Поиск

Цифровой Оператор

1,0

113 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

В большом помещении сидят две женщины. Мило разговаривают с вами. На этом всё хорошее заканчивается. Начинается реальная жесть. Туалета или чего-то у них нет. Интересно куда они ходят? Наверное на улицу, рядом река Нева. На любые вопросы два ответа, мы не знаем или дают прямой телефон горячей линии где девушка мило разговаривает и потом вдруг неожиданно говорит, что помочь ничем не может. Я честно не понял, зачем такая организация продаёт свой продукт если в своём продукте она не может решить проблемы связи. Они даже не знают с кем у них есть договора по юридическим лицам. Осталось общее впечатление, что эта контора « рога и копыта».

Алексей Шалейко

Знаток города 14 уровня

Абсолютно дикая организация - заключили со мной договор без моего ведома и выставили счет за свои услуги в квитанции оплаты ЖКУ. Чтобы подать заявку на расторжение «договора» пришлось раз пять общаться с их бестолковыми сотрудниками. Деньги за «услуги» так и не вернули. Вообщем делают все что угодно, лишь бы вытащить деньги из кошелька.

Константин Капичников

Знаток города 8 уровня

За две недели я общался более чем с десятью сотрудниками! Заявка создана 23. 10, за это время мастер должен был прийти: 24.10 26.10 27.10 28.10 потом решили увеличить срок, чтобы Константин Вадимович оставил в покое на несколько дней и назначил на 02.11. За это время никто со мной не связывался, один раз только кинули дозвон, сбросили и прислали сообщение, что не дозвонились - вот он уровень федеральной компании 👍. Руководство и отдел контроля качества нужно разгонять на все четыре стороны

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 6 уровня

Плохая некомпетентная поддержка. Люди без профильного образования работают по скрипту (задают одинаковые вопросы по бумажке даже не пытаются разобраться в проблеме. Все вопросы по ощущениям задаются с тем расчётом, чтобы клиент перестал обращаться. Ужасная поддержка, никому не рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Аника

Знаток города 22 уровня

Абсолютно ужасная компания, что бы расторгнуть договор, пришлось 40 минут без перерыва по телефону объяснять ю хамоватому оператору, что мне уже не актуально и на паузу я ставить не хочу, после почти часа мозгоделания он согласился расторгнуть. Так через 4 дня позвонила более озлобленная дама, и хамским голосом стала спрашивать на каком основании я расторгла договор))) Как будто я в рабстве и обязана) это дичь, я стала только стала говорить, и она резко бросила трубку) Полная жесть, никогда больше не обращусь, даже если на земле не останется других провайдеров

Посмотреть ответ организации

Александр Смирнов

Знаток города 14 уровня

Ужасный сервис,и не дозвониться вечно. Навязывают услуги которые не нужны. Ни одного филиала в СПб

Ольга Селецкая

Знаток города 7 уровня

Ужасная служба поддержки, отвечают шаблонно, ответов на поставленный вопрос не дают не по телефону , ни в чате. Не могу услугу временно заблокировать, приходится расторгать договор

Посмотреть ответ организации

Надежда Суворова

Знаток города 10 уровня

Пришла квитанция, где начислена сумма 3950,19!!!!Второй день пытаюсь узнать причину начисления. Дозвониться- проблема. Бесконечные: нажмите, нажмите…Операторы ничего решить не могут- у меня все оплачено. Сегодня- вообще, бросили трубку. Оставила заявку на отключение меня от общей антенны. Получила звонок робота, что до меня не смогли дозвониться. Хочу сказать, что работа поставлена отвратительно!!! г. Санкт- Петербург

Н.С

Знаток города 14 уровня

Сколько раз бы не звонила, естественно по делу, ни разу с первого раза никто не может помочь. Поражает наглость некоторых операторов которые не могут отвечать толком на вопрос и не соединяют к другому оператору, приходиться звонить по не коротко раз чтоб решили вопрос, а вот если не дай бог кому то не устроит твой тон🤦🏼‍♀️ Не принимают жалобы, бестактное руководство, решение вопросов всегда через сообщение, плевать что ты просишь об устном решении. Это какой то кошмар.

