Спасибо Елене, с которой обсуждали возможность перевода по реквизитам в банк Беларуси, очень грамотно все объяснила и предупредила о рисках. Честный и грамотный сотрудник
Уважаю Альфа-банк! Всегда помогает мне в жизненных трудностях. Альфа-не просто банк. А банк для людей
1
3
Л
Лапина Наталья
Знаток города 11 уровня
9 марта 2023
Я просто в восторге от сервиса альфа банка! Каждый раз, когда я приходила, мне готовы были помочь в любых вопросах, которые у меня возникали. Сотрудники вежливы и доброжелательны, а обслуживание высокого уровня. Я действительно ценю их работу и рекомендую всем своим друзьям и знакомым
3
1
У
Ульяна Малышева
Знаток города 14 уровня
26 января
Зашла в банк утром, очереди не было от слова совсем. Карту выдали очень быстро
О
Ольга Скворцова
Знаток города 7 уровня
21 августа 2023
На протяжении многих лет я сотрудничаю с Альфой, и их поддержка оказывает значительное воздействие на мой бизнес. Недавно я подключила онлайн-кассу и выражаю благодарность сотруднице за её консультацию и помощь.
Искала Альфа-Банк, попала в кафешку. Все девочки сидят за столиками, спиной к выходу, кто-то в ноутбуке, кто-то в телефон, на вошедших - ноль эмоций. На вопрос где банк нехотя закатывают глаза и говорят "садитесь". Сбегают от клиента так ничего толком и не объяснив, после чего как дурачок подходишь к другим свободным сотрудницам с аналогичной реакцией.
В отделениях бываю редко, от слова "никогда") Нужно было обновить доки из-за смены фамилии, зашла и удивилась, что все так современно сейчас, и сам процесс комфортный и быстрый
Кредитный отдел работает как надо. Помогли заполнить анкету, ответили на все вопросы, быстро рассмотрели и вынесли положительный вердикт. Больше и желать нечего
Хорошо банк ,любые вопросы решаются быстро .Рекомендую.
1
1
О
Обычный посетитель
Знаток города 16 уровня
12 октября 2023
Кто нибудь мне может ответить, почему работники Альфа банка такие не клиентоориентированные? Такое ощущение что у них в должностной инструкции прописано грубить клиентам, а при приёме на работу главное требование это "стервозность"!
Был оповещен банком о необходимости посетить отделение банка для подтверждения личных данных. При посещении столкнулся с явно некомпетентными сотрудниками. Оказание услуг ну очень медленное. Сотрудники постоянно звонят в поддержку, не могут правильно поставить вопрос. Как итог, я был первый в очереди, просидел больше часа. Ужас!!!
3
2
Евгения
Знаток города 19 уровня
19 сентября 2023
Живая очередь в будний день. Ждать долго не пришлось. Оформление симпатичное, но тесновато. Дебетовые карты выдают сразу не именные. Оформление карты на белоруса заняло где-то 30 мин. Сотрудницы приятные и вежливые.
Отличный банк как по мне. Друзья тоже уходят от всех банков и присматриваются к альфе. В основном из-за кешбека и неплохих ставок по кредитам
1
М
Максим Сафиулин
Знаток города 4 уровня
27 апреля 2023
я посетил отделение Альфы, чтобы взять кредит. Сотрудники банка не тупили и помогли мне выбрать наиболее подходящую для меня программу кредитования. Кроме того, в помещении банка было очень уютно и комфортно находиться, а банкоматы работали быстро и без проблем.
1
Виктор
Знаток города 4 уровня
2 августа 2023
В этом отделении банка очень любят без спроса клиента навязывать спам звонки и платные услуги. Без них не выдают дебетовые карты. Начальник отделения и подчинённые вам будут ездить по ушам, что это заложено в программе и по другому нельзя. На все жалобы вам напишут отписку.
8
1
Посмотреть ответ организации
Е
Евгений Ряхин
Знаток города 6 уровня
14 марта 2023
Решил наконец то оформить кредит, чтобы обновить мебель. Получил очень хороший сервис. Сотрудники банка были очень дружелюбны и профессиональны, и я получил все необходимые документы и информацию.
Сотрудники вежливые и приветливые , это всегда радует
1
2
Олеся
Знаток города 6 уровня
29 января 2024
Карта от Альфа банка переиграла мое скептическое отношение к кредитным картам. Удобная и без минусов. Отличный опыт!
