Деловые Линии
2646 отзывов
13 марта 2023
Отличная компания, быстро доставляет в СПб. В будни работает круглосуточно.
Единственный минус - доставка по городу и подъем груза считается странно. Стоимость зависит от метров до и от лифта. И нельзя оплатить заранее доставку по городу , только при получении.
3
26 апреля 2024
Пользуюсь услугами этой компании. Все организовано, быстро и удобно.
11 октября 2023
На складе человек, который выдает заказы ( узбек какой-то) , полный не адекват, выдерживает из рук накладные, зовёт свистом как собаку. Вы там сам нормальные таких ставить на работу?! Нужно было отказать чтоль и вернуть товар? Если сотрудники фирмы не адекваты, вероятно аналогичное и руководство! Сожалению что воспользовался этой компанией, больше не буду.
Одна звезда дополнительная за скорость доставки, в итоге 2!
1
1
3 апреля 2024
Заказывал передний бампер из Тольятти !! Приехал вообще без упаковки !! Хотя в чеке была прописана упаковка !! Бампер приехал царапанный + доп работы к покраски !! Больше не закажу !!
2
1
31 марта 2023
Это просто кошмар!!!!!! Воздержитесь от этой компании!!!!
Сенодня поехали забирать груз на склад на пр. Стачек, куда и заказывали, предварительно позвонили уточнив, так ли наш груз и можно ли забрать. Приехали, оказалось нашего груза там нет, но есть на Парнасе....что делать поехали, предваритено позвонив и уточнив есть ли там наш заказ. Сказали есть, приезжайте. Поехали. Не доезжая пару км до склада нам приходит сообщения от отправителя груза, что груз передали по ошибке другому получателю. Звоню опять по телефону и действительно теперь и на Парнасе нашего заказа нет. Итог потеряно 4 часа времени, заказ не получен и в выходные данная фирмочка не работает, проблемы созданными ими же не решает!!!!
ВОЗДЕРЖИТЕСЬ!!!!
5
1
7 сентября 2023
Не увидела минусов, отправляю груз в 5й раз и все устраивает. Быстро привозят есть возможность оформить доставку по адресу получателя. Могут дополнительно упаковать груз. Сотрудники не навязывают лишние услуги,вежливы. Не видела очередей.
10 апреля 2023
Приехал получать оплаченную посылку, но мне её не выдали, сославшись на долги грузоотправителя. В итоге уехал ни с чем. В декабре мама отправляла груз - итоге на каком то этапе его вскрыли и привезли полупустую посылку с фантиками. Также доставку заказанную грузополучателем возложили впоследствии на грузоотправителя не уведомим последнего об этом. Не советую связываться с данной логистической компанией. сотрудники не квалифицированные, на складе похоже тоже "страдает дисциплина". В итоге у порядочного грузополучателя и грузоотправителя потраченные нервы, время, деньги и полный негатив к компании. Никому не посоветую связываться с данной транспортной компанией. так и хочется назвать мошенниками, (но нельзя..)
4
16 февраля 2024
Сервис ужасный. Приехал получать по доверенности товар. Они с меня спрашивали доверенность на подпись в доверенности. В итоге просидел более 3 часов так и не получил свой товар. На следующий день они извинялись за свою сотрудницу.
3
3 ноября 2023
Часто отправляю и получаю грузы многими тк, опыт есть, но именно деловыми стараюсь как можно реже, так как с ними всегда какие-то приключения и потеря времени. В этот раз моё недовольство вызвало то, что заставили вскрывать упаковку, (не стандартного, не коробку) тщательно запакованного хрупкого груза! Аргументами были, какие-то их правила, законы бездарей, и тп. Хотите проверять досконально, установите рентгеновский сканер, я то почему должен этим заниматься и время своё тратить!!! Другие известные компании такой ерундой же не страдают, множество отправок было и никто не обязывал вскрывать упаковку и показывать груз. Ну и конечно добавлю, в деловых линиях вас по итогу ждет:
- самая высокая стоимость доставки
- навязанная, дорогущая страховка, по умолчанию, от которой не известно как отказаться (какие-то заявления и в ограниченный период времени... да вы совсем...)
- почему-то пихают плату за отслеживание груза! у всех других тк это бесплатно же!
- плата за въезд на некоторые терминалы - деловые? - аренду складов, услуги охраны, не потянуть совсем?)
И это все в общем и целом, и наряду с довольно низким качеством доставки, вызывает только негативные эмоции. Не рекомендую, лучше известные альтернативные..., там свои проблемы, но нет хотя бы обдиралова и тупизма с досмотром.
