Поиск

билайн

4,3

249 оценок

Оцените это место

Знаток города 30 уровня

Помещение очень маленькое. Часто бывают очереди и стоять приходиться больше 5-ти минут в душном помещении. Не смотря на эти неудобства, всегда обращалась. Знала, что мне бесплатно ответят на все мои вопросы вежливые и отзывчивые сотрудники. Так было раньше. Сейчас в салоне Билайн появилась новая услуга - образовательная. Стоимость услуги разная - от 499 руб. и намного выше. Всё зависит от сложности вопроса клиента. Как мне объяснили, каждый вопрос отнимает у сотрудника время. На мой вопрос: "почему каждую неделю на моём смартфоне расходуются по 10 ГБ?. Wi-Fi на смартфоне в активном режиме. Мне 70+. Целыми днями нахожусь дома и использую домашний интернет, который тоже оплачиваю. Почему идет такой расход?" Мне разъяснили, что они ответят на мой вопрос, если пройду обучение, оплатив 499 руб. По времени обучение может занять от 1 минуты и дольше. Посоветовали прийти со списком вопросов. Получила бесплатный ответ, но в другом месте.

Посмотреть ответ организации

Лео Клим

Знаток города 2 уровня

Купил телефон, остался очень доволен обслуживанием директора офиса и качеством продукции. Могут настроить все и перенести все данные за разумные деньги. За свою работу отвечают и делают все качественно. Большой выбор телефонов, наушников и качество связи так же на высоте. Акции тоже хорошие. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Людмила Кононенко

Знаток города 2 уровня

Всегда исключительно выбираю билайн и была приятно удивлена как быстро и качественно настроили мне телефон и наладили то что я не смогла. Цены по сравнению с конкурентами дешевле, качество обслуживание и отношение к клиентам намного лучше

Посмотреть ответ организации

Alex

Знаток города 14 уровня

В этом салоне всегда много гостей и большие очереди, потому что здесь работают самые крутые сотрудники. Ребята помогают с выбором телефонов и услуг, оформляют симки и консультируют по тарифным планам очень профессионально. Мне пришлось приехать сюда по рекомендации из другого салона, где помочь с оформлением не смогли. Владимир - настоящий ас!

Посмотреть ответ организации

Машрап Жусупов

Знаток города 3 уровня

Необходимо было подтвердить персональные данные, сотрудница Ангелина оперативно все сделала и предложила проверить сразу все номера. Ушел довольный. Буду возвращаться снова, но уже за телефоном😉

Посмотреть ответ организации

Алёна

Знаток города 11 уровня

Нужно было восстановить старый номер, его восстановили, но продали новую симкарту под видом «временной». Хорошо, что я зашла в личный кабинет и обнаружила в этот же день всё, тариф отменила. Сотрудник сказал, что мой тариф без абонентской платы сохранится и умолчал, что оформил мне ещё один номер с конским тарифом. Надеюсь, план продаж он выполнил и будет спать с чистой совестью

Посмотреть ответ организации

Йк Е

Знаток города 2 уровня

Помогли избавиться от рекламы и вирусных программ. Очень приятные ребята, комфортнр находится в офисе. Всегда практически много людей, но работу свою выполняют быстро и качественно. 🫶

Посмотреть ответ организации

Галина Шаталова

Знаток города 2 уровня

Сделала полный перенос данных, сделали все качественно, очереди большие, жарко в офисе и стульев нет. Сотрудники поддерживают качество обслуживания на высоте

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Константинович

Знаток города 3 уровня

Здравствуйте! Хочу рассказать про этот филиал а в частности про оператора Иванова Ангелина Владимировна. Которая продала кнопочный телефон (стоимость на витрине 2999р.) за 3399р. и навязала допов на сумму 1279рублей.Допы: карта памяти 16гб., второй номер телефона и т. д.. Моей матери пенсионерке. Куда смотрит руководство Билайн? Когда их подчененые делают себе плюсы за счёт неграмотности пожилых людей. P. S. Телефон был куплен 02.02.2026. В возврате всего этого было отказано!

