Поиск

A1

4,4

210 оценок

Оцените это место

Знаток города 17 уровня

Посетила салон связи А1 по пр-ту Дзержинского, 104Б и осталась в полном восторге от обслуживания! Особенно хочется отметить консультанта бренда HONOR и менеджера по работе с клиентами — уровень профессионализма и внимательности просто выше всех похвал. Помогли быстро, понятно и очень доброжелательно, ответили на все вопросы, подсказали оптимальные решения и действительно старались сделать процесс максимально комфортным. Чувствуется, что специалисты любят свою работу и уважают клиентов. Однозначно рекомендую этот салон — отличное обслуживание и приятные впечатления!

Посмотреть ответ организации

Аня Королевич

Знаток города 5 уровня

Если бы можно было поставить -1000, с удовольствием это сделала бы. Больших идиотов я в жизни не видела. Зашла, уточнила у консультанта есть ли в наличии нужное мне устройство, сказали есть, беру талон и жду. Потратила в общей сложности около часа. Просидеть в очереди чтобы тебе сказали что нужного устройства нет в наличии, это победа✌️

Посмотреть ответ организации

Михаил Х.

Знаток города 11 уровня

Душно, всегда много людей, есть электронная очередь, но это не спасает, работало 2 менеджера из 3 и очень медленно, решить самый простой вопрос на 2 минуты нужно ждать всех кто по 20 минут меняет тарифы, симки, клеит стекла на телефон и пр... И да мой вопрос не решается по телефону или через приложение, только визит в офис.

Посмотреть ответ организации

Владислав Усачев

Знаток города 10 уровня

Пошел второй час ожидания , чтобы просто отключить номер. Пропускная способность 100 человек за день. Некомпетентные сотрудники , которые отправляют на головной офис и после выясняется , что процедура выполняется в любом салоне связи. Сотрудники идут на обед не в обед , а в час пик и в самую пиковую загрузку. При чем не по одному , а сразу 2 из 3 человек.

Посмотреть ответ организации

Сергей Федорчук

Знаток города 3 уровня

Обратился 10.01 2026г. Возврат: ошибочный платеж деньги так и не вернули , дали бумажку , расписался .Оказалась бумажка просто бумажка. Сейчас нахожусь В Бобруйске в санатории. Обратился в А1 ул. Социалистическая 81 07.02.2026 моё заявления в базе не нашли. Составили новое . Деньги вернули 08.02.2026.

Посмотреть ответ организации

наталья жицкая

Знаток города 4 уровня

Плюсы: вежливый персонал, всё корректно и доступно 👍 Минусы: обслуживание клиентов очень затянуто, не хватает персонала, много тратится своего свободного времени, часами ждёшь очередь, при этом скопление людей в небольшом помещении 🤧😷👎

Посмотреть ответ организации

Kulebyaka

Знаток города 3 уровня

Приобретали телефон именно в А1, из-за разницы цены в 100 рублей, но после встречи с сотрудниками, захотелось уйти в 5й элемент, где атмосфера не такая угнетающая, сотрудники более вежливые, а также есть кассовый аппарат и можно спокойно расплатиться наличными. В этом же отделении этого сделать нельзя было, что стало довольно неудобным нюансом. Со стороны сотрудников доносился запах спиртного и отношение к посетителям было "на отвали". После покупки остался неприятный осадок.

Посмотреть ответ организации

Анна М.

Знаток города 5 уровня

Зашли в салон в 21.50 просто купить сим-карту , было 2 сотрудника , один из которых просто стоял , вторая оформляла услуги клиентам Попросили оформить симку второго сотрудника, который сказал: идите в очередь, и продолжил просто стоять в зале. Когда дошла наша очередь (мы простояли 20 минут), выяснилось что оплата либо наличными без сдачи либо картой, неужели нельзя было об этом сказать заранее? На вопрос почему второй сотрудник не мог оформить симку , в ответ молчание. По моему было сделано всё, чтобы мы просто ушли .

Посмотреть ответ организации

Евгений Борода

Знаток города 17 уровня

Пользуюсь связью А1 с первого дня в Беларуси. Скорость вполне. Пару раз обращался в офис - шустро помогли, я благодарен. Очередей не было.

