Альфа-Банк
718 отзывов
12 августа 2024
Это отделение – лучшее в городе, сотрудники компетентные и вежливые, обслуживание быстрое и четкое.
1
26 апреля 2024
Офис банка удобен для посетителей. Есть пандус для тех кому требуется. В зале высоченные потолки, воздуха много, дышится легко даже при большом скоплении посетителей. Коллектив отличный. Помогли мне разобраться с детской картой и получить её. По ней приходит кэшбэк, на карманные расходы.
27 августа 2023
Приехал первый и Последний раз в этот банк ,советую не терять время поехать в другой Альфа банк
Воскраенте приезжаю заирать карту ,нрафик работы с 12:00 до 17:00,в итоге до пол первого не открыли и еще когда спросили по какой причине ,видите ли у была 5 ти минутка как в больнице!даже извинения не принесли сотрудники банка ,на горячую линию когда позвонили ,сказали у нас нет связи с банком !я в шоке
3
7 августа 2024
Клянусь токой бардак не где не видел как тут стоишь живой очередь сотрудники даже тупо нечего не делают и чтобы уменьшить очередь не советую
1
14 апреля 2024
Удобное местоположение рядом с метро и новая схема обслуживания делают это место привлекательным.
Большой зал и персональное обслуживание доставляют комфорт
1
3 ноября 2023
Потрясающе, поменять номер телефона со старого на новый (просто сменить его, чтобы войти в личный кабинет) — подход в банк. И при полу-пустом зале, ждать 20 минут - чего? Когда менеджеры свободного гуляли по залу.. это конечно маразм. Ужас просто, впечатление
4
18 сентября 2024
Сотрудники очень вежливы, очередь в выходной день двигалась крайне быстро. Мой вопрос решили оперативно! Спасибо!
6 сентября 2024
Классно, что тут можно получить заказанную наличку в срок и не ждать инкассаторов, отделение в этом плане очень практичное
12 декабря 2024
Самое ужасное отделение. Все ходят как сонные мухи, каждого клиента обслуживают по часу, самые простые вопросы затягивают. Ждал своей очереди около ЧАСА. Ещё и формат поменяли отделений. Конфеденциальности 0. Это было последнее посещение отделения этого банка.
1
9 декабря 2024
Захожу часто в это отделение, потому что работа связана с банком. Работники здесь нормальные, с ними приятно иметь дело, график не очень удобный правда((
11 декабря 2024
Хороший банк,сотрудники вежливые,подходят сами ,ожидать не долго
13 мая 2024
Город обеспечен множеством отделений этого банка, что удобно. Они оснащены банкоматами, в том числе круглосуточными. Но главное - это персонал банка. Их немного, но они весьма вежливы и дружелюбны. Готовы помочь и дать совет.
13 августа 2024
Постоянные очереди от 1,5 часов. Специалисты не могут решить элементарный вопрос.
1
16 сентября 2024
Обычно я оплачиваю кредит через приложение, но нелавно возникли проблемы. Я пришел в отделение оплатить через терминал, а сотрудники помогли восстановить приложение.
1
15 января 2024
Они тут не только вежливы,но и подробно объясняют,оказывая поддержку.Обслуживание клиентов здесь на самом высоком уровне.
2
28 июля 2024
Общая очередь, если тебе по какому-то сложному вопросу или же просто забрать карту. Забрать карту - обозначили время от часа.
21 февраля 2023
Оформляла дебетовую карту, ожидание в очереди 45 минут! Ооочень странная система обслуживания, выбираешь вопрос в терминале, ни номера очереди, ни талончика не дают. Просто предлагают сесть на свободное место в зале, мол сотрудники сами подойдут. Было интересно, каким образом меня идентифицируют. Оказалось просто - наугад. Меня, к слову, не сразу угадали. Пришлось помочь. Карту выдали в итоге не именную, капец стремную. Для её активации потребовалось скачать и установить приложение, но по ссылке, так как в гугл плей его нет, мол банк под санкциями. Само оформление заняло ещё 25 минут. В итоге час на получение неименной дебетовой карты, непонятное долгое ожидание и обязательная установка приложения по ссылке. Чуть не забыла, в яндекс картах указано, что есть вай фай, вот только за час! мне так и не удалось к нему подключиться, сеть перегружена. Видимо как и все остальное в этом банке. Если честно, даже пользоваться картой отпало желание при таком странном нелогичном эконом сервисе.
7
30 июля 2024
Зашла по срочным делам, так как отделение находится рядом с работой. Менеджер был очень дружелюбен и быстро помог решить мой вопрос. Обслуживание заняло всего 10 минут.
1
24 декабря 2023
Удобное отделение Альфа-Банка: рядом с метро, клиентов немного, обслуживают оперативно и компетентно 👍
2
19 ноября 2024
Мне быстро сделали мою дебетовую карту, менеджер Наталья объяснила все основные сильные и интересующие меня моменты по карте, про акции различные и так далее
13 ноября 2023
Зашел в альфа банк 13.11.23 в 18:25 с вопросами , в итоге сотрудник банка разговаривал по телефону , мне пришлось его ждать. В итоге: на мои вопросы отвечал как -будто я не клиент банка , а так находимся оба в переходе в метро. Ужасный сотрудник в татуировках, безалаберная и ужасное поведение сотрудника альфа банка.
4
2 августа 2024
Открывала вклад в Альфа Банке. Сотрудники помогли выбрать лучшие условия под меня, все объяснили четко и понятно. Удобная зона ожидания сделала время ожидания приятным.
