Поиск

билайн

4,0

144 оценки

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Нам отказали в обслуживании. Были в офисе утром в понедельник 19.01.2026. Хотели переключить телефон на другой тариф Билайн. В офисе из посетителей никого. Сотрудник занимается своим телефоном. Мы, два пенсионера попросили помощи в переключении на другой тариф. Молодой человек ткнул пальцем в бумажку. Попробовали разобраться, недопоняли и опять обратились к сотруднику, изучавшему свой телефон. Ответил, что офис ничего не подключает. Мы должны сами установить (...?) приложение и что-то (...?) в нём сделать. Ещё раз попросили нам помочь. Обьяснили, что мы пенсионеры, приехали издалека и именно в офис, так как не смогли разобраться самостоятельно. Просьба наша сотрудника не заинтересовала и он продолжил играть в свой телефон. А мы ушли ни с чем. Оцениваю качество обслуживания, как отвратительное. Нас просто не стали обслуживать.

Посмотреть ответ организации

Анетта Попова

Знаток города 18 уровня

Работает с 11, сотрудник один, была небольшая очередь, вопрос быстро урегулировали. Есть один стул, а так приходилось стоять в прошлом году за дверью из-за очереди, хотя работало двое сотрудников.

Посмотреть ответ организации

Мария Т.

Знаток города 3 уровня

Вежливые сотрудники, быстро помогли оформить сим карту, подобрали выгодный тариф. В очереди долго не стояла. В салоне чисто и комфортная температура воздуха. Рекомендую☺️

Посмотреть ответ организации

Юлия С.

Знаток города 7 уровня

Навязывание ненужных услуг и тарифов.Пришла купить сим-карту.Изначально предлагают сим-карту за 600 рублей.Потомпосле моих возмущений и звонков на горячую линию оказывается что есть за 100-150 рублей.Считаю что это можно отнести к мошенничеству. На мои возмущения девушка сказала что их так учат работать. Крайне некомпетентные сотрудники.

Посмотреть ответ организации

Валентин Олегович

Знаток города 3 уровня

Офис часто закрывается на долгое и неопределенное время. Сегодня вечером 29.07.25 никого не было порядка двух часов. На дверях написано, что перерыв до 18:00, но до 20:00 никого не было. Полный бардак.

Посмотреть ответ организации

Пешкова Софья

Знаток города 3 уровня

Оформляла здесь симку, все быстро и без лишней бумажной волокиты. Несмотря на то, что сотрудник один (с короткими кудряшками), справляется на ура. В очереди долго не стояла, несмотря на ее размер, все гуд

Посмотреть ответ организации

Алексей П.

Знаток города 4 уровня

Мало того, что единственный офис в Дубне работает с 11-00. Так парниша, не соизволил открыться и в 11-03, 29.08.2024,перебирая свои бумажки и товар. Но мой вопрос об открытии, что то промямлил, естественно было не слышно сквозь закрытую стеклянную дверь. Я хотел подтвердить паспортные данные для перехода на другого оператора. Лишние подтверждение, что решение верное не работать с этим худшим оператором связи!!!!

Посмотреть ответ организации

Alexander V.

Знаток города 6 уровня

Сотрудники просто не могут выполнить свою работу - не смогли оформить заявку на перенос номера, хотя заверяли, что все сделали. Позже оформлял сам через приложение.

Посмотреть ответ организации

Евгений Городецкий

Знаток города 3 уровня

Обратился в офис для замены сим карты, все сделали быстро, были вежливы. Так же обратил внимание на наушники, работник быстро помог подобрать лучший вариант по моему бюджету

Посмотреть ответ организации

Никиточка Новиков

Знаток города 6 уровня

Хорошие консультанты, всегда подскажут и помогут с выбором 👍

Посмотреть ответ организации

Людмила

Знаток города 9 уровня

Некомпетентные сотрудники. Целенаправленно спросила, будет ли работать данная сим-карта с данным регионом на моем тарифе, сказали - да! По итогу, придя домой, вставив в устройство сим-карту, приложение мне пишет о том, что я не могу использовать данную сим-карту в своем тарифе, так как регион другой. 490 руб на ветер. Спасибо! 👍🏻

Посмотреть ответ организации

александр соловьёв

Знаток города 5 уровня

Хорошая рабочая команда , грамотное обслуживание и понимающий персонал, а так же близко к дому! Так что зачет)

Посмотреть ответ организации

}i{еня Löng

Знаток города 4 уровня

Один офис на город, на месте никого нет, ждал полчаса, программа не работает. Билайн, вы 👎, уйду я от вас.