Артур С.

Знаток города 6 уровня

Спасибо, что решаете проблемы нестабильного интернет соединения с чувством, будто я сам должен во всем разобраться. Спасибо, что по кругу открываете и закрываете мою заявку. Спасибо, что уровень вашей заинтересованности стремится к нулю или отрицательным значениям. Компания 10/10, уровень сервиса 10/10. Я молюсь каждый день за то, что бы в мой дом провели ЛЮБОГО другого провайдера и про вас я забыл как о страшном сне.

Посмотреть ответ организации

Анастасия А.

Знаток города 10 уровня

Несложно найти, обязательно нужно взять с собой документы, чтобы получить пропуск. Офис просторный и чистый. Девушки на ресепшен как всегда милы и приветливы. Коллектив молодой и общительный.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 9 уровня

Худший сервис из всех возможных. Говорят отключить услугу можно только в чате или по почте России. Услугу, которую я даже не подключала, а они автоматически присвоили нашей квартире от предыдущего владельца. Сижу я пытаюсь выхватить оператора в чате уже дней 6. Потрачено куча времени на звонки и все бесполезно. Сталкивалась с проблемами в сервисе и в другом городе более пяти лет назад и сейчас кажется стало еще хуже.

Посмотреть ответ организации

Gleb Dujardin

Знаток города 7 уровня

Расторгнул договор полгода назад, на момент расторжения договора не было задолженностей по оплате, доступ в л/к закрыли и счет удалили. Спустя полгода выяснилось, что по личному счету долг 1.500руб и данные переданы в коллекторское агентство «МБА Финансы».

Посмотреть ответ организации

Сергей Степанов

Знаток города 5 уровня

Организация шараш монтаж, обслуживание клиентов минусовое это мягко сказать, что бы не цензурно не ругаться. В Общем очень разочарован что под них в квартире ремонт сделал вообще не клиентоориентированная организация Ростелеком, если у вас будут проблемы с интернетом будите сами их решать или вам предложат своих партнёров с бешеными стоимостями, если дозвонитесь!!!!!!!

Посмотреть ответ организации

Olga Bogachuk

Знаток города 8 уровня

На телемаркетинге стабильно высокие запрплаты. Офис с кондиционерами. Молодой, активный коллектив

Посмотреть ответ организации

Наталья Ш.

Знаток города 3 уровня

Отвратительная связь с операторами, ждала 25 минут, потом сама отключилась. Оплата зачисляется месяцем или двумя позже,это что, плохое финансовое состояние или очень креативный финдиректор. Лучше не связываться.

ПРАВ ЦЕНТР

Знаток города 3 уровня

телефон не соответствует клиентоориентированности нет не рекомендую

Посмотреть ответ организации

Дамил г.

Знаток города 5 уровня

Тариф 1200 минут Потратил 450 и больше не работают номер. Горячая линия молчит.

Посмотреть ответ организации

Виктор Драпеза

Знаток города 3 уровня

Плачу 1100 рублей за тариф, отключается интернет раз 15 за день (на 1-2 минуты) Самое ужасное в этой ситуации, что домашний интернет предоставляет только Ростелеком (в районе, где я живу). В общем, если у вас есть выбор, никогда не пользуйтесь услугами этой компании.

Посмотреть ответ организации

806927 Соболева

Знаток города 5 уровня

Интернет от Ростелекома в г.Тюмень по адресу проезд Солнечный 7 кв.429...Подключила услугу за которую плачу ежемесячно 650 руб...и через день звоню на горячую линию что не работает интерне...они начинают переключать на тех.поддержку...те что то у себя перезагружают...включается а через пару дней опять не работает...выезда специалиста не дождешься..нужно ждать неделю и теперь все поставили на деньги...еще и я должна заплатить за выезд и если что то сделает...развод полнейший на деньги...понятно что у них проблемы на линии или в оборудовании..но я при этом дрлжна еще и что то платить...Буду расторгать договор и никому не советовать связываться с этой компанием...все офисы в городе позакрывпли куда можно было прийти и что то решить...сейчас все перевели на онлайн и ничего ни с кого не спросишь

