DNS
66 отзывов
28 ноября
Просто шикарный магазин! Заходишь и попадаешь а Технопарк, в отличии от других магазинов ДНС! Покупала сегодня планшет для девочки 5 лет в подарок, все прошло отлично 👌 При входе со мной поздоровался молодой человек и проводил к витрине с планшетом, там были 2 девушки менеджер Екатерина и как поняла директор магазина т.к. она была без форменный одежды. Классно проконсультировали и помогли определиться с выбором! Благодарю Вас, ребёнок в восторге! Теперь только в этот ДНС буду ходить за покупками
27 ноября
Самый худший филиал из всех, где только приходилось бывать. Пришли в магазин специально, чтобы выбрать игровое кресло - первое подобное приобретение, разумеется, важно чтобы было удобно и было соотношение цена/качество. Как только начали выдвигать подставку для ног у нужной нам модели кресла (кресло стояло в зале вместе с другими выставочными образцами, ограждений или каких-либо объявлений о неисправности не было), к нам подлетела продавщица со словами, что садиться на кресло нельзя, тк у него затрется велюр (зачем покупать кресло, которое так легко затрется и к тому же может оказаться неудобным??). На вопрос «зачем тогда кресло тут стоит?» один консультант из-за кассы выкрикнул, что для красоты (целый ряд кресел), а продавщица стала объяснять, что для того, чтобы люди могли увидеть кресла не на фото сайта. В итоге пришлось поехать в другой днс (на Красноармейском), где консультанты вежливо подсказали, где стоят кресла и никак не препятствовали нашему сидению на креслах, их раскладыванию, регулированию и прочему. По итогу, в днс в гостином дворе просто отвратительный персонал, глупые и выдуманные именно их филиалом правила и свинское отношение к клиентам.
12 июля
Хотел бы поблагодарить продавца Курскову Анастасию Юрьевну за профессиональную помощь в подборе персонального компьютера. Нужен был комьютер под определённые задачи и Анастасия оптимально скомпоновала мне его по цене и качеству железа. Компьютер огонь, за что респект Анастасии.
25 июня
Добрый день сегодня (24.06.2024г) пришломь обратиться в данный магазин по причине возврата игровых джостиков. Покупала не я, а мой муж. Для нас это была первая подобная покупка и мы не сильно профи в данной сфере. Пока продовец проверяла состояние данных товаров язвила мне как могла. Цитаты, к сожалению, не проходят модерацию. Много брани было услышано, просто отвратительно. Сотрудник которая меня обслуживала - женьщина в серой кофте, лет 45,бейджика не было. Я считаю, что если я выгляжу моложе своего возраста это не значит что можно хамить и похабно себя вести! Отвратное обслуживание, совершенно непонятно как данная женщина вообще там работает. Больше никогда не придём в данный магазин
2
20 мая
Пару лет назад купил ноутбук, который прекрасно работает и по сей день, но это не плюс магазину, а констатация факта.
Ибо товар по дефолту должен быть качественным за свои деньги.
К ноутбуку мне предложили установить лицензированную операционку со стартовым пакетом ворда за 5.000 рублей.
В виду своей не особой осведомленности на тот момент я согласился и по факту меня обманули, о чем мне сообщили уже позже, когда программы затребовали ключ активации, таким образом я заплатил 5.000 за пиратку ахахах.
И это я пишу к тому, что будьте аккуратнее с продавцами в магазинах в целом, они в первую очередь работают на свое благо, а не благо покупателя. (Америку я не открыл)
В целом это нормальный магазин, в который я иногда покупаю зарядки, наушники и тд.
И сам ДНС предоставляет товары на приемлемую цену с гарантией, что лично у меня вызывает больше доверия нежели чем заказывать с озона, например, (но это пока что)
В плане квалифицированности персонала по продуктам нууууу…
Звезд с неба нахватают, и я к ним особо не обращаюсь, да и зачем когда вся информация есть в открытом доступе о любом продукте.
Свою функцию продавцы выполняют (принять оплату и выдать чек)
И за все время за разными консультантами не было замечено хамского или неадекватного поведения, так что с этим все окей.