Посмотреть ответ организации

Александр Копьев

Знаток города 4 уровня

Утром купили симку через 6 часов не смогли воспользоваться телефоном нам предложили снова приехать в офис и подтвердить еще раз данные паспорта

Посмотреть ответ организации

Ilya [lucky] Gusarov

Знаток города 2 уровня

при покупке сим карты, сотрудник салона(без моего согласия), оформил "Карта Кэшбэк 1-5-25 от билайн и Альфа-Банка" и просил оплатить наличными или переводом 300 рублей за ее оформление. На официальном сайте Билайна указано, что за выпуск и обслуживание карты 0 рублей. Будьте бдительны. Всем добра.

Посмотреть ответ организации

Александр Тихомиров

Знаток города 4 уровня

Купил наушники очень хорошие

Посмотреть ответ организации

Vilan V

Знаток города 8 уровня

Несоответствие графика работы, долгое ожидание при оформлении/переоформлении . Подпись документов стилусом через планшет, при этом не показывают какой документ я подписываю (просто говорят что вы подписываете типовое соглашение или договор). В итоге решил перейти на другого оператора связи, где всё более ясно и понятно и оформление документов на бумаге с реальными подписями и печатями, в двух экземплярах для каждой из сторон.

Посмотреть ответ организации

Николай Меньшиков

Знаток города 6 уровня

Салон был закрыт на 15 минут, на технический перерыв. Но открылся только через час, собролась толпа народу, обслужили одного клиента и закрылись снова, сказав перезагрузка. На комментарий будем жалыватьмя, ответели делайте что хотите мне все равно. Не салон, а забегаловка. Что хотят то и творят, что в онлайн обслуживании, то и в офлайн.

Милана Саенко

Знаток города 9 уровня

Хорошие сутрудники, быстро решили мой вопрос Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Темин Ландыш

Знаток города 2 уровня

Хорошое обслуживание, очень отзывчивый и добрый персонал. Все супер и дешево

Посмотреть ответ организации

Соня Котик

Знаток города 2 уровня

Очень классный салон связи, особенно понравился сотрудник Никита. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Хусрав Назаров

Знаток города 3 уровня

Недавно били в этом офисе остались очень довольны обслуживание персонала.

Посмотреть ответ организации

Наталья Левашвили

Знаток города 2 уровня

Работники офиса хорошо качественно и быстро обслужили и помогли решить вопрос. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

))) ).

Знаток города 3 уровня

Отвратительное обслуживание! У сотрудники не компетенты совершенно! Не знаю товар! Как можно работать не зная ничего о товаре! Вместо детских часов всунули обычные взрослые. Если там что-то покупать, то нужно брать с собой человека разбирающегося. Гарантийный талон б/у, но уверяют что в продаже они не были. Хотя в часах были записаны контакты. В общем ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ! НЕ ТРАТЬТЕ СВОИ НЕРВЫ И ДЕНЬГИ!

Татьяна

Знаток города 3 уровня

Предоставляла в данный офис паспортные данные для обновления. Сотрудник сказал что всё обновил. Как результат заблокирована одна сим-карта из двух по причине не обновления данных. И это без какого либо уведомления об этом со стороны компании.

Посмотреть ответ организации

КВН

Знаток города 5 уровня

Хороший многопрофильный торговый центр. Поесть, купить (продукты, одежда, всякие сопутствующие товары). Время работы магазинов/сервисов достаточно продолжительное, но нужно проверять. Стоянка для машин достаточно вместительная, въезд и выезд удобный (ну, если у вас не удлинённая версия лимузина - в этом случае можно припарковаться на 20 метров подальше). В общем все на уровне московского варианта крупного торгового центра, естественно, уменьшенного(единственное, никогда не смотрел, есть ли здесь кинотеатр?).

Александр

Знаток города 3 уровня

Сегодня ждал целый час на Боголюбова 24. Никто не работает,впрочем как и сама связь и интернет. Тарифы растут каждый месяц. Я счастлив,что перешёл к другому оператору.

майоров оригинал

Знаток города 5 уровня

Отличные сотрудники особенно Директор офиса Анатолий Помог решить проблему со связью по больше бы таких сотрудников в билайн всего хорошого

Посмотреть ответ организации

Wild Shaman

Знаток города 2 уровня

Замечательные сотрудники, всё быстро и понятно!

Посмотреть ответ организации

Михаил Березин

Знаток города 8 уровня

Обращался, что бы получить дубликат договора на обслуживание. Мало того что сотрудники не компетентны, так еще и с этикой общения с клиентами большие проблемы. Билайну совсем все равно кого брать на работу? Хамство, распоясанность в общении с клиентом стало обыденностью. И нет управы на этих товарищей.

