Как попадёшь. Не спешные ппц. Особенно утром. Один раз минут 40 ждал с номерком в руках, при том, что народу в зале пару человек было. А в целом офис очень удачно расположен. Много банкоматов. Поломаных не бывает. Очереди к ним, даже если случаются, то быстро проходят. Обслуживают, как Юрик. Есть с чем сравнить.
5
S
Sufius
Знаток города 11 уровня
24 апреля 2023
Вроде вежливо, но ждать 15 минут менеджера будучи випом - как-то странно... При этом сотрудники стоят у стойки и мило общаются между собой.
Мне очень понравилось обслуживание, утвердили и выдали кредит очень быстро, с учетом, что у меня ипотека и официальный доход минимальный. Другие банки в тот период отказывали один за другим, хотя кредитная история у меня хорошая, очень благодарна! Хорошие отзывы пишут редко, я написала спустя три месяца :)
2
2
А
Александра Я.
Знаток города 3 уровня
8 июня 2022
В целом худший банк, с которым мне не посчастливилось иметь дело. А конкретно в этом отделении всегда жуткие очереди и приходится ждать по 40 минут. Стильный интерьер - единственное преимущество, жаль, что это никак не помогает решать проблемы, которые сам Альфабанк и создает своим клиентам
Время ожидания приёма оставляет желать лучшего. Приоритета для юр лиц нет. Всё в порядке очереди(
К персоналу претензий нет, девушка Малика помогла с открытием счета для ООО и дала свой контакт для дальнейших вопросов.
При оформлении кредита навязали три страховки, одна из которых оказалась почти 10% от суммы кредита!! При этом, при оформлении кредита, просили отключить все страховки. нашу просьбу проигнорировали или сделали вид, что отключают.
В альфа банк в целом отвратительно обученный персонал, никакой ответственности на себя они не берут, клиента не защищают. У владельца счета истек срок действия паспорта, у вас есть доверенность? - не дадим деньги, плевать на доверенность, мало ли. Снимаете крупную сумму наличными - а давайте повернём монитор и покажем ее всему залу, да и всей улице, окно ведь во всю стену. В данном конкретном отделении меня обокрали, потом что сотрудник ошибочно сделал операцию конвертации валюты, и мне пришлось заплатить курсовые разницы - и не важно, что это их же вина. Худший банк в Москве!
Тупая система, люди пришедшие позже обслуживаются раньше. На табло загорелась моя фамилия, но менеджер не подходит. Потому, что еще не закончил с предыдущим.
Работает много сотрудников , но все очень медленно . Сотрудники переодически встают и ходят по своим делам, пока клиенты ждут в очереди .
Сам Альфа-банк мне нравится, но конкретное это отделение - отвратное в целом .
Отвратительный банк, хуже не встречала. Постоянная фига в кармане. В рекламе всё замечательно, а потом норовят развести вас на любой мелочи. Сотрудник данного отделения по имени Илья (фамилию, увы, не помню) перепутал платежи по рефинансированию. Когда на горячей линии мн сказали: "Это ваши проблемы, нужно было досконально проверять все реквизиты", я засомневалась, что это было случайностью. Мало кто из клиентов проверяет все листы договора, а лишние проценты банку никогда не помешают. И это не считая предыдущих, более мелких косяков. В общем, если вам дороги нервы и время, не связывайтесь с этим банком ни за какие коврижки. Это на основании личного опыта.
11
7
DmS
Знаток города 12 уровня
18 октября 2021
Сделали ремонт, переехали, молодцы. Поставилии дешевый кофейный аппарат и даже премиум клиентам самообслуживанием за деньги дозволено налить черного... Место удобное.