Здравствуйте. Почистите дорогу к 32 воротам в Екатеринбурге на Черняховского. Вся дорога в ледяных шишках, так что едешь и думаешь: зачем воспользовался деловыми линиями, колхоз а не фирма. А потом письма присылаете, с просьбой пройти опросы какие-то. Начните с удобного подъезда для клиента для получения своего же груза.
Доставка дно
Груз сдан 4 ноября, в СПб должен был прибыть 8 ноября.
Но до сих пор он лежит там.
При этом 8 числа поступил звонок о готовности к выдаче, в итоге просто так проехал через пол города, что бы узнать что груз в Екб
Прибыл 14 ноября.
То есть экспресс доставка ЕКБ - СПб 10 дней.
сколько бы раз не обращался сюда, каждый раз косяк. в этот раз коробки при переезде были все всмятку, на некоторых предметах мебели сколы и вмятины. как так можно перевозить вещи - непонятно...
Электронная очередь это , конечно, очень хорошо. Но нет автоинформатора, кого приглашают к окошку, а мониторов всего два и шрифт очень мелкий. Это не удобно. В остальном все понравилось.
Потерял 2 часа при получении груза... Сотрудница этой компании некая МАринкина Ю.Д., ст. оператор
отказывалась выдавать груз! При себе ген. доверенность, печать, паспорт...Перевозка оплачена . Причина- доверенность оформлена " не так, как на сайте". Хотя по такой же доверенности получали без проблем последние лет 10 .Было предложено оформить доставку до офиса за доп. плату...Интересно, навязывание платных доп. услуг клиентам это политика компании или инициатива данного не компетентного сотрудника?
Будем составлять претензию и заявление в Роспотреб...
Единственная ужасная, отвратительная, просто кошмарная ТК, с котрой я работала.
Пришел груз на имя мужа, мы живем в области, ездим в город 1 раз в 2 недели, я поехала в город по делам и за одно получить посылку. Взяла с собой паспорта и доверенность от мужа написанную в свободной форме. Мне ни в какую не отдали посылку: говоря о том, что доверенность должна быть заверена нотариусом!!! или муж лично должен приехать, забрать (Сколько стоит услуга нотариуса? Сколько времени я должна потратить на оформление?) Да после всего этого, мне вообще уже не нужен этот подарок! Самое интересное, через 5 дней они берут деньги за хранение. Рекомендация руководству: пожалуйста закройте компанию, у Вас не получается помогать людям, Вы только всё усложняете и портите настроение людям!!!
Привез груз с москвы на фуре , должен был сгрузить его на хранение , для последующей доставки его малотоннажными машинами ДЛ , так не мог найти кто этот груз должен принять , приехал в Воскресенье , найти получилось уже в Понедельник , после обеда . Это контора Рога и Копыта .
Вежливые, оперативные и внимательные сотрудники. Приняли груз, сориентировали по упаковке. На всё ушло менее получаса. Компанию уже рекомендую для тех, кому важна оперативность.
Ужасно отнеслись к нашей заявке. По телефону оформили перевозку с забором груза с адреса, в нужный день никто не приехал, водитель, который должен был забрать груз не отвечал на телефон, консультанты по телефону ничем помочь не смогли.
Весь день их прождал в пустую.
Быстро обслуживают но подьездные пути к рампе погрузки и разгрузки плохие. В утренние часы среди недели очередей на выгрузку и погрузку а также на оформление документов просто нет.
Самая долгая и невежественная транспортная компания с кем мне приходилось сталкиватся. Груз с москвы идет 7 денй!!!! Судя по всему они пешком или на конях возят, при обращении в контакт центр сышишь один и тот же ответ: "мы ни чего не знаем". Ни кому не советую тратить время и деньги.
