Поиск

CDEK

4,6

1016 оценок

Оцените это место

Знаток города 9 уровня

Прекрасное место. Давно пользуюсь услугами компании сдэк. Нравиться качество доставки и отношение к посылкам. Оно более бережное чем почта России. Очередь небольшая.

Василий Шниперсон

Знаток города 20 уровня

Хорошо обслуживают, быстро, проблем за все визиты ( раз 10 точно) не возникало. Мне было бы удобнее к ним приходить к 9-00, но открытие только в 10, увы. Место не самое удобное для машины доставки. Когда там стоит на разгрузке микроавтобус, пешеходы гарантировано испытывают неудобства для прохода. И каждый раз мне предлагают оформить СДЭК айди! Хватит! И каждый раз мне приходится успокаивать их тем, что паспорт всегда со мной и в этой услуге нет никакой необходимости!

Светлана

Знаток города 6 уровня

Крайне разочарована работой отделения на Белы Куна, 20, к. 1, Пункт СДЭК SPB27. Столкнулась с необоснованным отказом в приеме посылки (комнатные растения). Сотрудники ссылаются на некий "внутренний регламент", который категорически отказываются предъявить в печатном виде. На стенде в уголке потребителя тоже ничего. При этом на официальном сайте СДЭК в перечне запрещенных к пересылке товаров растения ОТСУТСТВУЮТ. Более того, на сайте прямо указано: "Если вы не нашли товар в списке — смело отправляйте". Налицо прямое нарушение ст. 10 Закона "О защите прав потребителей" — предоставление недостоверной информации об услугах. Получается, что клиент должен "гадать" или "добывать" информацию о тайных внутренних правилах компании, тратя свое время на упаковку и дорогу. Никому не советую данное отделение из-за некомпетентности персонала и дезинформации клиентов. Мною уже направлена официальная досудебная претензия в головной офис и жалоба в Роспотребнадзор. Если цените свое время — выбирайте другие службы доставки. Самой компании СДЭК рекомендую давать четкие инструкции с тем, что пересылать нельзя и прописывать это в регламенте. Если же такой информации нет, сотрудники пункта приема обязаны принять посылку. Я потратила полчаса на поиск информации на стойке приема (при этом дома я также изучила информацию до прихода в пункт), сотрудники не показали мне внутренний документ, только зачитали с экрана. Потому что он внутренний) Посылка была упакована надлежащим образом, но ее даже не проверяли.

Посмотреть ответ организации

Лёля Линкевич

Знаток города 12 уровня

Замечательный чуткий персонал. Всегда помогут с заказами и сориентируют по передвижению посылок. Быстрое обслуживание. С очередями можно редко встретится, но лишь потому что люди сами ленятся создавать накладные в личном кабинете. А он очень удобный.

Саша

Знаток города 9 уровня

Пункт выдачи с удобным местом расположения. Всё быстро, четко, дружелюбно. Пункт содержится в чистоте. Больших очередей замечено не было.

Анна Б.

Знаток города 6 уровня

Да, бывают очереди (( Но девушки, работающие там всегда терпеливы и вежливы. Недавно они переехали в другое помещение в этом же дома, стало еще удобнее.

Татьяна А.

Знаток города 5 уровня

Отличный офис, опытные сотрудники, отсутствие очередей - всегда 2 человека работает с клиентами

Посмотреть ответ организации

Вячеслав Лютеров

Знаток города 3 уровня

Сегодня после работы торопился забрать свою посылку, подойдя к двери в 20.28 обнаружил что сотрудники уже ушли. Пункт уже был закрыт. Отличные сотрудники решили сделать рабочий день покороче.

Посмотреть ответ организации

Марина

Знаток города 4 уровня

Чистый удобный офис. Всё быстро и отправить и получить. Очереди не было.

Посмотреть ответ организации

Максим Бегишев

Знаток города 12 уровня

Девушки быстро оформили отправление, помогли сэкономить на упаковке. Все было моментально. Спасибо.

Ульяна Сидихина

Знаток города 11 уровня

Отличный пункт. Перед Новым годом пользовалась несколько раз. Очень милые женщины. Все четко и быстро.

