Поиск

билайн

3,0

100 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Отвратительная работа офиса, устраивает себе перерывы на обед в любое время дня, когда захочется, хамит без остановки, на весь район только один ваш офис , или вы закрывайте этот офис, или подбирайте сотрудников, на рабочем месте сотрудник находится в пьяном состоянии. Потеряете большую базу клиентов.

Посмотреть ответ организации

наталья а.

Знаток города 3 уровня

Менеджер Сергей – очень некомпетентный сотрудник. Обращалась в салон несколько раз и ни разу он не оказал услугу, так чтоб это удовлетворило мой вопросы Клиентоориентированность на нуле! Сегодня вообще отказался обслуживать, сославшись на конец рабочего дня в 19.00.

Посмотреть ответ организации

Артём Семёнов

Знаток города 8 уровня

40 минут оформляли «бабуле» кредит на телефон, собрали очередь 6 человек Самое ужасное обслуживание

Посмотреть ответ организации

Лариса Р.

Знаток города 3 уровня

Была в офисе 26 и 27 февраля для того, чтобы подтвердить персональные данные. Помощи от работника офиса никакой не получила. Получила от него только хамство и издевательство.

Посмотреть ответ организации

Илья Ларин

Знаток города 6 уровня

Опытный специалист, помогла найти чек о оплате, которая прошла за рубежом, и не было смс. Вежливая, быстро работает

Посмотреть ответ организации

Fongir

Знаток города 5 уровня

Отвратительная работа менеджера Сергея. Равнодушие, лень, некомпетентность.Трижды за этот год был в офисе. Трижды не получал никакой помощи. Сегодня после очередного посещения Сергея, вынужден был обратиться к оператору билайн. Женщина по тлф- у сделала всё, ради чего я приходил в офис на ул.Бор.Пруды д.26.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 7545

Знаток города 13 уровня

Любимый офис рядом с домой. Спасибо большое Сергею, всегда всё быстро, компетентно, внимательно и с хорошим настроением. Побольше таких специалистов.

Посмотреть ответ организации

Лололо Лелеле

Знаток города 2 уровня

Сотрудник офиса Сергей -так было написано на бейджике, ужасно разговаривает с посетителями. Обратилась по поводу замены сим-карты, взмен утраченной. Сергей заявил что замена симки невозможна без скана паспорта. При этом никакого документа о согласии обработки личных данных предоставить отказался. Говорит, что может предоставить только бланк претензии. Претензию я отправила в роскомнадзор. Получается, что хочешь восстановить симку - скан твоего паспорта будет болтаться не понятно где, и никто ответственности за это не несет. Хотя у билайна есть все мои данные, зачем делать новый скан - совсем не понятно

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 14 уровня

Понравились ребята . Вчера возились со мной час. У меня был сложный вариант подбора номеров,тарифов. Все получилось, все доходчиво объяснили. Просто молодцы! Единственное пожелание, поставить хоть один стул. Маме пришлось этот час стоять. Тяжело. Но это уже не к ним,а к руководству. В офисах трудно встреть хоть одну табуретку для посетителей.

Посмотреть ответ организации

Александр Р.

Знаток города 2 уровня

Ужасная работа сотрудника Сергей. Невозможно получить на простой вопрос переоформления номера. Договорился до того что мам у человека может быть разных, дословно (да хоть четыре) с одинаковыми Именем Отчеством числом и годом рождения и попробуйте такому что-то доказать. Не говоря уже о его профессионализме. То что было ещё даже говорить не хочется. Конкретного ответа от сотрудника так и не добились. Оставили претензию. Ни кому не советую туда обращаться.

Посмотреть ответ организации

Павел К.

Знаток города 3 уровня

Покупал симку, девушка помогла подобрать тариф и номер. Всё быстро и оперативно. Офис чистый, персонал грамотный и вежливый, посещением доволен.

Посмотреть ответ организации

Галина С.

Знаток города 5 уровня

Продавец работающий 28.12.25 в этом пункте ***. Считает, что с одним клиентом он может быть любезным, а другому можно нахамить. Кроме как 1 балл за обслуживание я не могу поставить, так как остались негативные впечатления от взаимодействия с данным «менеджером».

Посмотреть ответ организации

Adolfo Segura

Знаток города 30 уровня

Хороший салон, очень доброжелательные и грамотные сотрудники. Нужно было переоформить на себя очень старый номер. Пришел к ним, быстро провели все необходимые процедуры и оформили заявление и через неделю номер уже перерегистрирован, отлично!

