Был стук в где то впереди ходовки, заменили опоры не дешево, стук вновь проявился на 3й день, отдал за замену не маленькие деньги. Прошу качественне подходить к своей работе.
Проезжал Белгород, случилась поломка тормозной системы. В интернете нашел этот простигосподи сервис. По телефону описал ситуацию и что не местный и надо ехать дальше. Дело было в 20-00. Сказали приезжайте. Я к ним через полгорода. Приезжаю, а менеджер мне и заявляет, мы сегодня не успеем, оставьте машину...
Объясняю заново, что не местный, проездом...
Нифига!
Хотя до закрытия станции еще 50 минут, даже мастера не позвали, чтобы он посмотрел... Непонятно, зачем только сказали «приезжайте»....
П.С.
На сервисе «Апельсин», мастер потратил 10(!) минут на устранение проблемы.
Сервис понравился! Территория большая перед сервисом, удобный съезд-выезд на трассу. На первом этаже находятся менеджеры, касса, минимагазин запчастей, а также, что очень важно для автовладельцев с детьми - игровая зона для детей 4-7 лет. На втором этаже кафе с прекрасным кофе, выпечкой, пирожным, мороженным. Есть бесплатный вай фай. Менеджер очень культурный, внимательный. Машину забрали практически сразу после того, как отдал ключи менеджеру. Регулировку фар сделали отлично, быстро (около 30 мин).
Самое отвратительное место где можно починить машину. Ругаться бессмысленно, менеджеры всегда смотрят как кое кто на новые ворота. Отремонтировали машину раз.через день опять поломка, сделать все сразу не могут. САМАЯ УЖАСНАЯ КОНТОРА. Один кассир еще более менее.
Перед специалистом стояла задача адаптировать электронную дроссельную заслонку на втором логане,мне сказали оставить автомобиль и ждать звонка,спустя пол дня мне звонят и сообщают о том что у меня неисправная заслонка и её необходимо заменить,цена вопроса 13ка,я приехал и объяснил специалисту что это не возможно она работает вопрос только в адаптации,по итогу они не чего не зделали приехав домой я снял фишку и практически сразу одел обратно включил зажигание и пила исчезла,двигатель работает идеально,чек удалил с помощью сканера 327,зато все в образе ходят
+ удобное время работы
+ можно записаться на определенное время
+ делают качественно и в регламентные сроки
+ есть место ожидания и кафешка наверху
- космические цены на запчасти
в принципе, если нужно что-то очень срочно сделать, то приеду еще раз. а так лучше у знакомых в гараже буду делать - машина все-равно старая и не на гарантии.
Низковалифицировнный персонал. На BMW x3 заменял тормозные колодки с датчиками износа. Заменил, всё хорошо было, через 2 недели выскочило сообщение "Замените тормозные колодки". Посмотрел, визуально - все цело. Решил, что где-то разьем датчика отошёл. Пару месяцев поездил, наконец, нашёл время заехать к ним. Гарантия на работы кончилась, она всего 30 дней. Так что, если у вас открутится рычаг после их сервиса через 31 день...
Итак, они с машиной провозились полтора часа, вердикт ошеломляющий: "Обрыв цепи между датчиком и борткомпьютером". Это на относительно новой машине... На вопрос, как это возможно мне экспертно заявили "Элементарно. Вода попала..." Куда?.. Ну, ладно, уже маловероятно. Но дальше больше, предложили найти обрыв, получив доступ к магистрали, разобрав много чего, как под капотом, так и в салоне:"Но это будет стоить недёшево..."
Я усомнился в диагнозе, скорее подумал, что некто с кривыми руками просто выдрал что-то при установке. Я предупредил, что поедумк официалам, и, если выяснится, что это - "работа" Автомолла, я им предъявлю. На что мне с чувством полной уверенности целый начальник техслужбы заявил, "Идите куда угодно". Официалы решили проблему элементарно за полчаса. Тупо несоответствие программного обеспечения Автомолла с BMW. Штатной программой ошибку убрали, никаких обрывов цепи. Как представлю полмашины, разобранной в Автомолле, в поисках несуществующего обрыва...
Это моё самоё любимое место ремонта авто. Даже переехав в другой город, при не частых визитах в Белгород, отдаю свою машину в профессиональные руки работников Автомолла. Здесь, кроме поломок, которые озвучили вы, проведут диагностику и дадут рекомендации. И,что для меня крайне важно, всегда все запчасти в наличии и не надо самой ездить по магазинам и искать. А подождать, пока ваше авто ремонтируют, можно на мягком диване перед телевизором или в кафе на 2-м этаже. Вопросов к ремонту за 5 лет никогда не было )
Развод и низкоквалифицированный персонал. Были проблемы с пуском двигателя (когда двигатель слегка остывал во время стоянки, при следующем пуске заводился и сразу же глох, а прогретый и холодный двигатель заводился нормально). Сотрудники автосервиса предложили заменить свечи и посмотреть сетку в бензонасосе. У сотрудника, оформлявшего заказ, я уточнил, есть ли в наличии свечи и сетка, и будет ли решена проблема с пуском двигателя, получил положительный ответ. Сняли и разобрали бензонасос и оказалось, что сетки для замены в наличии на мой автомобиль нет, принесли со склада только свечи. В итоге заменили свечи, а сетку промыли и поставили обрано старую, проблему с пуском двигателя не решили. Позже поехал в другой автосервис, сняли, промыли дросель, проблема с пуском двигателя была решена.
