Отличный магазин, есть все самое необходимое, консультанты молодцы, помогу и расскажут. Спасибо управляющему за помощь в выборе, здорово когда сам руководитель помогает в выборе.
Пришли с дочкой выбирать ноутбук, очень благодарны старшему продавцу Алексею за помощь в выборе. Всё подробно рассказал о каждой модели, в результате ушли с покупкой))
Персонал хороший, спасибо за консультацию, товара много и всего разного, качество товара тоже хорошее, заказали с доставкой на магазин и сразу смогли проверить на кассе!!
Хочу поблагодарить продавцов, за проявленную лояльность! Решили вопрос с возвратом товара, а после помогли выбрать ноутбук по нужным параметрам. Остался покупкой доволен,
Всем благ!
продавцы молодцы ,высший балл.Директор неприветлив ,плохой пример клиентоориентированности .И не работает система кондиционирования ,бедные сотрудники .Мне за полчаса духоты стало плохо,а они в этом ужасе весь рабочий день. ДНС,заботьтесь о людях пожалуйста
Клиентский сервис мягко говоря хромает. Задав вопрос консультанту, у него находятся дела и он отходит на долгое время. Ждать устанешь пока к тебе подойдут
Добрый день. Уважаемые руководители магазина DNS хочу обратиться к Вам. Магазин вроде нормальной, но есть продавцы которые совсем не умеют общаться. с покупателями. Сегодня покупал у Вас телевизор и стоял выбор между двумя . Стоял с двумя сыновьями и определялись оценивая щупая один и второй ,тут подбегает высокая(длинная) рыжая пастия и начинает при детях нам грубить ,не понимая что она хочет и кричит что трогать не нужно, типа и так все видно цены и все остальное. Когда я достал телефон чтобы все снять она сбежала в прихожую возле рецепшена и больше я её не видел.Очень стало не приятно за её грубость и маты. Прошу принять меры к этому человеку, лучше никто чем такой неадекватен человек.фото этого человека есть и свидетели с вашего магазина тоже есть.
Цена на прилавке не соответствует цене на кассе. Персонал всучивает заведомо неисправные товары, а потом не хочет возвращать деньги, а только обменивает на более дорогой товар, ссылаясь на отсутствие такого же.
15 февраля в 20:30 пришел в ваш магазин! Сидели 2 сотрудника парень и девушка , спросил про чехлы, на что меня отправили к стойке чтобы сам разбирался. Примите меры с сотрудники, нет заинтересованности в продажах.
Купили ноутбук, в магазине есть платная услуга по установке windows, дома приложения работали не корректно и выяснилось, что windows установили пиратскую версию, остались очень не довольны т к заплатили деньги как за лицензионную версию, к магазину осталось много вопросов прошу руководство принять меры
4
Посмотреть ответ организации
Брижинский Сергей Владимирович
Знаток города 11 уровня
1 октября 2023
Спасибо большое команде магазина! Мне всё очень понравилось! Ребята профессионалы своего дела! Вежливые и внимательные. Всем рекомендую этот великолепный магазин!
Купил регистратор он просто не включается. Через 30 минут принёс обратно а сотрудники говорят что его нужно отправлять на диагностику. Получается продали некачественный товар и забирать не хотят. Ужас.
Заказал в этом магазине ноутбук MSI и сумку для него. При получении заказа мне вынесли коробку с ноутом, упакованного по первому классу. Спустя минуту поиска мне вынесли сумку для переноски которая была грязная и спереди и сзади а снизу так вообще мрак, как будто в этом магазине ей мыли полы. На моё возмущение продавец консультант (девушка) сказала: "А, чего вы хотели, надо было в заказе где-то поставить галочку, что вам привезли новую. Так что хотите берите, хотите не берите." Естественно я отказался от этой "грязи" взял комп и удалился, а вот непонятный осадочак остался.
Никогда в жизни не видела таких заинтересованных и готовых помочь во всем сотрудников тех. магазина. Алексей и Юлия помогли буквально во всем, при этом за время проведенное в магазине, я видела такое же отношение ко всем покупателям. Выдайте премию ребятам, я искренне хотела оставить чаевые за их работу, но мне сказали, что по правилам ДНС сотрудники брать чаевые не могут, это очень печально. Ведь на работе главная мотивация это деньги.
Полноценный магазин превратился в шоу-рум с доставкой.
Наверное, такой формат выгоден для руководства компании. А покупателей приучают к выбору бытовой техники по фото на сайте.
Большим плюсом является доставка по адресу.
Парковка на 1 час бесплатная, далее платная. Слишком маленький магазин. Понравился какой-нибудь телевизор, берут только с витрины. И ты не знаешь сколько он простоял на витрине и работал. Честно консультант так себе, не все знает о товарах, естественно все они не запомнят.
Выбор товаров стандартный, много вещей с витрины и без упаковки. Цены тоже средние в сегменте, есть возможность заказать на сайте самовывоз. Персонал ленивый и без интереса к магазину и продукции. Ничего не знают о товарах, гуглят информацию о товаре прямо при покупателе. Не советую к посещению данный магазин.
Хороший сетевой магазин, большой выбор товаров, приветливые и компетентные консультанты. Находится в удобном месте, рядом со всеми остановками общ. транспорта в торговом центре.
Хороший магазин с большим выбором. Квалифицированный персонал. Расскажут, покажут, проверят. Много товаров там покупали. Если и был в резких случаях возврат или обмен - проблем никаких.
