Поиск

Бетховен

4,7

404 оценки

Оцените это место

Знаток города 7 уровня

Отличный магазин лучший на районе для питомца ассортимент и выбор товара на высшем уровне . Сотрудники очень приветливые и вежливые всегда могут дать хорошую консультацию и оказать помощь при выборе товара . При входе в магазин все сразу понимаешь где что для кошек где для собак на полках всегда все понятно если не сможешь понять все расскажут . Магазин чистый аккуратненько притягивающий . Ветаптека с грамотным вет врачом Рекомендую всем у кого питомцы

Посмотреть ответ организации

Андрей Родионов

Знаток города 7 уровня

очень внимательные и высокопрофессиональные консультанты, всегда помогут и подскажут как по товару, так и в отношении питомца. народу много не бывает, площадь большая и ни кто не толкается, можно спокойно все рассмотреть.

Посмотреть ответ организации

Лидия Соснина

Знаток города 5 уровня

Хороший магазин с большим ассортиментом товаров, всегда чисто, аккуратно, доброжелательные сотрудники.

Посмотреть ответ организации

София Дубс

Знаток города 3 уровня

11.04.2026 Хочу оставить жалобу на работу сотрудницы, которая обслуживала меня при покупке хомячка. С самого начала общения она вела себя грубо и агрессивно, отказывалась продавать животное, ссылаясь на «неподходящую клетку», при этом в самом магазине продаются клетки аналогичного размера. Но я отметила ей, что клетка большего размера заказана, приедет на следующий день. И на одну ночь джунгарик в небольшой клетке, со всеми удобствами будет чувствовать себя комфортно. Возникает закономерный вопрос к компетентности сотрудника и к стандартам, по которым она оценивает условия содержания. Вместо того чтобы спокойно объяснить требования или предложить решение, сотрудница позволяла себе наезды и некорректные высказывания типо "понабирают и дохнут у них" не разобравшись в ситуации. Попытки урегулировать диалог игнорировались. Всю сценку она устроила при маленьком ребёнке! Отдельно отмечу, что сотрудница также отказывалась корректно выдать сдачу, выдала со скрипом, что является прямым нарушением базовых норм обслуживания. У меня есть значительный опыт работы с животными, в том числе в контактном зоопарке, а также личный опыт содержания грызунов. Поэтому я хорошо понимаю, какие условия им необходимы, и подобное поведение со стороны сотрудника выглядит не только непрофессионально, но и некомпетентно. Считаю недопустимым допускать к работе с клиентами и животными людей, которые не умеют ни корректно общаться, ни адекватно оценивать ситуацию. Прошу провести проверку и принять меры.

Посмотреть ответ организации

Рина Terina

Знаток города 4 уровня

Магазин удобно расположен в торговом центре. Но к сожалению ассортимент товаров небольшой, очень часто того или иного товара нет в наличии. Из плюсов - есть аптека, продавец всегда подскажет и поможет с выбором. Из минусов этой сети - бонусные баллы начисляют очень скудные, больше похоже на сбор информации о покупках, чем на реально скидочную карту, хотя уже много лет являюсь клиентом данной сети.

Посмотреть ответ организации

Анна Анна

Знаток города 2 уровня

Часто бываю в этом магазине. Хороший доброжелательный коллектив. Отличная вет аптека, грамотно и профессионально подберут, подскажут. Чувствуется, что здесь любят животных.

Посмотреть ответ организации

Паутов Владимир

Знаток города 13 уровня

Единственный магазин, в котором ещё можно купить для собак комбинезоны больших размеров финской фирмы «Рукка». Материал, пошив прекрасен! Сидит на собаке чудесно! Очень элегантный и модный!