Посмотреть ответ организации

yuio chm

Знаток города 11 уровня

Хуже некуда! Персонал максимум для продажи защитных пленок на телефон! Пришли купить iphone: с надменным видом продавец сообщает что политика apple не вскрывать коробку с телефоном до продажи! Как опрелелиться с моделью ???? Или покупать телефон визуально посмотрев на коробку? Почему нет демонстрационных моделей ??? Отправили в 5 элемент посмотреть на iphone без коробки 😂 и тем самым дали заработать другому магазину. Отдел продаж срочно на курсы повышения квалификации 👌

Посмотреть ответ организации

Павел Лапутин

Знаток города 11 уровня

Очень долгое обслуживание. Специалистов не смущает колличество людей ожидающих в очереди, они занимаются другими делами.

Посмотреть ответ организации

Виктория Задворная

Знаток города 3 уровня

отличный магазин, приятный персонал, готовый прийти на помощь. очереди довольно большие, но оно и понятно – очень проходное место (много жилых домов рядом, общежития и бизнес-центр)

Посмотреть ответ организации

Pavel Almazov

Знаток города 7 уровня

Пользуюсь домашним интернетом А1 больше года. С инетом все ок, работает без проблем. Недавно подключил ТВ-Воку. Каналы отличные, всегда есть посмотреть что-то интересное. Но начал писать я этот отзыв, чтобы читатель понял с кем будет иметь дело, когда решит зайти в офис А1. Диавол кроется в деталях. И так, о чём это я?) Сервис в центрах обслуживания на троечку, вежливость средняя, заинтересованность консультантов больше в самой А1, чем в клиенте. А1 часто не договаривают различных мелочей о тарифе. Выглядит это подло (уж простите). Прочитать нюансы можно только лишь в публичном договоре через сайт или узнать о неприятных подробностях при расторжении контракта. Например: - Если пользуетесь сим-картой меньше 120 дней, заплатите 10 рублей дополнительно при расторжении контракта. - Или вот еще, вы подключили Воку, вам выдали смарт-приставку, но дома вы обнаруживаете, что это самая дешевая приставка на рынке, у которой нет ни хромкаст/airplay, ни блютуз (мышку не подлкючишь), а памяти хватает лишь на телек и пару приложений. Также часто приставка глючит и выбрасывает из приложений. Пульт такой же дешманский. Честно сказать, эта приставка меня очень огорчила. - За сервис с фильмами нужно платить отдельно ещё 15 рублей, естественно Вам никто не скажет об этом перед подключением) - Больше всего я удивился, когда обнаружил насколько плохо работает мобильный интернет в Минске. Всегда был о А1 лучшего мнения. Не стал уходить от конкурента из-за этого. -Или вот, мы подключили тариф Мега Макс, где симка была включена в цену с тарифом «без лимита 2.0» Видели бы вы мой истерический смех, когда оказалось, что раздавать интернет с этой симки запрещено, а если хочешь такую функцию, заплати ещё 20 рублей (ну вы поняли). Могли бы хоть включить 5 гигов в тариф для раздачи. Иногда, действительно, нужно раздать на планшет или ноутбук пару раз в месяц. Поэтому, интернет и воку-тв(каналы) я рекомендую. Остальное от А1, требует проверки. Будьте бдительны, это не та компания, которая вам все прозрачно расскажет. Читайте все, что написано мелким шрифтом.

Посмотреть ответ организации

Roman Akulov

Знаток города 18 уровня

А1 превратилась в ужас, , Велком рулил респект, а сейчас не дозвониться, обслуживание ноль , интернет на 2, связь на 3 , служба поддержки клиентов ноль, на местах сотрудники постоянно делают ошибки в документах, а подписывать дают на планшете документы нет возможности даже бегло прочитать, и не предполагает. Уж лучше выбрать другой оператор и место обслуживания!!!

Посмотреть ответ организации

Игорь Шиманчик

Знаток города 12 уровня

Вынужден стоять в невидимой очереди, когда иных клиентов нет, сотрудник просто разговаривает с подружкой по телефону вместо работы, на простой вопрос, являясь единственным клиентом на тот момент: «Могу ли я к вам обратиться?», простой ответ: «Ждите». Если вы хотите зайти и решить какой-либо вопрос с сотовым оператором, от покупки чего-либо или банального подключения - сэкономьте своё время, съездите в другой салон связи, здесь лишь ожидание ради ожидания

Посмотреть ответ организации

Наталья М.

