Пополнила баланс, прошло три дня, денег нет. Сейчас много говорят про искусственный интеллект, наверное, ИИ завёлся между банком и Билайном. Верю, дело в нём.
Мне сегодня в офисе Билайна сказали: обращайтесь в банк, куда они отправили деньги. А я вчера была там. В банке говорят, деньги отправили на счёт Билайна. Завтра опять в банк, послезавтра в офис Билайна и так далее.
Хочу сказать про интернет. Чуть подальше от города по трассе М7, интернета нет. Но за никакой интернет тоже надо платить.
Девушка, работающая там ( имени не знаю), крайне не компетентна, нам с сыном пришлось 2 раза возвращаться туда активировать сим- карту, спасибо другому сотруднику, молодому человеку, очень грамотному сотруднику...
Добавлю, что девица, кроме того, что работник никчемный, ещё крайне невоспитанна и груба..
Прошу руководство кампании более тщательно подбирать специалистов..
Спасибо сотруднику по имени Игорь. Такой спокойный, приветливый, терпеливый, приятный молодой человек. Сразу расположил к себе. Купили у него телефон Редми ноут 12 вечером 18 сентября. Всё объяснил, показал, ответил на все наши вопросы. Молодец!
Мой маме было отказано в переоформлении номера на ее имя при наличии от меня, ее дочери, генеральной нотариально заверенной доверенности на предоставление моих интересов. Прошу обратить внимание руководства на некомпетентность сотрудников, которые отказали в услуге, которую они обязаны предоставлять при первом же обращении. Оставлю жалобу на горячей линии, возможно это поможет быть чуточку расторопнее.
Фирменный магазин . Крутые ступени входа очень неудобны. Расположен возле остановки общественного транспорта в центре города. Рядом Центральный рынок столицы Республики.
Очень неудобно добираться туда с позиции автомобилиста. Нужно либо заезжать на платную парковку рынка и идти через весь рынок, либо искать парковочное место поблизости, учитывая, что там кругом знаки запрещающие остановку и эвакуатор. К самим сотрудникам Билайна нет никаких нареканий.
Большие очереди. Простоял больше часа. В очереди было 4 человека. Два оператора работали. У всех посетителелей сложные вопросы. Каждому клиенту подробно объясняли. Со мной тоже минут 15 возились. С первого раза не получилось. Но в итоге справились, загрузили в систему правильную информацию.
Странный персонал впарили маме карту Альфа банка с логотипом Билайна. Но не сказали, что надо тратить по ней больше 10000р в мес, чтоб была скидка 20 или 30 % (
07.08.20г. в17час31мин. мне пришло сообщение о том, что я могу подойти в офис билайн и получить письменный ответ по претензии. В 17 часов 50 минут обратился к директору офиса, но прождал до19 часов, а ответ не получил.
Никому не советую оператора билайн, переплаченные деньги не возвращают.
Даже по горячей линии не отвечают...!!!
Обычный офис Билайна. Но есть хорошие и вежливые сотрудники к которым хочется ходить даже,если ты в другом районе. Очень общительные, доброжелательные.Рекомендую.
Сидят толковые ребята в офисе сразу все понимают как надо. Всегда захожу в этот офис т.к по пути. Спасибо вам Билайн, уже с вами 5 лет и доволен вашими услугами.