23.09.2025 вечером сделал 2 заказа. В приложении значилось что можно забрать сегодня. Уведомление так и не поступило. Ближе к закрытию сам пошёл туда. Аптека была закрыта а на двери висела бумажка технический перерыв 20 минут. Сколько она там висела неизвестно но решил подождать. В итоге в 21 час подошла сотрудница и сняла бумажку так и не открыв аптеку. Подождал ещё немного. Подъехал мужик она ему открыла. На мой вопрос как мне забрать заказ она сказала что никак т.к. касса у них давно закрыта. Как так??? Режим работы аптеки до 21 часа. Почему она закрывает кассу задолго до окончания работы? Почему я не могу забрать заказ в рабочие часы аптеки. Домой торопятся и на клиентов плевать?

Посмотреть ответ организации

Самар Хасан

Знаток города 3 уровня

К сожалению, остался крайне негативный опыт. Забирала онлайн-заказ, оформленный через приложение. С самого начала сотрудница аптеки общалась грубо и высокомерно: неприветливое выражение лица, резкие взгляды и неприятный тон. При попытке оплаты картой операция не прошла. После этого я оплатила покупку через QR-код на терминале. Оплата была успешно выполнена, и деньги были списаны с моего банковского счета. После завершения оплаты сотрудница заметила способ оплаты, сказала мне «подождите» и самовольно отменила операцию в системе аптеки, уже после списания средств, без моего согласия. Когда я указала, что деньги были списаны, сотрудница резко убрала лекарства со стойки и заявила, что это «моя проблема с банком», добавив, что средства «возможно вернутся в течение трёх дней». Когда я попыталась спокойно объяснить, что хочу оплатить именно через QR-код, в мой адрес была сказана фраза: «ты мало что ты хочешь». Считаю такое поведение абсолютно недопустимым, особенно в аптеке: - отмена оплаты после списания средств - грубое и унизительное общение - полное отсутствие уважения к клиенту Не рекомендую данную аптеку до тех пор, пока руководство не начнет контролировать поведение персонала и качество обслуживания.

Посмотреть ответ организации

Юрий Глинко

Знаток города 12 уровня

Маленькая домашняя аптечка. Фармацевты относятся с вниманием. Отсутствующие лекарства можно заказать...Даже в слякоть чисто,уютно. Обслуживание быстрое в деловом темпе. Молодцы!!!

Посмотреть ответ организации

АптекаПлюс

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

17 отзывов