4 года пользуюсь сервисом, никогда не отказывали в обслуживании на любых машинах
3
1
Посмотреть ответ организации
Д
Дмитрий
Знаток города 12 уровня
14 февраля 2022
Второй раз меняю там масло в двигатель,по качеству работы и самого масло всё нравитса,брал кастрол в других местах значительно хуже.обслуживание хорошее,удобная комфортная зона ожидания,по времени всё как и оговаривалось.по ремонту не сталкивался
При замене тормозных колодок порвали пыльник рабочего цилиндра, свою вину не признают. Ссылаются на "естественный износ". Это была первая замена колодок на автомобиле, повреждение имеет V-образную форму, т.е. ни о каком "естественном износе" речи идти не может. Технический директор откровенно игнорировал и показывал свое абсолютное безразличие и нежелание общаться со мной, в итоге просто развернулся и ушёл. На мою письменные претензию так и не ответили. Резюмируя - если хотите отремонтировать личный автомобиль, то обходить это "сервис" стороной.
Менял масло и фильтры на рио, приехал со своим маслом., расходники остальные местные., замену масло произвели быстро ., остатки масла и старые фильтра поставили в машину.,впринципе все нормально., через пару дней., перестал открыватся бардачек., из за неплотно закрытой крышки воздушного фильтра салона, пришлой разбирать бардачек, ( некритично, но неприятно), настораживает большое количество отрицательных отзывов....
Неплохой сервис,есть зона ожидания для клиентов,мойка перед обслуживанием авто(только плюс).Заезжал на замену масла в двигателе,по остальному оценку не могу дать.
Если вам захочется проторчать 2 часа (!!!) в ожидании вашего отремонтированного автомобиля, а потом его вам пригонят с формулировкой "Мы отказываемся устанавливать комплектующие данного производителя", а в ответ на ваше охреневшее выражение лица услышать "Мы вас больше не задерживаем", то добро пожаловать в ЭТО... Записался заранее на ремонт суппортов, привез ремкомплект, жду 2 часа... Пригоняют, с-ка, с даже не распечатанным пакетом... Поехал к нормальны ребятам, за полчаса сняли, почистили, заменили, тормоза как новые... Все, цензурные выражения закончились...
Мойка тут нормальная. Отмыли от сильного жирного налета после долгого простоя на парковке, подтеков не заметил. Заезжаю иногда, в целом все хорошо делают
добротное сто. Исправили проблему с гидротрансформатором на мерседес 205, из за перегрева впадала в аварийку. Мастера разобрали, достали сломаный клапан. Через пару дней принес замену и коробка теперь работает как часы. Рекомендую мастерскую, хорошо понимают устройство акпп.
Ужасное обслуживание! Как будто я им что то должен, амине они мне!!!
Запчасти дороже чем в соседнем магазине!! 3 раза делал развал за 500р у них, и все 3 раза резину съело, сделал видругом месте, проблема ушла!!!
Ребятам советую брать СЕРВИСОМ для клиентов а не похабным отношением !!! Клиент в любом случае прав! ОН ПЛАТИТ деньги!!
Само сто отличное, но обслуживающий персонал ужас. Думаю в этом причина негативных отзывов на официальном сайте. Обслуживал свой автомобиль с 2013 или 2014 года, после последней беседы с менеджерами по телефону, отпало все желание туда больше звонить и приезжать ремонтировать свой автомобиль. P. S.: Удачи, берегите своих клиентов пока они все не разбежались...
Хороший сервис. Сделали, все работает. Не постремались мою гнилую десятку чинить. Не смог на свой обычный сервис поехать, там из за короновируса мастеров мало и им не до меня было. Поэтому по рекомендации друга поехал сюда, не пожалел, чуть дороже чем ч моем сервисе но сервис на уровне и интересовались потом, звонили. Видно, что переживают об имидже своем, а значит залипухи не сделают!!! Как то так. Всем здоровья, берегие себя и своих близких!!!
Проходил очередное ТО в сервисе Автомолл на днях. Уже несколько лет обслуживаю здесь свои машины (я любитель авто Рено Гранд Сценик), и в принципе сервисом доволен (удобная запись, наличие запчастей, чистаяные ремзона, история обслуживания, адекватные цены). Все бы хорошо, но на каждом ТО случаются какие то КОСЯКИ, что весьма печально. Не будем описывать прошлые случаи, в этот раз: нужно было заменить масло, 2 фильтра, щетки, лампочку, добавить фреона, проверить подвеску, заменить пыльники на амортизаторах. Все операции понятные и в принципе несложные. Записавшись в субботу на 9 часов, я уехал с сервиса в 14.... Явно перебор! 2, максимум 3 часа должны занимать эти работы. Выехав с сервиса на дорогу, и решив почистить стекло и проверить новые щетки, увидел их на асфальте, они просто отлетели, а поводок железом поездил по стеклу. Пришлось возвращаться, и искать другого мастера, который уже поставил поводки правильно. Ещё второе ТО озвучиваю жалобы на посторонние стуки, но мастера их не находят! Некоторое время назад перегорела лампа ближнего света, в фаре сценика хитрая пружина, записавшись и заехав на то, думая что на 5 мин, мне предписали заехать на мойку, но прождав 20 мин очереди, развернулся и уехал, поменял все таки сам под фонарем за 5 мин. К сожалению, буду наверно рассматривать какой то альтернативный сервис на будущее....
Очень приятное впечатление- квалифицированные сотрудники, лишнего не навязывают, нужное подсказывают. Удобная зона отдыха, комфортно ожидать, пока автомобиль в ремонте.
4
Посмотреть ответ организации
В
Владимир Жданов
Знаток города 2 уровня
18 апреля 2023
Могу сказать что люди которые там работают хотят нажится на тех которые не знают как устроен автомобиль и пользуются этим разводят на деньги .Не советую этот автосервис!!!
пригоняли два авто.постоянно проблемы и переделки.меняли поддон на 21014 соответственно прокладки и масло новое.потек.приехали второй раз ,все нормально говорят.вот результат на фото.