Посмотреть ответ организации

Макс Турзик

Знаток города 12 уровня

Боже упаси связываться с этой компанией. Ещё и будят по воскресеньям с 9ми утра, когда реклама запрещена по закону!!!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 10 уровня

Замучили спамом. Еле смог вообще прошлый договор расторгнуть! Никогда не буду связываться с Ростелекомом. Звонят каждый день и навязывают ненужные услуги!

Посмотреть ответ организации

Александр О

Знаток города 19 уровня

Не можем расторгнуть договор. На письма не отвечают

Посмотреть ответ организации

Ольга Е

Знаток города 7 уровня

Постоянные звонки. Я не являюсь клиентом этой компании, но мне звонят каждую неделю с разных номеров, не слышат, что мне не интересны их услуги

Посмотреть ответ организации

Кирилл С.

Знаток города 7 уровня

Еще и спам звонками достают в 9 утра выходного дня, хотя я их клиентом никогда не был, и номер им свой не давал. Это вообще законно?

Посмотреть ответ организации

Артём М.

Знаток города 6 уровня

Автообзвон роботами под видом человека, это введение в заблуждение, обман. Меняйте принципы работы с людьми 😉

Посмотреть ответ организации

Николай К.

Знаток города 6 уровня

Просто жалко все тех людей, которые связаны с этой компанией: работников, пользователей, подрядчиков. Руководство не жалко, пожинают то, что заслужили.

Посмотреть ответ организации

Ирина Чугунова

Знаток города 8 уровня

В здании бизнес центра нет офиса обслуживания. Прием физических и юридических лиц не ведется.

Посмотреть ответ организации

Эксперт

Знаток города 13 уровня

Не всегда с первого раза, но всё-таки иногда помогают решить вопросы, связанные с интернетом.

Посмотреть ответ организации

Данил

Знаток города 4 уровня

В последние время их WiFi стал лагать, в играх пингует, пора сносить конторку

Посмотреть ответ организации

Одинахон Аманова

Знаток города 18 уровня

Достали звонками роботов по несколько раз в день

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 4 уровня

Самые некомпетентные сотрудки этой компании. По телефону расторгли договор на одну дату, а по факту отключили раньше. Попробуй теперь докажи, что ты не "верблюд"

Максим О

Знаток города 9 уровня

Не связывайтесь, худший оператор, проблема на проблеме, вопросы решаются через 10 колен операторов

Ваня

Знаток города 7 уровня

Не знаете куда выкинуть деньги? Вы по адресу!

Спортпит Обзор

Знаток города 16 уровня

Обзвоны бесконечные

Ilanie

Знаток города 7 уровня

Вообще непонятно, что это за организация. Вопросы связанные с Ростелеком они не решают. Советуют звонить напрямую в Ростелеком (!!!!). Не звоните сюда, зря потраченное время. UPD после ответа 'от организации' :В отличие от вас, у Яндекса хотя бы вменяемая навигация по услугам и сервисам))) а не пот это вот фсио! 😆😆😆😆

Игорь Секнин

Знаток города 17 уровня

Агрессивный колл-центр

Александр Кузин

Знаток города 8 уровня

Стабильно раз в две недели звонят и навязывают перейти на Ростелеком, неоднократно просил не звонить.

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 21 уровня

Друзья, ни кому не советую столкнуться с этой конторой. Если есть альтернатива, если нет сочувствую.

Посмотреть ответ организации

mit k.

Знаток города 8 уровня

Приличная компания не будет заниматься спамом

Дмитрий

Знаток города 13 уровня

Тупой робот. Не перестаёт названивать.

Посмотреть ответ организации

k.tema

Знаток города 19 уровня

Интернет ужасный. Подключайте любого другого оператора

Посмотреть ответ организации

Цифровой Оператор

42 отзыва