Поиск

Ozon

2,8

39 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

С того момента, как в данном ПВЗ поменялось руководство, всё кардинально изменилось в лучшую сторону. Обслуживает приветливый молодой человек, вежливо, быстро, товары находятся сразу (а не как раньше - 50/50). В помещении чисто и аккуратно (ранее был "лесоповал" какой-то из коробок и всякого хлама). В общем, теперь приятно заходить и получать свои покупки с гарантией, что всё получишь быстро и без потерь. Спасибо руководству ПВЗ и сотруднику , его обслуживающему, за клиентоориентированность и отличную работу! Всем комендую!

Анна Ермакова

Знаток города 3 уровня

С недавних пор в пвз поменялось руководство и стало приятно туда заходить. Появились канцелярские ножи, все чисто, сотрудник , который работал 11.03, очень приветливый, помог все вскрыть, проверил качество товара, предложил пакет. Пункт стал опрятным, кругом камеры. Советую этот пвз с прекрасными сотрудниками.

Mona Monster

Знаток города 5 уровня

Закрыто, нет никаких табличек что сотрудника нет. Продавцы из павильона сказали что с утра нет. В предыдущие дни приходилось ждать когда сотрудник докурит и т. д. Тоже не было записок что вышел покурить или в туалет. Хоть бы оставили сообщение, например, как на фото...

Снеж

Знаток города 7 уровня

Когда открылся данный пвз работал приятный человек с манерами, уважением и доброжелательностью. По истечении времени работают очень неприятные ребята, то мат при взрослых и детях, то швыряние вещей на складе, то бестактность в виде одноразовых электронок прям на рабочем месте при посетителях. График работы вообще не соответствует заявленному. Такое ощущение, что открываются в 17:00 и закрываются в 19:00. Воспользуемся другим ПВЗ.

Посмотреть ответ организации

Ю.

Знаток города 5 уровня

Отвратительный пункт. Из 3 человек в очереди, работник каждому не нашёл часть их заказа и просил прийти позже/завтра или сделать отмену заказа! Это нормально? Почему за своим заказом должна ходить несколько раз? Что за сотрудник, который не может найти на своём складе заказ?! В пункте полный бардак, везде коробки валяются и грязь.

Посмотреть ответ организации

Анастасия П.

Знаток города 2 уровня

Очень хороший ПВЗ, с недавних пор явно поменялось руководство, ведь стало чисто, появились канцелярские ножи, приветливый персонал, стало приятно заходить! А главное рядом с домом.

Виктория Мурашова

Знаток города 2 уровня

Ужасный пункт выдачи. Еще нигде такого не было. Везде где указано время работы всегда было все верно. В этом же почему-то не первый раз уже никто не открывает вовремя. В графике написано что работают с 9 утра, а в итоге видимо нет. Пришла в 8:50 специально пораньше перед работой, простояла там до 9:30 и в итоге так никто и не открыл. Если вы не работаете с 9 зачем тогда в графике указано что начало работы в 9? Я из-за вас на работу опоздала. Просто ужасный пункт выдачи, больше ни ногой сюда!!!

Посмотреть ответ организации

Аделя Хамидуллина

Знаток города 6 уровня

Прихожу уже в третий раз за заказом. Не могу забрать. Постоянно работник уходит. То днем, то в 7 вечера закрыты, хотя написано, что работают до 9

Надежда Альварес

Знаток города 4 уровня

Ужасный ПВЗ. Сотрудник не компетентный, от слова «совсем». Срочно был нужен товар, как только статус поменялся «можно получать», примчали в ПВЗ, но сотрудник сказал, что ему надо 2 часа чтобы разложить весь товар по местам. Бред! В итоге товар не получен в срок. Сотрудник не знает регламент своей работы, даже номер своего ПВЗ не знает. На месте руководства, я бы таких людей у себя не держала. Страдает в целом рейтинг ОЗОНа. Написали жалобу через приложение, посмотрим, что ответят.

Абрамович Татьяна

Знаток города 5 уровня

Это самая ужасная точка озон, которую я видела!!!!! Работников постоянно нет на месте, иногда точно просто не открывается пол дня , иногда весь день. Я уже молчу про то, что иногда дети какие то сидят работниками

Lana Martel

Знаток города 10 уровня

Плюсы: Иногда заказы привозят. Минусы: Как только заказываю на эту точку,часто переносят доставку. Думала причина в поставщике,а нет когда меняю пункт,доставка приходит в срок. Не могу понять в чем причина,больше сюда заказывать не буду,т.к. ждёшь товар,а его переносят по доставке(может пункт переполнен бывает). Имейте ввиду, что если товар нужен срочно,оформляйте на другую точку. ОЗОНУ жирный минус,что не проверяют пункты выдачи!

юлия з.

Знаток города 4 уровня

хороший пункт выдачи, маленький, но люди приятные и доброжелательные, оперативно выдают заказы. всегда чисто.