(Хотя с такой текучкой персонала в магазинах может и не окей)
20 ноября
персонал просто отвратительный, это не касается рядовых сотрудников, а именно директора. к сожалению имя ее я не запомнил, но она великовозростная дама в форме и каре с выжжеными светло-рыжими волосами. она мне хамила и отказывалась делать возврат. нарушала права потребителей. рекомендую заказывать в другой днс, тут не пооучится отсмотреть товар:(
1
18 ноября
Получила то, зачем шла.
Нужен был срочно усилитель связи. Подошла к кассе, попросила помощи.
Девушка-продавец все рассказала, показала, проконсультировала по наличию и даже как подключить аппарат.
Хочу так же отметить современный дизайн: ничего лишнего.
14 ноября
Забирал на днях заказы, по самим заказам вопросов нет, но не понимаю, как вы набираете персонал, "консультант" решил, что может грубо общаться, и повышать голос, столкнулся с таким первый раз, мне, кажется, нужно смотреть кого вы принимаете на работу.
1
6 сентября
Принесла провод, по гарантии, срок использования чуть больше 2 недель прошло. Менеджер грубила, хамила что бы не возвращать деньги. Бросила я ей этот провод за 150р.и ушла. Так по свински к людям относится за 150р?? На сколько себя не уважать нужно.
1
2 сентября 2023
Я обратилась 02.09.2023 в магазин DNS по адресу ТРЦ Гостиный двор. г. Тула, Советская, д. 47 с целью купить мобильный телефон. Остановилась на двух моделях средней ценовой категории, лежащих в коробках. На мою просьбу продавцу вынуть их и показать, чтобы я могла оценить эргономичность и выбрать, мне ответили отказом. Продавец сказал, что тестеров таких телефонов в магазине нет, а если давать каждому покупателю потрогать телефон - значит, его испортить. Что за телефоны продавец отвечает рублем! (Я цитирую). Мне, как потенциальному покупателю, было мягко говоря, неприятно такое слышать на просьбу просто показать товар...
2
5 июля 2023
Очень люблю этот магазин с бытовой техникой. Приятный персонал, приемлимые цены и хороший выбор техники. Покупала здесь холодильник, стиралтную машину и много мелочи для компьютеров
21 июня
Пришел посмотреть товар директор говорит оплачивайте после оплаты покажем🤦♂️говорю а вдруг не понравится и передумаю купить,машет плечами
3
24 февраля
Очень благодарен администратору Анастасии. Все объяснила просто и понятно. Желаете хорошей консультации? Обратитесь к Анастасии, вы точно не пожалеете.
31 мая 2022
Отличный магазин. Всегда всё чисто и аккуратно, по сравнению с остальными магазинами данной сети. Продавцы всегда компетентны и вежливы, не навязывают товар, а, даже отправляют домой обдумать покупку и посмотреть расширенный ассортимент на сайте. Отдельное спасибо управляющей Анастасии, которая всегда лояльна при замене товара. Советую всем заказы делать торговую точку! 👍🏻
26 ноября
Качество сервиса оставляет желать лучшего, "консультанты" ведут себя как хотят, перебивают, не выслушивают покупателя. Женщина лет 30, без бейджика, на отвали разговаривала со мной, как будто это мне нужно продать ей товар. Крайне не рекомендую данное место.
3 мая 2023
2 звезды не самому магазину, а персоналу. 30 апреля около 19.00 пришли с мужем за товаром, позвали консультанта. Тот не охотно отвлёкся от телефона и подошёл, но приобрести ничего не получилось, так как консультант выразил свое недовольство что нам пришлось ответить на телефонный звонок. Ругаться не стали, развернулись и просто ушли,но осадочек остался
4
1
23 февраля 2022
Отличный сервис, компетентная консультация и хорошие цены. Отдельно хочу отметить работу управляющей - Анастасии. Очень профессионально помогла выбрать недорогие и качественные гаджеты. Очень волнительно, когда в таком интимном процессе помогает женщина! :)
2
1
14 июля 2023
Магазин отличный, но персонал ужасен, проверил в наличии товар по приложение (приложение работает отлично) , но сотрудник магазина (женщина 30-40 лет, имени не запомнил, тёмные волосы) отвратительная, нахамила и сказала, что товара нет, просьба решить проблему с персоналом, испортила настроение на весь день. Спасибо.