Отправил груз 14.04 прибытие сообщили 21.04 звоню им 22 а они оказывается не отправили груз по итогу говорят что отправим сегодня ладно появляется дата прибытие 29.04 думаю ну все хорошо завонит мне заказчик и говорит они груз в питер отправили груз а надо было в Брянск звоню им 30 го говорят что 3.05 только прибудит в Брянск. Да такой степени безответственные люди первый и последний раз воспользовался деловыми лининиями говно полное
Менеджеры тугие Операторы глухие . Грузы возят дорого и теряют. В час пик можно потерять 2 часа и это минимум . Берут деньги за въезд на терреторию которой нет. Федеральные законы уровень ноль. Гонора много. По факту компания тряпка
У каждой ТК свои плюсы и минусы, и тут надо попробовать все чтобы понять, которая твоя. Я по роду деятельности часто и много отправляю и получаю грузы со всей России. Опыта работы с ТК более чем достачно. И, исходя из своего опыта, хочу сказать, что идеальных ТК не существует, но Деловые Линии молодцы со своей задачей справляются, из минусов только отдаленность терминала от города. В целом твердая 4, работать можно.
Задерживают груз без объяснения причины. Служба поддержки отвратительная. Всё обещают дать ответ, но уже больше суток никто ничего не говорит. Номер накладной 20-00082219173.
Сегодня (4/07/2021) ситуация повторяется. Информация о дате прибытия груза пропала. Когда груз прибудет менеджер сказать не может. Номер накладной 21-00081628408. Деловые перестали быть деловыми. Похоже, настало время прощаться
Ужасная компания.Менеджеры неадекватные.Груз лежит на терминале 4 дня. Никто даже не соизволил позвонить. Речь о филиале расположенного по адресу: г.Екатеринбург, ул.Черняховского 86/1.Всё время технические сбои. Заказывали с доставкой. Но наш груз 2 дня как не входит в машину.Дурдом!!!
Отправили груз с г.Подольска,из 15 мест доставили только 2,остальные места якобы еще в пути,"менеджеры" даже не могут сказать, когда ориентировочно остальное приедет.
Обещали доставку до склада с 8 до 13.00.
Никто не приехал, весь день прождал никуда не выехать как привязанный. Оператор давала мобильный водителя, который не взял трубку ниразу. Компании хочется быть крупной но не можется- над качеством не работают.. Никакого водителя на другом конце телефонной линии скорее всего не было, это обман, домашняя заготовка.
Самая ужасная из всех существующих ТК. По работе имею опыт сотрудничества с кучей ТК, но эта самая отвратительная. Выставляют счета за не оказанные услуги, забирают груз неделю. При этом дороже конкурентов. Часто убитые грузы и никому ничего не предъявить. Часто не сообщают о поступлении груза. При этом срок бесплатного хранения сократили до 3 дней. Иными словами, выжимают с людей по максимуму, а сервис отвратителен
Завышают вес и обьемы, приходиться перемерять бывает на 30 процентов завышают, ужас просто, раздражает, пользуюсь этой компанией с 1998 г. И ничего не меняется, нагло обманыват
Добрый вечер!Отправляем и получаем деловыми линиями уже 8 лет стабильно.Все четко доходит до адресата в целости и сохранности.Единстаенное,что очереди на получение увеличивается.
Быстрое и качественное обслуживание, как в офисе оформление документов, так и погрузка/разгрузка на складе. Грузчики отзывчивые, помогают груз кантовать как из машины, так и в машину
Не отправила груз, гоняют взад вперед вокруг здания сначала с офиса на склад сдать груз, там очередь ждёшь, обатно опять очередь, далее оператора не устраивает формулировка в доверенности, предлагает отправить от физлица, соглашаюсь, а потом она меня опять на склад оправляет надо галочку об осмотре груза, издевательство над людьми. Отправлю груз пэком.
В общем не плохо,по смотрел,как работают,очень много груза перевозят,так как не сразу нашел склад где получать.груз доставили до терминала точно в срок как указано в накладной,что очень обрадовало,не стал заказывать доставку до дома,не был уверен по опыту доставки года четыре назад,привезли заказ в город без согласования,и получать не кому было,а потом ещё двойную доставку хотели оформить,если бы не приняли груз,пришлось супруге на работу выгружать,в тот раз был очень не доволен,и старался не работать с Деловыми линиями,ну а так груз в целости пришёл и вовремя.
получить посылку вместо человека в случае непредвиденных обстоятельств невозможно! хорошо хоть мазок не берут перед выдачей. Надо пройти круги ада, чтобы переписать на другого получающего.
Часто пользуюсь услугами транспортной компании Деловые Линии. За 8 лет работы небыло ни одной просроченной доставки, груз получаю в целостности и сохранности. Рекомендую.