Поиск

Bouquet From Ilya

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Перед оформлением заказа мы специально связались с магазином и прямо спросили, за сколько времени реально приедет доставка. Нам чётко и однозначно заявили: «Максимум два часа». Прошло два часа — доставки нет. Мы снова написали узнать, что происходит. И тут вдруг нам «обрадовали»: «Приедет ещё через три часа». Без единого слова извинения, без объяснений, без малейшей попытки взять ответственность. Когда прошло уже почти пять часов и мы начали открыто выражать недовольство, нам внезапно выдали: «Так написано на сайте». Хотя до заказа нам лично гарантировали совсем другое время. Классика: пообещали одно, чтобы клиент оформил заказ, а потом нагло умыли руки и начали прятаться за текстом на сайте. В итоге букет приехал только через шесть часов. В комплекте, разумеется, не было карточки-поздравления, хотя она была включена в заказ. На это тоже ноль реакции и ноль извинений. Сверху ко всему нас ещё и обсчитали на небольшую сумму. Сам по себе переплата мелочь, но на фоне всего остального это просто вишенка на торте полного бардака и неуважения. Итог: крайне непрофессиональный сервис, наглое невыполнение прямых обещаний, полное пренебрежение временем и клиентом. Откровенно дно. Не рекомендую никому, кто ценит своё время и ожидает хотя бы элементарного уважения. Лучше обойти стороной.

Bouquet From Ilya

1 отзыв