Посмотреть ответ организации

Alexandr Fediaev

Знаток города 16 уровня

По мелочи посылки отправляю и получаю здесь. Обычно достаточно быстро. Сегодня девушка оператор мне здорово помогла, я знал только имя и телефон получателя, ни фамилии, ни паспорта, ни адреса. Она порылась в своей базе и по номеру телефона нашла все данные моего получателя и сама все заполнила. Спасибо ей за помощь. Так же очень удобно что не нужно ничего заранее заполнять, просто пришел и через 3 минуты посылка ушла. Время это главное.

Станислав Беликов

Знаток города 8 уровня

Ни на что не могу пожаловаться, никогда проблем ни с получением, ни с отправкой не возникало в этом пункте. Очередь бывает большая, особенно на буднях вечерами, но что ж поделать... а еще в приложении СДЕК можно смотреть камеры видеонаблюдения в реальном времени и понимать, есть очередь или нет) Вот это прикольно)

Елизавета Кетова

Знаток города 3 уровня

Пункт закрыт, хотя по картам писали, что сегодня работает до 20:00. На дверях также нет никакой информации почему закрыт.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Котлярова

Знаток города 8 уровня

Все очень внимательны. Всегда помогут с оформлением и упаковкой. Удобный подъезд. В пятницу парковка запрещена, но можно заехать на тротуар ко входу, если что-то тяжелое. А так, на Пражской .

Джексон.

Знаток города 12 уровня

07.05.22 примерно в 10 утра отправлял посылку. Оператор Виктория, очень приветливая. Всё быстро и грамотно сделала, без заминок. Ушёл с офиса с хорошим настроением, а вроде как ничего особенного не произошло) Таких сотрудников нужно поощрять в обязательном порядке! 👍

Светлана В.

Знаток города 30 уровня

Отличный пункт СДЭК, сотрудники внимательные, асе четко. Пользуюсь слэком редко, но в этот пункт приятно заказывать

Александра

Знаток города 11 уровня

В моем случае, обслуживание было хорошее. Очереди почти не было, все быстро, даже с улыбкой на лице. Хотя начиталась, хотела ехать в другой пункт, но этот ближе всего. Само отделение не первой свежести. А все остальное - отлично.

Алексей Логинов

Знаток города 4 уровня

Вежливый персонал, быстрое обслуживание. Постоянно пользуюсь, нареканий нет. Спасибо. 🙏

Татьяна К.

Знаток города 10 уровня

Быстрое обслуживание. Очень вежливые и внимательные операторы. Всегда помогают, если не знаешь трек номера. Практически, без очередей. На машине ко входу как-то подъезжают, но я не пробовала

Неля

Знаток города 10 уровня

Спасибо за отзывчивость и помощь в оперативной доставке. Пять звёзд именно Вашему филиалу, менеджеру и курьеру. Единственные, кто откликнулся и помог получить груз в срочном порядке в день обращения. Если бы не вы, я даже не знаю, когда получила бы своё оборудование.

Елена Гордина

Знаток города 16 уровня

Удобный пункт выдачи. Есть примерочная. Персонал корректный, приветливый и профессиональный. Очереди нет, работают бысро. Паркови нет, но почти всегда есть места вдоль улицы Белы Куна.

Виктория

Знаток города 7 уровня

Отвратительный офис, как и вся организация в целом. Не понятно, как они существуют, когда есть куча организаций выполняющих, куда лучше свою работу. Здесь все по стандарту, закрываются, когда хотят, грубят. Посылки, как обычно приходят с супер задержкой

Илья Елисеев

Знаток города 10 уровня

Отличная пвз, доброжелательная обстановка ,приветливый персонал, наилучшие рекомендации.Сдэк так держать 👍.

Иван Назаренко

Знаток города 6 уровня

В цело транспортная компания хороша! Но сейчас речь идет именно о конкретном адресе СДЭК. Белы Куна 20 корпус 1. Все быстро и слажено! В особенности хочется отметить работу персонала: вежливые, доброжелательные и клиентоориентированные! Рекомендую 👍

Наталья Авдеева

Знаток города 14 уровня

Сижу в этом отделении уже минут 10, два оператора, передо мной 1(!) человек. Вторая оператор занимается посылками, просила к ней в очередь не вставать. Это вообще нормально? Прекрасное отношение к клиентам, просто замечательное. По возможности буду выбирать другие службы доставки.

