Автотитан24
Январь 2024
1
Добрый день! Дорогие Дамы и Господа,  это повторное и последние обращение к Вам 30.12.2023 сделал заказ у Вас на топливный фильтр и датчик уровня воды в топливе на Киа соренто 2.2 дизель 2011года, оплатил 04.01.2024 товарный чек номер 1557709085 и 05.01.2024 забрал, 06.01.2024 был на СТО механик там снял старый фильтр и достал его из специального крепления дальше по тексту подстаканник примерил фильтр который я у Вас приобрёл он не подошёл так ка на ваше фильтре было специальная каёмка и она не давала фильтру за ходить в подстаканник для вашего понимания товарный вид фильтра и его упаковки был сохранён. Мастера на СТО работают в перчатках и что он трогал фильтр с наружи я думаю всем понятно. Так как ваш фильтр не подошёл мне пришлось заказывать новый и ещё час ждать когда его привезут. После монтажа фильтра смонтировали датчик слава богу он пошёл.  После я направился на Зыряновскую 55 зашёл к Вам в офис для возврата фильтра , вышла дамочка и стала на меня орать и не понятные мне вещи говорить потом Вышел толи старший кладовщик толи старший менеджер не представился стал тоже орать на меня они забрали у меня фильтр и дальше типа мои проблемы. Мне пришлось написать претензию  что я и сделал. Все документы я приложил к письму.  Согласно  Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.    На 06.01.2024 вы не предоставили мне товар надлежащего качества в замен того что я купил. Сегодня 12.01.2024 вы не сделали мне возврат денежных средств и продолжаете не законно удерживать мой деньги.  Это последние оповещение от меня Вам. Если Вы до 16.01.2024 не проведёте возврат моих денег то я пойду писать на Вас жалобу в прокурату октябрьского района города Новосибирска16.01.2024 и буду обращаться в суд на вашу компанию.