Дарина

Знаток города 5 уровня

Самое ужасное ПВЗ которое я только встречала. Отправила подарок подруге в этот ПВЗ, Девушка ходила сначала днем ,там закрыто , я позвонила директору ,взял трубку раза с 5-6, сказал,мол сотрудник заболел, приходите после 16,хотя ни одной бумажки не было написано о том,что сотрудник отсутствует,может отошел в туалет,откуда людям знать. Девушка пошла во второй раз , была такая картина: сотрудник один сидел,второй искал товары. Клиенту не выдали футболку ,со словами «я не знаю где она, приходите потом, искать не буду», он ушел. Дошла очередь до моей подруги, один товар нашли с горе пополам , второй искать отказался , сказал « не я принимал, не мои проблемы, найти не могу». Позвонила директору, разводя руками « а вы не понимаете что у нас много ячеек, ну проведем завтра инвентаризацию, найдем пусть приходит , не найдем заказывайте заново». Но в итоге благо нашли товар. Что директор,что сотрудники общаются по-хамски, ЭТО УЖАС КАКОЙ-ТО. НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ТУДА ТОВАР! НИ-КО-ГДА.

Петр Королев

Знаток города 4 уровня

Проблемный пункт, то закрыт, то не могу найти ваш заказ , сидят с виду школотроны, сегодня в 17.52 не выдали товар, с формулировкой я компутер выключил. Буду ходить в другой, что поделать.

Сергей Кадкин

Знаток города 3 уровня

Сейчас там работает супер Дмитрий ! Все оперативно и быстро делает, ну, как минимум он заинтересован в выдаче вашего товара, а не как тот длинноволосый чудик.

Посмотреть ответ организации

Вероника М.

Знаток города 2 уровня

Очень жалею, что связалась с данным пунктом выдачи. То их нет на рабочем месте в рабочее время, то очень халатно выполняют свою работу! Сегодня вообще произошла ситуация из ряда вон!!! Я заказала три товара на данный пункт выдачи. Два из них пришли вместе, третий отдельно. Сначала мне выдали первый заказ с двумя товарами, один я одобрила, от второго отказалась. Спрашиваю про третий, а мне отвечают, что его у них нет и отправляют на другой пункт выдачи. Я сверяюсь с приложением и там четко написано Андропова 26. Сотрудник Валерий продолжает мне говорить, чтобы я шла на Нагатинскую 34, где якобы находится мой товар. Я отвечаю, что его там быть не может, так как он заказан на ваш адрес. Далее он что-то поискал и в итоге молча приносит мне мой товар!!! Но и это еще не все. Я отсматриваю этот товар и решаю от него отказаться. Так Валерий мне говорит, что уже СЛУЧАЙНО его пробил и теперь чтобы его вернуть, мне нужно оформлять возврат и ждать два дня!!! Более того, не отдает тот другой товар, который изначально я одобрила!!! Я прошу решить вопрос, так как у меня нет времени разбираться с ошибками сотрудника и приходить на пункт выдачи еще раз. Но Валерий разводит руками и говорит, что ничего не может сделать. Я прошу связаться с начальством и решить ситуацию, так как моей вины в этом нет и это справедливо, что он сам должен ее решить. Он звонит начальнице Кристине, но та ничем не может помочь. Просто бессовестные люди!!! Считаю, что это ужасно не справедливо, что мне, как добросовестному клиенту пришлось заниматься разгребанием последствий некомпетентности и безответственности таких горе-сотрудников. Ни он, ни руководство не приняли совершенно никаких мер. Не связывайтесь с ними, если хотите сохранить свои нервы.

марина лебедева

Знаток города 4 уровня

Я сегодня отпросилась с утра с работы, чтоб забрать заказ, так как вечером не успеваю, время 9:16!! Никого на пункте выдачи нет! Пожалуйста сделайте что - то со своими сотрудниками!

Посмотреть ответ организации

Gloria2005

Знаток города 4 уровня

В целом норм пункт, уже год от туда манатки свои забираю , но вот последнее время у них беда с персоналом, то пвз после обеда работает, то вообще не работает :(

Софья И.

Знаток города 4 уровня

Оператора выдачи заказов никогда нет. Из 10 последних заказов он был ноль раз, всегда ждешь минимум 15 минут его

Людмила П.

Знаток города 3 уровня

Впервые столкнулась с тем, что хочется написать негативный отзыв. Как вы берете на работу людей, который ладно не умеют работать, так они и разговаривать не умеют! Пришла в первый день, мне сказали придите в другой раз, я не знаю, где товар. Пришла второй раз, со мной поздоровались : и снова здравствуйте, я говорю почему снова? Мне ответили да вы сюда каждый день ходите и эта была интонация из серии « припираетесь» , я говорю вы наверное с кем-то спутали, я сюда второй раз прихожу и видимо последний. На тот момент у меня уже было две позиции к получению, одну отдали свежую, а вчерашнюю опять сказали придти в другой раз, я говорю так сколько раз мне ходить? Ну как найду, без извинений , и вообще странное общение, как будто я пришла к нему домой просить! В итоге товар отменил, списал деньги за него! Говорит ой я деньги списал случайно, идите в тех поддержку напишите, чтоб отменили! Сказать, что я осталась в шоке, не сказать ничего! Настоятельно рекомендую научить молодых сотрудников, которые видимо решили вместо учебы работать, научить культуре общения, ну и работе естественно!

Посмотреть ответ организации

Зебо Набиева

Знаток города 6 уровня

Приятный молодой человек, быстро выдал. Всё чистенько и аккуратно 👍

Алёна В

Знаток города 6 уровня

Как так?? Почему это происходит постоянно?? Выбирая заказ со сроком "сегодня" или "Завтра" - никаких гарантий! Отвратительно!