Посмотреть ответ организации

Lotos

Знаток города 8 уровня

Какой оператор, такие и сотрудники. Бестолковые. 31/01/2026 имел несчастье обратиться в сей офис за заменой сим карты. Мало того, что сотрудница выпила всю кровь, пока "идентификацию" проводила, так ещё и с самой процедурой напортачила, выдала нерабочую сим карту, которая так и не активировалась. На горячей линии открещиваются и предлагают снова сходить в офис на экзекуцию. Отвратительно и мерзко. Никто не знает с каким продуктом работает. Ежедневная деградация, а когда приходится контактировать с билайном, так это вообще стресс.

Посмотреть ответ организации

Робин Гуд

Знаток города 10 уровня

Оформлял симку, хотел взять бюджетный вариант, в самом конце сказали, что надо оплатить за полгода. 700р на ветер. Интернет в первый же день закончился. Не ловит нигде. Впечатление от посещения Билайна оставляют желать лучшего, так же как и сервис.

Посмотреть ответ организации

Степан К.

Знаток города 3 уровня

Все понравилось, обслужили быстро и качественно

Посмотреть ответ организации

Game Master

Знаток города 6 уровня

Дважды ходили переоформлять договор по номеру телефона , и дважды писали заявления , сотрудники которые принимали заявления не отправляли их в Билайн а сами говорили ждите все хорошо вам позвонят , ждал сначала 2 недели потом оказалось заявления не отправили потом ждал еще 3 недели и результат тот же по этому , перепроверяйте лучше действия сотрудников перед тем как уйти от туда

Посмотреть ответ организации

Aqua

Знаток города 3 уровня

Здравствуйте. Была 11 мая в офисе Билайна Борисовские пруды д 26 тц Ключевой. Пришла специально с ребенком 14 лет и с паспортом переоформить сим карту, которая была оформлена на меня. Мне отказали, на основании того что ему нет 18 лет. Прошу дать мне аргументированный ответ, правомерны ли были действия сотрудника. Ответ службы поддержки. проверила информацию, действительно вижу, что можно оформлять сим с 14 лет, только будет действовать ограничение в услуге плати с билайн, то есть ребенок не сможет переводить средства с номера телефона

Посмотреть ответ организации

Елена Х.

Знаток города 3 уровня

Хочу поблагодарить Алёну,из офиса на Борисовских прудах26,все доходчиво объяснила и помогла оформить сумку на моё имя,была накануне в этом же офисе,но Сергей только заморил голову и все усложнить,Большое спасибо Алене

Посмотреть ответ организации

Екатерина Решетова

Знаток города 4 уровня

Отвратительные высокомерные сотрудники! Сидят два здоровых лба, прямым текстом не хамят, но смешками и мимикой «уважительное» отношение к клиенту демонстрируют. Мало где в Москве сейчас такое фривольное поведение персонала встретишь! Ещё и не компетентные — удивлялись тому, что комплектующие к AirPods, оказывается, можно по отдельности купить (доброе утро!). Билайн, ну нужно же фильтровать, кого нанимаете на работу с клиентами!

анонимус кисимисичный

Знаток города 6 уровня

Мало того, что ничего с первого раза сделать не могут нормально, из-за чего приходится обращаться по несколько раз, ведь проблему так и не исправили. Так ещё без разрешения устанавливают на телефон браузер яндекс и делают его браузером по умолчанию, хотя до посещения данного офиса основным браузером был гугл Установка сторонних приложений и рыскание в чужом телефоне без согласия владельца является незаконной и наказывается административно (и даже уголовно)

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 6 уровня

Один сотрудник. Работает медленно. Очередь постоянно. Грубит. Плюсы не обнаружено.

Посмотреть ответ организации

Людмила Камышьян

Знаток города 6 уровня

Была 17.12.2021 в офисе Билайн . Борисовские пруды , 26 Москва Переоформляла телефон с корпоративного на физ лицо . Просто потеряла 1,5 часа . Сотрудник ничего не знает и не понимает . Куда то все звонила . Через полтора часа мучений сказала что все сделала . По приезду домой позвонила в Билайн . Где меня @ обрадовали « что ничего не сделано и мне надо снова ехать в офис Билайна . Зачем держать сотрудников который вообще ничего не понимают и ничего не делают .

