Вчера вечером, придя в кафе «Данар» я столкнулся с отвратительнейшим обслуживанием, что испортило мне впечатление от кафе (которое находится рядом с театральной площадью). Хочу отметить, что я являюсь постоянным гостем «Данара» с 2013 года! Поход в него с друзьями является для нас своеобразным ритуалом. Здорово, что там периодически обновляется меню и появилось комбо. Но качество обслуживания упало дальше некуда. Раньше такого не было. Вчера 9.03 в районе восьми или девяти вечера мы с другом пришли в кафе, что находиться по адресу Преображенская 59. Кассир, который нас обслуживал очень плохо владел русским, но тут ничего плохого, надеюсь, что он выучит, мая вовсе не нацист, однако были небольшие затруднения при заказе. Он был в маске и перчатках как и положено, однако сначала рассчитывал гостей за наличные, потом, непродезинфицировав и не помыв руки выдавал напитки! Трогал этими же руками стаканчики, крышки и даже трубочки и это в такие то времена. Ужас! Я заказал данар богатырь, картошку фри и чай с лимоном. Он выдал мне чек и начал принимать другой заказ. Когда я взял поднос с заказом и начал есть, вспомнил, что чай он мне не дал. Я подошёл на кассу, а он был в это время в зоне где готовят еду. Без халата! В том же в чем и работал. Он доставал какие то булочки, я сказал, что он забыл мне отдать напиток, а он попросил подождать. Я сел, через несколько минут снова вернулся на кассу он выдавал чай уже другим гостям. Наконец у него нашлось время налить кипяточек в стакан и для меня. Мы доели и на обратном пути я подошёл к нему, показал чек и вежливо указал на то, что он забыл отдать лимон чаю. На что он начал орать: «надо было сразу говорить». Вообще то в «Данаре» напиток отдают сразу после оплаты и если в чеке пробит лимон, то его отдают с лимоном. Сдуть все это он не хотел, на все отвечал довольно грубо: «я был занят» и «надо было сразу говорить». Видимо о классической системе отработки возражений LAST он ни когда не слышал. И это не его вина. Я ни когда в жизни не писал отзывы. Я посещаю разные кафе и рестораны и не только в Кирове, но «Данар», что называется «one love”. Я понимаю, что ценовая категория не предполагает высокой зп сотрудников, а соотвественно и высококвалифицированных сотрудников с опытом работы как в лакшери ресторанах, но я искренне надеюсь, что команда «Данар» будет работать над их обучением и вопрос тут даже не к кассирам. Спасибо!
Данар, что с вами стало?
В 13 часов дня купил турецкий данар, шаурму и чизбургер в данарке, что у Грина.
Спустя 7 часов в районе солнечного берега раздался громкий хлопок.
Этот хлопок породило моё сорванное днище. Не менее 20 минут из моего нутра вырывался Кракен, издавая ужасный рык, размеру моих выпученных глаз позавидовал бы даже сам Голлум, канализация с трудом справлялась с извержением этого гейзера.
Шаурма была несбалансирована, начинка в большинстве была мясо, пару раз попадались овощи.
В турецком данаре место вкуснейшей хрустящей булочки было поджаренное в гриле тесто, по плотности и консистенции напоминающее резиновый эспандер.
Чизбургер был что надо, но общее впечатление он не спас.
В общем, во избежание подобных хлопков рекомендую вам заняться качеством ингредиентов и их приготовления ибо испорченные клапана никому не нужны.
Пришёл на пугочева9. Заказал 3 данара в лаваше времени 15:30 даю две тасячи руб мне кассирша 30 рублей дадите тогда здам я говарю что мелочи нет а она тогда не здам а вторая умная говарит мне что магазинов мало сходите разменяйте. Я не зачто не поверю за целый день не тарговали. Здесь уже не первый раз так происходит . Руководство наведите порядок на пугочева9.
В 3 ночи приехал, на улице -20, выдают только через окно, хотя внутри ещё были посетители: мы уже закрылись! При этом на режимнике никакой информации нет! Раздолбаи руководители или такой обнаглевший персонал??? Булочку чизбургера в этот раз не поджарили была мягкой, не хрустящей.
Заказал данар в турецкой булке(макси), назвал, но решил что хочу богатырь. Сделали в обычной булке. Попросил поменять на турецкую булку богатырь, начали сразу дерзить, хамки работают.
Вот вы жалуетесь на обслуживание, а мы вот столкнулись с отсутвием обслуживания. Зачем выставлять круглосуточный режим если нет никаких подтверждений этому, дело было так: Данарка по адресу Преображенская 59, времени первый час мы решили посетить данное заведение так как хотелось покушать но, на дверях висит табличка Технический перерыв, хорошо - почему тогда не указаны часы перерыва? Сидят там несколько человек и дверь закрыта, вот как это понимать? Вобщем мы уехали очень недовольные так и не дождавшись её открытия.