Андрей Андрей

Знаток города 3 уровня

Постоянно нет упаковки. Для отправления не керомендую.

Посмотреть ответ организации

Тата ВОРОН

Знаток города 16 уровня

Мне нравится данный пункт,удобно и быстро. Сотрудники вежливые,скорость работы тоже оставляет желать лучшего. Заказываю не часто,но визиты всегда оставляют положительные эмоции. Данный пункт рекомендую. Оставляю выбор за каждым!

Виталий Гуляев

Знаток города 13 уровня

Всем привета! Быстро обслужили, получил посылку и пошел! Сервис СДЭКа хороший, но многое зависит от самих сотрудников, пока не натыкался на хамов. В целом нечего добавить, ставлю 4+. Рекомендую.

Алексей Г.

Знаток города 2 уровня

Отличное обслуживание

Посмотреть ответ организации

Аристотель Пападаки

Знаток города 12 уровня

Отправлял тестю тубус с документами в Ростов , доставили на дом за 3 дня , очень удобно.Естественно , дороже почты России . Заказывал доставку сюда разной мелочи из МСК , часов , футболок , быстро приходит , меньше времени тратишь на получение . Рядом с домом ( у меня ).

Дмитрий Таразанов

Знаток города 11 уровня

Отличный персонал. Хорошее расположение. Не подъехать на автомобиле. Подъехать можно по тротуару для погрузки разгрузки. Как говорит персонал, разрешения для этого у них есть. Один из самых удобных пунктов СДЭКа, где артходилось мне бывать.

Андрей

Знаток города 8 уровня

1. На пункте выдачи всегда один специалист. Приходится стоять в очереди по 10-15 мин. 2. Посылку задержали по поставке на 3 дн. без предупреждения, потерялась при логистике в СПБ где-то. Ни "извините"- ни предупредить СМС о задержке, или звонком сообщить клиенту,.... странный подход. В целом, пункт приема-выдачи как и все остальные. Удобно, но отношение компании к клиенту (в целом) хромает...

Антон

Знаток города 8 уровня

Отличное место для выдачи заказов, хожу туда за товарами, все выдают четко и быстро.

Elina

Знаток города 19 уровня

Бывают очень большие очереди, в последний раз ждала минут 20... Лично мне всё быстро и правильно находили, но при мне другому получателю перепутали посылки, - хорошо, что он указал на ошибку. Исправили. А мог бы унести чужую! И персонал 50/50, есть вежливые сотрудники, а есть весьма неприятная тетя-хамка, которая на "Доброе утро! Мне получить посылку" грубо говорит "Паааа-даждите, я еще занята" безо всякого приветствия( Итог: долго, иногда путают отправления, хамят... Это ближайший ко мне пункт сдека, но по возможности буду пользоваться другим: неприятный осадок после посещения.

Мария Р.

Знаток города 8 уровня

Все очень четко и быстро. Удобное получение без паспорта

Анонимный отзыв

Офис удобно расположен, рядом с моим домом. Захожу за заказами по дороге с работы. Сотрудники доброжелательны, работают быстро. У меня никаких проблем с заказами не возникало. Когда нужно было вернуть не подошедшую мне вещь, её приняли без возражений. Очень рекомендую.

Маргарита

Знаток города 8 уровня

Не предупреждают о закрытии точки ранее обозначенного времени. Выкроила время что бы приехать забрать посылку- приехала, висит вывеска что работают до 18 часов... Это очень не компетентно в отношении к посетителям.

Татьяна

Знаток города 5 уровня

Часто получаю здесь посылки. Удобно, что рядом с домом. Нет очередей, доброжелательный персонал, быстро обслуживают. Спасибо!

Илья Дзгоев

Знаток города 20 уровня

Отвратительный пвз, такое впечатление что приходишь долги забирать, а не посылку отправлять. Накладные оформляют не корректно, ни подписи сотрудника ни печати с указанием юр лица, сделал замечание, в ответ кроме тонны желчи и "а мы делаем вот так" ничего не получил.