1
1
31 июля 2024
Была приятно удивлена, что отделение допускает визиты с домашними животными. Это показывает их заботу о клиентах. Персонал был очень профессионален и дружелюбен. Рекомендую
2
21 октября 2024
Оформила себе кредитную карту и она не раз меня выручала. Одобрение я получила за пару минут, сотрудник помог с условиями и рассказал о кэшбэк системе. Все круто, спасибо
4 сентября 2024
Второй день подряд ожидание в очереди больше 1.5 часа. Сотрудники делают вид, что работают, просто ходят с ноутбуком от стола в подсобное помещение. Как был худший банк, так и остался.
1
15 января
Благодарю менеджера филиала Оксану. С её лёгкой руки я открыла тут выгодный вклад на полгода. Благодаря её активному участию я смогла выбрать то, что нужно
29 августа 2024
Каждый раз, когда посещаю это отделение, остаюсь довольна обслуживанием: сотрудники внимательны и всегда на месте.
1
6 августа 2024
Офис у метро, удобно, может поэтому и очереди бывают. Но в принципе ждать недолго обычно приходится, 20-30 минут. Если времени на это нет – записываюсь в приложении. Главное – отличный квалифицированный персонал, за этим сюда и хожу.
1
2 августа 2023
Записался через приложение на визит - прихожу, отделение закрыто (работало до 18 ч), толи семинар толи сходка. Ни звонка, ни уведомления. Горячая линия отреагировала идеально - на описание ситуации получил вопрос: а в чем вашего вопроса то? У вас еще какой то вопрос есть?
Вроде бы все неплохо, но видимо у банка какие то свои приоритеты по клиентам….
1
18 сентября 2022
Да, помню, заходил сюда как то летом поменять просроченную кредитку. Удивил подход к организации ожидания клиентов в очереди. Это предлагалось делать сидя в зале за отдельным столиком и сотрудник якобы должен был подойти ко мне сам и решить мои вопросы. Но видимо мой вопрос требовал большей конфиденциальности и минут через 20 томительного ожидания меня пригласили в отдельный загашничек и там в результате довольно долгого ритуала наконец выдали новую красивую кредитку, совершенно при этом не навязывая дополнительных услуг. Стараюсь заходить в банки как можно реже и поменьше общаться с сотрудниками банков.
14 ноября 2023
Хороший ремонт, большое помещение, ребята сотрудники молодцы, стараются быстро всем помочь 🙂👍
7 августа 2024
Большая очередь, но сотрудники хорошо справляются, спасибо 🙏
1
7 марта 2024
Приветливые и отзывчивые сотрудники, всегда готовые помочь и подсказать. Расположение отделения очень удобно — рядом магазины и кафе.
2
1
31 августа 2024
Очередь живая на пол часа вместо электронного терминала. Каменный век
2
26 июня 2024
Для обслуживания юр лиц ожидание долгое. Персонал приветливый. Подтяните тайминг ожидания
12 августа 2024
Благодарю за отличное обслуживание по выпуску карты и консультацию по условиям. Ставлю высокую оценку
1
30 января
Всё понравилось, сотрудники специалисты.
3 июля 2024
Сегодня была в банке. Нужно было взять выписку по закрытому счёту. Прождала 40 минут- менеджер так и не вышел. Это безобразие!!
6 февраля 2024
Моё любимое отделение Альфа-Банка не только из-за близости к дому, но и из-за приятных сотрудников, которых я уже знаю в лицо! Менеджеры-девушки грамотные, добрые и всегда готовы помочь! Спасибо вам, девчонки, вы лучшие!
29 декабря 2022
Хорошее отделение банка, просторное, суеты нет даже при большом количестве людей, персонал приятно удивил, все вежливые и располагают к себе, в общем мне понравилось!
30 сентября 2023
Пришла лично оформила карту, у меня взяли все данные, отсканировали паспорт, назначили день получения карты в офисе.
Я пришла в назначенный день, а мне говорят карта выпущена без пластика!!!!!
Хотя я просила именно физическую карту!!!!
И того неделю не могла получить карточку
3
7 июня 2024
Ужасное обслуживание, проблему решили через час поиска менеджера, и два часа прозвона🤦 если нечем заняться и куча времени - заходите
12 апреля 2023
Очень приятное отделение.Специалист в короткий срок помогла оформить карту и рассказала про все ее преимущества.
Рекомендую всем это отделение и банк,так как получила только положительные эмоции от посещения
3
14 ноября 2024
Самое ужасное отделение банка
Создают искусственную очередь
13 декабря 2024
В этом филиале так светло, стильно и уютно, что сначала не поняла, туда ли я пришла. Заказала карту через сайт и тут получила.
23 апреля 2023
Интерьер офиса очень стильный, одежда сотрудников тоже! Время ожидания низкое. Расположение удобное: сразу напротив метро.
Миносов не нашёл)
1
30 марта 2024
Очень легко открыл новый депозит. Благодарен за качественный подход к работе с клиентами.
23 августа 2023
Ужасное отделение . Пропала моя электронная очередь , просидела больше часа и ни кто не мог сказать , когда ко мне подойдет сотрудник. Люди ,которые приходили позже принимали раньше с таким же вопросом как у меня. Девушка администратор не справляется со своими обязанностями. И отделение не справляется с потоком людей.
5
18 мая 2023
Шикарная концепция без стоек регистрации и окошек с очередями. Очень удобно и комфортно. 4 Банкомата у входа без очереди.
1
18 мая 2022
Удобно расположен.
Домашняя обстановка.
Электронная очередь.
Кофемашина для посетителей.
Иногда бывает что долго приходится ждать сотрудников.
Рядом с метро, в тц «Ковчег», отдельный вход.
Банкоматы - 24 часа.
2
1