Владислав Бестужев

Знаток города 4 уровня

образцовый магазин, культурные продавцы, хорошая техника, продавца Никиту Похоренко в мэры Дубны

Посмотреть ответ организации

настя м.

Знаток города 6 уровня

Хорошее обслуживание, опытные сотрудники Всегда помогут

Посмотреть ответ организации

Антон Швец

Знаток города 3 уровня

Хорошее обслуживание от Директора Александра, всё грамотно и понятно было разъяснено

Посмотреть ответ организации

лена Руснак

Знаток города 3 уровня

Хороший персонал и быстрое обслуживание 😁👍

Посмотреть ответ организации

Motik

Знаток города 12 уровня

Огромное спасибо сотруднику билайну за оказанную помощь в настройке телефона!!!!! Ь

Посмотреть ответ организации

Игорь С.

Знаток города 2 уровня

Обратился в офис Билайн пр-т Боголюбова 24А чтобы восстановить симкарту, мне впарили там защитное стекло для смартфона, однако вечером на стекле появились сколы, на следующий день обращаюсь в этот салом, мне заявляют, что я уронил телефон и это не гарантийный случай, заявление на рекламацию принимать отказались, телефон я точно не ронял!

Mikhail

Знаток города 14 уровня

К отделу с клиентами вопросов нет, а вот к самому оператору есть. Что же это вы без ведома абонента, подключаете услуги, без их ведома, да ещё и платные только, вот за это и 1 балл, к работникам в зале, притензий нет.

Лиза Т.

Знаток города 2 уровня

Сотрудники класс, быстро решили вопрос

Посмотреть ответ организации

Ирина Смирнова

Знаток города 4 уровня

Весит объявление "Закрыто на 15 минут " , прождали полтора часа, так и ушли не с чем. Таблички "Закрыто" нет что ли? Примите меры, пожалуйста!!!!

Александр

Знаток города 11 уровня

Сегодня приехал переоформить телефон на родителя (покупал давно и оформлял на себя), предварительно позвонил в колл-центр Билайна и посмотрел на сайте стоимость переоформления = 50 рублей. При этом оператор в офисе назвал стоимость 250 рублей, долго переругивались кто прав. С подобной ситуацией сталкиваюсь уже второй раз. Месяц назад телефон переоформляла другая родня и оператор назвал стоимость 200 рублей, оплатили, затем, после звонка в колл-центр, возвратились в офис, где нам вернули 150 руб. Почему операторы называют разные цифры - загадка, но это крайне неприятно и вызывает негативное отношение к компании в целом.

софия кузьмина

Знаток города 2 уровня

все отлично!! отзывчивые сотрудники, быстро решили все вопросы!!

Посмотреть ответ организации

надежда смушкина

Знаток города 3 уровня

очень хороший персонал,решили мою проблему, помогли, рядом с домом

Посмотреть ответ организации

Sergey Zaytsev

Знаток города 9 уровня

Билайн надо мной сегодня издевается,я приехал с другого города что бы увидеть это

Посмотреть ответ организации

Monika6166

Знаток города 2 уровня

Вздор полный. Зашла купить дешевые наушники на поездку, раз прошлые рассыпались, а в ямке под крестом оказался только сотрудник Никита. Из кожи вылезал, лишь бы душу продала ради договора с бесом. Понабирают молодежь неграмотную, а она потом похлебствует, просит горсть подкинуть, чуть ли не до угроз пошло. Таких на службу надо брать, не в люди!

Посмотреть ответ организации

Куликова

Знаток города 3 уровня

На днях встретила пожилую женщину, которая со слезами на глазах спрашивала на автобусной остановке как добраться до другого офиса Beeline в Дубне (кто-то ей сказал, что на левом берегу есть). Она, по ее словам, видимо, пыталась выяснить что-то о списаниях с ее телефонного счета, а ей грубо нахамили. И это вместо того, чтобы прояснить ситуацию. Как можно так по-хамски относиться к старикам?! Ведь если у нее нет детей и внуков, которые смогли бы помочь, то ей ничего не остается, как прийти в офис самой. А там... Где вы берете таких сотрудников?!

Инкогнито 9409

Знаток города 3 уровня

Все Гуд!

Посмотреть ответ организации

Николай

Знаток города 6 уровня

За 30 мин общения в чате с оператором сменили ценник на тариф. Сами говорят, что ничего не меняли

Анастасия

Знаток города 2 уровня

ребята молодцы!!👍🏻 быстро и удобно😍

Посмотреть ответ организации

Светлана