Посмотреть ответ организации

Алексей Ирзабеков

Знаток города 3 уровня

Разбираются в телефонах хорошо, работают командно, смогли перенаправить к тому сотруднику который был на выходном и обратившись к нему проблему решили быстро 👍

Посмотреть ответ организации

саша у.

Знаток города 6 уровня

Сегодня зашел проконсультироваться по поводу тарифа, т.к. ребенок находится в армии. Деньги списывают, пополнять не успеваю. мне сразу дали отворот-поворот, даже не смог получить консультацию по этому поводу. Хотел узнать какие тарифы могут подойти в этом случае, чтобы ребенок смог перейти на другой тариф. Молодая девушка хамски отвечала не только мне, но и женщине стоявшей в очереди передо мной. Если ваши сотрудники не умеют или НЕ ХОТЯТ общаться с клиентами, то пусть идут работать через дорогу(на рынок). Наймите тех, кто умеет общаться вежливо. В итоге думаю придется сменить оператора связи...

Посмотреть ответ организации

BEK .

Знаток города 2 уровня

хороший офис, жарко правда очень без кондиционера, но несмотря на это сотрудники всегда помогают, очень компетентные. качество связи отличное и большой выбор телефонов

Посмотреть ответ организации

Екатерина Фомичева

Знаток города 17 уровня

Хамское обслуживание, не квалифицированный персонал, который не помогает решать вопросы, минимум 40 минут очереди из-за этого, приходится искать офисы далеко от дома.

Посмотреть ответ организации

Anastasia P.

Знаток города 5 уровня

Были уже под закрытие, нужно было переоформить сим-карту на иностранца, провести на Госуслугах, подтвердить биометрию. Менеджер Арсен оперативно и профессионально решил вопрос. Очень вежливый, внимательный и приветливый. Выражаем ему огромную благодарность!

Посмотреть ответ организации

Гоги Хунцария

Знаток города 2 уровня

Действительно помогают, но клиенты очень грубые, пока находился в офисе, прошло много грубых людей, невежливые. Хочется пожелать что б были добрее все, офис чистый, сотрудники добрые граммотные

Посмотреть ответ организации

Максатбек Ысабек уулу

Знаток города 2 уровня

Восстанавливал номер в другом офисе сделали неверно, был отказ. В этом офисе все сделали правильно и я смог быстро получить свою симкарту. Компетентные сотрудники.

Посмотреть ответ организации

600762 А.

Знаток города 2 уровня

Переносил номер из МТС в Билайн,на этом офисе ребята быстро и с удовольствием помогли. Остался доволен,теперь буду пользоваться тарифом со скидкой ☺️

Посмотреть ответ организации

Валерия Попугерша

Знаток города 7 уровня

Офис, где обманывают людей! У меня начались проблемы со связью, нужно было перевыпустить симку, т.к. отца рядом со мной не было, с меня взяли 2.000 рублей на переоформление. Ни квитанции, ни чека об оплате не было. Я была на эмоциях тогда, т.к. мне важно оставаться на связи. Потом, когда начала приходить в себя, зашла на сайт и не нашла таких цен. Пришла в другой офис, где мне сказали, что переоформление стоит 150 рублей. Ребят, если вам деньги нужны, вы уж лучше попросите на чай, нежели обманывать так людей. Максимально огорчена, лояльность после таких случаев к бренду пропадает.

Посмотреть ответ организации

Роза Хакимова

Знаток города 2 уровня

Отличный офис и сотрудники. Обращалась за сим. Сравнивала цены конкурентов, но сотрудник Владимир так все рассказал и убедил что билайн лучший. Остановилась на билайне и купила сим.