1
Александр Бобылев
Знаток города 6 уровня
16 марта 2023
Все отлично. Счета, кредиты, вклады, карты, переводы, оплата и прочие услуги. А главное- все быстро и без лишних телодвижений. В общем, не банк, а мечта.
1
1
Данила Чернышов
Знаток города 4 уровня
18 октября 2022
Хороший офис в центре города, банк производит впечатление какой-то надежности или даже просто ущущения, что у этих ребят все под контролем и есть уже годами отлаженная работа) Оформление карты онлайн за 5 минут, а получал минут за 15 с учетом очереди
А
Анастасия Букаева
Знаток города 3 уровня
6 мая 2023
Филиал Альфа банка обладает всем необходимым для быстрого и удобного проведения финансовых операций. Большое спасибо!
Отличное отделение. Быстрое обслуживание, приятный персонал со всеми обращениями помогли.
1
2
Виктория Довиденко
Знаток города 6 уровня
12 сентября 2023
Деньги по образовательному кредиту быстро перевели на мою Альфа-карту сразу после оформления. К тому же, я получила повышенный кэшбек в размере 5%. Очень выгодно!
2
2
Бибинур Хуснеева
Знаток города 12 уровня
18 августа 2023
Я хочу подчеркнуть внимательное отношение к клиентам и оперативную обработку запросов в офисе альфа банка.Работа с этим банком приносит мне лёгкость и удобство.
1
Екатерина Степанова
Знаток города 4 уровня
23 мая 2023
Обратилась в Альфу по рекомендации друзей для полученря ипотечного кредита на покупку квартиры в новострое. Сотрудник банка, сто пеня обслуживал, профессионален и смог помочь выбрать выгодный вариант.
2
М
Маргарита Л.
Знаток города 8 уровня
26 января 2024
В отделении нет засохших растений — все цветы ухоженные. Во время работы с менеджером ещё и кофе выпила.
1
1
Е
Елена К.
Знаток города 5 уровня
18 июня 2023
Мобильное приложение у Альфы лучше, чем у других банков, я не встречала. Оно постоянно обновляется, без багов, с обширным функционалом и мгновенными операциями.
1
Л
Лиза Матвеева
Знаток города 4 уровня
31 июля 2023
Когда искала банк для ипотеки, заглянула в этот. Молодой консультант дал чёткий и понятный ответ без лишних слов. В итоге, оформила ипотеку, все прошло быстро и радостно
Очень внимательное обслуживание. Надо правильно озвучить свои пожелания.
1
I
Ilia Marichev
Знаток города 8 уровня
18 мая 2023
Внес онлайн-платеж по кредиту, но по какой-то причине его не засчитали. Сразу обратился в отделение. Сотрудник успокоил и объяснил, что платеж был отклонен банком, с которого я пополнял. Они помогли разобраться и внесли платеж корректно. Большое спасибо!
Получили здесь одобрение по ипотеке, сделали все онлайн, очень понравилось.
1
Светлана Чернышева
Знаток города 5 уровня
9 августа 2023
От банка жду двух ключевых вещей. Первое-качественное обслуживание. Второе - выгодные ставки по вкладам и кредитам. Альфа банк предоставляет и то, и другое.
Выбрала этот банк, потому что оптимальные условия дают по кредиткам. С хорошим беспроцентным периодом и бесплатным обслуживанием.
2
1
Н
Николай Брусенский
Знаток города 3 уровня
12 марта 2023
Много лет был счет моего ИП в другом банке, но в этом году наконецу то перешел к альфа-банку и не пожалел. Условия действительно хороши , комфортны и удобны. К тому же отличная партнерская программа!)
Место так себе, менеджеры девочки, как сонные мухи, как буд то пришла их разбудила, хотя в сравнении с другими офисами Альфа банка, здесь еще более менее, в других намного худе и некомпетентнее сотрудники.
Самый доступный для народа, понятный и без навязываний всяких.
1
Е
Елена ЖИЛКИНА
Знаток города 3 уровня
22 июня 2023
Наконец-то оформила себе карту Альфы, давно об этом думала,но всегда откладывала. Но когда увидела сумму кешбека, которую получила на карту за месяц, решила полностью перейти на Альфу.