Данар
Март 2021 •
2
Вчера вечером, придя в кафе «Данар» я столкнулся с отвратительнейшим обслуживанием, что испортило мне впечатление от кафе (которое находится рядом с театральной площадью). Хочу отметить, что я являюсь постоянным гостем «Данара» с 2013 года! Поход в него с друзьями является для нас своеобразным ритуалом. Здорово, что там периодически обновляется меню и появилось комбо. Но качество обслуживания упало дальше некуда. Раньше такого не было. Вчера 9.03 в районе восьми или девяти вечера мы с другом пришли в кафе, что находиться по адресу Преображенская 59. Кассир, который нас обслуживал очень плохо владел русским, но тут ничего плохого, надеюсь, что он выучит, мая вовсе не нацист, однако были небольшие затруднения при заказе. Он был в маске и перчатках как и положено, однако сначала рассчитывал гостей за наличные, потом, непродезинфицировав и не помыв руки выдавал напитки! Трогал этими же руками стаканчики, крышки и даже трубочки и это в такие то времена. Ужас! Я заказал данар богатырь, картошку фри и чай с лимоном. Он выдал мне чек и начал принимать другой заказ. Когда я взял поднос с заказом и начал есть, вспомнил, что чай он мне не дал. Я подошёл на кассу, а он был в это время в зоне где готовят еду. Без халата! В том же в чем и работал. Он доставал какие то булочки, я сказал, что он забыл мне отдать напиток, а он попросил подождать. Я сел, через несколько минут снова вернулся на кассу он выдавал чай уже другим гостям. Наконец у него нашлось время налить кипяточек в стакан и для меня. Мы доели и на обратном пути я подошёл к нему, показал чек и вежливо указал на то, что он забыл отдать лимон чаю. На что он начал орать: «надо было сразу говорить». Вообще то в «Данаре» напиток отдают сразу после оплаты и если в чеке пробит лимон, то его отдают с лимоном. Сдуть все это он не хотел, на все отвечал довольно грубо: «я был занят» и «надо было сразу говорить». Видимо о классической системе отработки возражений LAST он ни когда не слышал. И это не его вина. Я ни когда в жизни не писал отзывы. Я посещаю разные кафе и рестораны и не только в Кирове, но «Данар», что называется «one love”. Я понимаю, что ценовая категория не предполагает высокой зп сотрудников, а соотвественно и высококвалифицированных сотрудников с опытом работы как в лакшери ресторанах, но я искренне надеюсь, что команда «Данар» будет работать над их обучением и вопрос тут даже не к кассирам. Спасибо!