Посмотреть ответ организации

Shehryar Rasheed

Знаток города 2 уровня

лучший офис, хорошие сотрудники, помогают всегда и знают свою работу. качество связи самое лучшее по Москве

Посмотреть ответ организации

Светлана Лабина

Знаток города 2 уровня

Лучший офис билайн, обслуживание на высоте. Негативные отзывы удивляют, находясь в офисе, я там бываю часто, наблюдаю людей которые боятся ставить подпись на терминале и путают это с биометрией и возмущаются на ровном месте, тем самым,порят настроения сотрудникам и посетителям. Компетентные сотрудники всегда граммотно все подсасжут и помогут.

Посмотреть ответ организации

Павел А.

Знаток города 2 уровня

Страшные очереди, продавец Ангелина общается по моему мнению некорректно, директор салона Арман считает что все отлично…советую идти в другой салон чтобы не терять нервы

Посмотреть ответ организации

П.

Знаток города 7 уровня

Ужасный салон. Пришли купить сим карту для ребёнка. Отстояли в очереди минут 15. Потом когда подошла наша очередь и мы уже стояли у стойки сотрудника нас просто подвинули и начали обслуживать клиента, который пришёл позже и покупал телефон. На наш вопрос "почему обслуживаете другого клиента когда сейчас наша очередь?" нам ответила Нина (директор магазина), что клиент покупает телефон по акции и он обслуживается вне очереди. Этому клиенту продали телефон и начали втирать чехлы, плёнки и т.д. Весь этот процесс занял ещё минут 20. Все это время мы стояли и смотрели как сотрудники делают продажи магазину не обращая внимания на нас. Когда нас все таки начали обслуживать, оформление сим карты заняло 3 минуты. Т.е. мы ждали в общей сложности более получаса чтобы оформить карту за 3 минуты. Считаю, что в этом магазине не нужны клиенты именно сети билайн, на них наплевать. Нужны продажи телефонов. Не ходите туда.

Посмотреть ответ организации

Андрей Петроченко

Знаток города 4 уровня

Здравствуйте Хотел расторгнуть договор на домашний интернет - чтоб это сделать нужно пройти целый квест, потратить кучу времени и нервов. Сам проживаю в ВАО и обратился в несколько их точек, в общем история.. 1. нужно позвонить на горячую линию выслушать что они ничего не могут и отправляют в офис 2. написать в моб приложении в чат, оставить заявку несколько раз на выкуп роутера и внимание, заявка будет мертво висеть, деньги висят просто так на счету, никто ничего не списывает, а опять же на горячей линии говорят что заявку не видят, внимание, я несколько раз нажал кнопочку вернуть-компенсировать роутер, оплатил по кнопочке за возврат роутера, а они ничего не видят, ну ладно 3. как мне сказали на горячей линии зашел в офис билайн на метро бульвар рокоссовского, пришел, и ой, а мы тут домашний интернет не обслуживаем, только моб связь, а почему на линии про это не сказали? а почему если вы такой супер мультиоператор у вас точки оказывают выборочно услуги? и сотрудник говорит вам нужно поехать в центральный филиал, можно на метро преображенка 4. ок приезжаю на преображенку, да, мы занимаемся дом инетом, но оборудование ( хотел сдать тв приставку) мы не принимаем, вам нужно поехать в тц щелковский у метро, класс, сервис огонь 5. ок, внимание, приезжаю в тц щелковской, тут стати решили хоть проблему с роуктром, смог его выкупить, но внимание, снова мы не принимаем оборудование ( а зачем с метро преображенка меня сюда отправили?) но хоть повезло что неподалеку есть еще 1 точка, куда можно прийти 6. зашел в другой тц вектор и там благополучно сдал оборудование и расторг договор вывод? позвонить на горячую линию, написать в чаты, сходить в 4 точки билайна, чтоб закрыть несчастный договор, сервис на отвратительном уровне, не советую иметь дело с билайн, лучше уйти к конкурентам!

Посмотреть ответ организации

Ирина И.

