Быстро ответили на звонок и затем продолжили поиск запчасти в вотсапе. Первый раз менеджер искал ее по вин номеру, и году авто, к сожалению больше ничего не уточнил, из за этого на следующий день при выдаче запчасти я сразу увидел что она не подойдет, но затем в отделе подбора запчастей помогли найти и заказать нужный вариант. Сегодня поставил, завтра посмотрим. Если отзыв не будет дополнен, значит все хорошо 😄 Персонал вежливый, приветливый (не смотря на то что первый раз я приехал за 30 мин до закрытия)
Отличный интернет магазин,я сломался в Черепаново, по телефону заказал запчасти, на следующее утро приехал в Новосибирск, забрал. Отдельное спасибо менеджеру Сысоеву Олегу. Всё четко и быстро. Успехов в развитии.
Конечно у ребят есть проблемы с тем что бы до них дозвонится. Но не считая этого, с уверенностью могу сказать что здесь можно найти практически все запчасти на свою ласточку. Ко всему приятный бонус в цене, вилка и возможные варианты приятно удивляют. Да, я сталкивался несколько раз с возвратом товара, не из-за качества. Возврат происходил в этот же день и более того в этот же час. Главное соблюдать все условия. Если вы играете по правилам, то и отношение соответствующее. Рекомендую этот магазин со всей уверенностью.
Привет
Почему 4, а не 5? Во-первых, нет розничного отдела для покупки деталей с наличия - товар под заказ. А тот товар, который мне был кровь носом как срочно нужен - ожидать в лучшем случае час. Дальше - долго ждал пока освободится менеджер, хотя большой загрузки клиентами в салоне не было. Но, бог с ним, всё чистенько, опрятненько, вроде как есть туалет. Менеджеры отзывчивые, разъясняют свои действия согласно желаний клиента вполне доходчиво, это понравилось. Хотелось бы, конечно, видеть бОльшую клиентоорентированность к розничным покупателям, а так претензий нет. Благодарю
Очень хороший магазин. Вежливый, отзывчивый персонал и возможность курьерской доставки. Всегда подскажут , помогут, подберут по бюджету и качеству. Только к ним за запчастями на Шевроле Авео. Любимый магазин🔥
Добрый день!
Дорогие Дамы и Господа, это повторное и последние обращение к Вам 30.12.2023 сделал заказ у Вас на топливный фильтр и датчик уровня воды в топливе на Киа соренто 2.2 дизель 2011года, оплатил 04.01.2024 товарный чек номер 1557709085 и 05.01.2024 забрал, 06.01.2024 был на СТО механик там снял старый фильтр и достал его из специального крепления дальше по тексту подстаканник примерил фильтр который я у Вас приобрёл он не подошёл так ка на ваше фильтре было специальная каёмка и она не давала фильтру за ходить в подстаканник для вашего понимания товарный вид фильтра и его упаковки был сохранён. Мастера на СТО работают в перчатках и что он трогал фильтр с наружи я думаю всем понятно. Так как ваш фильтр не подошёл мне пришлось заказывать новый и ещё час ждать когда его привезут. После монтажа фильтра смонтировали датчик слава богу он пошёл. После я направился на Зыряновскую 55 зашёл к Вам в офис для возврата фильтра , вышла дамочка и стала на меня орать и не понятные мне вещи говорить потом Вышел толи старший кладовщик толи старший менеджер не представился стал тоже орать на меня они забрали у меня фильтр и дальше типа мои проблемы. Мне пришлось написать претензию что я и сделал. Все документы я приложил к письму. Согласно Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
На 06.01.2024 вы не предоставили мне товар надлежащего качества в замен того что я купил. Сегодня 12.01.2024 вы не сделали мне возврат денежных средств и продолжаете не законно удерживать мой деньги. Это последние оповещение от меня Вам. Если Вы до 16.01.2024 не проведёте возврат моих денег то я пойду писать на Вас жалобу в прокурату октябрьского района города Новосибирска16.01.2024 и буду обращаться в суд на вашу компанию.
Обратился за помощью в подборе запасных частей для автомобиля. Перезвонили через пару минут. Доступно всё объяснили и по минимальной информации помогли подобрать нужные запчасти. Отдельное спасибо Данилу. Дал много дельных советов. Автомобиль снова в строю.
Позвонил по запчастям , ответили сразу .
И сказали что менеджер перезвонит в ближайшее время.
Через 3 часа поступил звонок (это ближайшее время по вашему ) .
По моему запросу пришёл ответ совсе не тот который я просил .
На дром база смотрел пружины .
А начали предлагать совсем другие .
Просил за 6500 усилиные .
Предлагают простые дешёвые .
Заказы приходят во время, подбор запчастей осуществляют хорошие специалисты. Заказы получала здесь много раз, довольна хорошим обслуживанием. Единственный недостаток маленькая дверь под лестницей, не сразу нашла.