Заказали покушать и заменили соус и майонез на чесночный, когда звонил сотрудник для подтверждения заказа была сказана замена, привезли с майонезом и по мясу мы так и не поняли что было
Шаурму привезли поздно (опоздали на 10-15 минут), шаурма оказалась холодная, вдобавок старая. Спасибо за понос. Я обосрался на улице. Персонал лояльно относится к выполнению своих обязательств. Не продавайте старую еду пожалуйста. Не желаю поноса покупателям. Желаю поноса всем работникам данара
За один год поменяли уже дважды соус, я молчу о низком качестве самой еды, за эту цену другого не ожидаешь. Но переход от нормального Hienz к непонятному дешевому производителю это последняя капля, только из за соуса их еда была съедобной. К посещению не рекомендую
Преображенская 59, ужасное обслуживание, не русский кассир просто одним словом обнаглел, хамит, ругаеться матом! Угрожает физической расправой, больше я туда не когда не пойду! Охрану еще вызвал на меня, книгу жалоб принес другой сотрудник заведения, а этот кассир подбежал ее и просто тупо выхватил, разговаривать нормально не может, сразу же начинает психовать и орать, все это началось у него из-за того что он же, мне и не выдал чек, хотя потом кричал мне что чек он мне давал, короче давление поднял конкретно, не может запомнить что я заказывал у него. Прошу принять меры либо буду обращаться в место повыше
Ужасно! Заказали роллы (Лепсе 62),сидим едим ,вдруг дочка замечает волос.Пошли разбираться,сказали сделают новые,но у нас аппетита уже не было.Хорошо бы если такие места Роспотребнадзор регулярно проверял.
Ужас полный. Воскресенье. Заказ был сделан в 17.15, а приехал в 19.15 хотя время ожидания было заявлено час. Хамство от курьера и оператора. Все холодное. Когда хозяева наведут порядок. У вас на пару потребителей стало меньше
Качество еды катастрофически снизилось. Данар в лаваше холодный внутри. Если заказать через приложение заказ могут отменить без предупреждения. И доставка в границе города от 900р хотя заявлено от 450р. По телефону хамят. Жаль. Хорошая кафеха была. Потеряли еще одного клиента. Пожалуй перейду в федеральные сети.
Здравствуйте, уже неоднократно сталкиваюсь с ужасным обслуживанием , грязными,неопрятными, неприветливыми сотрудницами именно в этой сети!!! Заколхозили некогда отличную сеть фастфуда ! Нанимают походу просто с улицы любую которая согласиться , клиентоориентированность там даже не слышали такого вообще)) был вчера 25.03.2021 в 21:31 в крыму подошёл к кассе , чеки раскиданы,кассовая зона грязная , и естественно никогоооо)) , просто от слова совсем)) я уже начал громко сообщать аууу кто-нибудь подойтиде..) и никто не выходил минут 3-4 , ит
5
3
А
Анастасия Алферова
Знаток города 2 уровня
4 декабря 2023
Даже перезвонила, попросила в чизбурге свежий огурец. Но нет же, испорчен аппетит. И доставка не 1.5 часа....
Неплохое место, пока не столкнешься с претензиями по качеству. У организации абсолютно отсутствует клиентоориентированность вплоть до того, что данар готов нести убытки, но клиенту не уступит.
Мы однажды купили на вынос далеко от дома, приехав домой обнаружили, что в двух данарах нет мяса, но зато есть соус, который просили не добавлять, одним словом, заказ был совершенно не наш. Мы позвонили и попросили заменить посредством курьерской доставки, естественно, данары были не съедены. Нам наотрез отказали, разговаривал с нами менеджер грубо и в разрезе "либо как я сказал, либо никак". А единственным его предложением было приехать именно в тот данар, где была покупка, т. е. на другой конец города, привезти данары и обменять их. Не самое крутое предложение для голодных и недовольных клиентов. Вывод: хотите поесть, не берите на вынос.
Не был в Кирове 16 лет, славный Кировский данар который славился на всю округу к сожалению здорово изменился, теперь он похож на шавуху в булке. А заведение приятное, чистое, приветливые сотрудники одним словом фастфуд.
Нет лучше места в нашем городе и это объективное мнение. Еда из натуральных продуктов и этим все сказано.
Изменено: больше сюда не хожу, более это есть невозможно!
3
Андрей А.П.
Знаток города 21 уровня
22 сентября 2021
Ассортимент блюд - лишь типичный фастфуд (нет даже осетинских пирогов, как в некоторых других точках этой сети), но хорошо приготовленный.
Ассортимент напитков ещё более ограниченный - только дорогая брендовая газировка, такой же чай и кофе.
Часто бывает очередь из студентов. В рабочие дни трудно найти место для парковки автомобиля
Столы не убраны вообще все, стоят подносы со всеми остатками, сидеть негде, чтобы заказать данар пришлось ждать, хотя занят был один стол и то уже кушали. Данар отвратительный - полупустой, как говорится, соус, майонез и ничего лишнего. Мясо холодное и его почти не было.
Цены повысили, а качество упало.. Заказали данар в лаваше, приехал разложившийся на тесто и овощи, пришлось доводить до готовности на сковородке. Чикен бургер- ингредиенты не соответствует меню, разачарованы…
По ночам часто бывает много бомжей и алкашей. Постоянно грязь на полу и на столах. Персонал хуршит как электровеники, но видно их мало и не успевают навести чистоту.