Пришла заменить ремешок на часах. Ремешок, который я хотела, поставить не смогли. Попросила обратно поставить родной ремешок - часы не смогли собрать)) я ждала 40 минут! Все это время кормили обещаниями. Забрала обратно свои НЕСОБРАННЫЕ часы В итоге когда я уже уходила, предложили вернуться и получить скидку на покупку. Размер скидки или детали не озвучили) Попросили приходить в определенные дни, видимо к конкретному сотруднику)) Сервис кошмар

Avia Liner

Знаток города 6 уровня

Покупал двое часов в июне. При демонстрации, надо признать, продавец была весьма обходительна, очень аккуратно и ненавязчиво демонстрировала модели. В итоге, придя с идеей купить одни часы (впервые за 7 лет), купил двое часов, т.к. на одни была скидка 10%, а на другие - 15%. В итоге проходил не более 2 недель в новых часах (периодически их меняя), и на одних порвался хлястик (который не катается по ремешку часов, а зафиксирован). Причём, порвался только у одних часов (Seiko), у вторых (Maurice Lacroix) не порвался. Я несколько раз созванивался с продавцом, итог был такой: они заменить ремешок не могут, т.к. их сервис центр, который находится в подвальном этаже, не авторизован как сервис центр Seiko (причём, при продаже об этом не было ничего сказано), плюс это не гарантийный случай. Мне рекомендовали обратиться в авторизованный сервис центр. Сервис центр ответил, что починить ремешок (а точнее хлястик) не представляется возможным, что это не гарантийный случай, поэтому нужно покупать новый ремень за 2800 руб. Я отказался. Сообщил об этом в магазин, магазин снова ничем помочь не смог. Во всей этой ситуации меня поразило то, что я приобрел часы за 20К +, но 2 недели спустя у них испортился ремешок, и мне предложили вложить ещё почти 3К (и это только за ремешок, не считая работ по установке). Разве это справедливо? Это при том, что я купил двое часов (вторые стоили дороже первых). Честно говоря, на этапе предпродажи магазин производит хорошее впечатление, а вот на этапе пост продажного обслуживания.. Магазин не оправдал ожиданий. Лояльность к клиенту пропала сразу. Впредь при покупке часов не буду рекомендовать данный магазин друзья, коллегам, родственникам.

Руслан Багаутдинов

Знаток города 4 уровня

Хотел заменить стекло на часах, мне сказали что можно только с полной переборкой механизма или не будет гарантии при этом цена немаленькая и стекло нужно заказывать. Я попросил без гарантии просто стекло, мастер отказалься. А за полную услугу проще немного добавить и опять взять новые.

Консул - Китайские копии швейцарских часов

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

10 отзывов