пс Деловые, мне ваши комментарии и отписки на отзыв не интересны, год за годом курс не меняется, дно было и есть.
5
27 декабря 2024
Мало приемщиков особенно в утренние часы, также как и грузчиков ((
3 августа 2023
Провести тут несколько часов и все равно косяк на косяке. Ужасно организовали приём товара и возможность осмотра. Что бы осмотреть, ты должен оплатить и если разбито добиваться возврата. Почему нельзя было осмотреть, увидеть что разбито и не платить, а ждать новый товар взамен. Короче, я в шоке от этой конторы. Сколько раз сталкиваемся, только раз не меньше 2-х часов тут проводим. Нам делать что ли больше нечего?
4
5 ноября 2023
Часто пользуюсь этим пунктом, всё быстро, окон обслуживания больше 10 всегда работает. Быстрая доставка, но цены можно было и поменьше.
2
1
20 января
Оформился быстро. На получении чуть чуть подождать пришлось
6 января 2023
Подумали посылку из города Котлас (Архангельская область). В посылке были автозапчасти. Все приехало в целости и сохранности, а главное быстро. Ожидали очереди и нервотрепку, так как склад довольно большой, но ничего подобного не было. Специалистов много, все подскажут, объяснят. В общем, все четко
1
12 мая 2023
Офис -три звезды только из-за сотрудников офиса, работают быстро, чётко. Дальше всё, зброд отсталых и ленивых индейцев. Ни чего не понимают и делать ни чего не хотят. Сам разбираешь всевозможные упаковки и потом ещё они пытаются заставить отнести куда туда доски /паллеты. Приходиться в грубой форме объяснять куда им идти. Это тяжёлое я не покачу /не буду. Где вы их берете!? ( есть конечно и нормальные бойцы, но таких встречаю очень редко)
3
1
27 июля 2023
Идиотизм🤦♂️
Сдаешь груз на отправку, после этого идешь оформлять. На оформлении узнаешь, что требуется «досмотр». Идешь обратно. При сдаче груза нельзя узнать о необходимости досмотра?!
Далее всё, что ты старательно упаковывал дома, требуется развернуть и показать. Упаковка мимо. Пакуй заново.
Это унижение относится только к физлицам. Юрлица, по мнению Деловых Линий, запрещенные товары не перевозят.
Убогая контора, вы не в состоянии поставить простейшую просвечивалку посылок, раз «профессионально» перевозками занимаетесь?
Позорище просто
4
23 марта 2024
Для переезда из Челябинска в Санкт-Петербург использовалась упаковка груза в обрешётку. Груз (холодильник) пришел помятым с боков и поцарапанной дверцей
Не рекомендую пользоваться данной компанией
2
1 июня 2024
Давно пользуюсь их услугами. Не скажу, что дешево, но зато нет очередей и все едет довольно быстро. Ничего ещё не побили.
12 марта 2023
Часто заказываю доставку данной транспортной компанией. Грузы разные по размерам и весу, всегда заказываю паллетный борт. Но в последний заказ сотрудники данной ТК решили что мне нужна обрешётка, которая в 3 раза дороже, и сами поставили галочку на обрешётку, несмотря на просьбу отправить в паллетном борте. В итоге я составила претензию 7 марта и до сих пор нет ответа на обращение. Прикольно. Значит оплачивать нужно услугу по перевозке сразу, а обращения рассматривать не торопятся.
1
27 февраля 2023
В приложении отследить корректно не удается, а за это оплата была включена, оплатить в приложении также не удалось, только через сайт, и по данным заказа все-равно высвечивалось что не оплачен. Когда груз приехал в пункт, не позвонили, когда сама набрала сообщили, что ждали буднего дня, для предварительного расчета стоимости разгрузки, хотя по горячей линии ранее сказали, что сразу сообщат, как приедет в этот пункт. И зачем временные рамки, когда в этот промежуток не приедут, с планированием совсем плохо?у нас есть свои дела, которые пришлось сдвигать, и разгружать в итоге тоже пришлось одному, так как у людей есть дела, и они в отличии от вас, четко идут по своему графику. Предупреждать тоже не научили - сама набрала и тогда только сообщили, что опаздают, человеком быть нужно всегда, мир крутится не вокруг вашей транспортной компании, «деловые линии», слишком деловые
Как итог, ⭐️ за упаковку, ⭐️ за некоторых адекватных менеджеров кц, ⭐️ за срок поставки из пункта А в пункт Б
22 июля 2024
Как всегда спокойно, быстро. Заранее предупреждают, какие потребуются документы для получения груза
1
1
30 марта 2024
Хорошее обслуживание, быстрое обслуживание персоналом , все быстро и четко . Удобное расположение . Очередной нет !