Знаток города 9 уровня

Абсолютно некомпетентный персонал. Игнорируют вопросы клиента, не вникают в то что требуется клиенту. Ведут личные разговоры во время обслуживания клиентов. В результате мне не удалось получить услуги, которые мне требовались, но деньги возвращать и исправлять свои ошибки они отказались. Убедительная просьба управлению персонала обратить внимание на правильную подготовку сотрудников.

Посмотреть ответ организации

Аркадий

Знаток города 3 уровня

Был в этом офисе 14 октября в седьмом часу вечера. Через 3 минуты освободилась Кристина, объяснила, как можно подобрать интересный мне номер симки (похожий на уже имеющийся у меня номер) и получить новую симку в этом офисе. На сайте Билайна выбрал и заказал симку с понравившемся мне номером, вышел на улицу. Минут через 5 пришло подтверждение о возможности получения симки. Вернулся, Кристина была занята клиентом, сразу же подошёл Дмитрий, предложил завершить процедуру. Оформил и выдал симку, вставил в телефон, активизировал, подключил к тарифу моей первой симки. Я убедился, что новая симка работает, поблагодарил ребят и довольный пошёл домой. Кристина и Дмитрий молодцы, большое спасибо. Аркадий.

Посмотреть ответ организации

наргис зарипова

Знаток города 3 уровня

Большие очереди, но очень грамотные сотрудники, всем помогают, делают грамотно все. Душно немного в офисе, не знаем что б мы делали без них. Обращусь снова, купила сумку все хорошо все понравилось

Посмотреть ответ организации

Людмила Морозова

Знаток города 2 уровня

Отвратительно. Получить консультацию по телефону невозможно. Связи с оператором нет. А офисе ответили, что мой вопрос можно решить по тел. Там только робот. Выйти на оператора без очень длительного ожидания нет возможности.

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 17 уровня

Отличный салон, ребята продавцы молодцы, всё терпеливо объясняют, стараются искренне помочь, очень хорошо разбираются в темах связи, одним словом настоящие спецы. Спасибо огромное персоналу этого салона.

Посмотреть ответ организации

Элен Колесникова

Знаток города 8 уровня

Хорошее место Ребята смышленные и толковые ,все делают быстро Единственный минус :много людей в очереди

Посмотреть ответ организации

Елена Старостина

Знаток города 9 уровня

Отвратительный персонал во главе руководителем офиса. Хамы. Абонентов считают за отбросы. Разговаривают сквозь зубы. Из серии , не нравится, валите от суда. Противно даже заходить туда. И вечные очереди , потому что работать не умеют. 0 это большая оценка. Их уровень минус ! Обходите стороной

Посмотреть ответ организации

Салям Аль-Мехди

Знаток города 15 уровня

Никому не советую! Первый раз вижу, что бы ты пополнял счет за услуги и с тебя списывали комиссию. Наглость не имеет границ! Лучше держитесь подальше.

Посмотреть ответ организации

Лидия Ю.

Знаток города 3 уровня

Помогли решить проблему с телефоном и снова быть на связи.

Посмотреть ответ организации

Елена Козлова

Знаток города 9 уровня

Очень не понравились сотрудники. Ладно, про себя говорить не буду, мне помочь не смогли. Поразило отношение к людям. Пришла пожилая пара с вопросом, почему не работает билайн. В ответ было сказано, что ничего не знаем, билайн работает. Они опять попытались достучаться, что проблема есть, телефон не работает. В ответ сотрудники даже не посмотрели на них, даже в руки телефон не взяли, даже никак не попытались помочь. Пожилые люди сказали, что уйдут к другому оператору. А эти нагло ухмыльнулась в ответ. Как противно! В этот салон никогда больше не приду! 17.07.2025.

