Поиск

Wildberries

4,7

169 оценок

Оцените это место

Знаток города 10 уровня

Из плюсов-персонал в основном клиентоориентированный, работу знает. Из минусов-часто в помещении и раздевалках нечистый пол, очереди могут быть большими, часто нет свободных мест на парковке. В общем, самый обычный пункт выдачи на слабую 4.

Вика Вашкелевич

Знаток города 2 уровня

Не приняли на возврат лонгслив. Принесли лонг проверяла под камерами, нету грязи, швы, всё как надо. Пошла померила в примерочную, не понравилось как сидит на мне. В примерочной его ещё раз проверила не оставила ли на нём грязи, грязи нет. Иду давать на возврат. Возврат не приняли, и даже не сказали из за чего не приняли. Хоть он весь чистый, ещё проверила дома - лонг чистый. Ужасное обслуживание

Diana Rosh

Знаток города 2 уровня

‼️Владелец пункта, огромное обращение к Вам, примите меры‼️ 30.03.2026 примерно в 19:40 пришла с мч в пункт выдачи за курточкой. Ждущих: я и девушка с возвратом на лосины, которые ей возвращали будто с показушным пофигизмом бесконечное время. У стола в этот момент 3 сотрудниц (внешний вид не самый приятный, но на это мы закроем глаза), одна «обедает» прямо за столом выдачи заказов (что мы и до этого видели уже много раз и молчали), это очень некрасиво и как минимум неуважительно по отношению к посетителям пункта. Вторая смотрит хоккей за этим же столом, третья возится с теми самыми несчастными лосинами и ярко беседует с коллегами, обращая %20 внимания на возвратный товар. Ощущение, что зашла к кому-то в общагу, так ещё и работать заставила, ну извините) Время - деньги, ждать в очереди я готова без проблем, но стоять ждать, пока трое прекрасных дам обсудят всё на свете вместо работы, так ещё и с недовольством по словам мч посмотрят на тебя на твой оправданный возмущенный уход- не мой выбор. Работайте уже свою работу наконец-то, у вас она одна, и в конце концов сами её выбрали)

Katsiaryna Sе

Знаток города 2 уровня

Сегодня 17.09.2025 было отвратительное обслуживание в пункте выдачи товаров на Томина, 14 к 2. Две молодые особы хамили и пренебрежительно вели себя с покупателями. В примерочных грязно, везде мусор, пыль. Мы примерили тапки, но они оказались малы. Принимать товар обратно высокомерные сотрудницы не захотели, оказывается мы вымазали тапочки в их грязных и неубранных примерочных. Заставили оттирать меня подошву. Но самое интересное, что грязь они увидели в краске подошвы. Естественно, краску я хоть оттирала со всей силы, изменить цвет подошвы не смогла. Зачем так придираться к посетителям? Лучше бы следили за чистотой помещения. Сами грязнули, зато видят грязь не там, где надо. Очень неприятные ленивые и высокомерные сотрудницы. Нельзя таким особям работать с людьми. Таким только уборщицами работать, может, за чистотой следить научатся, а то развели грязь.

Сергей Гресько

Знаток города 3 уровня

Ужасный ПВЗ из-за некоторых сотрудниц. Кому они выражают свое недовольство? Как ни зайдешь сразу ловишь на себе косой взгляд за больше чем 5 заказанных товаров. Что за вопрос «зачем столько заказывать?» Потому могу и хочу, а ваша задача — выдать мне товар. Часто швыряют пакеты, как собаке. Владелец, примите уже меры наконец. Не первый негативный отзыв на этот ПВЗ…

Виктория К.

Знаток города 2 уровня

Сотрудница всегда не может быстро найти товар. А если не находит, то говорит: Приходите завтра, пускай другая смена ищет, я не знаю где товар. Меня не должно волновать в какую смену пришел товар и кто мне будет его отдавать. Это ее работа. И я не должна подстраиваться под смену, в которую пришел товар. На пункте выдачи эта же сотрудница в другой день, когда товары были все таки найдены с претензией начала говорить в наш адрес: Зачем столько заказывать и потом отказываться. Это не ее дело, что покупатель заказывает, для каких целей и т.д. Ее работа: просто выдать товар. И каждый раз приходить смотреть на это недовольное лицо нет сил. Если человеку не нравится своя работа, то пускай увольняется и идет работать туда, где не нужно коммуницировать с людьми, так она не будет каждый раз портить настроение ни себе, ни людям.