Персонал нулевой, вообще нет представлений о должном обслуживании, очень много некомпетентных. Более того, я уж не знаю как в этом заинтересованы продавцы , но бессовестным образом проталкивают некачественные товары. Не доверяйте им. У меня просто ужасные впечатления.
хороший филиал. всегда чисто, много консультантов в зале, готовых помочь в любом вопросе. всегда много товара, неплохой ассортимент, + возможность оформить доставку через интернет-магазин, никаких задержек, всё четко.
Была в этом магазине раза 2-3 и все получалось удачно. Продавцы специфические,но мне плпался компетентный,.Ну,просто очень хорошо ,что в нашем Авиаграде есть такой магазин,его просто могло не быть,нет особой необходимости, судя по контингенту,который сформировался за последние 3-4 года.
Купили в данном магазине шнековую соковыжималку Polaris, нам не понравилось качество работы соковыжималки, в тот же день мы ее вернули. Сказали ожидать пока сервисный центр не проверит.ожидали, проверил, ответ полностью исправна. В присутствии сотрудников данного магазина повторно , пытались из яблок сделать сок , получилось пюре, при этом полность забилась. Отдали повторно в сервисный центр, сделав при этом видео. Сегодня пришло видео с сервисного центра как соковыжималка выжимает сок, и пометка полность исправна. Причем соковыжималка не ремонтировалась. Ответ соковыжималка исправна и возврату или обмену не подлежит. Но у нас она не работает . Это видели сотрудники магазина. Это уже вторая негативная пркупка в этой сети. От первой пришлось отказаться пока не были уплачены деньги, а сейчас.... Цена на соковыжималку 8990, как то не совсем дёшево...
Очень удобно расположен, постоянно что нибудь там беру по мелочи когда на две зависаю… народу мало, ассортимент вполне пристойный, быстро подвозят (1-2 дня) по позициям которых нет
Раньше был большой магазин, а сейчас стал чем то наподобие пункта выдачи. Можно все заказать в терминале или по интернету, а вживую посмотреть и потрогать уже нельзя, кроме мелочевки
Посетил данный магазин вечером в 20:00 25.05. 2021. Шёл целенаправленно для приобретения материнской платы (была в наличии) и оптического привода. Никто изначально ко мне не подошёл, хотя я делал вид, что что-то ищу)
Подошёл к девушке с украшенными в розовый цвет волосами. Рассказал, о том ,что мне нужно. Все быстро, чётко. Пояснил о том, что чек выгорает - распечатала мне товарный по своей инициативе. За что поставил 4? Когда я вел диалог с продавцом - нас перебил человек в обычной одежде (начальник видимо), который дал распоряжение продавцу что-то сделать.
1. Это некрасиво и не правильно встревать в разговор.
2. Хотя бы бейдж прикрепите или соблюдайте фирменный стиль.
3. Привелите себя в порядок - вы же руководитель.
В целом магазин в неплохим состоянии. Пыли нет. Чисто. Ценники на местах. Немноголюдно, что огромный плюс.
Для всего района очень популярный магазин- и картриджи для работы и новый телефон себе покупал. Не пять баллов только потому, что часы работы у него не круглосуточные)
3
Посмотреть ответ организации
Мария
Знаток города 19 уровня
29 ноября 2022
Магазин не понравился. Менеджеры вообще не помогают с выбором. Стоит электронный каталог - выбирайте сами. На витринах товара очень мало, посмотреть заранее ничего нельзя, только в электронном каталоге. Купили приставку для ТВ, когда приехали на дачу, оказалось, что она не работает! Ещё раз тут покупки точно делать не будем.
Наткнулся на такого продавца, который вёл себя достаточно надменно, демонстративно удивляясь что я не знаю тм tp-link. Для меня это действительно новая марка и увидел я ее только у них. На что он ухмыльнулся и добавил, что это очень распространённый бренд. Ну может быть…
Нужен был wi-fi адаптер. Он мне показал на выбор те, которые мне не подходили по характеристикам. Я спросил есть ли ещё, на что он ответил что нет и уже собрался уходить, но тут я увидел ещё несколько моделей среди которых уже было то что нужно. Он вернулся и говорит: «…а! Да! Ну вот возьмите этот…» 🤦♂️ Это как раз была ТА фирма, которую я непременно обязан был знать!
…В общем похоже устал он от людей…
Пришёл в днс за телевизором. Уже выбрал и хотел забрать. Продавцов в зале нет, сам искал по всему магазину. Подошёл к девушке в белой рубашке ( как я понял оформляет кредиты) мы вместе искали продавцов,что бы упаковали мне телевизор. Эта девушка обратилась на кассу к девушке в очках ,тёмные волосы и короткая стрижка. На что она сказала что все в зале и пожала плечами. В итоге я ушёл без телевизора. Порошу разобраться где все сотрудники и почему я должен их искать по всему магазину. Почему девушка на кассе ,как сотрудник магазина не захотела продавать мне телевизор а просто пожала плечами.
Не плохой магазин. Покупали здесь холодильник, стиралка. машинку, пылесос, телевизор и так по мелочам. Здорово что не надо ни куда ехать за этими товарами.
Магазин работает только на выдачу, с продажей всякой мелочёвки. Посмотреть, выбрать и купить что-то более глобальное возможности нет, зал закрыт. Что делает данный магазин совершенно бессмысленным.