Привет всем! Я доволен услугами Альфа - банка, офисы всегда чистенькие, в зале работают приятные девушки. Опытные, посоветуют, подскажут. Рекомендую!
1
3
Артём Назаров
Знаток города 6 уровня
24 октября
В офисе я хотел уточнить, есть ли возможность оформить здесь новый кредит и закрыть кредитные карты других банков. Ответ был положительный. Это позволит существенно сэкономить на %.
1
Я
Ярослав Жуков
Знаток города 7 уровня
18 октября
Карту заблокировал, можно сказать, сам себе, пришлось идти в отделение для ее разблокировки. Менеджеры уточнили причину и заново активировали карту, работает снова бесперебойно, деньги на счете все сохранены, спасибо большое
Сотрудничаем с альфой уже 3 года. За все это время ни одной просрочки, ни одного штрафа. Обслуживание на высоте, менеджеры всегда вежливы и приветливы. Спасибо за вашу работу!
3
4
Ирина К.
Знаток города 6 уровня
4 августа
Меняла валюту перед поездкой, обслуживание прошло быстро и удобно . Рекомендую это место !
За все время пользования услугами не было ни единого нарекания. А уж сколько раз приходилось обращаться за услугами - не сосчитать. Неоднократно обращался за оформлением кредита, и всегда без проблем. Сотрудники всегда вежливы и компетентны. Ни разу не слышал от них грубого слова , как это часто бывает.
Все очень четко, быстро, удобно. Не надо стоять в очередях. Есть банкоматы с функцией выдачи наличных денег. Очень удобно, если хочешь снять деньги с карты.
Очень люблю такой формат офисов у Альфы,все как-то более человечно ощущается,по домашнему может даже,уютно одним словом.:-)В таком месте не жаль провести и час,хотя так долго я тут не сидела ,все быстро
6
3
Виктор Сухомлинов
Знаток города 8 уровня
1 апреля
Не уверен что в перспективе найду банк лучше чем Альфа. Да я собственно и не ищу. Все устраивает, всем довольна, почти все офисы,в которых был и включая этот, работают на совесть) Очереди стали меньше
Классное, стильное, современное отделение банка. Приходить туда всегда кайф, все очень быстро и технологично)
4
Маргарита Павловская
Знаток города 11 уровня
28 февраля
Действительно хороший банк, вежливые представители, которые готовы объяснить все доступными словами и простым для обывателя языком. Никаких лишних очередей никогда не встречалось, мои вопросы касательно кредитной карты разрешились за минут 10 на консультации)
Н
Нина Молодькова
Знаток города 6 уровня
27 февраля
Кредит был выдан мне быстро и без каких-либо проблем. Заполнение анкеты было лёгким процессом. Все прошло очень гладко и понятно. Очень приятно, что можно подать заявку на кредит как в отделении, так и на сайте.
Плохое обслуживание, некомпетентный персонал. В онлайн кабинете ответили на вопрос, а в вашей точке нет.
1
Посмотреть ответ организации
В
Виктория Попович
Знаток города 3 уровня
12 декабря 2023
Недавно оформила свою первую карту Альфа банка в этом отделении. Процесс прошёл быстро,сотрудники были великолепными ,помогли с приложением .Очень рада пользоваться услугами Альфа- банка.
1
Ирина Щербакова
Знаток города 5 уровня
22 февраля
Уже не первый год я в этом банке, не понимаю людей у которых карты других банков. Альфа-Банк показывает себя только с лучшей стороны, помогли мне недавно с перевыпуском дебетовой карты и уже на следующий день доставили курьером к дому
Привет всем! Я довольна услугами Альфа-банка, офисы всегда чисткнткие, в зале работают приятные девушки. Опытные, посоветуют, подскажут. Рекомендую!
3
2
Н
Николай Олефиренко
Знаток города 6 уровня
1 октября 2023
Как и во всех банках , у нас есть очереди, это не избежно. НО сотрудники работают выдающе хорошо и всегда готовы предоставить оперативную помощь.Обслуживание проходит быстро и без проблем . Особенно хотелось бы выделить работу девушек , которые находятся в банковском зале.
Долгое время пытались решить вопрос с расчетным счётом, уверяя что мой расчётный счёт не был оформлен работодателем,после через техническую службу, нашли р/счет заблокированным и находившемся в архиве, так как банк, не выдал мне анкету на подпись на открытие счета, в итоге куча потраченного времени
4
1
Посмотреть ответ организации
И
Илназ
Знаток города 12 уровня
17 сентября
Постоянно пользуюсь услугами этого отделения, персонал могу только похвалить. Никто никого не задерживает, помогают разобрать любой вопрос👍
Отличное впечатление осталось после посещения банка. Формат кафе, все тихо, без очередей, уютно. Взяли талончик, присели за столик, спустя пару минут за столик подсела девушка с ноутбуком. Все оформили, спокойно с хорошим настроением уходишь. Рекомендую однозначно.
нравится банк за открытость, по большей части многие штуки можно сделать самостоятельно и онлайн, но при любом обращении стараются вникнуть и помочь :)
по моему мнению самый дружелюбный банк!
Юлия Рябухина
Знаток города 5 уровня
17 января
Получила понятную консультацию по банковским картам. Особенно интересовал кэшбэк - специалист порекомендовал с максимальным, исчерпывающе объяснив, как он начисляется и где его использовать. Все понятно и без лишнего обиняка.