3
22 декабря 2024
Отвратительная компания которая обманывает своих пользователей
31 января
Качественные перевозки,а главнле быстрые!
22 августа 2023
Я бы поставил -5 за такую ОТВРАТИТЕЛЬНУЮ работу с клиентами! 2 раза не привезли товар вовремя! Так еще и игнорируют мою жалобу, которая не закрыта с 7 августа! Постоянные обещания специалистов, что со мной свяжутся, уже набили аскомину! Однозначно, не рекомендую никому связываться с Деловыми Линиями! Худшее, что можно придумать, это обратиться сюда за доставкой!
4
9 мая 2022
Расположение терминала удобное.
Девочки на оформлении документов приятные, вежливые, симпатичные!!
К работе относятся ответственно и качественно.
Общение с клиентами хорошее.
На складе хтелось бы, что бы сотрудники выполняли свою работу побыстрее, на выдаче груза можно долго прождать, особенно в понедельник!!
1
2
7 декабря 2022
Всё просто и без суеты. Поднялся, взял талончик, оформился, спустился на склад и забрал товар, с парковкой особой жести нет, всё в норме. Вполне всё по-человечески. Девушки всегда готовы помочь в оформлении, на складах тоже ребята вполне дружелюбные, по качеству доставки...у меня как правило железки, так что даже если кто-то сядет на посылку - мне всё равно, а так думаю да, как и у всех, что-то могу сломать и потерять, для этого есть страховка же.
3
3
7 января
Все было быстро,но получение зотелось бы попроще
10 мая 2024
Все супер , за исключением места принятие товаров для физ лиц
Нет площадки для осмотра , но просят все дефекты искать на месте .
28 ноября 2023
При получении заказа, после оформления документов, очень не расторопные товарищи, стоят, болтают, видят что я подошёл к стойке, ещё минут 5 меня мариновали, пока я на них смотрел, и все же один из них, неторопливо решил подойти. Это самое долгое, потому как все остальное проходит очень быстро
3
20 сентября 2023
Поскольку коррупцию никто не отменял, отзыв приходится изменить. Изначально эмоции однозначно рекомендовали НЕ ПОСЕЩАТЬ данное заведение. Итак, работники офиса - не компетентные, не профессиональные и полусонные. Работники склада - нормально. Навигация на складе отсутствует. Пока сдавал единственную посылку десять раз сбегал в машину то за одними документами, то за другими. Плюс беготня от склада до офиса и обратно. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ рекомендую!!!
4
26 января
Самый лучший в Питере ето деловые линии
1
25 октября 2023
Приехал забирать посылку, выдали, донес до автомобиля. Только когда поставил в авто обратил внимание, что она испачкана маслом (на самой коробке не столько видно, сколько ощущалось уже когда нес, а вот куртка теперь не отстирывается) Так что огромный вопрос к логистике и к условиям хранения.
2
30 сентября 2023
Отправляли 400 кг вещей из Барнаула в Санкт-Петербург. Доставили все в целости и раньше ориентировочной даты. При поступлении груза в СПб, оказалось, что грузчики не вышли на работу и весь груз переносил водитель один. Особенное спасибо водителю, который был очень доброжелательным и один справился с нашими вещами!
1
1
9 июня 2023
Организация и сотрудники центра на парнасе ДНО! Оказывается менеджер который принимала лично от меня на терминале документы на отправку в Москву не так посчитала. В итоге НА МЕСЯЦ документы зависли на терминале.
Отгадайте как я узнала? Мне позвонил заказчик и спросил где документы!!!!
Месяц прошёл!
К доплате 99₽ сумма не серьёзная, можно было связаться и дать обратную связь! Нет! Сотрудники этого не сделали. Прошу провести работу. Написать сюда номер телефона и с кем связаться по решению данного вопроса!
4
28 ноября 2024
Оперативно! Удобно. Быстро.