Посмотреть ответ организации

Nastika2

Знаток города 6 уровня

Персонал хороший, знающий свое дело. Особенно хочу отметить женщину в отделе с рыбками - она там работает уже много лет, давно ее помню. Всегда очень грамотно расскажет про рыб, питание, их содержание. И всегда приветлива и доброжелательна. По ассортименту хочу сказать, что это именно тот магазин, где я по приемлемой цене, и только в этом магазине находила кошачий корм нужного мне производителя, из остатков на складе, в связи с уходом производителя с рынка. В других местах его уже было не найти. Вообще ассортимент в принципе широкий, есть из чего выбрать, и цены даже на что-то ниже чем в других зоомагазинах, в том числе и за счет акций и скидок. Магазин чистый, очередей в последнее время я не встречала. Либо я в такое время заходила, либо народ стал меньше посещать данный магазин.

Оксана

Знаток города 6 уровня

Хороший магазин, широкий ассортимент. Цены, правда, высокие. Но, даже в праздники работают, когда остальные закрыты. В магазине есть очень неплохая ветаптека.

Посмотреть ответ организации

Тома К.

Знаток города 5 уровня

Огромное спасибо девушке консультанту, наш бигль ее просто обожает. Девушка помогла нам с выбором средства и была очень дружелюбна.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Маркова

Знаток города 7 уровня

Хороший магазин, персонал внимательный, сразу подошли ко мне,быстро помогли с выбором, много акций, я как раз по акции взяла корм, на кассе очереди не было,обслужили быстро. Очень приятное впечатление

Посмотреть ответ организации

Сабина Заринова

Знаток города 4 уровня

Четырнадцатилетняя кассирша отказала в продаже рыбки, мне 20 но выгляжу на 16, девочка лет 14 при просьбе продать золотую рыбку, начала высказывать свое недовольство и отказалась работать. Я искренне не понимаю за что данной девочке платят зарплату, она как будто сама ест еду для животных, выглядит на 100кг, когда общался с ней казалось что и меня съест.

ХФН

Знаток города 4 уровня

Более десяти лет посещаю Бетховен в ТЦ Александр Ленд. Хочется отметить консультанта - кассира Татьяну Ширкину! Всегда встречает с улыбкой, очень внимательна, отлично консультирует, а также на высоком уровне обслуживает на кассе! - Благодарю вас Татьяна! Всегда рада, когда застою вас в смене, тк ухожу с нужными покупками для моих котиков и отличным настроением, которое дарите именно вы!!! 04.04.2024

Оксана Григорьева

Знаток города 11 уровня

Замечательный магазин!!! Очень вежливые и приветливые продавцы,с радостью встречают покупателей и профессионально консультируют!Чисто,уютно,ценники на каждом товаре,обширный ассортимент,хорошая ветаптека!Можно приобрести нового питомца , всё необходимое для его содержания и ценные советы сотрудников магазина по уходу! Рекомендую!Отличный магазин!!!

Дарья К.

Знаток города 4 уровня

Сегодня 18.04.2025 попала на отвратительную смену! Зашла в магазин и пошла к витринам с препаратами, там была сотрудница с мужчиной покупателем, потом они пошли на кассу, я осталась ждать сотрудника, никто не подходил, затем я пошла в кассовую зону, там стояло аж 3 сотрудника и общались на свою тему, на мой вопрос «а кто-нибудь туда подойдет?», ответа не было, все молча стояли соображали, потом одна из сотрудников в итоге пошла, другая продолжила их личную беседу с фразой «и что нам обоссаться теперь?», я считаю, что подобные фразы при покупателе говорить просто неприемлемо! Спасибо, что не в сторону покупателя. Далее, когда мы прошли к витринам с препаратами, я озвучила для чего мне нужны, на что была абсолютно никакая консультация, без предложений или рекомендаций, только уже после моего вопроса, была хоть какая-то рекомендация. Сколько я не заходила именно в этот магазин Бетховен все было супер! И подскажут, и предложат, сотрудники максимально приветливые, отзывчивые и инициативные! Но в этот раз, к сожалению, опыт был отрицательный!