Оксана Ильина

Знаток города 4 уровня

В салон обратилась за услугой. Хотела поменять тариф по домашнему интернету, в большую стоимость за обслуживание! Мне не смогли это сделать сотрудники! Конечно я потеряла время и нервы. Господа работодатели, обучите пожалуйста кадры для работы с клиентами!!!!

Дмитрий Яриков

Знаток города 11 уровня

Сотрудники вообще не але. Нужно было восстановить договор после расторжения. Сказали чтобы подошел в офис и прописал заявление. Звонила девушка и сказала, что сотруднику офиса нужно назвать номер задания чтобы тот приложил к заданию скан этого договора. Пришел в этот офис на Борисовских прудах 26, так сотрудник вообще не знал, что делать. По моей просьбе сотрудник позвонил в свою поддержку для сотрудников и очень долго ковырялся не понимая, что где нажимать. В итоге сошлись с тем героем на линии поддержки, что нужно создать новое задание чтобы мне перезвонили. Потом я позвонил на 0611 и попросил, чтобы та девушка которая направила меня в офис мне перезвонила. Спасибо ей, она вошла в положение и удаленно все сделала. Сидят молодые манагеры которых билайн заставляет проходить курсы и тесты для галочки, а знаний нет.

Софья Фахретдинова

Знаток города 4 уровня

Качественное обслуживание, оперативность

Посмотреть ответ организации

Александр Абрамов

Знаток города 22 уровня

Установил сим-карту. Быстро, получил полезные советы! Рекомендую Билайн. Пользуюсь более 20 лет.

Посмотреть ответ организации

Илья Алеиев

Знаток города 21 уровня

Очень замечательный салон связи, всегда отзывчивый и вежливый персонал, Павлу отденое благодарность, за своевременную оказанную услугу!!!👍

Рустам Жигунов

Знаток города 21 уровня

Зашёл, выбрал номер, все быстро, чётко. Исчерпывающую консультацию получил.

Посмотреть ответ организации

Никитина Елена

Знаток города 6 уровня

Прочитала сегодня отрицательные отзывы и всё таки пошла, так как он рядом. И была приятно удивлена! Менеджер Максим меня обслуживал. Сплошной восторг! Ооочень внимательный, приятный в общении и грамотный. Спасибо, Максим, Вам большое.

Зайцев Илья

Знаток города 7 уровня

Пришли две смс : о проверке паспортных данных и смене сим карты . Зашли в ближайший салон. В ответ : нет связи, неделю уже не работает , сделать не можем ни то, ни другое - приходите через неделю..... Только зря потеряли время!

александр фуртат

Знаток города 2 уровня

Очень профессионально, быстро и качественно помогли решить мой вопрос

Посмотреть ответ организации

Анатолий Степанов

Знаток города 8 уровня

Сразу отмечу, что располагается не в ТЦ Браво, а в ТЦ Ключевой, рядом с 4лапы. Мне помогли в вопросе замены симки бабушки по доверенности. Не скажу что быстро, там явно глючила база, но сотрудники не виноваты. Вопрос решён, всё хорошо ;)

DokToP_Du3eJIb

Знаток города 10 уровня

Отличное место. Всё объяснили и показали. 👍

Посмотреть ответ организации

Vacheslav

Знаток города 13 уровня

Молодци ребята. Всегда помогают и выручают. Приходил для замены сим карты. Быстро оперативно. Спасибо что вы рядом.

Мила

Знаток города 8 уровня

Добрый день всем! Если вы читаете отзывы значит вам надо посетить это место или вы уже там были. Ужасное отношение к клиентам,ходила туда два дня подряд в надежде попасть на доброжелательного сотрудника,но у Вы!! 02,09,2020 моё первое не приятное общение с девушкой в очках с светлыми волосами,имя не посмотрела так как была очень растроена после хамского общения с сотрудницей, разговаривала в таком тоне будто я к ней домой пришла с притензиями,хамское отношение это мягко сказанно она вообще не жилала что либо обьяснять или помочь,а вот мы для этого к ним и обращаемся в надежде что они кампинтенты в этик делах.Второй день 03,09,2020.такойже как и первый но уже с молодым человеком пышных форм,я любезно пытаюсь узнать информацию а мне туппо дали лист бумаги формата А4 и сказали заполняй,при заполнения соответственно консультируясь с этим же сотрудником и обьясняя всю ситуацию я заполнила заявление,на что мне ответили мало информации! а потом так вообще заявили что вам это заявление не нужно а просто надо пропользоваться номером не меньше полу года. Так какого чёрта я говорю вы мне вручили этот лист для заполнения если мне это не поможит на что они просто поулыбались,усмехались! Сказать что издевались это ни о чём не сказать,передомной было еще 3 человека и все они ушли растроенные так как и я. Они там сидят и не хотят работать,помочь людям и что либо добродушно обьяснить.Я считаю что не место им там работать и бду писат заявления с жалобо на этих сотрудников,что бы их уволели!!!

