Ставлю 1 звезду только за то , что не сказали при оплате членского взноса (3000р) имеется скидка для студентов в размере 70!% , хорошо что попала под акцию и оплатила за 2500( кстати эта акция не работала именно в этом центре, поругались и тогда только добились ее, при чем звонили несколько раз до этого и узнавали про скидку конкретно в этом клубе.) Сам клуб хороший, чистый, много тренажёров, нахватало доп места только для растяжки, потому что когда людей много встать негде, так же приходится ждать очередь на тренажёр. Тренера хамоватые, ушла с этого фитнес центра в другой))
Лучший фитнес центр в Зеленограде. Уровень московских центров, но цены в разы ниже. Все технологично. Очень рад, что у нас открылся такой фитнес центр, хожу теперь туда регулярно
Чтобы записаться на групповое занятие, надо за 24 часа ровно успеть это сделать в приложении. Если не успел нажать кнопку вовремя, попадаешь в лист ожидания. Далее происходит следующее: например, за 40 минут до занятия кто-то отменил запись; за 40 минут до занятия тебе на E-MAIL приходит уведомление, что ты записан, ты счастливчик! Ты это сообщение не видишь, ну так как не проверяешь почту каждые 30 минут. А фитнес клуб тебе блокирует запись на групповые занятия на неделю!!! Отлично, парни!!!! Долго придумывали??))
За свои собственные деньги я не могу записаться на групповое занятие, и это происходит из раза в раз! Такие тренировки, как DDX Athletic и Outrace, для записи почему-то недоступны( меня постоянно выбрасывает в лист ожидания), хотя я записываюсь за сутки ровно секунда в секунду, как это и указано в Правилах клуба. Если такое большое количество желающих на данные тренировки, то в чем проблема сделать несколько подряд? Почему такое отношение за мои собственные деньги?!
С тех пор, как Электрон переименовался в DDX, это стал очень странный фитнес-клуб. Есть ощущение, что клуб был куплен для кого угодно, кроме клиентов. С каждым днём изменения всё больше изумляют... Удалили инстаграм, теперь он пустой, вся история стёрта, как будто до прихода нового руководства не было жизни в этом клубе. Очевидно, что с 3500 подписчиков - это несущественные единицы, которыми можно пренебречь как в онлайне, так и реальной сфере указания услуг. Теперь информирование клиентов отсутствует от слова «совсем», каждый выкручивается, как может. Телефоны перестали отвечать. Как-то странно перезаключаются договора. Обо всём приходится бегать и узнавать сами, причём в самый неподходящий момент. Приход в клуб теперь сопровождается полосой препятствий: блокировками карт и очередями несчастных, ничего не понимающих клиентов, стремящихся решить свои проблемы у администраторов. Как записаться, как оплатить, куда приложить, почему ничего не работает и т.д., вся эта масса вопросов теперь занимает головы никому не нужных клиентов. Приложения для записи плодятся, а пытливый ум клиентов их терпеливо устанавливает и пытается освоить. Действительно, зачем кого-то уведомлять (пустой инстаграм в помощь), легче хорошее приложение, к которому все привыкли, поменять на урезанную и неудобную версию нового клуба, в котором опять же, информативность нулевая. И не важно, что у людей статистика занятий была и многие другие приятности в старом приложении. Фитнес для ума - нам бонус, который, однако, в наш договор не входил…Но футболочки тренерам поменяли. Это самое важное. Абонентскую плату списали, молодцы! Новых девочек на ресепшен с каменными лицами на работу приняли (к старым сотрудникам вопросов нет, они стараются выжить в этом кошмаре как могут). А всё остальное, то, что касается организации процессов, это видимо несущественно. Хотелось бы верить, что это временные трудности, но они продолжаются не одну неделю и усугубляются с каждым днём. Хотелось бы отметить, что Зеленоград, это не Москва, клиентов потерять легко, вернуть сложно. Клиенты Электрона взывают к руководству DDX, займитесь уже делом и наладьте все процессы, начните думать не только о бизнесе и вывесках, но и о людях (они же клиенты). Ломать – не строить!
Лучший фитнес клуб с отличными групповыми программами, современными тренажёрами и прекрасными тренерами 🤍
2
1
А
Анонимный отзыв
1 октября 2021
Приложение DDX -ужасное , постоянно висит🙄
Список групповых программ в утреннее время - скудное, да ещё и убрали занятия. Думала, станет лучше после перепродажи , но стало,к сожалению, только хуже 🙈
Невозможно записаться на групповые программы, их в расписании мало, а желающих много.
Зал превратили в некомфортный и он больше не радует глаз, повестили неоновые лампы неприятного оттенка, а стены местами обшили дсп, в раздевалке сняли красивые банеры и повесили мятые шторы🙄
Создаётся такое ощущение, что у нового руководства стоит задача разрушить и выжить клиентов из клуба 🤣🤣🤣
Хамам не работает больше недели 😎 наверно уже и не заработает 🤪
Очень хорший клуб,новые удобные тренажеры,людей не много. В целом оченл довольна!)
Но,ужасный запах в душевых,надеюсь это исправят. Нет места где можно потянуться,это огромный минус . И как для девушки ,очень мало зеркал. В раздевалке только по пояс,в полный рост нет(