Поиск

билайн

3,9

59 оценок

Оцените это место

Знаток города 9 уровня

Хочу выразить огромную благодарность Виктории. У нас был сложный вопрос по объединению домашнего интернета и семейного тарифа, который нам не могли решить 3 месяца! Мы уже собирались отказаться от Билайна совсем. Мы и в поддержку звонили и по разным офисам ездили, но только Виктория помогла решить наш вопрос! Она с полной ответственностью и вниманием вникла в нашу проблему и смогла решить ее. Ей даже пришлось задержаться сверх рабочего времени, после закрытия офиса. Руководство Билайн, премируйте своего ответственного сотрудника, который так внимательно относится к своим клиентам и умеет им помочь, в отличие от остальных.

Посмотреть ответ организации

Лана М.

Знаток города 2 уровня

Хочу оставить искреннюю благодарность Виктории. У меня был непростой вопрос, и только она смогла мне помочь, спокойно во всем разобраться и довести решение до конца. Особенно хочу отметить её дружелюбие, уважительное отношение и профессионализм. Общение с ней оставило очень хорошее впечатление. Спасибо Виктории за человеческий подход и реальную помощь.

Посмотреть ответ организации

Наталья М.

Знаток города 3 уровня

Всем доброго дня. Вчера 29.05.25г. посещали с мужем этот салон связи. Прочитав плохие отзывы, не могу согласиться. Проблема была в купленной сим карте в конце апреля в салоне на Кораблях. В этом салоне работает бездарный ( мягко сказано) сотрудник Артем. Этот сотрудник целый месяц не мог активировать новую симку, мы ходили в этот салон, как к себе домой. Он ссылался на неисправное оборудование, какие-то сбои в работе тех поддержки, в которую мы звонили неоднократно и там нам ничем не помогли. Приехав на Коминтерна, мы уже потеряли все надежды и думали менять оператора. Но произошло чудо. Виктория, сотрудник салона, правильно оценив нашу проблему, решила все, в течении 15 минут. Побольше бы таких квалифицированных и отзывчивых сотрудников. Виктория, еще раз от нас большое спасибо!!!!!

Посмотреть ответ организации

Анастасия Романова

Знаток города 5 уровня

Очень дружелюбно и понятно разъяснили про тариф, по сравнению с другими операторами связи,цены самые адекватные

Посмотреть ответ организации

Николай

Знаток города 4 уровня

Сказали что с моим вопросом поможет только горячая линия, когда я им показал, что на горячей линии только автоответчик - сообщили, что значит ничеи помочь не могут. Классная техподдержка, ничего не скажешь

Посмотреть ответ организации

Иван Новиков

Знаток города 3 уровня

Приходил 2 марта вечером. Девушка быстро решила вопрос, нерешаемый в другом салоне Билайн. Огромное ей спасибо!!!

Посмотреть ответ организации

Рита Куликова

Знаток города 4 уровня

Большая благодарность Громову Сергею - профессионально, грамотно и быстро решил все интересующие вопросы!!! Уже не в первый обращаюсь в этот офис, и проблема всегда решается. Рекомендую!!!

Посмотреть ответ организации

Александр С.

Знаток города 7 уровня

Руководитель офиса была крайне недружелюбна, Неправильно оформила заявку, неверно разъяснила порядок получения документа. Пришлось еще раз приезжать в офис

Посмотреть ответ организации

Мария Харина

Знаток города 6 уровня

Руководство совсем не следит за сотрудниками, приходят во сколько хотят, люди их стоят ждут! Рыжая дама с пирсингом вообще очень интересная особа, хочет чтобы к ней прям с поклоном обращались! Обратилась за помощью чтобы заменили обычную сим карту на Е-сим . В итоге ходила к ним два дня , так и не заменили, видите ли с ними нужно разговаривать ласково и без тона, а то , что человек отменяет половину рабочего дня и ходит обивает пороги , потому что они не компетентны в своей работе, так это их вообще не волнует! Даже думать не буду перейду на другую сотовую связь

Посмотреть ответ организации

Александр Я.

Знаток города 15 уровня

Сидят две девушки - сотрудницы билайн, обсуждают полное нежелание работать, взаимодйствовать с клиентами, исполнять какие либо обязанности. С одной стороны, возможно просто устали. С другой - я тоже устал, пришёл по делу, хотел перейти с номером в билайн. Как итог - сим карту мне продали, а заявление о переносе просто потерялось, и вся техподдержка не может его найти. В поддержке предлагают снова потратить моё время, повторно приехать в офис, подать второе заявление. Антиреклама билайн в одном конкретно взятом случае.

Посмотреть ответ организации

Rus_tugra

Знаток города 8 уровня

Две девушки, мило обманывают, сначала говорят поминутных тарифов для продажи нет, потом говорят купите за 450₽ (100₽ стоит сим-карта и 350 на счёт)сим-карту с тарифом, но если вы сегодня подключите свой семейный тариф, то деньги не спишут,. Я через 20 минут вставил симку денег уже не было А все потому что им видимо за такие симки с тарифом идёт в плюс к з.п., а за пустые тарифы нет! Портят репутацию Билайн Обслуживание вежливое ,но враньё и обман на деньги !

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 7 уровня

Отказали в смене тарифа

Посмотреть ответ организации

Михаил Лобиков

Знаток города 7 уровня

Заходили проконсультироваться. Работник салона Илья всë очень доходчиво объяснил и мы первый раз ушли из салона с полной ясностью в отношении заданных вопросов. Побольше бы таких работников!

Посмотреть ответ организации

Алексей Михин

Знаток города 12 уровня

Спасибо, быстро заменили сим-карту

Посмотреть ответ организации

Игорь Станиславович

Знаток города 14 уровня

Персонал вежливый,а вот сама компания в последнее время перестаёт нравится из за своих внутренних правил. Думаю что вряд-ли ещё буду пользоваться их услугами. Самовольно начали менять тарифный план.

Артём Смольников

Знаток города 6 уровня

Прекрасный персонал! Нужно было поменять защитное стекло на телефоне, из-за старости стекло было будто приклеено, работники салона потом и кровью отодрали его и поставили новое!(я не шучу, один сотрудник порезался)

Георгий

Знаток города 5 уровня

Аккуратнее с этим салоном. Был продан поддейльный чехол Apple с браком под видом оригинального. Служба поддержки не желает с этим разбираться.

Валерия

Знаток города 6 уровня

Пришли в салон Билайн с вопросом по договору. Молодой человек с «директор магазина» на бейджике неуважительно разговаривал и не смог ничем помочь. Пришлось ехать в другой салон, где проблему быстро решили. Только зря потратили время в данном офисе

Посмотреть ответ организации

татьяна буслеева

Знаток города 4 уровня

Брала в этом салоне в кредит телефон.Ни разу еще не смогла оплатить в этом салоне платеж.То интернета нет.то компьютеры висят.Вот на Кораблестроителях и обслуживание отличное и всегда оплатить можно,БЕЗ ПРОБЛЕМ!!!!Приходиться ездить,но для меня это далеко и неудобно.

Николай Карпов

Знаток города 6 уровня

Хороший офис. Расторгал договор, работают два сотрудника, все сделали быстро.

Sergey Malygin

Знаток города 9 уровня

Продавцы заняты своими делами. Не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Марина М.

Знаток города 3 уровня

Не можем связаться с оператором. Не можем подключить роуминг по стране. СМС на телефон по подключению не присылают.

Алина К.

Знаток города 8 уровня