Slomi Resellerweapon

Знаток города 4 уровня

Вежливые сотрудники в данном пункте пвз, открываются и закрываются вроде как во время (не замечал проблем с этим)

Татьяна Танюша

Знаток города 2 уровня

Самый ужасный пункт выдачи, который только можно представить! На Томина, 14 к.2 работают две сотрудницы, которые не имеют ни малейшего представления о культуре обслуживания. Хамят, дерзят, грубят, разговаривают так, будто делают одолжение. Вместо того чтобы помочь, придираются по мелочам и портят всё впечатление от получения заказа. Обстановка в пункте отвратительная: грязь, мусор по углам, пыль везде, абсолютно никакого порядка. Сюда неприятно заходить, не говоря уже о том, чтобы возвращаться снова. Никому не советую этот пункт выдачи. Валберису стоит серьёзно обратить внимание на таких сотрудников и условия, в которых приходится забирать заказы. 17.09.2025 Отзыв от 04.10.2025 К сожалению, неприятная ситуация в пункте выдачи на ул. Томина, 14 к.2 продолжается. После моего предыдущего отзыва от 17.09.2025, где я описала хамское отношение и антисанитарию в примерочных, сотрудники снова проявили неуважение к покупателю. Сегодня при получении заказа одна из сотрудниц подошла ко мне с вопросом: «Это вы написали тот отзыв?» — в присутствии других клиентов. После этого обе сотрудницы начали разговаривать со мной на повышенных тонах, жуя жвачку, демонстрируя пренебрежительное отношение. Вместо того чтобы спокойно обслужить и проверить оплату заказа, они начали спорить и оправдываться за прежний отзыв, при этом нарушая элементарные нормы общения с клиентом. Я напомнила, что имею полное право оставлять отзывы о качестве обслуживания, и спросила, где находится администрация. В ответ услышала лишь усмешку и фразу: «Администрации у нас нет». Считаю недопустимым, чтобы сотрудники Wildberries позволяли себе выяснять отношения с покупателями и обсуждать отзывы лично, тем более в грубой форме. Прошу руководство компании обратить внимание на этот пункт выдачи и провести проверку качества обслуживания и профессиональной этики персонала.

🎀Алёнушка🎀

Знаток города 9 уровня

Отличный пункт, есть кабинки для примерки, зеркало, розетки, чтоб проверить товар. Девочки очень хорошие, постоянно следят за чистотой. Очередей нет, все быстро

Анастасия Павлова

Знаток города 5 уровня

Отличное отделение, девочки работающие - приветливые, улыбчивые, уже как родные 😅 никаких косяков не замечено, очередей практически никогда нет, если есть, они очень быстро рассасываются Смело можно заказывать на отделение 👍

Дмитрий Янушкевич

Знаток города 8 уровня

Удобно возле дома , персонал приветливый , товар приходит вовремя

Юра Зубович

Знаток города 12 уровня

Если по быстрому забрать заказ то норм, а если с проверкой товара то лучше на другой ПВЗ

Руслан Ульянов

Знаток города 3 уровня

Очереди сумасешедние, сотрудники не справляются

маша

Знаток города 3 уровня

Сегодня 5 ноября была на пункте выдачи, как обычно эти две выделились, две молоденьких девочки одна с чёрными короткими волосами, другая со светлыми я заказала товары и отказалась от них, а светлая девушка сказала мне «нафига столько заказывать» ,ее вообще это волновать не должно и комментарии от неё я не просила, все время не только у меня с ними проблема, а другая девочка молоденькая со светлыми волосами и чуть постарше они отлично выполняют свою работу

genover

Знаток города 7 уровня

Не знаю что написать) Вайлдберриз вообще удобная площадка, можно найти всё что необходимо без лишней суеты) пункт выдачи тоже негатива не вызывает, вроде доброжелательные работники 😁

людмила Яр

Знаток города 8 уровня

Отличный пункт выдачи , доброжелательный и приятный персонал, всегда порядок.Рекомендую!

Татьяна

Знаток города 6 уровня

Удобное расположение. Работники приветливые. Нет очереди

Евгений

Знаток города 19 уровня

очередей нет все норм и быстро, хз зачем только на каждом углу эти просьбы оставить отзыв, если ничем не цепляет я не буду ставить, зачем вот эта навязчивость? вот вам подарок лично от меня

Дмитрий Сушков

Знаток города 3 уровня

Все идеально , две девушки обслужили быстро , без задержек ,э

Анастасия

Знаток города 5 уровня

Работал паренек , вот ему бы все 5 поставила . А так , есть смена девушек, не нравится их тактичность, а именно , обсуждаю то что ты по ошибке сделал не правильно и им бедным все приходится перепроверять . Все мы люди и ошибаемся , поэтому вам и платят денюжки чтобы вы следили за действиями клиента 😘 Дополню отзыв , тк это ближайший пункт, то приходится дальше продолжать ходить туда . И опять эти сотрудницы отличились , не нравиться им как будто ничего . Я заказываю много и забираю почти 90-% . И имею в свой адрес зачем так много заказывать или то что я пришла к 10 утра , почему вы все так рано приходите и бла бла . Достали ! Владелец пвз смените наконец-то сотрудников .

Veronica

Знаток города 8 уровня

Все чётко, быстро... очередей практически нет

Сергей Гусаров

Знаток города 2 уровня

Очень хороший пункт выдачи, приятный и вежливый персонал.

Василий Ц.

Знаток города 5 уровня

Вежливые

Alex Vasch

Знаток города 7 уровня

Большой плюс для жителей района, что открылся, работают справно. Претензий нет.