Посмотреть ответ организации

Волга

Знаток города 12 уровня

Персонал вежливый,ассортимент хороший,много кормов разных брендов и отечественных и импортных,вет аптека есть,что очень удобно,игрушкт,поводки,лежанки,даже мелкую живность и птиц продают,рекомендую

EKATERINA ZOE

Знаток города 4 уровня

Хороший магазин. Отзыв пишу про грызунов, которые были куплены в этом магазине: 1. Кролик - прожил почти 7 лет (2012-2018); 2. Морская свинка - 4,5 года (2019‐2024). Животные, которые представлены (иногда заглядываю посмотреть) все чистые и нет на вид больных. За все года проживания моих любимцев - не болели чем-то бактериальным или инфекционным. Просто ушли на радугу по стечению обстоятельств.... спасибо магазину за подаренные счастливые воспоминания и, конечно, слезы 🥺

Кристина

Знаток города 6 уровня

пришла купить рыбок, в итоге еле поймали с закатанными глазами, а на кассе решали при мне за какую цену их отдавать, при моем вопросе почему названия в чеке не соответствуют с товарами они ответили что этих рыб эти сами принесли в магазин поэтому у них другая цена, как вообще это называется?

МиниСэм

Знаток города 3 уровня

Мне нравится этот магазин, ассортимент огромный. Удобное расположение, на первом этаже ТЦ. Без покупок не ухожу, корм для кошки беру стабильно тут. Также для кроликов большой выбор всего, есть опилки нужной фракции. По ценам как и везде на мой взгляд.

Мария Гусева

Знаток города 5 уровня

Магазин в целом отличный. На мой взгляд продавцы и помощники очень приветливы и приятны в общении. Ответят на все вопросы. Дают нужную информацию. Ассортимент как надо. Ни много, ни мало. Всё чистенько, чётенько. Правда ставлю четвёрку за содержание собак и кошек. На самом деле это во всех зоомагазинах так содержат, но всё равно это минус. Жалко их , все ходят, тычат, стучат по стеклу, в клетках тесно.

Людмила Руголь

Знаток города 10 уровня

Очень недружелюбный персонал, в том числе администратор, как-будто большое одолжение делает. Приехала обменять попону для собачки, купленную в интернет-магазине, на размер поменьше. Пробыла в магазине около 40 минут, хотя все договорённости с операторами интернет-магазина были достигнуты, администратор, выслушав мою просьбу, ушла на долгое время, вернулась с бумагами, которые предложила заполнить. Пока её ждала, я могла бы примерить отложенную по интернет-заказу попону меньшего размера, но мне никто не предложил это сделать. Более того, когда я заполнила необходимые бумаги на возврат, администратор предложила мне встать в очередь на кассу для возврата денег и получения другого заказа, очередь скопилась, пока я ждала администратора с бумагами для возврата. Никто не помог примерить другую попону, послали искать в конце зала столик, на котором можно примерить одежду собачке.

Ника

Знаток города 4 уровня

Спросила у сотрудников название травы для кошек без ценника, видела, что горох, но хотела убедиться. Сотрудница сообщила мне, что её нервы этого всего уже не выдерживают и пошла по делам. Желаю укреплять нервную систему и не вынуждать себя работать с людьми, если не получается почувствовать разницу между незнакомой женщиной, начинающей вопрос с «простите пожалуйста» и своей подружкой.

Инкогнито 4073

Знаток города 7 уровня

Довольно широкий ассортимент, доброжелательные сотрудники, чисто. Бывают скидки ,так же часто проходят благотворительные акции по сбору корма для приюта животных.

Владислав Андреев

Знаток города 7 уровня

Покупал там корм для рыбок , отличное помещение и хороший персонал

Посмотреть ответ организации

Сергеева Е.

Знаток города 3 уровня

Звонила и узнавала наличие рыбок , сказали по этому адресу есть такие, ехала полтора часа специально за этими рыбками , по итогу оказалось ,что они в видовом аквариуме и не продаются!!!!!

Посмотреть ответ организации

Мария Т.

Знаток города 4 уровня

Абсолютно не клиентоориентируемая женщина продавец. Хотели купить хомяка, но клеток для них нет. На просьбу ребенка погладить хомяка, продавец сказала: купи и гладь сколько хочешь 🤦‍♀️. Отбивает всякое жевание, что либо и кого либо покупать в данном магазине.