Приняли заказ уже поздно вечером, несмотря на то что не смог перевести предоплату (не дружу с приложениями)на следующий день запчасти были на адресе все оперативно и по цене приемлемо.
С парковкой конечно беда очень неудобно асобенно в это время года, а так пришел оплатил забрал все норм!)
Всё ничего! Заказывал детали , быстро оперативно предлагают варианты ,доставка тоже на высоте,консультанты молодцы ! Но!!! Имеется риск получить деталь со сверкой по вин коду естественно )) совершенно не подходящую на авто ,такие вот дела ! А это время ,а в некоторых случаях и деньги.
Обращался уже и несколько раз, лично мне сюда ехать не очень удобно, но как работают девушки на телефоне и вацап, плюс интересные предложения и по бренду и по цене. Поэтому компанию рекомендую. Не смотрят на странную политику гарантии замены не подошедших запчастей 14 дней и в не повреждённой упаковке. Тем не менее 5 звёзд.
Кассир всегда грубит и снимает с себя всю ответственность, очень неприятно общается, один раз заказал свечи, кладовщик мне выдал коробку, так как у меня 6 свечей , то одна была целая вторая открыта ими же и повреждена, я взял у кладовщика свои свечи, и на меня в грубой форме накинулась кассир, что я повредил коробку, кладовщик и я сказали, что она такая и была.
Думал ну с кем не бывает , эти дни или ещё что…
Заказал на днях запчасти, сказали что процентов приедут в пн, весь день ждал звонка или смс, ничего
Звоню, не берут
Приходит смс что уже не работают и все завтра, хотя рабочее время
Еду до них, захожу и естественно наблюдаю картину как кассир грубит покупателю передо мной, мол плати потом смотри, мужик резонно говорит я сейчас оплачу товар не подойдёт потом неделю деньги ждать буду, кассир говорит плати быстро вернём если что, и все в грубой форме, как будто ей все должны
Но на любой вопрос отвечает это не ко мне!
Прохожу я, запчасти не пришли, я говорю хочу возврат средств сделать, мне кассир с удовольствием говорит, до 7 дней возврат, хорошо я оплатил только 180₽
Никому не советую сюда обращаться, 2 раза был, 2 раза пожалел!
Каталоги практически на все марки авто, запчасти от оригиналов до аналогов разных производителей, выбор на свое усмотрение если соображаешь или помогут квалифицированные специалисты . 2 раза приобретал не ошибся хотя модификаций было уйма
Не отвечают
Говорят много ничего не делают
Отвратительно
Один менеджер говорит одно
Звонишь второй раз
Другой говорит второе
Ужасно
Сроки доставки начинаются от 2 недель и больше
Смотришь поставщика откуда они заказывают
Доставка 5 дней
Что за хрень у вас там происходит?
Вежливые сотрудники.Оформили через сайт.Брали гофру на глушитель,не подошла.Поменяли без проблем и каких то лишних вопросов.Буду пользоваться услугами данной организацией.
Отличный магазин. Брал внутренний шрус на Кашкай, цена- производитель лучшая что нашёл в дроме. Деталь не понадобилась, окозалась откручина гайка привода. Возврат сделали без проблем в течении 10 минут.
Отличный интернет магазин. В каталоге выбираете нужную запчасть, оформляет заказ. С Вами связывается менеджер для подтверждения,в течении нескольких часов максимум на следующий день. Приезжаете смотрите товар и оплачиваете.
Очень хорошие и вежливые сотрудники, готовые помочь вам. Зашел забрать термостат, все проверил, уточнил точно ли я смогу сделать возврат - если не подойдет, мне ответили, что в течение 14 дней. Я сказал ,,Спасибо, хорошего вам дня'' И там человек 5 было, и каждый мне ответил ,,Спасибо, вам тоже'' И настолько было приятно. Да вроде бы это пустяк, но совершенно каждый ответил мне, это очень приятно. Хорошие у вас сотрудники там работают. Ценят и уважают клиентов.
Купил необходимое немецкое масло для трансмиссии, очень быстро и по приятной цене. Спасибо ребятам за слаженную работу! Обратимся ещё при необходимости.
1
Посмотреть ответ организации
Владимир
Знаток города 5 уровня
14 августа 2023
Отличный интернет-магазин. Быстро нашли нужную запчасть которую не могут найти в других интернет-магазинах? Или нашёл в 5 раз дороже? Молодцы, ребята, так держать! Теперь я ваш клиент.
ужас. Заказал дпк с разъёмом . Два дня ездил что-бы забрать. Привезли один датчик без разъёма. Менеджер тыкает пальцем на датчик и с улыбкой впаривает мне что это ведь разъём. На дроме показываю объявление 3 позиции дкп разъём и термоусадка. Короче "рога и копыта"
Магазин впринципи хороший, работает с 9.00 ч. Правда просят подождать минут 5. 10 чтобы освоится, вместо одной запчасти продают две, а потом делают возврат,или наоборот покупаешь столько а приходит ровно в половину.
Вообще магазин хороший