ее профессионализм, отзывчивость и понимание что и ка кона делает. Не первый раз обращаемся всей нашей стаей, все хорошо и успешно проходит!