Лиза Перелыгина

Знаток города 5 уровня

Регулярно сюда ходим (ближайший Бетховен к дому), всегда довольны, никаких нареканий не было. А сегодня так вышло, что случайно оказалась рядом, отправила заказ в 9 утра, а магазин открывается с 10. Пришла в 10, и мне его сразу собрали в первую очередь. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 16 уровня

Хороший магазин, большой ассортимент, можно заказать и на самовывоз, продавцы подскажут, помогут с выбором, неравнодушные

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 6 уровня

У меня кошка Сказка, кормлю еë натуралкой, но всë равно часто бываю в этом магазине. Покупаю витамины, средства от паразитов (летом выезжаем на дачу), ошейники, поводки, игрушки.... Всë нужное нахожу тут. Спасибо сотрудникам магазина, что вы помогаете правильно заботиться о наших питомцах , как сказано в одной мудрой книге: "Праведный заботится о душе своего скота".

Елизавета

Знаток города 8 уровня

Магазин большой, при этом ассортимент маленький, продавцы вели свою беседу на кассе, ни один не поздоровался и не предложил помощь, буду ездить в Будапешт за покупками

Посмотреть ответ организации

Дарья К

Знаток города 5 уровня

идеальный магазин!!!продавцы к детям очень хорошо относятся.помогут выбрать товар либо посоветовать что то по скидке СКИДКИ БЕШАННЫЕ из 1000 до 300 рублей!!такого не в каком магазине не будет:)

Нелли

Знаток города 4 уровня

Выражаю огромную БЛАГОДАРНОСТЬ продавцу-консультанту Валерии,за детальное разъяснение по любому вопросу,если хотите получить качественную консультацию смело обращайтесь к Валерии! Я узнала такие детали,о которых раньше даже не задумывалась по уходу за своим питомцем.СПАСИБО ВАМ,ВАЛЕРИЯ !!!

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 3319

Знаток города 3 уровня

Персонал вежливый, хороший выбор товара, чисто без очередей, НО в начале лета купили рыбку гуппи они оказались не здоровыми и больше половины моих гуппяшек сдохли, заразились( симптомы: хвостик становится драным и плохо им управляют. Очень хотелось бы чтобы гуппи были здоровыми, пожалуйста 🙏 Болезнь не определила

Посмотреть ответ организации

Нина Бологова

Знаток города 6 уровня

Нормальный магазин. Отличные консультанты. Большой ассортимент и есть животные.

Посмотреть ответ организации

Ирина С.

Знаток города 7 уровня

Пришла за определенным светящемся ошейником (именно такой на сайте был в этом ближайшем Бетховене ), спросила о нем персонал, консультант мужчина сказал, где-то там на кассе, нашла, он при включении не светится ,спросила как можно проверить(все таки стоит полторы тысячи), то ли разрядился, то ли не работает, все пожимают плечами , говорят обращайтесь к администратору, спросила у администратора(девушка с кудрявым хвостом), ей тоже все пофиг, полнейшее равнодушие, самый худший Бетховен. 23.10.2022 18.30

Света Постнова

Знаток города 4 уровня

Отличный магазин. Широкий выбор товара, вежливые сотрудники. Из зверей на данный момент есть кролики, крысы, хомяки, морские свинки. Из птиц волнистые попугаи, амадины, неразлучники, кореллы. Из рыб разные цихлиды, петушки, золотые рыбки, гуппи, неоны, сомы и т.д. Очень довольна

Елена

Знаток города 13 уровня

Большой выбор кормов.Есть ветеринарные препараты.Часто бывают акции.Удобное расположение.В продаже корма премиум класса,новинки.Мне нравится магазин.

Scuter Baik

Знаток города 18 уровня

Заехал целенаправленно за кормом для собаки. Нашел то,что мне надо. Остался доволен. Персонал приветлив,всегда готов ответить на вопросы .

