Поиск

Цифровой Оператор

1,0

106 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Кампания включила автоответчик и чат ботов, чтобы дозвониться до оператора необходимо много терпения и времени. Слишком много служб для ваших ответов, операторы переводят звонки, много раз приходится повторять одно и тоже, а это ваше время и терпение.

Алексей 61rus

Знаток города 10 уровня

Ростелеком это нечто. Обратился по поводу оторвавшегося от столба ихнего кабеля ( кабель точно ихний проверил). На что было составленно обращение сказали ждите три дня. Ок прождал 10 ,звоню говорят потребуется ещё немного времени сколько затрудняются ответить. Прошло ещё дней 10 ответили так же. Прошол месяц . Звоню уже так ради любопытства говорю кабель то свой уберёте. Отвечают что ни чего не знают надо составлять обращение ,ок составляем. Ждём пару недель звоню, говорят потребуется ещё немного времени. Звонил ещё пару раз надоело бросил эту затею. Кабель телепается до сих пор. Конторка ещё та.

ольга дунаева

Знаток города 5 уровня

Для Ростелекома клиенты- мусор. Издевательская "службаподдержки" которая и не собирается заниматься поддержкой. Просто перекидывают вас с одной говорящей головы на другую . В стране всегда будет кризис ,пока работают без надзора со стороны государства такие организации.

USSR man!😇😎🤠

Знаток города 26 уровня

Должностные лица по телефону говорят чётко заученный текст, и отговорки, что инструкция у должностныз лиу... Если надо, что то подтвердить онлайн, это будет мучения.. В договоре допустили должностные лица ошибку при оформлении, и нём признают вины.. В общем не рекомендую связь, интернет тоже.. Столкнутся с проблемами можно и нет перерасчёта за не оказание услуг... Увы!

Александр Туголуков

Знаток города 3 уровня

Просто шлак а не провайдер. Вечные разрывы связи с интернетом в поддержку не дозвониться или отвечает бот. Очень пожалел что подключил этого провайдера !!!

Александр Ж.

Знаток города 5 уровня

Отвратительное обслуживание, постоянно автоматически подключают доп услуги и отказываются возвращать деньги, ( делать перерасчёт ) , что бы дозвониться до оператора час времени потратил , и не помогли решить проблему

Татьяна

Знаток города 4 уровня

Полное разочарование! На горячей линии сидят люди с улицы, со знаниями своей работы 0! На заданные вопросы предлагают проделать бредовые манипуляции, совершенно не верные. Личный кабинет, на постоянной основе, работает некорректно! Детализация не доступна. В чате ещё хуже! Операторы постоянно меняются и приходится каждому описывать свои проблемы. Переписывалась целый день, после предложенного обновления слетела вся переписка. Вопросы так и не были решены! Оценка на 1, хотя и этого много.

Николай

Знаток города 5 уровня

Худший оператор в истории России. Сколько раз не обращался к оператору, ни разу не был решен вопрос. Офис отсутствует, чтоб решить любой вопрос нужно пройти семь кругов

Алена Максимова

Знаток города 5 уровня

Горячая линия не отвечает очень долго , но в основном все отлично

Лисана

Знаток города 4 уровня

Заявленная скорость не соответствует действительности. Уровень сервиса обслуживания на низком уровне.

Наталья Чипижко

Знаток города 10 уровня

Отвратительное отношение к людям.отправила им оборудование по почте в связи с переездом, по почте идет им уже второй месяц как они говорят, никак не дойдёт.получили давно, а пени начисляют.

Мария У.

Знаток города 3 уровня

Можно было бы ноль поставить за такое общение-поставила бы. Звонок на горячую линию был 18.11 в 12.20 по крск , отследите пожалуйста как общаются операторы, сложилось ощущение, что я звонила в жэк

Александр Л.

Знаток города 4 уровня

Отвратительное обслуживание. Качество сигнала плохое. Постоянно навязывают дополнительные платные услуги.

Макс Белый

Знаток города 6 уровня

После расторжение договора вернул оборудование, мне прислали счет на 6к с задержкой якобы я не возвращал оборудование. До оператора не дозвониться.

Ирина

Знаток города 8 уровня

Отвратительная компания. Поговорить с оператором невозможно. Постоянно переключают на другого и никто не может ничего решить, а всего-то нужно было оформить заявку на замену оборудования

Виктория Пирогова

Знаток города 2 уровня

Закрыла долг, расторгла договор. Но через месяц приходит уведомление о том, что возбудили исполнительное производство от приставов. За долг который уже ОПЛАЧЕН ДАВНО. На вопросы как такое возможно не отвечают, решить вопрос никаким образом не способны. Отправить справку с отсутствием задолженности элементарно не могут. ***) Пойду в суд

юлия ким

Знаток города 8 уровня

Сколько лет в компании и каждый раз любимая тема подключить Доп услуги без согласия👍

Салаватович

Знаток города 7 уровня

Ничего ужаснее нет если только дом ру такой же ужас и печатюль, нет скорости днем и ночью, подключал месяц потом просто не тянет даже телевизор весь день

Ольга Абрамова

Знаток города 2 уровня

Безобразное обслуживание клиентов. Звонила 2 дня подряд. Один ответ:"Ждите,всё операторы заняты." В общем за 2 дня потрачено более 30 минут,но ответа так и не получила, пришлось ехать самой и лично решать вопрос. Что же это за служба такая, которая так обслуживает своих клиентов,не дорожит ими ,но настойчиво указывает номер обращения к ним.

Сергей Николаевич

Знаток города 4 уровня

Это полная жесть! Компания - монополист, до которой прокуратуре нет дела! Браво!!!

Руслан Добрый

Знаток города 10 уровня

Слабо. Надо быть ближе к людям

Денис К.

Знаток города 2 уровня

Хуже в России провайдера нет..., убедился очередной раз (к сожалению третий раз подключаюсь в надежде на улучшения...)!

Наталья К.

Знаток города 3 уровня

Отвратительное качество услуг и сервиса

Рафаил Андросов

Знаток города 5 уровня

Ужасно

Антон Киселев

Знаток города 5 уровня

Отвратительно! Очень долго решают вопросы!!!

Дима

Знаток города 4 уровня

Просто мрак

Виталий Забазлаев

Знаток города 2 уровня

без согласия добавляют доп услуги

Лариса Степанова

Знаток города 6 уровня

Обман клиентов

Нати

Знаток города 9 уровня

Не дозвонится ,постоянно бот переключает. Не советую.

shark

Знаток города 10 уровня

Отлично

ЮЛИЯ К.

Знаток города 4 уровня

Звонят целый месяц, каждый день с нового номера, в день по 2-3 раза и предлагают подключить свой интернет. Каждый раз говорят, что пометят, что мне не нужны их услуги и каждый раз звонят снова.

Михаил Доронин

Знаток города 4 уровня

Худшая компания в мире !

Дорогая Передача

Знаток города 20 уровня

Крутой Андрей из техотдела. Всё чётко спасибо

stivdvi

Знаток города 9 уровня

Еле дозвонился до оператора

Цифровой Оператор

34 отзыва