Знаток города 4 уровня

Обслуживание быстрое, интернет-магазин за пару дней передал им зарядное устройство списали баллы,молодцы очень чётко и достаточно быстро. Только машину тяжело припаркавать

Посмотреть ответ организации

Марина Лысова

Знаток города 7 уровня

Покупала телефон, осталась очень довольна Оформили рассрочку. Помогли определиться с моделью, рассказали о плюсах и минусах. В силу возраста мне сложно было самой разобраться в переносе данных со старого, так молодой человек помог перенести все мои соц сети в новый! Спасибо ему огромное. Ребята, вы молодцы! За новым телефоном только к вам. 🥰❤️

Посмотреть ответ организации

sashko

Знаток города 3 уровня

Обращался 12.04.2024 в этот салон связи чтобы написать заявление на возврат ошибочного платежа. Помогла во всём разобраться и всё оформить Валерия. Чётко знает и выполняет свою работу. Меньше чем через сутки деньги вернули, хотя срок возврата до 30 дней. Большое спасибо!

Посмотреть ответ организации

Иван

Знаток города 8 уровня

Наймите сотрудника на рабочее место вместо втиралы, который бабушкам втюхивает оверпрайс в рассрочку. 3 человека в очереди, ждал час

Посмотреть ответ организации

Александр Тараньжин

Знаток города 7 уровня

Хороший салон, вежливые сотрудники, недавно покупал телефон там, все объяснили по характеристикам, помогли настроить, рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Алла Маг

Знаток города 8 уровня

Огромный минус--это обслуживание. Постоянно очереди. В вых. работала одна девушка, которая и оформляла, и объясняла характеристики телефонов. Если салон не справляется с наплывом клиентов--увеличте количество сотрудников.

Посмотреть ответ организации

Игорь Шарыхин

Знаток города 10 уровня

Очередь , подходит быстро , если не много людей, персонал готов помоч при любой сложности

Посмотреть ответ организации

Владимир Ш.

Знаток города 2 уровня

Самое медленное отделение минска. 3 рабочих места работает всегда не более 2. Сейчас вообще 1н человек. На данный момент стою в очереди уже около 20 минут, все ещё обслуживают 1го человека.

Посмотреть ответ организации

Pavel Shantyr

Знаток города 6 уровня

Девушка довольно профессионально проконсультировала по интересующим тарифам. Остался только один вопрос, неужели при переходе на социальный тариф нельзя сделать это без оплаты, а не платить как при смене другого тарифа. В социально ориентированном государстве можно было-бы это сделать и бесплатно, но это вопрос к руководству А1. И ещё один вопрос к руководству, раньше можно было присесть на стул в ходе общения с представителями А1, сейчас сделали какие-то трибуны из СССР у которой ты оформляем документы стоя, а представитель А1 в это время сидит на этом постаменте. Наверное это какой-то новый этикет, который в скором времени стоит ждать и в других организациях.

Посмотреть ответ организации

Yakima

Знаток города 7 уровня

имейте в виду ОЖИДАНИЕ БОЛЬШЕ 50 МИН жаль нельзя поставить 0 звезд. на такой населенный район один маленький А1 с двумя консультантами

Посмотреть ответ организации

оксана змушко

Знаток города 7 уровня

Мне в принципе нравится А1, это высокий уровень сервиса, очень удобный личный кабинет, виртуальная карта и т.д., что касается данного офиса, то здесь тоже всё на высоком уровне. Можно оплатить услуги связи, так же есть два кэшина, как правило три специалиста работают хотя помещение совсем небольшое.

Посмотреть ответ организации

Святослав Владимирович

Знаток города 3 уровня

Из 4-5 сотрудников - работает только 1, к которому всех клиентов и отправляют да и тот с хамским отношением. Хотели подключить esim, не удалось. Отбили любое желание в дальнейшем обращаться на Держинского

Посмотреть ответ организации

Лешка П.

Знаток города 6 уровня

Скорость обслуживания примерно такая же как и скорость их интернета 😢

Посмотреть ответ организации

br3ad-cat

Знаток города 3 уровня

3 менеджера, по факту работают 2. Каждый клиент обслуживается по 15-20 минут.

Посмотреть ответ организации

478797 Прудиус

Знаток города 3 уровня

Обслуживание клиентов двумя некомпитентными кассирами , за 45 минут прошли 2 человека.Непродуманная система талонов на очередь. Очередь из пяти человек изначально. Для обмена валюты пришлось ждать час двадцать минут, т.к. кто приходил позже , заходили по талонам и обслуживались раньше по другим вопросам. В итоге, потеряно много времени и нервов. В этот банк , больше не обращусь.