2
26 октября 2023
Профессиональный персонал. Приятные девушки. Получили качественную консультацию по приобретению телевизора
11 ноября
Нашёл там кабель mini usb. Уже редкость, а там был.
3 ноября 2023
Забирал посылку, приветливый и оперативный персонал. Получил посылку быстро, без задержек и волокиты.
31 октября
Неприятная хамоватая женщина - старший продавец. Стойте, ждите, я вам ничем не обязана - в таком духе коммуникация. Для ностальгирующих по СССР сервис.
17 ноября 2023
Выбор большой,цены завышенные, качество среднее, консультанты,грамотные
22 мая 2022
Заказывал телефон для папы на день рождения.
Заказывал заранее, доставка заняла неделю. Прихожу за ним, его выносят, а он вскрытый, пленки мятые, как будто его уже нормально так поюзали. Я спрашиваю у продавца, а что за дела то вообще, он говорит, да ладно, чо ты, дружище, он новый. Я говорю, что не выкупаю такого юмора, как и товара, просто разворачиваюсь и ухожу.
Сразу позвонил в поддержку, мне рассказали про хитрую опцию "получить со склада", дабы не впаривали Б/У под видом нового. В общем моё почтение оператору, перезаказали снова уже типа со склада.
Посетил магазин снова, через пару - тройку дней, т. к. следующий телефон пришел. Меня встретил тот же продаван с кислой миной, пошел выносить телефон, заодно подозвав управляющую или кого-то там в этом роде.
Мадам, вскрывая телефон (типа для проверки на дефекты), начала сыпать остротами типа:
- Ну а чо Вы тот не взяли, он был новый. Ну Вы же девушек "невскрытых" не выбираете, что Вы в самом деле. Тот был хороший, просто пленки с завода в таком формате.
Я с одной стороны про себя проорал от сравнительного оборота, с другой возмутился на тему, ващет, мадам, ваще не Ваша забота, как я выбираю девушек.
В общем и целом покупка успешна, но с приключениями совершенно ненужными.
Как мораль - ДНС - самый помойный магазин как по отношению к клиентам в виде диких наценок (давайте вспомним, как куча товаров ушла на дикую переоценку в виду наших отношений с соседними государствами и колебанию валют, что ДНС себе положил сайт, чтобы нельзя было ничего купить, не говоря уже о легендарных сливах видеокарт спекулянтам), так и по хабальству сотрудников на точках.
Если Вы спросите меня, что я туда поперся, отвечу - данного телефона по наличию более нигде не было. Поэтому пришлось исходить из факта.
4
2
24 октября 2022
Спросил, почему два кабеля для зарядки имеют идентичные параметры, но разную цену. Пояснили, что ценник один старый, другой новый. Видимо, в попытке выяснить, по какой цене будут считать, произошло недопонимание, наткнулся на грубость и повышение голоса со стороны продавца. Цену пробили справедливую, но осадочек-то остался. Если бы не срочная необходимость в зарядке телефона, покупать бы ничего не стал. Будьте ж людьми, ребята, все ж мы люди
4
3
13 мая
Небольшой магазин с приветливым персоналом
15 июля 2022
Оличный магазин! Покупали ребенку телефон продавец ненавясчиво, но с толком проконсультировала все обьяснила простым и понятным языком, не подпихивала варианты подороже т.к. сразу выяснила запрос и подобрала нам отличный вариант который превзошел ожидания еще и настроение подняли😉😊. Мы остались очень доволны!!! Огромное спасибо!
2
4 сентября 2022
Была накануне,хотела приобрести антивирус,заранее выбрала на сайте и уточнила наличие именно в этом филиале.Сотрудник долго искал,потом заявил,что такого продукта у них нет и не было...Поехала во флагман на Красноармейском,быстро все нашли,им спасибо.Дома проверила снова наличие товара именно в Гостином дворе,он там был.Сотрудник данного филиала вял,инертен и безразличен,уважаемый ДНС,где и зачем вы таких берете?
2
1
17 сентября
Наглое, хамское отношение к клиентам.