. Не рекомендую новое отделение Альфа банк на Ленинском проспекте, 116а
Хамское отношение сотрудников просто зашкаливает
Сегодня приехала забрать готовую карту. Отделение открылось с опозданием. Сотрудник сказала не брать талон, что время ожидания 20 минут. Я высидела эти 20 минут и задала вопрос, когда меня обслужат. На что одна из сотрудниц по хамски мне ответила, что не надо тут орать( хотя я и не кричала), что их всего две, хотя я видела троих. После этого инцидента прошло ещё 25 минут, всё это время я просидела, меня игнорировали. Наконец, я не выдержала и задала вопрос одной из сотрудниц, которая абсолютно ничем не была занята, почему мне не выдают карту, она заявила, что у нее нет технической возможности это сделать и что освободиться сотрудник и подойдёт. После этого освобождается один из операторов и начинает обслуживание клиентов, которые пришли буквально несколько минут назад. После этого я уже не выдержала и ушла, так как была ограничена во времени ( дома маленький ребенок), а в отделении потратила практически час
Жалоба в Альфа банк написана, а в понедельник принципиально буду разговаривать только с начальником отделения
2 раза посещал,проблемы с картой были. Сказали Вам только на горячую линию звонить,с горячей линии в отделение посылают. Зачем только нужны в отделении соирудники,если решить ничего не могут
от пользования кредиткой я в восторге хотя до этого относилась скептически. Всё прозрачно, никаких подводных камней и сервис у альфа замечательный.
3
3
М
Марина К. М.
Знаток города 5 уровня
24 августа 2023
Процесс обслуживания очень эффективен, быстро и комфортен. Отсутствие необходимости встать в очередь- большой плюс. К тому же доступны банкоматы с функцией выдачи наличных. Практичное решение для снятия денег.
Все чисто,аккуратно,комфортно.
Персонал вежливый,операционисты работают быстро. У меня нет претензий к работе банка.
3
2
Сабина А.
Знаток города 5 уровня
21 июня 2023
Всегда мне нравился дизайн офисов Альфа банка. Они стильные и уютные, что и требуется от современного банка. И специалисты всегда оперативно выполняют свою работу.
У меня вообще не было времени ходить по банкам и искать выгодный вариант по кредиту, оформила заявку онлайн, меня проконсультировали по телефону, потом кредитную карту привезли прямо домой. Всё быстро и без проблем, рекомендую
Не всегда в чате АБ можно получить быстрый ответ от консультантов. Особенно, когда у тебя срочный вопрос! Тут на помощь приходит дорогой Вконтакте) Можно писать в личку или в комменты и сотрудники банка отвечают гораздо быстрее, чем в чате!
3
3
М
Марина М.
Знаток города 6 уровня
11 февраля
Приятный и профессиональный персонал. Обслуживание было быстрым и эффективным, получил всю необходимую информацию.
Очень уютный и красивый офис. Приходила за платежным стикером,который оформила на сайте.Спасибо за консультацию!
2
Камила Алтынбаева
Знаток города 6 уровня
11 июня
Работа команды этого банка впечатляет.Они решают проблемы,предоставляя всю необходимую информацию.Большое спасибо им!
К
Ксения П
Знаток города 6 уровня
26 августа 2023
Сотрудники этого отделения проявили внимание и помощь, помогли мне разобраться в деталях ипотечного кредита. Обслужили меня довольно оперативно. Приятное место и замечательные люди.
3
Роман Самусенко
Знаток города 7 уровня
12 июля
Пользуюсь картой уже год, никаких проблем не возникло. Удобно оплачивать все услуги ЖКХ в одном месте.
3
Алена Сокольницкая
Знаток города 8 уровня
28 сентября 2023
Это было мое первое посещение данного отделения Альфа-банка и впечатление было наилучшим. Менеджер оперативно и эффективно решил мою проблему всего за 5 минут. Я приятно удивлена, спасибо.
Операционный сервис менеджер данного банка, не компитентен. Работу свою не знает.
Пришла за пластиковым стикером,сам пластик выдали мне,а сам стикер привязали к счету другого клиента,это вообще как?!
Данное отделение не рекомендую!
Уже который год являются преданным клиентом альфа. С недавних пор начала пользоваться их службой поддержки в ВК. Отвечают там быстро, подробно и дают только нужную информацию касаемо дела. Так что я всем довольна)
Имела опыт заключения сделки, для меня! Потребителя, банковский продукт, а с меня обязательства, исполнения возложенных условий договора. На ВЫСОТЕ! Очень довольна и результатом и процедурой составления и отношением к клиенту. Карина, которая оформлял заказ, очень грамотно и точно, исполнила свои обязательства и пожелания клиента. Очень Качественно, Молодец!
Не представляю, чем можно оказаться недовольным, обращаясь в Альфу. Я вроде не самый простой клиент, всегда найду к чему придраться, но меня Альфа устраивает и скоростью обслуживания, и тем как в целом работают сотрудники. Главное, что решают любую проблему.
1
1
К
Кучмасова Е.
Знаток города 7 уровня
11 октября 2023
Этот банк стал неразрывной частью моей жизни! Он предоставляет мне необходимые банковские инструменты для управления финансами без стресса. Меня впечатляют доброжелательные и профессиональные сотрудники, работающие здесь.