виталий бойчук

Знаток города 3 уровня

Так долго ждал, что аж грустно 45 минут моей жизни украли Обидно

Посмотреть ответ организации

ахахах

Знаток города 25 уровня

Очень отзывчивые сотрудники, огромное спасибо им за помощь

Посмотреть ответ организации

Софья

Знаток города 2 уровня

Самый лучший салон!!! А консультанты вообще прекрасные! Обслуживание на высшем уровне!!!!!!!

Посмотреть ответ организации

Ольга Задворная

Знаток города 3 уровня

Вежливый персонал. Подробно рассказали обо всем что спросили.

Посмотреть ответ организации

Владислав С.

Знаток города 4 уровня

Очередь идет меееедленно, только 2 специалиста работают, ну не очень

Посмотреть ответ организации

Александр Белый

Знаток города 6 уровня

Маленькое и весьма неудобное помещение. Два рабочих места и весьма большая очередь. В пиковую посещаемость скорее добраться до других центров и получить услугу в них. Я понимаю, что А1 хотел сохранить свой свой фирменный центр в этом месте и пошел на его перемещение и существенное ухудшение условий его размещения. Что делать, если собственник зданий Тиволей и Титана сделал выбор в пользу якорного арендатора Epam. Но А1 надо и себя уважать. Рядом с Титаном найдется немало собственников зданий которые примут его с удовольствием.

Посмотреть ответ организации

Виктория Иванова

Знаток города 9 уровня

Ребята молодцы, справляются с наплывом на высшем уровне. Даже с пенсионными людьми в общении вежливы и все объясняют, что те уходят с улыбкой.

Посмотреть ответ организации

Сергей Киреев

Знаток города 7 уровня

Понравилась профессиональная консультация и обслуживание! Всё компетентно разъяснили, помогли с выбором оптимальной по средствам модели мобильного телефона.

Посмотреть ответ организации

М 7 Е 4

Знаток города 15 уровня

Персонал супер парень молодец быстро нашел блок и передал на кассу, девушка на кассе выписала гарантию и отдала товар за пару минут

Посмотреть ответ организации

Юрий Курилин

Знаток города 6 уровня

Не работает тут центр!!Не вывесок,ничего,приехал из далека,не смог дозвониться к ним (ждал 16 минут на линии),оббегал всё кругом - нет тут никакого А1!Ремонт,рабочие,но это нигде не написано,на сайте всё у них открытг и до 21 часов работает,ага.

Посмотреть ответ организации

LEO172580

Знаток города 8 уровня

Пришёл пере подключаться. Всё культурно аккуратно рассказали подключили. ДЯКУЙ 💐🙂🇧🇾

Посмотреть ответ организации

Бубылда Старший

Знаток города 4 уровня

Ребята работают очень хорошо ! На все вопросы всегда адекватные решения ! Я доволен !

Посмотреть ответ организации

Анастасия Шумак

Знаток города 4 уровня

В час пик работал один менеджер . Скамеек нет , душно

Посмотреть ответ организации

Любовь К.

Знаток города 4 уровня

Удобное расположение, можно зайти и с улицы, и в самом бизнес центре есть вход. Обслуживание по времени как в большинстве салонов А1

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Грибов

Знаток города 10 уровня

Отличное отношение к клиентам. Помогут, подскажут.

Посмотреть ответ организации

Ольга Т.

Знаток города 3 уровня

Оформили отказ от заказа на пылесос. Все прошло хорошо.

Посмотреть ответ организации

Максим Дрозд

Знаток города 8 уровня

Сам салон норм, консультанты отзывчивые, помогают чем могут. Но вот техническая проблема которая у них висит и как не решается, препятствует работе мобильного инета и деньги за тариф в воздух.

Посмотреть ответ организации

TASHA

Знаток города 9 уровня

Недавно переехали ...обращались один раз- очень культурные и терпеливые ребята работают,осталось приятное впечатление

Посмотреть ответ организации

Рускіх Ніна

Знаток города 9 уровня

Очень маленькое сквозное помещение, на входе со стороны улицы нет пандуса, а из тц вход сразу не найдёшь. Обслуживание нормальное, но больше в интересах фирмы, а не клиента

Посмотреть ответ организации

Надежда

Знаток города 17 уровня

Покупала симкарту себе, как туристу, девушка проконсультировала, помогла вставить симкарту в телефон. Оплата с карты прошла без проблем

Посмотреть ответ организации

A1

74 отзыва