Давид Арутюнян

Знаток города 7 уровня

Какая приятная грамотная квалифицированная сотрудница Алена Спасибо большое

Посмотреть ответ организации

Netta

Знаток города 11 уровня

Не умение общаться с клиентами.Отвратительный сервис.Директор Ралина не компитентна ни в одном вопросе.Офис билайн,вы вообще видите кто у вас работает?

Николай Катлабуга

Знаток города 2 уровня

Обслуживание - топ Очень приятная и милая девушка решила мой вопрос быстро и качественно

Заира Караханова

Знаток города 2 уровня

Самый лучший офис в Москве и самые лучшие сотрудники !👍👍👍👍

Посмотреть ответ организации

Алексей Климов

Знаток города 4 уровня

Почему не принимают наличные даже по паспорту??? Где мне платить за тариф???

Посмотреть ответ организации

475712 Куликов

Знаток города 6 уровня

Девушка очень помогла с заменой е сим и запуском телефона. Спасибо ей большое!

Посмотреть ответ организации

Buba Wear

Знаток города 6 уровня

Кошмар кошмарный. Некорпетентные сторудники от слова совсем. Мне нужно было закрыть договор, второй день сюда прихожу что б решить этот вопрос. Моб оператор гонит в офис продаж, они звоните оператору

Сергей Основин

Знаток города 6 уровня

Классно, советую.

Посмотреть ответ организации

Хилби

Знаток города 11 уровня

Не адекватный продавец с выпучеными глазами который хамит и не знает законодательство.

Посмотреть ответ организации

Bulat M.

Знаток города 6 уровня

Пустой небольшой офис, два сотрудника. Отделение открыто недавно, поэтому не о всех услугах и опциях в курсе, также компьютер при добавлении опции "глючил"

Иванов Иван

Знаток города 6 уровня

Заказал телефон через сайт билайн по акции с колонкой, на удивление заказ был очень быстро собран, придя в этот офис билайна менеджер очень удивился и как будто первый раз слышал про такую акцию.колонки конечно же у них не оказалось, ссылались на то что интернет магазин плохо работает. Одним словом билайн и акции сплошное наедалово людей, наверно скоро будут рекламы про их закрытие и ликвидации с огромными скидками))) как ювелирные жуки хитрожопые) Спасибо билайн к вам больше ни ногой. а вообще есть люди кому досталась колонка яндекс мини за 1руб???

User

Знаток города 13 уровня

Клиентоориентированность? Нет, не слышали. 24.06.20 купил здесь смартфон, который не порадовал. Попытался сдать 08.07.20, -без директора консультант Андрей его не принял, - сейчас офис разбирается. А ТЕПЕРЬ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ. Передо мною был клиент, который что-то ждал, - вроде бы отклика программы у Андрея. После (не)решения моей проблемы я с этим клиентом беседовал, стоя рядом со стойкой, думая, что Андрей что-то решит и для меня. Как оказалось, для меня ничего решиться без директора не могло. ВНИМАНИЕ: За мной стояли пожилые люди, думающие, что Андрей занимается со мной. Ладно, допустим, я Андрея не понял, но почему он не позвал их? Андрей обратил внимание на них только тогда, когда я сам предложил им подойти к консультанту. Занавес!

АЛЕКСАНДРА Миляшина

Знаток города 12 уровня

Очень как то все печально, консультанты чаще хмурые и не приветливые .

Посмотреть ответ организации

ОБА-НА...

Знаток города 23 уровня

Решил перейти на другого оператора,сплошная волокита,перепутали цифру в номере паспорта!!! Итог,потеря восьми дней!!! Пришёл разбираться,у менеджера нет яко бы нет доступа к программе,сплошной ПЕТУШИЗМ!!!

билайн

61 отзыв