2
28 мая 2022
На днях заходили в этот магазин проконсультироваться про графические планшеты. Сотрудник был абсолютно некомпетентен по данной продукции, на просьбу пригласить коллегу, который способен ответить на интересующие вопросы не получили ответа. Кроме "ну вот эта фирма нормальная", "вот все что есть", мы не получили ничего. Очень хотелось бы приходить в любую компанию, где сотрудники способны оказать грамотную консультацию, а так, сами погуглим конечно, но для чего тогда вы там ребята находитесь?))
5
1
22 января 2023
Покупаю там постоянно товары. В основном электронику. Претензий и нареканий пока нет. Есть платные дополнительные сервисы типа проверка монитора на битые пиксели.
1
23 февраля 2022
Очень вежливые сотрудники, особенно запомнилась управляющий Анастасия. И проконсультировала, и помогла, как только понадобится электроника, буду рад вернуться.
3
1
3 октября 2023
Посещали пару раз, пока всем довольны, но выбора хотелось бы больше.
18 июля 2023
Старой бабуле не понравилась доверенность с сайта и она в абсолютно хамском поведении отправила меня чуть ли ни на три буквы.
3
4
26 марта
Когда-то хороший ноут купил. Лет 8 уже работает
12 мая 2022
Цены конечно не самые высокие, но вот персонал уже какой раз подводит именно на этой точке. Обращаются в большенстве случаев на ты «подойди на кассу» «чето подсказать?» и т.д. Так же очень сильно навязываются с товаром который им нужно продать сегодня.
3
1
23 ноября 2021
Мне нравится магазин. Дружелюбные и компетентные продавцы, широкий ассортимент, приемлимые цены. Прихожу сюда не в первый раз и довольна обслуживанием.
4
2
29 марта 2022
Единственный ДНС в которым столкнулся с игнором клиентов. В других менеджеры максимально участны, здесь же выбрав товар и взяв его с полки не удалось его оплатить, т.к. 2 менеджера на протяжении 20 мин консультировали потенциальных клиентов, при этом так и не смогли уделить 3 мин на приём оплаты. Так и ушёл.
5
1
4 января 2022
Покупали навигатор, мало того, что пыталась привлечь внимание продавца "Дениса" 10 минут, так ещё и нахамил. А когда уже стояли у кассы, он решил почесать свое пузо при покупателях.
Навигатор нам не подошёл, мы решили его вернуть. Прошёл 1 день, так выслушали, что какие мы плохие (это ещё хорошее слово) покупатели. Спасибо за "прекрасное" обслуживание!
5
1
22 октября 2023
Брали тут технику пару раз. Работает без нареканий.
1
21 ноября 2023
Единственный минус это наличие всего одного продавца в магазине. Хорошее место
15 июля 2023
Не понравился магазин. брали чайник, сгорел через пару недель.
1
4 декабря 2021
Ужасное обслуживание, 10 минут пыталась привлечь внимание консультантов, чтобы они сняли защиту и можно было взять товар со стелажа, причем 3 консультанта были не заняты и сидели болтали между собой
4
1
4 декабря 2019
Хороший магазин с адекватными ценами и очень адекватными консультантами. Всегда всё расскажут, помогут. Зам. управляющего компетентен и внимателен. Единственно, если бы стояли стульчики для тех кто ждёт решения по рассрочке, было бы ещё лучше.
3
1
23 апреля 2023
Цены радуют, персонал компетентный
26 января 2020
Огромный выбор электроники, бытовой техники, оргтехники и причиндалов для этого всего. Хороший сайт и единственный, пожалуй, у которого фильтры поиска изначально настроены на показ товаров с сортировкой от минимальной цены. Мелочь, а приятно, не нужно каждый раз при загрузке многостраничного списка из раза в раз лезть и менять фильтр.
3
21 ноября 2021
хороший ассмортимент
Всегда убрано и чистто)
Отзывчивые продавцы
3
21 февраля 2023
Оперативки ddr5 hyperx нашел. Советую.
16 мая 2022
Могло быть и лучше, но пусть следят за заказами и их доставкой
3
25 января 2020
Был в этом магазине несколько раз, нормальный магазин. Вежливый персонал, в этом же магазине есть сервисный центр, по гарантийному обслуживанию.
2