1
1
25 мая 2022
Основная особенность это большие размеры складов отсюда все плюсы и минусы. Средненькая информативность куда чего где, неочевидно особенно для тех кто в первый раз приезжает, место для выгрузки с пандусом отсюда особенности для разных машин, кому-то удобно кому-то нет. Оформление на забор груза через очередь впрочем как почти во всех точках деловых линий, так как склады большие народу много если попадётся оптовик вы влипли, это неудобство распаралеливать поток где по 1 отправки и более определённого количества было бы идеально, но как есть. Большой склад - много мошин офис далеко от склада сдачи отсюда вопрос парковки тут как повезёт или припаркуешься рядом со входом либо ножками. К оформлению документов вопросов нет тут всё хорошо если работают много людей на оформлении очень быстро всё офис большой места много, вопросов нет. Заезд и выезд через КПП не минус но особенность.
1
16 ноября 2024
Содрали 450 рублей за один день хранения посылки весом 2 кг.
1
29 декабря 2024
Нравится эта транспортная компания. Может из-за названия. Раньше можно было изменить терминал выдачи товара через телефон или поддержку, сейчас нет🙁
21 ноября 2024
Хороший сервис быстро везут и быстро выдают
26 января 2024
Довольно не плохо, но был зимой в снегопад полно народа на пандусе сколзко и грязно выгружать надо самому, таскать палеты и раскладывать закидывать товар, если машина высокая то хорошо, если нет то ваши проблемы
1
8 января
На терминале можно быстро получить или отправить груз
25 ноября 2024
Подскажут, помогут что куда, если первый раз.
29 марта 2024
Хотел отправить полиэтиленовый каяк. Создал заранее накладную. Первым делом, при оформлении сдачи груза на "сегодня" увеличилась цена на 1500 рублей. В виду повышенного спроса. Приехав на склад, спроса обнаружено не было, я сдавал груз один))) При приемке груза на складе, стали навязывать дополнительную услугу по обрешетке. имея негативный опыт по перевозке грузов в обрешетке (мне вкрутили в лодку саморезы), я отказался. Мне отказали в перевозке, ссылаясь на внутренний регламент компании. Причем в прошлом году, эти же деловые линии спокойно приняли и доставили 3 моих лодки без всякой обрешетки.
1
5 октября 2022
Компания вообще огонь, заказал доставить из Подольска в Питер акустику было заказано амортизационная упаковка и паллетный борт ну паллетный борт собственно и был а вот больше никакой упаковки не было и вы можете представить в каком виде колонки доехали до меня и я просто был в шоке все исцарапанные в общем они катались по этому полету ужас просто, у меня нету слов. Претензию я конечно составил, но вы будете смеяться через какое-то время мне перезвонил сотрудник извинился за ситуацию которая произошла, и предложил мне в качестве компенсации скидку на следующую перевозку!!!!! Вот это подход... На самом деле клиентоориентированная компания. На мои вопросы о том что в общем-то они повредили мне товар и что же делать в этом случае он повторил что просто извиняется за эту ситуацию. Так что делайте выводы. А я наверное обращусь в суд потому что надоело такое наплевательское отношение к чужим вещам да и собственно к своей работе.
15
1
3 ноября 2023
Очень удобный терминал, тем что работает круглосуточно. Можно приехать в любое время ( он круглосуточный).Если приехать в не рабочее время, то без особых очередей.
1
16 июля 2023
Оценка расположению пункта выдачи и качеству выполнения заказа.
Заказ был оформлен в отделение на юге города, в итоге пришло на Парнас. Добирайся до него, как хочешь. От метро пешком час. На машине ехать через весь город это тоже не лучший вариант.
2
30 ноября 2022
Ставлю 4-ку чтобы работали еще лучше. Пожалуй одна из самых развитых транспортных компаний, за 8 лет работы, конечно были моменты, но компания так настроена, что все вопросы решаются оперативно. Менеджмент компании на 120% клиентоориентирован, что большая редкость для российской специфики грузовых перевозок.
3
1
7 июня 2023
Закахзл доставку. Логистика накосячила. Меня сначала обвинили в недоплате, потом что у них сбой. Водитель неотзвонился и не сказал что он вообще грузиться не будет. Да 5 часов разговоров с девочками. Толку ноль. Обещания что мне позвонил мифический менеджер. 5 часов тишина. Кто будет платить людям которые должны были разгружать?завтра уже туда на место можно попасть только с другой стороны участка. Кто оплатит перенос груза повторно? Телефонов руководства нет в открытом доступе. Варитесь в своей каше. Слов нет , одни маты
4
9 декабря 2022
Лучшая компания для перевозки ответственного груза,но как и везде где есть люди: есть проблемы. В целом все осень хорошо, но получение груза на складе это не очень приятная процедура, кладовщиков явно не дооценивают, они все уставшие и злые.