Василий Молдован

Знаток города 13 уровня

Вообще у меня был печальный опыт со СДЭК, когда палки для скандинавской ходьбы шли из Петербурга в Краснодар шли запутанно и не ко времени. А сообшение о том, что заказ доставлен и вовсе дошло спустя 2 месяца. Но верю в людей, надеюсь, что они исправились.

Елена

Знаток города 10 уровня

Вежливый персонал.Обслуживают очень быстро.Летом вечерами бывают очереди

Сергей Кузьмичёв

Знаток города 5 уровня

Быстро приняли посылки. Очереди нет. Всё прекрасно.

Посмотреть ответ организации

Юлия С.

Знаток города 4 уровня

В этом отделении постоянно меняются какие-то девочки-стажёры, работать не умеют, ничего не знают, хамят. Одна из таких девочек потребовала у меня оформить страховку, которая мне была не нужна, когда я хотела отказаться она начала хамить и сказала что вообще принимать мою посылку не станет. Пришлось оформить страховку, а это плюс к стоимости отправления ещё 300 руб. Требуют все посылки, даже самые маленькие грамм 50, предъявлять в раскрытом виде, что крайне неудобно для клиентов, условий для упаковки и упаковочных материалов в отделении нет. Стоит один маленький стол и вокруг в тесном помещении всегда куча народу. Ждать своей очереди всегда приходится долго. Всегда в это отделение идёшь как на войну, редко когда быстро и без хамства обслужат.

Анонимный отзыв

По самой доставке вопросов нет, всё хорошо, в срок, смс-оповещение. Но в самом офисе было очень долгое обслуживание... Может мне так не повезло, но я первый раз стояла в очереди минут 10-15. А я торопились. В других компаниях по доставке не больше минуты, чтобы оплатить и забрать. Поэтому вряд ли специально выберу эту доставку, только если выбора не будет. Тем более, всё равно от дома далеко пешком. Была бы ближе - можно и потерпеть очередь)

olgakova33

Знаток города 9 уровня

В момент, когда очередь из посетителей была 7 человек, один из кассиров встал и ушёл, как озвучил, за чебуреками и как-то это не понятно выглядело, то ли у него обед, то ли что происходит. Другая же кассир, Анна, озвучивая стоимость посылки сама запуталась и начала меня путать, что бы понять и разобраться понадобилось потратить минут 5-7, а очередь всё увеличивалась в итак не большом помещении. Как и все, СДЭК хотят денег и по этому в самом начале озвучивается самая высокая стоимость посылки, когда же начала я спрашивать почему так дорого и хотела уже отказаться от их услуг, оказалось, что можно и дешевле отправить. В итоге в самом начале мне озвучили 1170р, а в итоге отправила за 550р и в эту стоимость вошла цена 25р за коробку.

Екатерина Сорокина

Знаток города 7 уровня

Очередь была человек 10, но учитывая 30 декабря, все было достаточно быстро. А еще больше доставка порадовала с Евпатории до Спб 4 дня))

Людмила Сорокина

Знаток города 6 уровня

Позвонили с офиса фирмы и сообщили, что могу уже забрать посылку. Пришла, а оказалось, что посылка ещё не дошла и будет только завтра. Хорошо, что рядом живу и не проблема подойти ещё раз. Пожелания. Хотелось бы чтобы данные между офисом и пунктом выдачи были синхронизированы)

Алексей Калиничев

Знаток города 8 уровня

Отвратильная система приемки товаров, оформление одной отправки занимает раза три больше времени, чем у конкурентов. Предполагаю, что это связано не с конкретными сотрудниками, а с самой базой. Хотя, отдельные сотрудники всё же показывают чудеса тормознутости. Почта России завидует... За несколько лет и примерно пять различных адресов отправки знаю только двух сотрудниц, кто умеет работать на отлично. Одна радость - возможность оформить отправку из дома, тогда не надо стоять в очереди. А очереди бывают как в 91-м за хлебом...

ОЛЕГ УЛАКОВ

Знаток города 26 уровня

Получал присланный пакет, все выдали, так как назвал номер отправления, персонал вежлив, адекватен, помещение чистое, все идеально, очереди нет!!!

CDEK

374 отзыва