Ирина Кудряшова

Знаток города 14 уровня

Год назад ещё и пользовались этим магазином, всё устраивало. Потом пропали вет. корма ренал. Тут понадобилась вет аптека. 20 минут стояли с женщиной ни кого нет. В зале 2 человека работают с клиентами. Один кассир. Когда подошёл вет врачь(в моём понимании в вет. аптеке должен работать человек с образованием.) На простое название Гуманитарной, она сказала, что нет. Когда я сказала посмотрите в холодильнике красная водичка стоит, это он. Она полезла в телефоне и по картинкам в смартфоне мне выдала нужные препараты. Больше ни ногой, просто был вечер кот сломал лапу нужны были препараты на ночь уколоть. Ужас.

eyeseyes

Знаток города 7 уровня

Вежливый и доброжелательный персонал. Хороший ассортимент. Привлекательные цены на внутренние бренды. Акции и скидки. Самовывоз из магазина.

ƆƎEC

Знаток города 5 уровня

Очень дорогой зоомагазин. Все цены почти в два раза выше рыночных. Нет товаров средней ценовой категории. Либо самое плохое, но значительно дороже, чем в других магазина. Либо сразу премиум товары. Очень медленные кассиры. Не плохая ветаптека.

KhaninaAsya

Знаток города 7 уровня

Сделала заказ в интернет магазине Бетховен с кучей скидок по черной пятнице и мои бонусы. Пришла СМС, что некоторые товары отсутствуют и заказ на корректировке, но так никто и не позвонил. Приехала в магазин, нашла там на полках все что мне было нужно и спросила у продавца почему они не смогли собрать нормально заказ. Решила купить через магаизин, НО бонусы с карты списали уже в интернет магазине. Звоню - говорят раз все позиции нашли, то статус у заказа сформирован и вы можете купить, но СМС не приходит и продавец не может пробить заказ по номеру инет магазина. В итоге полчаса потраченного времени, бонусы вернули только после отмены заказа, ну и цена покупки соответственно через магазин была значительно выше. Полная халатность работников, что магазина, что интернет магазина.

Марина Тимофеева

Знаток города 17 уровня

Очень нравится. Персонал на 5+. Не знаю фамилий но в вет. лекарствах работает замечательная женщина!!! Терпение с клиентами безграничное(: Вообще всё продавцы в этом магазине знающие и любящие свою работу!!! Хотелось бы конечно что бы руководство отблагодарили их за такой труд!!!!

Катерина Савина

Знаток города 10 уровня

Обслуживание Поганое. На кассе стояла 10 минут. Кассир сказал - кассиров нет. Значит будем ходить за товаром где все есть. А тут только логотип, деньги за бренд.

Ксения Р.

Знаток города 3 уровня

Переноска, которую хотели купить, была не в полной комплектации, кроме того даже запирающие замки были установлены неправильно, что образовывало зазор между верхом и низом переноски.

Ирина Петровна

Знаток города 11 уровня

Нравится всё: ассортимент, персонал, чистота. Не хватает котят, щеночков - понимаю, почему их теперь нет, но помню, как было, всегда специально шли к Бетховену, вспоминали всех своих и знакомых котов-собачек. Ходим в Бетховен со дня открытия, первый кот у нас дома появился в 1986г, принесли, честно, из леса, масенького...прожил больше 12 лет, последние годы на корме из Бетховена. После общения с морскими свинками душистое сено в Бетховене стали покупать себе, на ночь кладём у изголовья и наслаждаемся ароматами лета. В общем любим мы заходить в наш Бетховен)))

Владимир

Знаток города 12 уровня

Персонал вежливые, если необходимо всегда проконсультируют. Товар есть всегда. Чисто в торговой точке. Спасибо.

Оленева Екатерина

Знаток города 8 уровня

Чудесный магазин,отзывчивые продавцы всегда помогут и подскажут.Удрбное расположение рядом с метро. Хороший ассортимент

Александр Васильев

Знаток города 13 уровня

Цены высокие, парковка есть

v.nosov73

Знаток города 13 уровня

Постоянно обновление товара. Отовариваюсь для своей собаки(аргентинский дог) только там. Всегда приветливые и вежливые продавцы.