Посмотреть ответ организации

Людмила Барсукова

Знаток города 2 уровня

Девушка очень быстро сделала мне телефон! Утром вылезла бесконечная реклама, в данном офисе быстро помогли избавиться 👍

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 5925

Знаток города 2 уровня

Перевёл все номера с другого оператора и очень рад. Посоветовал Директор данный тариф, убедил перейти и я очень доволен. Низкие цены такие это редкость. Огромное спасибо

Посмотреть ответ организации

Рузибой Имомидинов

Знаток города 2 уровня

Помогли как всегда восстановить номер, огромное спасибо

Посмотреть ответ организации

730388 смирнова

Знаток города 2 уровня

Помогли с выбором тарифа и все наладили, огромная благодарность сотрудникам.

Посмотреть ответ организации

135048 Жумаева

Знаток города 2 уровня

Помогли настроить интернет, купила сим карту, все настроиои. Очень благодарна 🙏

Посмотреть ответ организации

Виктор Файвелевич

Знаток города 2 уровня

Всегда обращаюсь в этот офис и знаю что всегда помогут. Профессионалы, сам офис чистый, персонал вежливый и грамотный

Посмотреть ответ организации

Кирилл Мищенко

Знаток города 6 уровня

Посетил данный офис компании "Билайн", отстоял в очереди 5 человек и кассир или консультант, в общем сотрудник данной компании решил свой фокус сменить не на мою очередь, а на поставщика Яндекс маркета, тем самым создав мне неудобства. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Айпери Тайлакова

Знаток города 2 уровня

Лучшие просто, всегда помогут и подскажут. Покупать одно удовольствие, обслуживание на высоте. Не понимаю негативные отзывы

Посмотреть ответ организации

Бобобек Бобокулов

Знаток города 2 уровня

Купил сим карту, качество связи на высоте. Директор магазина помог подобрать номер, тариф и оформил все качественно, телефон настроили и связь, на выосте. Еще вернусь за покупками 👍

Посмотреть ответ организации

Александр Попов

Знаток города 6 уровня

Хочу оставить исключительно положительный отзыв об этом месте. Проблема, с которой обратился (восстановление сим-карты), оказалась решена очень быстро, буквально в течение 5-7 минут, чем, буквально спасли для меня ситуацию. Ещё раз огромное спасибо! С учётом того, что работаю недалеко от данного офиса билайн, по возникающим вопросам буду обращаться обязательно.

Посмотреть ответ организации

Ainura Idirysovna

Знаток города 4 уровня

Очередь большая всегда, но вопросы все могут решить. Качественно грамотно 👍

Посмотреть ответ организации

Наталья Дробжева

Знаток города 12 уровня

02.07 пришли делать сим карту. Ладно нам устроило государство побегать по банкам и МФЦ что б сим карту подключить, НО!!!!! ОПЕРАТОР этого салона продал чужой номер!!!!! Когда звонили на горячий номер Билайна выяснилось, что нам продали номер уже действующий и зарегистрированный на другого человека.

Посмотреть ответ организации

Дильфуза Хуррамова

Знаток города 2 уровня

Оформила сим-карту со скидкой, все прекрасно! Билайн радует своими тарифами и хорошей связью🥰

Посмотреть ответ организации

🦂

Знаток города 2 уровня

Некомпетентные сотрудники в оказании услуг, ведут себя по хамски. Обращаюсь второй раз за эту неделю туда, проблему так и не смогли решить. Поддержка Билайна для своих же сотрудников на Большой Черкизовской 3, к 1 - пустой звук.

Посмотреть ответ организации

Андрей Семенов

Знаток города 6 уровня

Очень странный офис. Пришёл за консультацией по тарифу так как являюсь абонентом Билайн. Сотрудник отказался консультировать без объяснения причин. Выбирайте другой офис для посещения.

Посмотреть ответ организации

Татьяна В.

Знаток города 2 уровня

Директор магазина всегда помогает с телефоном, постоянно то вирусы, то сбои. Всегда обращаюсь к нему, знания и умения на высоте. Огромное спасибо

Посмотреть ответ организации

билайн

143 отзыва